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1、目 录前 言2总经理致辞3第一章 公司文化4一、公司概况4二、企业文化5三、组织机构图6第二章 入职引导7一、入职程序7二、试用期管理7三、员工转正8四、劳动合同8五、岗位变动8六、离职管理9第三章 职场纪律10一、.职业礼仪10二、工作纪律10第四章 制度规范11一、员工守则11二、考勤制度11三、请假、休假制度11四、服装管理制度14五、工牌管理制度15六、电脑使用管理制度15七、保密制度16八、清洁卫生管理制度16第五章 奖励和处罚18一、奖励18二、惩罚18第六章 薪酬福利22一、薪酬22二、福利22第七章 员工学习与发展24一、员工培训24二、员工的发展途径25前 言欢迎您加入XX，
2、共同参与公司未来的发展，我深信这是您人生道路上的一个重要决定，我也希望这个决定将是您在为社会创造价值、个人事业发展与实现理想的人生道路上跨出的关键一步。在此谨祝您工作愉快！XX过去的每一点成就，都有赖于XX员工的努力。XX明天的每一步，从今天开始，都与您的努力密切相关。现在，请随我们一起，走进XX本手册根据XX公司章程，依据公司人事、行政、财务等规章制度而制定，它能指导您了解任职期间的有关准则和政策，提供您在XX可享有的权利、所应承担的责任和义务等资料。熟悉了这些内容后，您将对公司管理有一个更清楚的认识。 此版员工手册系试用版，由于公司的发展与经营环境的逐渐变化和国家政策的不断调整；本手册中规
3、定的政策都有可能随之相应的修订，不过，任何政策的变动我们都将及时通知您。您有不明确的地方，请提出自己的疑问。我们希望您作为XX公司的一员感到愉快。 XX的每一位在岗员工都应遵循本手册。如果您在阅读或执行中有任何的疑问，请与我们或您的上司联系。我们都很乐意解答您的疑惑，并和您坦诚地进行讨论和交流。本手册的解释权属于公司行政人事部。总经理致辞各位员工：当您拿到这本员工手册时，就意味着我们合作的开始。我们将在相互信任和理解的基础上，共同度过在公司的岁月。创业5年、风雨5年、收获5年。从2006年公司创业之初，我们走过了一段用心血和汗水铺就的奋斗之路，我们感谢社会各界对XX公司的大力支持和无私关爱，我
4、们更要感谢辛勤工作在各个岗位上的兢兢业业的员工们！ 一个人只有自信和努力才能使自己有所成就，一个企业更是如此。商海茫茫，千舟竞发。自信使我们在这个竞争与发展同在、机遇与挑战并存的环境中信心更足；努力让我们学会脚踏实地和不懈追求。从创业之初，我们一直秉承“诚信、敬业、团队合作、客户第一”的服务理念，在房产界取得了辉煌的业绩。成绩只能代表过去，公司未来的发展还需更多优秀的人才加入。长江后浪推前浪，青出于蓝而胜于蓝，我希望我们新进的员工能够自信微笑的面对每一天，不虚度、不抱怨，勤勤恳恳、兢兢业业；员工之间也能有更多的交流和思想的碰撞，用智慧的火花点亮XX的辉煌大道。XX是一个年轻的团队，年轻就是资本
5、，年轻就是希望，每一位员工都要时刻清醒认识到自己在公司发展中的地位，严于律己、宽以待人，百尺竿头，更进一步。风正潮平，自当扬帆破浪；任重道远，更须策马加鞭。XX的发展还需要您来添砖加瓦，我希望每一位员工以你们的满腔热情投入到工作当中，让我们为XX的辉煌明天共同努力，也希望大家与XX一起共同成长。 总经理：XXX第一章 企业篇一、公司概况安徽XX房地产经纪有限责任公司成立于2006年，是一家专门从事房地产投资咨询、销售代理、买卖租赁服务的房地产经纪公司。也是蚌埠市起步最早、规模最大、实力最强、最具专业化和竞争力的房地产经纪公司。目前，公司在蚌埠拥有一家房产超市和十多家连锁店，内设营业部、市场营销
