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1、-1.系统登录42.发卡充值模块62.1.个人单用户开户发卡62.2.个人多用户开户发卡72.3.个人多用户发副卡82.4.个人多用户主卡发副卡102.5.单位单用户开户发卡122.6.单位多用户开户发卡132.7.单位多用户发副卡142.8.单位多用户主卡发副卡162.9.不记名卡发售182.10.客户充值202.11.客户持卡充值222.12.客户收款232.13.客户主卡收款252.14.预分配262.15.主卡预分配272.16.圈存282.17.单用户卡充值302.18.收款撤单312.19.收款冲销322.20.圈提332.21.提交批量充值清单342.22.作废批量充值清单372
2、.23.复核批量充值清单392.24.取回批量充值清单402.25.查询批量充值412.26.客户清户422.27.客户清户退款432.28.客户特殊退款452.29.客户主卡特殊退款472.30.客户小额退款492.31.客户退押金502.32.支票收取512.33.支票到账522.34.支票退票532.35.支票查询542.36.内部卡充值553.客户服务模块573.1.客户到账维护573.2.客户信誉度维护573.3.客户发票抬头维护583.4.客户预分模板维护593.5.客户信息查询603.6.客户信息主卡查询613.7.客户信息维护623.8.客户信息主卡维护633.9.卡信息查询6
3、43.10.卡基本信息维护653.11.卡限制信息维护663.12.卡限制信息对转673.13.卡账户信息查询683.14.卡内交易明细查询693.15.挂失703.16.止挂723.17.坏卡处理733.18.失效卡处理753.19.主卡补卡763.20.副卡补卡773.21.副卡升级783.22.不记名卡升级793.23.密码修改803.24.密码解锁823.25.密码重装833.26.加油卡解灰853.27.内部卡强制解灰854.卡片管理模块874.1.内部卡申领874.2.内部卡领用874.3.内部卡退库884.4.内部卡置换894.5.内部卡报废904.6.用户卡申领914.7.用户
4、卡退库924.8.用户卡置换925.帐务管理模块945.1.操作员班结945.2.网点日结955.3.网点月结975.4.操作员当日流水查询995.5.本网点当日流水查询1015.6.异常流水检查1025.7.服务费信息维护1045.8.收款方式维护1055.9.手工转账1065.10.凭证套打维护1075.11.终端参数维护1085.12.更新字典数据1096.权限管理模块1106.1.发卡网点信息维护1106.2.操作员角色维护1106.3.操作员信息维护1126.4.操作员权限维护1136.5.更改登录ID1146.6.操作员密码管理1156.7.同级复核授权1161. 系统登录注意：登
5、录卡管理系统前，应首先与省中心建立网络连接。在系统安装完成后，在桌面上产生一个加油卡系统卡管理系统”的图标，双击图标，进入图 1所示登录界面。在网点号”一栏中填入操作员所属网点的8位石化网点编码，操作员”栏中填入操作员的登录名，密码”栏填入该操作员的密码。若输入密码不正确，将提示密码认证失败。如三次密码不正确，密码将锁定，自动退出登录窗口。（系统默认输入3次错误的密码后，将该密码锁定；系统允许输错密码的次数可在省中心系统维护的系统编码维护”中设定）如果操作员的密码在登录时已经过期，系统会提示操作员修改密码。登录成功后，进入如图 3所示画面。登录之前，点击登录窗口中的修改密码”按钮，进入图 2所
6、示修改操作员密码窗口，输入操作员所属的网点号、操作员的登录名称、操作员原来的密码，连续输入2次新的密码，点击保存”按钮。新的密码中必须包含数字和字母，字母区分大小写。密码的长度必须在8-12位之间。图 1图 2如果上述内容输入正确，出现下面的画面，如图 3所示。该画面显示出卡管理系统的五大功能模块：发卡充值、客户服务、卡片管理、帐务管理和权限管理。点击重新登录”按钮，可以用其它用户名和密码进入系统。点击退出”按钮，退出卡管理系统。图 32. 发卡充值模块2.1. 个人单用户开户发卡功能： 为个人单用户卡客户办理开户及发卡业务。操作步骤：进入发卡充值”,选择个人单用户开户发卡”功能。1) 将空白
7、的用户卡插入读卡器中；2) 填写相应的客户信息、发卡信息（带*的为必填项，可减免服务费，可选择不开服务费发票）；3) 点击确定”按钮，完成发行个人单用户卡的操作；4) 发卡完成后，可继续为卡片添加限制信息，输入相关限制信息后，点击添加限制信息”按钮；5) 点击打印”按钮，打印*加油卡客户业务申请表等单据。图 4注意：在收取工本费、押金时，如果实收金额与系统设定金额不一致时，点击确定”按钮后，会出现复核授权窗口，如下图所示，输入本网点另外一个具有同级复核授权”功能权限的操作员的登录名和密码，然后点击复核授权”按钮，完成发卡操作。图 52.2. 个人多用户开户发卡功能： 为个人多用户卡客户办理开户
