《公司物业管理保安管理手册》由会员分享，可在线阅读，更多相关《公司物业管理保安管理手册（23页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、企业管理手册） 公司物业管理保安管理手册xxx 公司物业管理保安管理手册 第壹章总则第壹条为了规范广州 * 公司保安 （护卫 ）队伍的日常管理 ,达到 政治合格、素质过硬、纪律严 明、服务规范 的保安 （护卫）管理总要求 ,不断加强保安 （护卫 ）队伍的规范化、 标准化建设 ,按照 军事化管理的要求 ,制定本手册。第二条本手册适用于广州 *公司管理中心 （处）保安（护卫）主管、保安（护卫 ）队（班）长、保安（护 卫）队员。第三条本手册为广州 * 公司保安 （护卫 ）队的日常管理标准 ,各管理中心 （处）应根据各自岗位的 要求 ,另行制定保安 （护卫）岗位职责、工作程序及各类应急处理预案,以利于
2、工作开展。第四条各管理处中心 （处 ）必须严格执行本手册的规定。 各管理中心 （处）对贯彻执行本手册负有 直接责任 ,必须严格要求 ,检查、监督所属人员认真贯彻落实。 第五条公司物业管理部定期检查本手册于各管理中心（处 ）的落实情况 ,本手册作为对各管理中心（处）的月度考核标准之壹。第六条保安 （护卫 ）员入职条件第二章入职1 、历史清白 ,没有从事过非法活动 ,没有参加过黑社会组织 ,无纹身,作风正派 ,组织纪律性较强 , 能吃苦耐劳。2 、文化程度初中之上 ,身体健康 ,相貌端正 ,无深度近视 ,接受过有关保安专业基本培训 ,具备治 安、消防和车辆管理等有关专业知识和业务技能。3 、男性身
3、高 1.65 米至 1.85 米,年龄 18 岁至 28 岁。女性身高 1.6 米至 1.75 米,年龄 18 岁 至 25 岁。特殊情况经管理中心 （处）申请 ,公司审批后 ,可适当放宽年龄上限。4 、入职者需提供个人有效身份证复印件、计生证复印件、保安上岗证复印件、户口所于地 无犯罪记录证明 （原件 ）、2 张壹寸免冠彩照。5 、复退军人、党员、有三年之上同行业工作经验的优先。第七条入职程序1 、申请入职的保安 （护卫 ）员填写入职申请表 ,由管理中心 （处）初审;2 、管理中心 （处）初审后行政人事部复审入职者的入职资料,且上报公司领导审批 ;3 、公司领导审批后 ,由行政人事部将入职者
4、的个人资料整理、存档。第八条保安 （护卫 ）员来源以公司统壹招聘主为 ,小区推荐为辅 ,小区推荐人员需有广州市户籍 人员或公司员工担保。第三章离职第九条保安 （护卫）员离职需提前 30 天向所于管理中心 （处）提出申请 ,管理中心 （处）收到保安（护卫）员离职申请后于 3 个工作日内上报公司行政人事部 ,行政人事部收到小区保安 （护卫）员 离职申请后于 5 个工作日内作出批示。第十条公司批准离职申请后 ,离职人员于结算完服装折旧、 宿舍水电费等费用且交回胸卡、 服 装肩章、臂章、帽徽后 ,公司退回个人证件复印件 ,且结算工资。第十壹条特殊情况 ,可由小区管理中心 （处） 主任决定先离职再补办手
5、续 ,但应做好服装、 宿舍水 电费等结算 ,且应收回胸卡、肩章、臂章、帽徽等回收物品。第四章服装第十二条服装款式和配置1 、制式保安服配置为 :秋冬、春夏制服各 2套、大盖帽 1顶（含帽徽 ）、精神带和领带各 1条,肩章 1 对 ,臂章壹副。2 套。春夏上装2 、护卫服配置为 :秋冬装标准为上下装系蓝色制服尼和普通长袖白色衬衣各为制式短袖白色衬衣 2 件 ,男下装为深蓝色平纹长裤 2 条,女下装为深蓝色平纹裙子 2 条。佩 饰为精神带和领带各 1 条 ,肩章 1 对,臂章壹副。男为贝雷帽 1 顶,女为卷沿帽 1 顶,全年通用。 3 、白手套视情况需要配置。4 、黑色皮鞋自配。第十三条服装的使用
