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1、nrxx 出 xxoz趾番赭宀黨驱- Ms -鶴轨叵匿風塑孝令sJ#-g=1HS 5H)员工职业化训练测试题（A卷）壹、单项选择题1能力既强，态度又好的员工于老板的眼中是什么？（）A 人裁B 人才C 人材D 人财2下面哪壹项不是操之于我心态的表现？（）A目标明确B于接受外界刺激的时候，职业人会全盘接受C主动出击D化消极为积极3下列哪壹项不是心智成长的“互赖”阶段的修炼要点？（）A设身处地B利人利己C集思广益D人际关系成功4于科学的工作方法中，首先要明确目标要点，下列说法不正确的是？（）A工作要做到什么程度，尽可能用数字来表示B工作所需要的时间、资金，也就是成本C工作的期限要根据工作情况的变化随
2、时做出调整D所有参和此项工作的人 5关于职业人职业守则的叙述，下列说法中不正确的是？（）A实事求是B先瞄准再射击C善于检查D 用心6改善人际关系时首先要改变自己的观念，下列说法中不正确的是？（）A改变固执B改变执着C改变成见D改变自满7下列哪壹项说的是群体的特点？（）A形成共识，达成壹致的目标B清楚的角色认知和分工C相互之间互不影响，也没有利害关系D有合作精神8于团队中有三类人员是不可或缺的，下列说法正确的是？（）A 决策者、技术专家、协调者B 决策者、技术专家、实干家C 决策者、外交家、监督员D 决策者、监督员、实干家9下列关于质量的说法不正确的是？（）A 质量的标准能够是不比别人差”B质量
3、不是壹种美德，而是壹项具体可测量的目标C质量不是壹种优越程度，而是壹个不断改进的过程D质量的标准是壹种严格的考核，以检查你的承诺是否已经兑现10我们要尽量避免做（）A重要而且紧急的工作B重要但不紧急的工作C不重要但紧急的工作D不重要也不紧急的工作11我们日常使用频率最高的沟通渠道是（）A语言沟通B肢体语言沟通C多媒体技术沟通D文字沟通12关于会议的说法中下列不正确的是哪壹个？（）A会议的成本就是会议本身的支出B会议前首先要明确会议的目的C根据会议的目的来选择适当的会议形式D邀请和会议有关的人员参加会议13 讨价仍价主要集中于谈判的哪壹个阶段进行？（）A告示阶段；B交锋阶段；C妥协阶段；D 签订
4、协议阶段。14下列说法不正确的是？（）A全面客户满意解决方案应该包括内部客户满意解决方案和外部客户满意解决方案;B制定客户全面解决方案时应该具有运营意识和成本意识；C我没有听到客户的抱怨，我的客户是满意的；D客户满意和员工满意是企业的二大财富。15 下列说法不正确的是？（）A于思维冲击中产生的构想越多越好；B于思维冲击中鼓励创新构想；C于思维冲击中不对构想作出评估；D于思维冲击中要对构想作出评估员工职业化训练测试题（B卷）壹、单项选择题1下面哪壹项不属于职业人的特点？（）A有良好的资质B个人空间大，适应性强C风险承受能力强D按照老板的要求去做2下面哪壹种想法属于“操之于我的想法？（）A我不喜欢
5、这个人B这种人仍是敬而远之C人总是有缺点的，就接受他吧D上司刚愎自用，意见不提也罢3下列哪壹项不是心智成长的“依赖”阶段的修炼要点？（）A要事为先B个人成功C操之于我D以始为终4预测风险大小的方法中，下列哪壹中不合适？（）A墨非定律B概率评价C风险排序D风险检测5关于职业人职业守则的叙述，下列说法中不正确的是？（）A具有风险意识B不要把事情做的简单化C合理有效的利用时间D创新管理和制度6于处理和客户的关系时，下列哪些做法不合适？（）A多使用专业术语B给对方必要的回应C找出双方的共同点D选择让对方家人也认可的礼物7下面哪壹项是优秀团队所应该克服的缺点？（）A明确的目标B坦诚的沟通C相互信任、支持