8、及发主卡业务。操作步骤：进入发卡充值”,选择个人多用户开户发卡”功能。1) 将空白的用户卡插入读卡器中；2) 填写相应的客户信息、发卡信息（带*的为必填项，可减免服务费，可选择不开服务费发票）；3) 点击确定”按钮，完成发行个人多用户主卡的操作；4) 添加限制信息后，点击添加限制信息”按钮；5) 点击打印”按钮，打印*加油卡客户业务申请表等单据。注意：在收取工本费、押金时，如果实收金额与系统设定金额不一致时，点击确定”按钮后，会出现复核授权窗口，输入本网点另外一个具有同级复核授权”功能权限的操作员的登录名和密码，然后点击复核授权”按钮，完成发卡操作。图 62.3. 个人多用户发副卡功能：使用个
9、人多用户主卡或客户编码，为个人多用户卡客户办理发副卡业务。操作步骤：进入发卡充值”,选择个人多用户发副卡”功能。1) 首先选择输入客户编码或插主卡的方式；2) 点击查询”按钮，查询客户信息；3) 查询成功后，将空白的用户卡插入读卡器中；4) 填写相应的发卡信息（带*的为必填项，可减免服务费，可选择不开服务费发票）；5) 点击确定”按钮，完成发行个人多用户副卡的操作；6) 发完一*副卡后，系统会提示是否继续发副卡，根据实际需求选择是或否；7) 添加限制信息后，点击添加限制信息”按钮； 8) 点击打印”按钮，打印发副卡清单。图 7注意：l 在收取工本费、押金时，如果实收金额与系统设定金额不一致时，
10、点击确定”按钮后，会出现复核授权窗口，输入本网点另外一个具有同级复核授权”功能权限的操作员的登录名和密码，然后点击复核授权”按钮，完成发卡操作，如果连续发多*副卡，只需复核本次新发的第1*副卡，之后的副卡服务费不允许修改；l 如果客户拥有的副卡数量已达到系统规定数量上限，则给客户发新的副卡时，系统提示如下图所示，首先输入此次还需增发副卡的数量N，然后点击确定”按钮，出现复核授权窗口，系统只对此次新增的第一*副卡进行复核，等发完N*副卡后，系统直接结束本次发卡操作；图 8l 如果客户拥有的副卡数量未达到系统规定数量上限M，但此次需新增的副卡数量加上以前的副卡数量超过系统规定数量上限M，则给客户发
11、新的副卡时，从发副卡开始到副卡*数超限前，不会提示复核；当发到第M+1*副卡时，系统提示如下图所示，此时须输入此次还需增发副卡的数量N，然后点击确定”按钮，出现复核授权窗口，系统只对第M+1*副卡进行复核，等发完N*副卡后，系统直接结束本次发卡操作。图 92.4. 个人多用户主卡发副卡功能： 使用个人多用户主卡，为个人多用户卡客户办理发副卡业务。操作步骤：进入发卡充值”,选择个人多用户主卡发副卡”功能。1) 首先插主卡，点击查询”按钮，查询客户信息；2) 查询成功后，将空白的用户卡插入读卡器中；3) 填写相应的发卡信息（带*的为必填项，可减免服务费，可选择不开服务费发票）；4) 点击确定”按钮
12、，完成发行个人多用户副卡的操作；5) 发完一*副卡后，系统会提示是否继续发副卡，根据实际需求选择是或否；6) 添加限制信息后，点击添加限制信息”按钮； 7) 点击打印”按钮，打印发副卡清单。图 10注意：l 在收取工本费、押金时，如果实收金额与系统设定金额不一致时，点击确定”按钮后，会出现复核授权窗口，输入本网点另外一个具有同级复核授权”功能权限的操作员的登录名和密码，然后点击复核授权”按钮，完成发卡操作，如果连续发多*副卡，只需复核本次新发的第1*副卡，之后的副卡服务费不允许修改；l 如果客户拥有的副卡数量已达到系统规定数量上限，则给客户发新的副卡时，系统提示如下图所示，首先输入此次还需增发
13、副卡的数量N，然后点击确定”按钮，出现复核授权窗口，系统只对此次新增的第一*副卡进行复核，等发完N*副卡后，系统直接结束本次发卡操作；图 11l 如果客户拥有的副卡数量未达到系统规定数量上限M，但此次需新增的副卡数量加上以前的副卡数量超过系统规定数量上限M，则给客户发新的副卡时，从发副卡开始到副卡*数超限前，不会提示复核；当发到第M+1*副卡时，系统提示如下图所示，此时须输入此次还需增发副卡的数量N，然后点击确定”按钮，出现复核授权窗口，系统只对第M+1*副卡进行复核，等发完N*副卡后，系统直接结束本次发卡操作。图 122.5. 单位单用户开户发卡功能： 为单位单用户卡客户办理开户及发卡业务。
14、操作步骤：进入发卡充值”,选择单位单用户开户发卡”功能。1) 将空白的用户卡插入读卡器中；2) 填写相应的客户信息、发卡信息（带*的为必填项，可减免服务费，可选择不开服务费发票）；3) 点击确定”按钮，完成发行单位单用户卡的操作；4) 添加限制信息后，点击添加限制信息”按钮；5) 点击打印”按钮，打印*加油卡客户业务申请表等单据。注意：在收取工本费、押金时，如果实收金额与系统设定金额不一致时，点击确定”按钮后，会出现复核授权窗口，输入本网点另外一个具有同级复核授权”功能权限的操作员的登录名和密码，然后点击复核授权”按钮，完成发卡操作。图 132.6. 单位多用户开户发卡功能： 为单位多用户卡客
15、户办理开户及发主卡业务。操作步骤：进入发卡充值”,选择单位多用户开户发卡”功能。1) 将空白的用户卡插入读卡器中；2) 填写相应的客户信息、发卡信息（带*的为必填项，可减免服务费，可选择不开服务费发票）；3) 点击确定”按钮，完成发行单位多用户主卡的操作；4) 添加限制信息后，点击添加限制信息”按钮；5) 点击打印”按钮，打印*加油卡客户业务申请表等单据。注意：在收取工本费、押金时，如果实收金额与系统设定金额不一致时，点击确定”按钮后，会出现复核授权窗口，输入本网点另外一个具有同级复核授权”功能权限的操作员的登录名和密码，然后点击复核授权”按钮，完成发卡操作。图 142.7. 单位多用户发副卡功能：使用单位多用户主卡或客户编码，为单位多用户卡客户办理发
