《商场促销活动总结2023年（2篇）.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《商场促销活动总结2023年（2篇）.doc（7页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、商场促销活动总结2023年_年_月_日_月_日，我店开展了主题为盛世_载辉煌_周年国庆欢庆的营销活动。本次店庆活动我店不仅在营销模式方面推陈出新，而且在服务理念方面，殿堂装饰方面，人员奖励方面，会员营销方面，文化活动方面都有不同程度的革新。本次店庆活动我们才用分段式的营销模式。第一阶段_月_日，以分级送和大抽奖为主要提销手段，旨在提销的同时预热店庆主线活动。第二阶段_月_日，我店以提升销售最有效的手段：送券，为主要活动形式，并且以八天八套梦想组合为强力吸引消费者的奖品，全面开展活动，抢夺销售的战役正式拉开序幕。下面对本次活动做以下几个方面总结：一、从各项数据指标分析全店计划销售为_万元，实际销
2、售_万元，完成销售计划的_%。其中百货部分计划销售_万元，实际销售_万元，完成计划的_%，同比上升_%。占全店销售的_%；超市计划销售_万元，实际销售_万元.完成计划的_%，同比上升_%。占全店销售的_%；租金返算实现_万元，占全店销售的_%。_至_号参加活动专柜销售_万，礼金券销售_万，占比_%。活动期间百货会员销售占比达_%，超市会员消费占比达_%。百货日均交易笔数为27512笔，较同期增长_%。活动期间客流明显增加，根据活动期间日均交易笔数及每天下午2：50-3：00在_号门对进店顾客数统计显示，活动期间客流较平日增加11.2倍。二、活动费用分析本次活动总费用支出345，_元，占总销售的
3、_%。其中奖品费用94，_元（全部奖品赠品总和），装饰制作费用17，_元，宣传费用58，_元，印刷品费用5，_元；一线员工奖励费用46，0_元，其他费用123，_元。三、活动成功点1、活动前期准备充分本次十一活动营销部提前一个月开始准备。经过多次修改、反复论证方案确定，而且方案细则细致入微。本次活动参与品牌数量较以往活动相比，参与率大有增加，参与活动专柜占参与活动卖区的_%。对于不参加活动的品牌大楼推出增加扣点的政策并单独设立促销柜组，且销售产生的毛利不计入保底毛利，实销实扣，保证了大楼不损失或少损失毛利。在商品方面，提前一个月开始对各个专柜进行商品检查，监督商品库存量及新品上柜情况，并且对商
4、品定价进行严格把关。活动前一周，由副总牵头组成联合检查组，对每个专柜的商品情况进行细致的检查。活动宣传装饰及殿堂装饰，版面设计提前_天全部确认完毕，提前_天制作品全部运抵我店。各种景观都如期制作完毕。活动前营销部牵头联合防损、财务、办公室对活动相关工作人员，召开了_次技能培训会，落实细节工作，保证了活动期间的正常运行。2、服务理念更新升级开业至今我们分别提出了“时尚品位生活”，“让生活动起来”，“无微不至无限发展”等服务理念的宣传口号。在我店_周年店庆到来之际，我们提出了“真诚服务每一天”的服务口号，将我们的服务更细致化，让我店的新老顾客更能切身的感觉到我们服务的变化。3、超市特价活动一军突起
5、本次店庆超市组织大米、豆油、鸡蛋等日常敏感商品进行低毛利或负毛利促销，并辅以满额送礼，满额抽奖等活动，大力拉动了销售，拉动了大楼的整体客流及提高了消费者的关注度。4、店内装饰引人入胜本次店庆活动的殿堂装饰营销部根据我店基础建设，精心设计适合我店建筑风格、能够突出国庆店庆主题的装饰素材，使活动期间我店整体装饰风格统一、典雅、大方。同时，营销部特意制作迎合节日的国庆花坛景观及迎合店庆的生日蛋糕景观，在全市消费者中，乃至在林城百姓中引起了不小的轰动。5、加大奖励，全体员工积极性大幅提高遵从集团加大一线员工奖励的精神指示，我店自上至下解放思想，在本次店庆活动中，加大了一线员工的奖励力度，首次实行专柜双
