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1、听职业化精神和职业化能力课程体会 首先很盛景集团给了我一个那么好的学习平台,让我畅怀地听取了侯圣景教授的课程,在这堂职业化精神和职业化能力课程中,让我深刻地感受到几点得益:职业化精神和职业化能力这堂课:让我感受到自已是一个业余管理者,要让自已成为一个职业化的总经理,差距很远! 作为一个职业化的管理人员除下要有极强的责任心、工作态度、职业道德和实施能力外、我们还要具有多种不一样岗位所需的不一样技能、并专心做实事关注细节。课程中提到的二十种管理职业精神:我们要有平等的公平的精神,人和人全部是平等的,这世界很公平,您有能力您有良好的心态和永不言败的拼搏精神就会出人头地,作为一个管理者,对待任何人全部
2、要平等,企业提供一个大舞台给我们,我们应各自演好自已的不一样角色,在不一样的角色之间,我们应相互学习相互关爱共同鼓励共同进步;常言说:常怀一颗感恩的心一生愉快无穷,在人生的路途上我们应感谢我们的父母,生我养我育我成长、感谢我们的老师和上司给我打开了知识的大门,知道人生的道理掌握生存的技能、平衡人和人的关系、让我能在友好的环境中茁壮成长!感谢我的老板给我那么好的发展平台,让自已的人生炫丽多彩!另外,我们应感谢我的敌人,给自已压力和挑战,让我从失败中成长从挑战中进步;在这新时代我们应有新主人的精神,企业是我家,我有为家兴旺而负责,任何时候我们全部要为自已为家庭为事业为社会勇于负担责任!我们应清晣地
3、清楚,现在是需要自己经过业绩和实力来任命自己的时代!成功和失败取决于自已,不埋怨不怠丧,勇敢地向前行!一个人在职途中发展,要时刻有忠诚的精神要守信义,诚信做人诚信做事,这才可立足于这个社会不被淘汱,现今社会,对于老板而言,企业的生存和发展需要职员的敬业和服从;对于职员来说,需要的是丰厚的物质酬劳和精神上的成就感。从表面上看起来,相互之间存在着对立性,不过,在更高的层面,二者又是友好统一的企业需要忠诚和有能力的职员,经营和业绩才能得以提升,职员必需依靠企业的发展平台才能发挥自己的聪慧才智、以此换取美好前途。在念大课时,我尤其喜爱进修心理学、在边防武警工作的时候,我又被迫学习了一年的犯罪心理学,犯
4、罪心理学中提到,人之因此犯罪是不能有效地的束控制自已的情感和行为,因此在某种环境和条件下会让自已失控做出违反法律法规的行为,在以前我自认为自已的iq尤其棒就高人一等比人优越, 因此以前做某事失败了百思不得其解, 以后不妥公安了到深圳大学进修了工商管理学期间, 和各资深学者沟通学习才领悟到eq比iq主要得多了, 后进入酒店管理行业, 因为我的情商差自律能力差, 聪慧反被聪慧误, 开始的时候职途一片灰茫, 很多时候就这么失败, 伴随自已从失败中成长, 个人的自律能力也不段地加强了, 今天的我清晣地认识到:一名合格的管理者要常自律,永远不要为自已的任何过失找任何借口,勇敢面对自已过失、勇于负担一切责
5、任、不推诿!管理者在日常工作中应要严以待已,就能严于律人、已身不正虽令不从也!因此管理者必需高度重视每一个出台的方案,一定要做出表率才行,要求下属做到的、自已首先要做到,要求下属不要做的,自已果断不做!什么是主动精神呢?主动精神是在上司没有吩附工作任务的时候却在做着适当的事情、而且把事情做得很好;在我们现实工作中,只有小部分人只能马虎做好领导交代的工作,这类人在我们企业算是比较“优异”的人了;比如:天天的卫生工作、开市工作、仪容仪表、礼仪、行为规范,试问每一位管理人员,这些是很复杂的事吗?这些全部是小事,只要专心去把这些小事全部按要求按步骤按标准去做好,重视每一个细小步骤;我们应好好向后厨人员
