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1、顶岗实习报告题 目 顶岗实习总结 院(系) 专 业 学生姓名 陈汉珠 指引教师 实习时间01月至0月顶岗实习总结经历将近半年的实习终于结束了,在福建三福百货有限公司工作的这段时间,我和公司的职工及领导都相处得非常融洽,人们对我也关怀,时常给我鼓励和协助;我工作的时候也是认真谨慎，不仅顺利完毕工作任务,工作之余还常常总结经验教训，不断提高工作效率，虽说工作中我也会犯某些错误，从而受到领导批评,但我觉得这些错误和批评是能极大的增进我的工作热情，让我能在后来的工作中更加的谨慎和小心,提高工作效率。在和人们工作的这段时间里,她们严谨、认真的工作作风给我留下了很深刻的印象，我也从她们身上学到了诸多自己缺
2、少的东西。这次实习虽然有酸甜苦辣,却让我在社会中学到了诸多学习期间无法理解的社会经验，这对我来说是最珍贵的东西。一、 实习单位及岗位简介从月5号起,在福建省三福百货有限公司任经营管理专人一职。192年1月1日,三福百货的前身 融新百货成立,194年月三福百货有限公司正式成立。公司成立伊始即以顾客、员工、社会为经营宗旨，为顾客发明价值，为员工创导致长机会,为社会发明财富,始终奉行顾客第一的理念，使公司在十余年的时间里稳健、持续发展。 通过十八近年的发展,至12月已拥有了个终端大区，下属合计三百余家连锁商店，一种培训中心,三个商品配送中心。每天的工作内容:1、 每周对各大区、各品类、所有门店,各项
3、经营指标经营跟踪监控，提交周经营简报。2、 针对异常经营单位、异常指标进行进一步分析，理解影响指标正常达到的因素。拟定经营整治方略及筹划。3、 定期进行销售规律分析,为各项筹划精确制定、资源分派提供参照根据。4、 进行月经营总结：完毕数据整顿及经营方略实行过程回忆及效果总结、影响各项指标达到因素分析，撰写月经营总结报告5、 定期进行优秀店及问题店经营分析，总结优秀店经营亮点经验,并拟定优秀店经验推广筹划。跟踪优秀店整治提高状况，并收集建设整治案例。6、 历史经营数据、顾客消费规律分析，从公司、大区历年经营数据、结合商品部货源筹划及外部因素(天气、竞争对手、商圈变化等)分析,制定经营规律分析报告
4、,为经营筹划提供参照。二、 实习过程感悟 在这次实习过程中，我总结了如下几条经验，在后来的生活中如果可以更好的总结和应用这些实践经验,将会使我在后来的人生道路中受益匪浅。l 在与别人打交道时一定要积极积极我自己自身是个相对比较内向的人，不擅长积极和别人交流打交道,在本次实习中我也发现了自己的局限性和缺陷。例如在刚开始实习的几天内,我比较怯生。起初和公司的几位同事打过招呼后就没在说什么了，下班后也是一种人玩手机，没有积极和人们进行沟通。由于和她们年龄有较大差距,怕跟她们交流不来，也由于不理解工作环境和工作流程不能较好的交流和沟通。我也结识到了自己沟通上的局限性，面对沉默不语的尴尬，自己有责任和义
5、务去与别人积极交流。在公司里一种新的职工到来时很平常的,师傅们也没有必要积极和一种新职工积极打交道，这时候你就应当积极去和别人交流，简介简介自己啊，拉拉家常,关怀一下工作啊,让人们结识你，理解你，对你留下良好的印象。在后来的实习中慢慢的在一起时间久了，人们也就对彼此多少有些熟悉了，徐徐地能和人们一起快乐的交流，就是出于自己的积极积极。 在工作的时候同样也要积极积极地和别人交流。在此后的社会工作中,工作不再是一种人所能完毕的,那是几种人或是一种团队的工作,并且你还必须去协助别人或是接受别人的协助已完毕工作，就是的团队合伙的精神。因此你不能盼望你自己一种人就能完毕任务,或是看到别人有困难也不去协助
