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1、2023年员工关系岗位工作总结员工关系岗位工作总结 员工关系是在企业内部管理过程中形成的一种人事关系，其详细对象包括全体职员、工人、管理干部。员工是企业最重要的内部公众，无疑员工关系是实现一种介于组织管理者与员工之间良好沟通的纽带，在促使组织的决策及行为充分体现组织与员工双方的共同利益的基础上，保障了企业的稳固及良性的发展。 第一部分：年度工作总结 员工关系管理岗位，是一项繁琐而考验人耐性的技术事务。它如同母亲般需细腻地关爱着自己孩子，同时，又需加强孩子一系列的社会常识，以保障其健康、欢乐的成长。所以，在实际的工作中，我们一方面要从日常工作考勤管理、人事档案管理、入职/离职管理、社会保险的有效
2、管理等方面，确保各项人事管理工作的合法性、规范性、有效性，一方面通过同员工建立有效的沟通，在日常工作和生活方面，赐予员工肯定的关爱与帮助，并贯彻和渗透企业文化中的人文关怀, 既提升员工的凝合力和归属感，又保障了员工对企业的忠诚度。 20xx年的工作在一种繁杂而有序的状态中进行着，从人员聘请、人员培训到员工关系等方面，做了大量的基础工作，值得欣慰的是，在人事档案管理、员工沟通、员工关怀等方面取得了肯定的进展，使员工关系管理工作迈向了一个历史高度，但仍有许多地方还不够完善，为此在2023年起先之时，重新谛视完成的工作，总结阅历和不足，以便于今后工作更好的开展。 20xx年度主要工作如下所述： 一、
3、劳动关系管理 (一)建立敏捷多样的用工方式 依据公司本年度实际战略的发展状况，结合总公司发展状况，实行劳动合同制用工与劳务合同制用工、储备高校生等敏捷多样的用工形式，增加了管理的敏捷性。 (二)人事档案规范性管理 随着公司的业务快速发展，不断有新员工入职，因此人力资源部在日常的员工关系管理上的工作量也有较大幅度的增加。因此，有必要刚好更新公司员工的档案信息，这对于公司后期的业务发展有着至关重要的作用。详细流程：将相关资料分别以纸质档和电子版进行备份存档，严格审查全体员工档案(学历证书、身份证、工作证明、职称证书等相关资料的复印件及扫描件)，对资料不齐全的一律补齐，同时，建立一套员工档案库(档案
4、库中需体现出员工的入职时间、转正时间、合同签订有效期、社保金额、公积金金额、学历状况、工作阅历、身份信息、本人联系电话及家人联系电话和地址等相关信息)，将员工全部信息清楚的反映在档案库上，便利日后工作的查询、更新，有效提高了工作效率。最终，把最新的信息做一份备忘录，保证全部员工的大致信息与电子档和纸质档相符，形成一种工作书目的样式，这样，大大便利了公司各位领导及办事员日后工作备查运用。 二、社会保险、住房公积金的缴纳 (一)社会保险和住房公积金的缴纳 自员工入职第1个月内，公司为员工购买社会保险(养老、医疗、工伤、生育、失业)和住房公积金，为员工今后的生活需求供应了物质保障。 20xx年全年缴
5、纳社会保险和住房公积金明细如下： 公司1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月 人数161413161517161717202320 社保13151.0411507.1610685.2213151.0412329.1013972.9813767.0414627.4814627.4817636.3619357.2417636.36 公积金056005202360080007600880092023600138001080010800 总体 费用13151.0417107.1615885.2221751.0420329.121572.9822567.0423827.4824227.4
6、831436.3630157.2428436.36 (二)各种社保日常事务处理 1、社保事务处理： 本年度一共处理4个社保事务，分别为： 员工何玲玲生育保险报销及生育津贴领取; 员工伍佳生育保险报销; 试用期员工离职纠纷; 员工试用期辞退要求经济补偿; 2、养老保险、医疗保险账户异地转移与并户处理 本年办理员工异地账户的转移与并户，次数为2余人次，刚好为员工处理个人账户方面的问题。 并依据每月离职及符合缴纳社保人员状况，办理社保人员的增减员业务，确保员工社保金额的刚好到帐。 3、刚好解答员工及分公司关于社保政策、公司相政策的问题。 三、劳动年检 根据劳动部门的要求，每年对于公司员工的劳动工资、
7、劳动合同、劳动保险等进行综合检查，确保其合法性。 四、确保与员工间的良好沟通 工作阅历表明：建立自由沟通、和谐友好的气氛，可为企业实现管理目标供应精神支柱和思想动力。一般来讲，成员沟通交往机会多、信息沟通状况好的企业员工关系较好。比如很多优秀的企业(如蒙牛、海尔等公司)在建立主动正向的员工方面做得特别精彩，他们的最主要阅历就是留意沟通，特殊是双向沟通。双向沟通指信息的发生者和接受者的方向和地位不断更换，信息发出后会马上得到反馈。双向沟通的最大优点在于能达到真正意义上有效的人际沟通，可从多方面反应来对事物作出精确的推断，同时可增进彼此的了解，加深感情，特殊是有助于了解员工的思想心情以及心理状态。