6、向管家部人员学习、她们做事全部自动自发、讲究工作质量!而且人员的服从性强,一呼百应,接到上司的指令就没有任何借口地去高效完成。一个人除是会做事是远远不够的,还要有工作的意愿 动机 ,即自动自发!所谓自动自发,并不是一个口号也不是一个简单的行动、这是充足表现一个人的责任心和主观能动性的问题,我们企业存在部分只在老板面前表现一两下、待老板转身走了就放纵自已不干实事的人。有的人还更过分,只说不做、说得天下天敌、头头是道,却没法去按标准完成每一项工作,包含对自已和对他人,值得反思。在当代的餐饮管理中,客人对标准的要求越来越高,我们要做的事也越来越多,而且天天必做!即使听命行事的能力相当主要,但我以为个
7、人的主动进取主能做事更受重视。决定哪些该做的,就应该马上采取行动,无须等到他人交代;因为您清楚和了解我们的发展计划和自已的岗位职责,我们就能预知该做些什么,然后着手去做!好的管理人员会重视每一项工作的细节、专心把每一件小事做好!作为一个管理人员,不需要也不可能事必躬亲,但一定要明察秋毫、专心对待每一个细节,能够比她人观察得更细致、周密、做到能够细致入微、在细节操节上做出楷模、让下属有效法的楷模、并形成一个威慑力,使每位职员全部不敢马虎工位、无法搪塞,只有这么、我们的工作、服务和管理才能做细做精!一个合格的管理人员一定会有很好的团体精神,一定会创立和率领好一支团体、让团体充满激情充满凝聚力和战斗
8、力!合造一个团结乐观实干友好的团体, 作为一名管理人员要时常学会激励团体中的每一位组员,激励能提升团体的整体效率,团体精神不但仅是对职员的要求,更应该是对管理者的要求,团体合作对管理者的最终成功起着举足轻重的作用;对管理者而言,真正意义上的成功必定是团体的成功。脱离团体,即使得到了个人的成功,往往也是变味的和苦涩的,长此以往对企业是有害的。所以,管理者的实施力绝不是个人的勇猛直前,孤军深入,而是率领下属共同前进。在以往的学习中, 让我们深深地认识到: 管理是经过计划、组织、控制、激励和领导等步骤来协调人力、物力和财力,以期更加好地 实现既定目标的过程;经典的管理理论认为:管理就是安排人处理事,
9、以期达成预定的目标; 在我认为,管理的标准是以管为辅,以理为主,管是依据企业的需求制订相关的规章制度、工作步骤、操作准则、岗职及督导标准;理是要求管理人员按制订的相关规章制度、工作步骤、操作准则进行运行管理的标准、做好每一件小事、做好每一个细节、管好人、事、物、财、服务和时间,踏扎实实、持之以衡; 这么多年来, 我已习惯在天天的管理过程中应用流动式的现场巡查和督导,对自已所负责的区域要不停走动,观察,看卫生环境是否清洁;硬件及软件的服务质量、出品速度是否正常;职员的工作态度、工作意识、劳动纪律、仪容仪表是否合格等等,人员的行为规范和良好习惯是靠管理人员去培养的,一个好的习惯要经过60天天天去规范才能定型的,因此我们管理人员对于日常的管理应天天坚持按标准去督导、巡查。经过侯圣景教授的四个多小时的高绩效培训,让我们真正明白职业化精神和职业化能力的主要性,对管理者而言,真正意义上的成功必定是团体的成功,脱离团体,即使得到了个人的成功,那也是变了味的苦涩和心酸没有些人来祝贺你的成功,长此以往对企业是有害的。所以,管理者的力绝不是个人前进,孤军作战,而是我们要围绕在企业领导为棱心的英明率领下属共同前进,勇敢向着目标前进无所畏惧,成功向你招手,队友在关注着你,在为你加油助威前进吧!你不再是一个人而一个强大的团体在支持你做你坚强的后盾,努力吧!精英.