6、。虽然本次我是来实习的，由于开始对公司运营管理的不理解以及专业知识的不熟悉,只可以在领导的安排下进行某些相对简朴的工作,但是我也很积极地去协助别人完毕自己力所能及的工作。就例如在实习中,在我提前完毕领导分派的任务后，我就常积极询问周边的员工有无需要帮忙的。这样子不仅锻炼了自己,协助了她人，还融洽了你与别人之间的关系,在此后的工作中人家也更乐意与你交往了。l 工作时一定要一丝不苟,认真仔细对于一种数据分析专人来说，在公司的大部分时间都是在收集、记录、分析数据的。这就规定她在这段时间内一定要小心谨慎，一丝不苟，不能总是出错。有时候一种失误不仅仅使你自己的工作进程受阻，还会影响她人的工作,严重点就会
7、影响公司的发展战略以及决策。上司也会批评责怪甚至惩罚,因此认认真真地做每一件事情就显得特别重要。为了不使自己的努力前功尽弃,我们在刚开始工作的时候一定要慎之又慎,对自己的工作要十分注重，工作结束后一定要检查自己的工作成果，以保证自己所做的万无一失,时常应当反省自己近来一段时间的工作状况。在你对工作开始理解并纯熟后，你会发现自己已能不用检查就能保证工作的质量了。虽然如此,也不能骄傲，不能对自己有所懈怠,还是要对自己的工作认真看待,以免导致失误。就像我在工作的时候,也犯下了不少错误,虽然多数不是很严重的错误。例如说师傅交代我告知几家核心大店录入客流量,我没有弄清晰状况就告知了所有门店要录客流量，成
8、果诸多门店都很不解,不懂得为什么忽然间自己门店就要录客流量，因此店长都纷纷找领导理论，征询为什么她们店此前不用录入客流量而目前却要录入。由于这次的失误，给领导带来了工作上的不便,领导批评了我,我也为自己的错误懊悔不已。尚有一次记录各门店的销售额以及增长率,不小心把一部分日期设立错了,导致不少数据都错了，但成果已经发给领导和门店了，成果又有诸多门店问我问什么她们查的销售额和递增率跟我不同样，领导也对我的数据精确度提出质疑。这次的失误又一次给我敲醒了警钟,要是常常不注意自己的工作，也许会导致更严重的损失。l 急用先学这是公司熊总监在我刚来的时候送我的四个字，在我实习的期间，我慢慢的体会了这四个字对
9、我的意义。任何事情均有轻重缓急之分,急需要的东西或很急的事情，优先级固然比其他事高些,因此要先做,先做就要先学,这样做事才更有效果，能立竿见影,并且可以保证高效率的完毕，做到立竿见影。刚在大学的时候,计算机只学了基本知识，没有自觉的去进一步学习办公软件,觉得毕业后都不懂得自己要做什么，学着也不一定用上。然后来到公司做记录的工作，方方面面都要用到Ecel,PPT,本来觉得没什么用的东西一下子要成为我工作的工具，那个悲剧啊!本来就是来实习的,工作效率已经比师父要慢好几拍,再加上对Excel不熟悉，进度就更加慢了。熊总监对我说，你要自己自觉去学习,Ecel一定学好啊!为了不使自己工作效率还是那么慢，
10、我只得白天学习公司的事务，晚上自学办公软件,那时候的我真的很累。这个累的教训让我懂得,不管学什么，生活中常用的,你不会，你就要未雨绸缪，先学着,技多不压身，后来说不定用到了也可以做到信手拈来。三、 实习总结与体会这次工作为我进一步社会,体验生活提供了机会使我看到了社会的复杂，理解到为事的不易，更加坚定了我为自己的目的不断努力奋斗的决心与信心。我充足意识到只有不断充实自己，才干有强大的竞争力,才干塑造抱负中的自己，教我懂得人要打拼出一片属于自己的天空。在她们身边，使我增长了许多见识,也懂得了许多做人的道理,也是我更清晰的结识到自己的局限性和缺陷,增强了我对不断学习的急切感。因此我要在此后的学习和生活中严格规定自己,提高自己的素质，努力学好自己的专业技能。
