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1、电力营业普查系统需求分析普查现状业务需求携带大量用户资料或笔记本，不便捷。用户资料远程实时查询。配备工具简陋，察觉窃电现象，肉眼观察和 凭经验分析。配备科学的查询与分析工具，将用户历史用电数据， 与现场异常情况进行综合对比，发现异常情况，及时 确定重点监控的对象，现场取证。发现异常手工记录，二次录入。数据准确性、时效性差，易导致重大异常现 象的遗漏和延误。现场及时记录、即时上报。对异常现场进行分析处理、跟踪监控。用户不配合，甚至是暴力阻挠， 不提供用电相关情况。现场获取所需数据，直接提供证据、快速确定用户 窃电的事实，减少误查的几率。业务概述该项目旨在通过智能终端、后台业务支持系统和移动通信网
2、络等相结合的先进手段，实现在营业普查 过程中，对用户资料、用户历史记录等数据的远程实时查询，对异常现场的快速分析、取证、记录和数 据上报等功能。从而提高工作效率、降低成本投入，在加强用电管理的同时，提升服务水平、改善公司 形象。业务构成对用户信息、本年度 内各月用电量、电费 以及欠费累计等信 息进行管理和分析。 硬件设备包括数据 库服务器、WEB服务 器、防火墙等。安装在智能终端上的 客户端程序，普查人 员可以通过该程序， 记录和上报电表异常 状况，查询电表历史 记录及用户信息。具备手机和PDA的 通用功能，并带有SD 卡插槽，可通过SD 卡保存数据；带摄像 头，可拍照取证；带 有与电脑通讯的
3、接 口；带有SIM/UIM 卡插槽，实现无线上 网（包括身份验证） 等营业普查现场营销终端项目业务功能智能营销终端功能普查人员在掌中宝 上运行营业普查程 序，输入电表编号 或客户号，远程访 问供电公司数据 库，返回客户名称、 地址、本年度内各 月用电量、电费以 及欠费及累计信息 等。普查人员在现场发 现异常情况（表丢、 表烧、线路烧断、 漏电、违章用电 等），可通过掌中宝 实时记录、拍照取 证、数据上报和开 具罚单。Z对每个电力用户， 都有一个综合评 分，以给现场普查 人员一个对该电 力用户的总体印 象。例如电力用户 起始为满分100， 偷一次电扣50%， 欠一次款扣20% 等。k_营业普查后
4、台业务支持系统功能现场影音，文件浏览信誉度 修改用户违章 记录查询欠费自动 提示用电历史 数据分析后台业务系统根 据电力用户每月 的用电情况，自 动分析出用电异 常现象的用户， 并可设置系统报 警，提醒普查人 员及时到现场查 看。之、 后台业务支持系统，通过供电公司 业务系统数据接 口与数据中心交 互，每日自动或手 动产生欠费用户的名单，以便工作 人员查看、以便工 作人员做出处理普查人员进行现场 普查拍照后，可将 照片存储于智能终 端，待回到供电公 司，通过数据线传 输到后台业务支持 系统服务器上，并 随时能调出观看。（后台支持系 统与营销终 端一样，均提 供对用户信 誉度的查询 和修改。查询电力用户的违 章记录，一般是普查 人员对电力用户开 出的罚单记录信息， 通过查询用户违章 信息，可浏览针对该 用户开出的罚单内 容。改进了传统罚单 纸质单据不易保管， 查看困难等。