6、奖制度，并首次将超市按照计划纳入考核机制、首次将租赁专柜进入系统的销售纳入奖励机制。此机制的推出不仅在最大限度上提高了一线员工销售的积极性，同时提高了隐含的租赁销售。6、宣传延伸性广泛本次店庆活动在宣传方面取得了很大的成功，尤其是在DM的发放方面，真正的做了细致入微，派专人监督发放，大幅度的提高了传单的效果。7、店庆文化活动丰富多彩本次店庆的文化活动在宣传炒作方面发挥了巨大的作用，在国庆_周年到来之际，我店借势造势，以势炒店，组织了迎国庆大家都来唱的文化活动，全面提升宣传的高度。四、值得借鉴方面1、营业员对于活动内容掌握不够准确我店开展抽奖活动的准入门槛是单票满_元，在实施的过程中有个别营业员
7、自己购买的商品，单票不满_元却到信息录入处录入个人信息。次情况反映个别营业员对活动信息掌握不准。2、对于销售预期不足今年的十一正好是国庆_周年_天长假期，在加上_月十五佳节，外地返乡的顾客人数相当大，我店销售额一度攀高。营销部对此情况估计不足，致使代金券一度紧张，后紧急加印两次，问题得以解决。3、抽奖活动如能出新会更上一层楼每天的抽奖活动热闹非凡，但如_月_号开完最后一个大奖后，将全部大奖的中奖者齐聚一堂，举办一个小型的受奖仪式将会将整个抽奖活动推向一个更高的高潮，并加以大力度的宣传，其大活动后的延续宣传会更好。至此十一活动已经告一段落，我们将吸取本此活动的经验，落实到以后的营销活动中。商场促
8、销活动总结2023年（二）_月_日-_月_日圆满完成了“国庆不愁价”促销抽奖活动。活动通过司领导和广大的商户老板的支持，以及同仁们的齐心协力。取得较好的效果。对本次促销活动作个总结，具体情况如下：活动时间：_-_-24_-_-07。活动主题：国庆不愁“价”。活动对象：全市市民。活动方式：降价打折买赠抽奖。卖场形象：卖场装饰以白色、粉色为主题，凸显_家居的高贵与特别。在卖场内发气球，以及商产品信息，各展位摆放赠品，装饰展位，衬托出浓烈的节日气氛。奖品提前购置摆放大厅，正面的位置摆上抽奖箱，给顾客进门第一印象就是“划算！有东西送！”，并在大厅搭建舞台，突出这次活动的重要性与氛围。一、宣传方式报纸（
9、_月24/_日：时光广告_期内版本，费用总计_元），Dm单页（_万份，安排工作人员发放，单页费用7800），电台（_天，102.8电台，费用_元），公交电视（_天，_元，_台车），短信（_天，105000条信息，费用_元），拱门2座，空飘_个，场内舞台布置。二、分析说明此次活动取得全公司各部门的积极配合。工程部同事负责活动现场的音箱调试、活动道具搭建及安保工作，在规定时间内完成，给抽奖活动提供了有效地硬件保障；人事部和物管部及营销部在活动期间负责将商场装饰一新，提升了商场的活动氛围，提前将奖品购置摆放到位，有效地刺激了顾客的购买欲。三、总结1、整体情况业绩统计上看，本次促销没有达到预期效果，预
10、计活动期间营业额_万，实际售卖_万，达成率仅_%。客流统计，_月_日、客流_人；_月_日-_日，客流分别为：_人、_人、_人、_人、_人、_人、_人。活动期间客流不理想，平均人_人/天。活动人流量和天气原因有很大的关系。出现以上情况原因在于：1、宣传媒体推广时间较短，活动前_天才正式确定活动开始，前期筹备时间过长，真正的活动推广时间较短。2、公交广告视频可以做得更好，所有媒体推广时间过短，不能让客户充分理解_家居促销活动内容。3、Dm单发放的效果有待提高，商场人员储备上需要更多人手投入到活动中，整个活动上常出现人员监管不到位情况，使整个活动的执行效果严重打折。4、扫楼效果不理想，搜集回来的客户
11、信息总共才_个，而花费的费用高达_元。5、宣传时间没有充分利用网络平台的优势，造成宣传有死角；6、商品摆放不够突出特点，营业员的服务意识不高，产品专业度不够，不能再短时间内让顾客对商品产生兴趣。营业员不会占有主动权，大多数是在跟随顾客的思路。在整个活动期间，我们的营业员大部分没有提高服务意识，服务质量未有提升。除了服务员自身素质不够高以外，和商场没有培训也有关系，营业员的服务质量不是一朝一夕的时间能够到位的，要通过我们平常的不懈努力，通过我们内部培训，定期组织专业知识学习，提升自身水平，从产品分类，材料特性，如何辨别真伪，区分产地，如何做到展位的合理布局，培训营业员建议性销售，能做到给商户和营业员合理有效的指导，及制定合理培训计划。第5页共5页
