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1、创人民满意机关做人民满意公务员活动实施方案 “创人民满意机关，做人民满意公务员”活动实施方案为了深入落实落实“三个代表”主要思想和党的十六届五中全会精神，切实加强机关作风建设，增强服务意识，提升办事效率，促进我旗物质文明、政治文明和精神文明建设协调发展，树立“勤政、高效、务实、廉洁”的服务型机关的新形象，依据阿党发20217号文件精神，旗直机关工委、旗文明办决定在全旗开展“创人民满意机关，做人民满意公务员”活动。特制订以下方案：一、指导思想以“三个代表”主要思想和党的十六届五中全会精神为指导，紧紧围绕全旗中心工作，以创立“优良作风、优质服务、优美环境”机关和建设“忠诚、廉洁、高效”公务员队伍为
2、目标，深入开展“市民评议机关，做人民满意公务员”活动，充足发挥人民群众对机关工作的监督和评判作用，从而深入加强机关作风建设，切实增强服务意识，强化内部管理，提升办事效率，营造良好的投资和发展环境，促进我旗经济、社会和各项事业向前发展，全方面实现旗委十一届十一次全委会议提出的“十一五”奋斗目标。二、活动内容在旗直机关、中区市直驻阿旗各单位及党政机关公务员队伍中开展“创人民满意机关，做人民满意公务员”活动。关键内容包含全局观念、服务宗旨、服务质量、办事效率、勤政廉洁、工作业绩等六个方面。全局观念。包含落实党的路线、方针、政策，落实旗委、政府的重大决议和工作布署，依法行政等情况；服务宗旨。包含为群众
3、服务、为基层服务、为上级领导机关服务，对待群众的态度、关心群众利益和疾苦的程度，为民办实事、办好事等情况；服务质量。包含服务制度民主、科学、规范的情况，服务工作落实的情况，服务对象满意的情况等；办事效率。包含合理降低工作步骤、提升办事速度、特事特办、急事急办、重事重办的情况；勤政廉洁。包含政务公开、承诺兑现、求真务实和廉洁自律等情况；工作业绩。包含服务全旗中心工作、本单位职责推行、目标管理考评等情况。三、实施步骤评议采取由评议人以无记名填写评议表的方法进行。评议分为“满意、比较满意、基础满意、不满意、很不满意”五个等次。最终在“满意”档次中按排序评选出10个“十佳人民满意机关”和10名“十佳人
4、民满意公务员”。整个活动分为四个阶段进行：宣传发动阶段。全旗新闻媒体要广泛宣传评议活动，使广大人民群众了解评议活动的主要意义、指导思想、目标任务、方法步骤和基础要求，增强参与活动的主动性、主动性和自觉性。承诺公告阶段。各单位依据各自的工作职责、职能，分别建章立制，制订服务承诺、廉政纪律，公创办事程序立即效，并在阿旗新闻、阿旗通讯、科尔沁绿原网等媒体上公布。开展创立阶段。各被评议单位经过内部自查和搜集外界意见等方法，认真查找并剖析工作中存在的突出问题，加以整改。同时依据各自实际开展创立活动。“十佳人民满意公务员”候选人推荐工作在此一并进行。评选阶表彰阶段。旗直机关工委、旗文明办采取发放评议表的方
5、法，对全部参与活动的单位进行测评，并经过征求各方面的意见确定“十佳人民满意机关”候选名单，经过公告后报旗委政府确定命名表彰，“十佳人民满意公务员”的公告和评选在此一并进行。四、详细要求加强领导，务求实效。各评议单位要建立对应的领导机构，关键领导负总责，分管领导亲自抓，抽调素质高、能力强、作风过硬的同志为工作人员，发明必须的工作条件，把活动真正做实做好，切实抓出成效。要将活动开展情况及本单位服务承诺、创立标准立即报旗直机关工委和旗文明办。坚持标准，公正公开。开展“创人民满意机关，做人民满意公务员”活动，是一项包括面广、政策性强的工作，在活动的每个阶段和步骤必需坚持公开、公平、公正的标准，严明纪律