6、期限1 、保安（护卫）员服装冬季、夏季制服的使用期限均为2 年。2 、帽子和领带使用期限 2 年。3 、精神带、领带、肩章、臂章等佩饰使用期限为2 年。4、保安 （护卫）人员对服装应爱护且妥善保管 ,如发生遗失和非因工作造成的破损 ,应按折旧交 纳折旧费。因救灾、抢险、擒罪犯等造成的破损,可视破损程度进行更换。第十四条服装的制作和尺寸设定标准1、保安 （护卫）人员的着装由行政人事部根据小区或各盘项目的要求,统壹定款制作 ,且造册登记。2、保安 （护卫）人员服装制作的尺寸按加大、大、中、小号为制作标准,除特别情况外 ,壹般不量身定做。第十五条保安护卫人员服装折旧扣减1、保安 （护卫）人员入职后
7、,不收取服装押金 ,但因个人原因提出辞职 ,或因工作表现违反公司规 定被辞退的 ,应扣减服装折旧费用。2 、保安（护卫）人员入职服务不足 6个月的（含6个月）,离职时扣回全部服装费的 100%; 服务 满 6 个月 , 不满 24 个月的 ,按服务月数计算减扣服装折旧费用。超过 24 个月的 ,按新发的标标准和继续服务月数计算减扣服装折旧费用。,亦按上述标准办理。3 、试用期间不符合用人标准被辞退或于工作期间违反护卫管理制度的 因公司运营管理发生变化 ,缩减保安 （护卫 ）岗辞退人员的 ,不收取服装折旧费用 ,但旧装应交回 公司。4 、扣回的服装费从保安 （护卫 ）人员辞职的结算费中扣取。5
8、、服务时间从试用期入职之日开始计算。6 、服装折旧费用应由行政人事部计算结算工资时负责扣减,且通知计财部发放清算工资。7 、属保安公司管理的保安员 ,按保安公司规定办理。第十六条冬季进入公司的保安 （护卫）人员,4月1 日前配发夏装。夏季进入公司的保安 （护卫） 人员,10 月 1日前配发冬装。第十七条行政人事部按照人员总量保留 10%-15% 的服装存量 ,以应临时补充人员需要。 第十八条服装价格参考标准1、冬装（制服尼）壹套 98元,普通白衬衣 30元,领带（拉链式）8元。2 、夏装壹套 85 元。3、佩饰（男69.6元、女79.6 元）:精神带12元;男式贝雷帽连帽徽 43元;女式卷沿帽
9、 53元; 臂章 6 元;肩章 （1 对）8.6 元。4 、之上价格标准如有变动 , 按程序报请批准后实施。第五章队衔第十九条队衔是广州 * 公司护卫员的级别标志 ,具体通过肩章来体现 ,着制式保安服务的保安 员同样适用本规定 ,但不通过肩章体现其级别。第二十条队衔的使用1 、试用期队员佩载试用期队衔 ;2 、试用期满后佩戴壹级队员的队衔 ;3 、任职超过壹年的队员 ,佩戴二级队员的队衔4 、任职俩年之上的队员 ,佩戴三级队员的队衔。5 、队长佩戴队长专用队衔。第二十壹条队衔的晋级1 、队衔的晋级原则上壹年自然晋升壹次,最高可晋升至三级队员。2 、壹年内的月度考核中有三次评为差、六次评为不合格
10、的队员,或犯有重大工作失误、给管理中心 （处 ）造成不良影响的队员 ,经管理中心 （处） 主任审核后 ,可延缓晋级。3 、工作壹贯表现突出、为管理中心 （处 ）做出重大贡献的队员 ,经管理处中心 （ 处）主任审核后 可提前晋级。4 、二级之上的保安 （护卫 ）员作为护卫队的骨干培养 ,于提拔队长时优先考虑。 第二十二条发生各类突发事件 ,队长或管理处管理人员不于现场时,由队衔高的队员负责临时指挥突发事件的应急处理工作 ,队衔低的队员必须服从于队衔高的队员。第二十三条队员晋级应当由各管理中心（处） 于队员达到晋级年限时 ,向公司提出晋级申请 ,公司职能部门审核无误后 ,发布晋级文件。第二十四条队
