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1、 装 订 线 学号： 姓名： 系别： 班级： 牡 丹 江师范学 院 试卷 科目:商务礼仪 年级：旅游管理 学期：-1 考核方式：闭卷1234791011213 15161718192BDADBAABDDBBAA DC C21223225267829333334353733940A CCB CBBDBCCBABBADA4423445678495051525354556758590ABCDB CBDACBCABCA6126656676869701724756778780BBBBDDDBAADC81283848588889909293949596998900CDADCAA C CAAB1在商务礼仪中
2、,男士西服如果是两粒扣子,那么扣子的系法应为:（ )A. 两粒都系 B.系上面第一粒 C. 系下面一粒 D. 所有敞开2男士在正式场合的着装,必须遵守( ）原则四色 B.三色 C.五色 3.穿西服套裙时,应（D ) .穿短袜 B穿彩色丝袜 C光腿 D.穿肉色长统丝袜 E.不穿袜.领带夹应别在七粒扣衬衫上数的(A）扣之间A第四和第五 .第二和第三 C.第三和第四 D.第五和第六 第一和第二5.不适合社交场合的着装是( D ） 礼服 B 时装 C 民族服装 D 制服 6.佩戴首饰原则上不应超过()件.二 .三 四 D五 7.在正式场合男士穿西服规定：( A) A、要扎领带 B、不能露出衬衣袖口 C
3、、钱夹要装在西服上衣内侧的口袋中 D、穿浅色的袜子。 8穿黑色皮鞋,袜子不应选()色。A白色 .黑色 .藏青色 D.蓝色 E.棕色9.外出携带手机的最佳位置有().皮带上 B公文包里 C.后裤袋里 拿在手上0衬衫从图案上讲，正装衬衫大体可选择(D) A.印花 B.格子 .不规则图形 D.无任何图案11正装穿着时错误的是:( D )A、女士裙子长度稍微盖过膝盖 、皮鞋、西装、饰品一种色系; C、没打领带时衬衣领口第一种扣子不扣 、短袖衬衣可搭配西装外套；2.最佳的领带是由 （A )制成的。 A.真丝B.皮C.棉D麻 13与西装最构成一套的鞋子是 (） A猪皮鞋 B.牛皮鞋羊皮鞋 D.驼鸟皮鞋 1
4、4休闲型派对的着装不应选择 (B).牛仔装 B.时装 运动装 D.休闲装5.无论是男士还是女士，出席重要场合，身上哪两种物品的颜色应当一致:( A ） A、包与皮鞋 B、皮鞋与皮带C、包与帽子 、以上都不对16西服穿着讲究的三一定律是指(A ） 指鞋子、腰带、公文包的色彩必须统一起来 B指衬衫、腰带、公文包的色彩必须统一起来指西服、衬衫、皮鞋的色彩必须统一起来 D指鞋子、领带、公文包的色彩必须统一起来17. 着装的TPO原则中,O指的的是( ）A. 着装应因时而异,紧随时代潮流 B.着装应根据不同的场合而定 .着装应根据不同的活动性质和目的而定1.从事服务行业的女性也不能留披肩发，其头发最长
5、不应长于:( ）A、耳部 B、颈部 、腰部 、肩部9根据香水中香精的含量,淡香型香水是香精含量( ）A1-2% B.1-5% C.510 D.5%如下20上班时最适合使用什么类型的香水( ） A浓香型 B.清香型 .淡香型 D.微香型21.化妆色彩中,最能体现娇美、温柔感觉的色彩是（ ）。A. 粉红色 . 红色 C. 褐色 D 绿色2.需要装假睫毛的化妆，眼线宜在（ ）描画。A. 妆前 B. 妆后 C. 妆前、妆后都可以 . 不要描画3.为加强眼部立体感，可在眉骨抹上（ ）眼影。A 暗色 B 灰色 C. 明亮色 褐色4简易的补状法粉底宜采用（ c )A. 粉条 . 水粉饼 粉饼 D. 粉霜2为
6、达化妆效果化妆前宜先做（ c）A. 敷脸 B 按摩 . 基本保养 D.去角质2.黑眼圈、眼袋的修饰可在黑眼圈周边按压（ )A. 粉红色 B 象牙色 . 咖啡色 . 巧克力色之粉底2.圆形脸的眉型应画成（ )为宜。 A. 下垂眉 . 有角度眉 C. 短眉 D.直线眉8.化妆前必须（ ）。A. 按摩 B. 染睫毛 C. 画眉 D. 清洁面部2 眉的长度的量度措施是( ）。A.嘴角至眼角 B. 鼻侧至外眼角 C. 鼻头至眼角 D人中至眼角30.粉底色调中，可使脸部看起来较消瘦，有收缩感的是(）。A.基本色 . 明色 C.暗色 D.白色31面对商务礼仪交往中世界上各个国家的礼仪原则大不相似，我们应当做
