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1、质量管理学题库 （第五章）第五章 两种质量诊断理论及其多元化一、单项选择题1. 两种质量诊断理论是以（ ）为基础，将两种质量加以度量和比较从而进行诊断的一种理论。A 产品质量和过程质量概念B 产品质量和管理体系质量C 总质量和分质量概念D 产品设计质量和制造质量答案： C 较易2. 当前工序本身的固有加工质量称为（）。A 工序质量B 工序固有质量C 总质量D 产品基本质量答案： B 较易3. 分质量与上道工序对下道工序影响的综合是（）。A 总质量B 工程质量C 产品上影质量D 产品关联质量答案： A 较易4. 分质量的特点是（ ）。A 产品本身特有质量B 产品能为用户直接感受的C 反映了本工序
2、的工作质量D 反映了产品基本质量特性答案： C 较难5. 影响分质量形成的因素是（ ）。A 人、机、料B 人、法、测C 法、测D 人、机、法答案：D较难6. 分质量和总质量存在于道道工序之中，只有在（）的产品，分质量与总质量是相同的。A 置于同一环境下生产B 道道工序为同一人操作C 上下道工序技术上无关联D 道道工序同一检测方法答案： C 较难7. 对于服务过程，如医院医疗服务，影响医疗质量 治愈率的因素有（ ）A 个体因素与总体因素B 医疗因素与身体因素C 共性因素与特殊性因素D 环境因素与心理因素答案： C 较易8. 在质量管理中，将影响质量的因素分为（ ）。A 人为因素与自然因素B 偶然
3、因素与异常因素C 个体因素与总体因素D 过程因素与结果因素 答案： B 较易9. 在影响质量的因素中，对产品产品影响较大的因素是（ ）。异常因素环境因素A 偶然因素C 人为因素答案： B 较难10. 利用控制图对质量进行统计诊断是属于（）。A 实时诊断技术诊断C 阶段诊断过程诊断答案： A 较易11. 在质量诊断过程中，（）是最根本的。A 阶段诊断实时诊断C 统计诊断技术诊断答案：D较易12. 在完成选图任务时，其首项任务是（）。确定分质量诊断A 区分偶因与异因D 选控 答案： C 较易二、判断改错题1. 在质量管理中，主要是控制偶然因素对产品质量的影响。【X】 较难 改：在质量管理中，主要是异常偶然因素对产品质量的影响。2. 在利用控制图对总质量和分质量进行度量时，分质量是应用选控图进行度量。【X】 较难改：在利用控制图对总质量和分质量进行度量时，分质量是应用全控图进行度量。3. 在质量诊断中。统计诊断至关重要的原因是它是首要的诊断。【X】 较难改：在质量诊断中。统计诊断是第二位的，其至关重要的原因是它在多因素场合下对质 量的诊断表现出优越性。4. 在现场，技术人员很容易犯的一个错误是把多元问题简单地确定为一个主要问题引 致的。【X】 较难改：在现场，技术人员很容易犯的一个错误是把多元问题简单地分解为若干个一元问题