8、沟通的内容不仅包括事实，还包括思想和感受，沟通双方在沟通思想、共享感受的过程中，无形之中加深了理解和信任。所以，沟通不仅是信息传递的重要手段，还是建立良好员工关系的主要方法。在企业中沟通的形式中，一般有三种表现形式： 1、以新员工为导向的沟通 这种沟通有助于削减新员工刚进入企业的担心全感和忧虑，为新员工尽快融入企业工作环境做好了铺垫，从而极大程度上，保障了新进员工的入职率。 2、会议沟通 此沟通方式在企业是特别普遍的，有利于更快地传播信息。特殊是有关企业文化及企业销售业绩方面的沟通，可大大提高企业员工的整体士气。 3、借助公司的内刊进行精神沟通 或许这不是一种很好的沟通方式，但它从精神层面上，
9、加强了企业与员工的间的心理沟通，加深了企业文化色调。 五、员工入离职管理 (一)依据入职名单，对于面试及体检均符合公司条件的员工进行入职手续的办理，并为其入职后的工作流程作指引作用; (二)建立离职面谈机制，在员工离职时进行深化的离职面谈，了解员工离职的真正缘由，同时，发觉公司管理中存在的问题和不足。并在员工离职面谈表中进行记录，尽量降低因公司缘由而造成的离职率较高的现象产生。记得自己在处理一件试用期转正过渡员工的事务，气氛一度非常惊慌。某部门员工在试用期转正过渡时期，经常迟到，早退，对于部门领导支配的工作没能主动的开展与跟进，就该现状，用人部门提出辞退该员工。对于此现象，当时，我这边支配了用
10、人部门先与其进行沟通，然后在由自己跟对方简洁沟通，了解详细是什么缘由导致其由原本工作主动主动变为消极被动。在初期的沟通中，或许是由于用人部门领导的看法过于强硬，加上在春节这个尴尬的时期，该员工拒绝沟通。前前后后进行了几次，均以失败告终。后来在一次午休的时间，我单独与该员工聊家常时，发觉该员工目前工作状态的缘由是由于家庭关系惊慌导致工作效率降低，于是赐予其一个月的考核期，再进行视察(但前提是没有给对方说明她会有一个月的考核期)，在接下来的时间，发觉该员工工作效率，工作主动性还是不高，迟到、早退现象有增无减。于是，人力部门提前一周，以书面的形式告知对方，公司会与其解除劳动关系。收到通知书后，该员工
11、的心情很激烈，与用人部门领导发生了激烈的争吵，并扬言要报复。为此，作为人力部门，我又一次找该员工谈了一次，这一次，主要是谈谈她的家人和生活方面的事情，经过近3个小时的交谈，该员工的心情好了许多，后了解其心理压力大，加上自卑的心情，往往会过于在意他人不经意的言行举止，给自己徒增苦恼。通过这件事，我感受良多，作为人力部门，深化员工日常生活之间，赐予员工肯定的关切的同时，为离职员工妥当处理好各种关系转移，让离职员工满足，也是离职管理的重要工作。 六、调薪转正的管理 对于符合调薪条件的员工，在领取调薪表格并填写完成后交由人力资源中心，依据人力资源中心入职时所谈调薪后薪资作为参考，并结合员工个人工作表现
12、，由人力资源中心找相关领导进行审批。 对于符合转正条件的员工，由人力资源中心统一进行转正审批，审批过后员工将成为公司正式员工，并在转正次月为其缴纳相关社会保险。 其次部分：年度工作改进 员工关系管理工作根据岗位职责要求，为人力资源部的战略目标实现，发挥了其应有的作用，但是，在有些工作的推动过程中，仍旧存在一些问题，为了更好开展今后的工作，现总结如下： (一)员工沟通渠道建立时间较短。主要缘由是看法的改进须要肯定的时间才能取得效果，在短时间内无法取得员工的信任，因此须要一个长期的过程。 进一步打造沟通平台，定期进行员工访谈方面，重视员工的看法和建议，主动实行改进措施，是提高员工满足度的有效途径。
13、 (二)员工激励体系不健全。现实工作中，大多数企业领导人习惯于指出员工在工作中存在的不足，对于员工的确定少之又少，这在肯定程度上，大大抑制了员工的工作激情和动力。这种状况下，应建立物质激励与精神激励相结合的激励体系，提升员工的工作主动性。 第三部分：20xx年度工作心得 依据对本年度各项工作完成状况以及出现的问题的分析和总结，人力资源部将在20xx年度有安排、有侧重地开展各项工作，现将主要工作分解如下： (一)劳动关系管理 为员工进行社会保险及意外医疗保险的缴纳，将企业用工风险降至最低。 (二)员工沟通 沟通不仅是信息传递的重要手段，还是建立良好员工关系的主要方法。了解员工的思想心情以及心理状
14、态，在沟通思想、共享感受的过程中，无形之中加深了理解和信任。 员工沟通将是今后工作的重点，建立员工沟通制度，定期进行员工访谈，包括试用期沟通、转正沟通、离职沟通等，构成一个员工成长沟通体系，有效改善和提升员工关系管理水平，同时提高员工合理化建议的嘉奖力度，为公司领导决策供应参考依据。 (三)健全人力资源平安与保障体系，进一步满意员工需求，让家园文化体现在详细细微环节落实上。 我们常说的一个词叫做舍得，有舍才有得。在员工关系管理中，企业首先要舍，然后才能从员工之处得到更多。因为中国人有受人滴水之恩，当以涌泉相报的传统美德，这是一种凝固在头脑中、溶化在血液里、恒久不会变更的民族传承。 因此，企业要建立良好的员工关系，提高工作效率，实现经营目标，首先必需在满意员工基本需求的基础上，对员工予以充分理解、信任、敬重与支持，并且真心的去关爱他们，就肯定能收到投我以木瓜,报之以琼琚的效果。 我们将主要进行以下几项