7、的是( C )A,以各国原则为主，交往中哪个是主方就参照那个国家的礼仪原则B,以综合国力为主，交往中那个国家强就参照那个国家的礼仪原则C，通过不断的磨合和交流谋求一套人们承认的礼仪规则系统.如何恰本地简介别人是商务人员必备的礼仪技巧,可以对的地掌握先后顺序是十分重要的.一般在简介中,下面不符合对的礼仪的是:（ )A,一方面将职位低的人简介给职位高的人,一方面将女性简介给男性,一方面将年轻者简介给年长者33.办公室礼仪中打招呼显得尤为重要和突出.在职工对上司的称呼上,应当注意( ）A，称其头衔以示尊重,虽然上司表达可以用名字,呢称相称呼,也只能局限于公司内部B,如果上司表达可以用姓名，昵称相称呼
8、,就可以这样做以显得亲切C,随便称呼什么都可以34.打电话时谁先挂,交际礼仪给了一种规范的做法：(C ）A、对方先挂 B、自己先挂 、地位高者先挂电话 D、以上都不对35.在商务交往中,特别应注意使用称呼应当:（ B )、就低不就高 B、就高不就低 C、适中 、以上都不对3在接待客人中(客人第一次来）,上下楼梯有时不可避免，下面符合对的商务礼仪的做法是:( )、上楼时让领导,来宾走在前方,下楼时将相反;、上楼时让领导,来宾走在后方,下楼时同样;C、上下楼时都让领导,来宾走在前方37.出入无人控制的电梯时，陪伴人员应当:( )、先进后出 B、控制好开关钮C、以上都涉及 、以上都不对.在带领来宾参
9、观时,作为一种引导者，在进出电梯时(有专人控制)你应做到：（ )A、放慢脚步，进电梯时让来宾先进入，出电梯则相反B、加快脚步,进电梯自己先进入,出电梯则相反、保持脚步,谁先进出都无所谓39.下列哪项不是现代商务礼仪的特点 ：（ D ）A,不断变化 B,实用,简约 C，严肃，规范 D,不断复杂化40.与人握手时,如下哪种做法是对的的?(A ） A目光应注视对方，以表达对对方的尊重 目光应转向她处,以表达对对方的尊重 C.目光看哪里都行,只要热情就好41无论在何种礼仪中女士优先是一种普遍的原则,尊重女性在商务礼仪中也不例外,下列不对的的是：(A )A,当一位男士与一位女士会面时,男士应先伸手示意握
10、手,以示尊敬B,在用餐时,应先为女士服务,再为男士服务C,走路时，男士应在外面以示保护2.我们在与人交往中应避免问及到女士的婚姻状况或年龄问题,由于这些问题违背了：( B ),认清主客场原则 B,尊重她人原则 ,真诚原则 ，适度原则4.合理的称呼也能体现礼仪，下列称呼方式不对的的是：(C ）A,应使用合理的称谓 B,当不懂得对方性别时,不能乱写,可用职业称呼C,很熟的朋友在商务场合可称小名或是呢称以示亲切 名字可缩写,姓不可以4.交谈是一项很有技巧的商务活动形式,交谈得好会对商务活动有很大的增进作用，因此在商务活动中,你应当:（C ）A，在交谈中充足发挥你的能力，滔滔不绝，在交谈中多向对方提问
11、,越多越好,越彻底越好,以获得更多的商务信息C,在交谈中应表情自然，语调和蔼，可亲,要注意内容,注意避讳某些问题45闲谈在商务活动中也是有技巧的,有的人可以从闲谈中获益,有的人则反之，这之中礼仪起了核心的作用,那么下列做法对的的是：(D ）A,闲谈中一定不要插话,那样显得不礼貌 B,要多多赞美对方,人人都爱听好话C，无论对方出于何种意图，都不要回绝或辩驳对方以显你有风度D,虽是闲谈,也不要胡乱风趣,抬杠或是争执6.掌握好闲谈的机会并能恰本地谈论某些话题,会对自己和自己所代表的组织有着重要的作用.下面有关对闲谈的结识不对的的是:( )A,闲谈时可以无所不聊,不必有所禁忌，这样容易拉近彼此间的距离B,闲谈可觉得自己和所代表的组织建立较广阔的商业关系网络C,闲聊时可以协助双方营造一种融洽的商务环境47闲谈时需要许多技巧,在此之中我们需要注意的是:(B ），亲朋好友之间可以谈某些办公室的有关公事,可以谋求解决途径B,在交谈时适时而恰本地提问是十分有用和必要的C,交谈时可以向对方推销自己的观点,不管对方与否认同4.家宴是十分重要和讲究的场合