6、，预防弄虚作假。明确责任，奖优罚劣。除旗委、政府对评出的满意率较高和较低的单位分别给奖励和采取对应的处理方法外，各评议单位也要结合工作实际，对照群众所提意见认真进行查摆，并对相关人员给对应的奖罚。重在创立，讲求实效。开展活动的最终目标，是为了促进机关和干部工作作风的切实转变，更加好地服务于基层、服务于群众、服务于我旗改革开放和经济建设大局。各单位要紧密结合实际，深入宣传发动，采取多个渠道和方法，广泛听取群众意见和提议，认真查找差距，要经过活动的开展，增强机关干部转变机关作风第2页的紧迫感、危机感、责任感；经过活动，各级机关要深入增强服务意识，强化内部管理，提升办事效率，改进投资环境，促进我旗改
7、革、发展、稳定的各项任务再上新台阶。各单位要采取切实有效的方法，将评议活动逐步延伸到机关内部和下属单位。各苏木乡镇可参考本通知精神，结合各自情况，组织开展评议活动。附：1、“创人民满意机关，做人民满意公务员”活动领导小组2、“十佳人民满意机关”创立标准3、“十佳人民满意公务员”评选标准“创人民满意机关，做人民满意公务员”活动领导小组组长：陈学民金仓副组长：洪玉福苏雅拉图组员：陈殿惠邢东翔其木格苏布道李云飞马波“十佳人民满意机关”创立标准一、端正学风，加强学习，创立学习型机关。要把端正学风、加强学习做为机关建设的主要内容，从本部门、本单位的工作实际出发，动员和组织机关干部职员深入刻苦地学习，把最
8、能反应群众利益的思想认识和实践经验表现在本职员作中。要把加强学习、提升素质作为对机关工作人员的一项基础要求，建立学习制度，营造浓厚的学习气氛和党员干部终生学习的环境，使学习成为常常化、普遍化、制度化的行为。坚持学以致用、知行统一，提升利用理论知识处理实际问题的能力，不停追求思想、知识、能力上新境界。二、转变作风、强化服务，创立服务型机关。要不停加强机关的思想作风建设、党风廉政建设、政务公开建设，转变职能、转变作风、强化服务。正确行使部门权力，充足发挥部门作用，努力为群众服务、为企业服务、为招商引资和扩大开放服务、为全旗工作大局服务。明确服务内容，公创办事程序，建立承诺制度，提升工作效率和服务水
9、平。要果断预防和克服部门利益、本关心群众等不良做法和作风，杜绝和纠正吃拿卡要、冷横硬顶、门难进脸难看事难办等风气，勤政廉洁，文明服务，礼貌待人，树立机关良好形象。三、解放思想、和时俱进，创立创新型机关。要紧紧围绕全旗中心工作，结合本部门、本单位工作实际，大胆改革，勇于创新，提升做好工作的主动性、自觉性、发明性，开拓思绪、创新工作，以新的思绪、新的举措推进实现跨越式发展、全方面建设小康社会的新实践。坚持和做到解放思想、实事求是、和时俱进，着力在转变职能、增强活力、创新进取、奋发有为上下功夫，主动探索在市场经济条件下机关工作服务大局、服务中心、服务社会、服务人民的新路子，把“三个代表”落实到机关工
10、作中，不停开创机关工作的新局面。“十佳人民满意公务员”评选标准一、做好学上进的模范。认真学习政治理论，学习经济、法律、科技、文化、历史等各方面知识，不停提升思想政治素质，提升全心全意为人民服务的能力。二、做勤政廉洁的模范。坚持执政为民，以对党和人民高度负责的精神，忠于职守、勤勉尽责。带头实施党风廉政建设的各项要求，树立清正廉洁、公道正派的良好形象。三、做求真务实的模范。带头深入群众，亲密和人民群众的联络，在制订和实施政策中时刻代表和维护人民群众的根本利益。坚持讲真话、出实招、办实事、务实效，认真抓好各项工作的落实。四、做开拓创新的模范。坚持解放思想、实事求是、和时俱进，勇于探索、勇于攻坚、善于创新，分析新情况、把握新特点、提出新思绪，不停开创各项工作新局面。五、做团结协作的模范。坚持以大局为重，努力营造心齐气顺、团结奋进、干事创业的气氛，加强团结、亲密协作、做好本职员作。六、做勤俭节省的模范。切记“两个务必”，带头弘扬艰苦奋斗的优良传统，节省一张纸、一度电、一滴水、一升油，在建设节省型社会中做表率。