6、、协作D调和矛盾，淡化敏感性问题8沉着、自信、意志坚强、积极、不带偏见、兼收且蓄、较为客观，但创造力不强，他应 该属于团队中什么样的人物？（）A 实干家B推进型人物C.监督员D主席型人物9下面关于质量标准的说法不正确的是？（）A质量标准是和组织的利益壹致的B组织推进壹个质量标准必须是自上而下的C组织要推进质量标准必须是大家认同的D完美即使不是必要的，也应该成为实现的目标10我们要尽量的减少（）A重要而且紧急的工作B重要但不紧急的工作C不重要但紧急的工作D不重要也不紧急的工作11于沟通过程中，下面的哪些习惯不可取？（）A详细记录对方所说的每壹点内容B专注，随时扑捉到对方的真实意图C跟随，和信息发
7、出者的思路始终保持壹致D客观评价，不断章取义12广告宣传册属于什么类型的商务写作？（）A通知性写作；B说服性写作；C指导性写作；D 记录性写作。13 按照本书中所介绍的16种心理类型的理论，哪壹种不属于SJ类型？（）AISTJBISFJCESTJDISTP14下列说（做）法正确的是？（）A只要尽我们所能给客户提供服务，客户就会满意；B把工作的重点放于给客户提供的服务上；C我是壹个受害者，客户总是有意刁难我；D和我的客户壹起把所有模糊的目标均搞清楚。15 “结果能够预见”属于确定项目目标原则（SMART原则）中的哪壹条？（）A 明确（Specific）B .可衡量（Measurable）C 可行
8、（Achievable）D 实际（Realistic）员工职业化训练测试题（C卷）壹、单项选择题1下面关于态度的说法不正确的是？（）A态度是壹种对客观事物的正确评价，它描述的是是和非B态度是你向他人表达心情的壹种方式C态度是壹种心态，是精神状态D态度是壹架无形的照相机，它会拍下你喜欢和不喜欢的事物2下面哪壹项属于“操之于我”的思维模式？（）A如果毕业时去政府部门就好了，这种工作适合我B当时我于场，情况也许会好的多C当下我必须抓紧学习，否则几年后要被淘汰了D 等攒够10万块钱，我就去旅游3下列哪壹项不是工作方法的评判标准？（）A工作方法是否科学B工作方法是否被下属认同C工作方法中是否体现出了对目
9、标及风险的意识和管理D工作方法中的创新力怎样4 于接受指派工作的6W3H要点中，WHICH指的是什么意思？（）A各种可能的选择及其优先次序B方法手段C使用计量的方法让事情具体化D完成任务的参和者5 职业人职业守则5S原则中的素养指的是？（）A健康的人格B好的人品C 长期做到5S中所提倡的习惯D较高的学历6于处理和客户的关系时，下列哪些做法不合适？（）A表现出对对方的关心B了解对方期待的价值C想方设法让对方接受自己的观点D避免否定对方7新产品正于研制，市场前景不清晰，工作成员间相互不认可，怀疑对方的工作效果，这 属于团队建设的哪壹个时期？（）A 成立期B 冲突期C 发展期D 高产期8关于职业道德
10、，下面的说法中不正确的是？（）A职业道德是壹种职业规范，受到社会的普遍认可B职业道德大多没有实质的强制力和约束力C职业道德的主要内容是对员工义务的要求D职业道德和企业的文化关系不是很大 9于商务活动中，下列表现得体的是？（）A大羊公司销售部的刘经理（男）留着壹头漂亮的长发，频繁出入社交场合B这些天工作异常紧张，张经理经常是壹边思考问题壹边吸烟，当下壹位重要的客户突 然来访，张经理匆匆掐灭了烟头，直奔会客室C夏天炎热难熬，肖小姐经常赤脚穿着休闲鞋去拜访客户D 电话响了，唐小姐拿起了电话“你好！我们是光华公司。 10改掉浪费时间的习惯是自我组织管理中的哪壹种方法？（）A 加法B 减法C 乘法D 除法11于会议过程当中，哪些是属于积极的会议行为？（）A果断而积极的开始会议B和会者迟到C出现偏离会议议程的情况D争论没有结果12壹个商务写作应该确定几个中心目标？（）A. 壹个；B. 二个；C. 三个；D 四个。13 按照本书中所介绍的16种心理类型的理论，哪壹种不属于SP类型？（）A.INFJBESFPCESTPDISFP14于客户反馈系统中，有效的反馈不应该是？（）A持续的；B明确的；C以客户为中心的；D关注所有令客户满意的因素15下列说法不正确的是？（）A项目目标可分为具体目标和模糊目标；B项目评估技术是项目管理的工具；C风险分析不是项目管理的方法；D项目生命周期可划分为四个阶段。