11、员晋级时 ,应由管理中心 （处） 主任亲自主持召开晋级会议 （也可于例会召开时进 行 ）,通常按以下程序进行 :1 、宣读晋级文件 ;2 、授予队衔 ;3 、管理中心 （ 处 ）主任讲评。第二十五条公司职能部门根据保安（护卫 ）队员的队衔制度 ,另行制定相应的级别工资待遇标准。第二十六条保安 （护卫 ）员于离职时 ,队衔应作为回收物品交回管理中心（处 ）。第六章队容风纪第二十七条着装1、保安 （护卫）员上岗值勤时必须穿着公司统壹发放的全套着装,佩戴精神带、臂章、肩章 （队衔 ）、帽徽 ,系领带、佩带胸卡。2、保安（护卫）员值勤时,应当戴保安 （护卫）帽。戴大檐帽时 ,男保安（护卫）员帽檐前缘和
12、眉同高 女保安 （护卫）员帽稍向后倾。 戴贝雷帽时 ,帽徽位于左眼上方 ,帽口下缘距眉壹指 ,帽顶向右下倾 斜。大檐帽松紧带不使用时 ,不得露于帽外。3 、保安（护卫）服应当保持整洁 ,衣钮齐全扣紧 ,配套穿着 ,不得混穿。不得于护卫服外罩便服。 不得披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿 ,扣好衣扣。着长袖衬衣 （或内衣 ）时 ,下摆扎于裤内。保安 （护 卫 ）服内着毛衣、绒衣、棉衣等内衣时,下摆不得外露 ,且系配发的领带。着冬装时 ,内衣领不得高于外衣领 ,女护卫员内衣领外露部分颜色应当和保安（护卫 ） 服颜色相近。长、短袖制式衬衣和夏裤、裙配套穿着时 ,通常戴贝雷帽 ,不系领带 ,不扣第壹个钮扣 ;各
13、种正规场合戴大檐帽或贝 雷帽 ,系领带。4 、训练、值班和集体活动时通常着黑色皮鞋。鞋跟高度男保安（护卫 ）员不超过三厘米 ,女保安 （护卫 ）员不超过四厘米。除工作需要外 ,不得于公共场合着拖鞋、赤脚。5 、训练、值班和集体活动时通常着工作服。6 、参加大型活动执勤时 ,除按正常要求穿戴外 ,仍应扎外腰带、戴白手套、戴精神带。7、每年 4月 1日、10 月1 日为冬、夏装换装时间 ,特殊情况由行政人事部另行通知。8、保安 （护卫）员因私外出 ,应着便装。9 、保安（护卫 ）服及配套帽徽、肩章和领花等专用标志不得变卖,不得擅自拆改或者借 （送）给他人。保安 （护卫 ）员离职时 ,服装按折旧归个
14、人所有 ,各类专用标志壹律上交。第二十八条仪容1、保安 （护卫）员头发应当整洁。男保安 （护卫）员不得留长发、大鬓角和胡须 ,蓄发（戴假发 ）不 得露于帽外 ,帽墙下发长不得超过壹点五厘米;女保安 （护卫 ）员不得披头散发。保安 （护卫 ）员只准染和本人原发色壹致的颜色。2、保安 （护卫）员不得纹身。不得于外露的腰带上系挂饰物,不得戴耳环、项链、领饰、戒指等首饰。女保安 （护卫 ）员着工作服时 ,不得化浓妆 ,不得留长指甲和染指甲 ,不得围围巾。3、保安 （护卫）员着工作服时 ,应当按照规定佩带公司统壹制发的胸卡,不得佩带其他徽章。第二十九条举止1、保安 （护卫 ）员必须举止端正 ,谈吐文明
15、,精神振作 ,姿态良好。不得袖手、背手和将手插入衣袋 ,不得边走边吸烟、吃东西、扇扇子,不得搭肩挽臂。2、保安 （护卫）员参加例会、培训、汇操等大型活动时,必须按照规定的时间和顺序入场 ,按照指定的位置就座 ,遵守会场秩序 ,不得迟到早退。散会时 ,依次退场。3、保安（护卫）员着保安 （护卫）服进入室内通常脱帽。 脱帽后,无衣帽钩时 ,立姿能够将大檐帽夹 于左腋下 （帽顶朝外 ,帽徽朝前 ）;坐姿置于桌 （台） 前沿左侧或者膝上 （帽顶向上 ,帽徽朝前 ）,也能 够置于桌斗内。宿舍内保安 （护卫 ）帽能够统壹放于床铺上。戴贝雷帽脱帽不便放置时,将帽左右向内折叠 ,置于左肩袢下 （帽顶向上 ,帽徽朝前 ）。因特殊情况不适宜脱帽时 ,由于场最高领导临 时规定。4 、保安（护卫）员外出 ,必须遵守公共秩序和交通规则 ,遵守社会公德 ,自觉维护公司的声誉。不 得聚集街头、嬉笑打闹和喧哗 ,不得携带违禁物品。乘坐公共汽 （电 ）车、火车时 ,主动给老人、 幼童、孕妇和伤、病、残人员让座。5、保安 （护卫）员不得酗酒、赌博和打架斗殴 ,不得参加