6、部、客户服务部、综合管理部、广告企划部、权证部等对外部门。拥有庞大、系统的销售网络 ，成熟、专业的营销策划团队，丰富的楼盘操作经验、规范、专业的综合服务机构，信誉至上的品牌效应、独特新颖的营销模式。拥有多名专职的国家注册房地产经纪人，聘请知名的注册房地产评估师、注册会计师、注册造价工程师、注册律师、专业设计师、专业的策划师等组成公司顾问团队,在蚌埠地区形成一个布局合理、结构紧密、专业化水平高、服务贴近百姓的房地产经纪服务网络。公司成立以来，一直秉承“阳光交易、透明服务、规范管理”的经营宗旨，坚持“脚踏实地、勇于创新、追求卓越”的企业精神，发挥行业“沟通信息、提供咨询、促成交易、提高效率、公平买
7、卖、保障安全”的独特功能，规范并促进蚌埠地区房地产中介行业的健康发展。公司始终坚持“诚实、踏实、创新、追求卓越”的企业精神，在保证企业健康成长的同时，向相关领域进行拓展，开展多元化经营，提高经济效益，实现资产保值和增值。2010年12月公司与华夏伟业（中国）控股集团有限公司携手成立了华夏伟业皖北事业部，为不断提高公司经济综合实力，奠定了坚实的基础。在近年来的发展中，公司不断提高企业专业化水平，在上级各综合部门大力支持和帮助下，坚持以打造优秀品牌为目标，以诚信经营、优质服务为重点，以培养专业化团队为抓手，不断加强自身建设，提高企业专业化水平。建立了行政管理、经营管理、市场运营等一系列的制度、流程
8、和标准；坚持诚信经营、依法纳税；培养造就了一批素质高、能力强、业务精的专业化房地产经纪人。实现了制度、流程标准化，店面管理规范化，房产信息网络化，经营、合同管理一体化，员工培训经常化。同时，我们积极参与社会事业建设和各项公益活动，先后吸纳了近100余名大中专毕业生就业，安置了25名下岗职工；与员工签定劳动合同，缴纳各类社会保险；组织员工参加义务献血；向四川、玉树地震灾区捐款，救助失学女童等一系列活动。公司还建立了党、工、团组织和青年志愿者服务队，开展丰富多彩的活动，形成了XX特色的企业文化。取得了良好的经济效益和社会效益，得到了社会各界和广大市民的一致好评。近年来，公司先后荣获了省市消费者协会
9、授予的“消费者满意单位”和“诚信先进单位”，并被中国房地产管理与发展委员会授予“百姓放心十佳房地产中介”。 2009年被省质量技术监督局列入安徽省服务标准化试点单位。 2010年4月公司又荣获团市委授予的“青年文明号”集体称号,并入选省市场与经纪人协会常务理事单位。2011年 4月，荣获蚌埠市工商行政管理局授予的“守合同重信用单位”。总经理XXX荣获2006年度市先进工作者、 “安徽省创业女标兵”称号。2007年当选为市第十四届人大代表、团市委青联委员，民建安徽省青年企业家协会理事，市工商联执委，蚌山区商会常委。在未来的发展中，公司将以实际行动为每一位员工提供发展自我、实现自我的广阔空间，不断
10、提高企业专业化水平，增强公司的综合竞争能力，力争成为本地区房地产市场健康、稳定、持续发展的中坚力量。公司将立足江淮大地，放眼全国房地产行业，努力建设有鲜明特色的XX文化，把XX房产打造成足以和国际知名企业竞争的优秀本土品牌。 二、企业文化企 业 愿 景： 成为具有核心竞争优势的房地产市场领跑者企业核心价值观： 信诺天下、服务民众、奉献社会企 业 理 念： 诚实守信、敬业奉献、客户第一 经 营 宗 旨： 阳光交易、透明服务、规范管理企 业 精 神： 诚实、踏实、创新、追求卓越服 务 特 色： 公正透明、专业执着、精益求精第二章 入职篇一、入职引导1、报到入职当您接到录用通知后，请按指定日期到公司
11、人力资源部报到，如因故不能报到，应及时联系，另行确定报到日期。2、提供个人资料 报到时，您需要向人力资源部出示身份证、户口本、学历证明（毕业证书、学位证书等）、免冠彩色近照（1寸照2张）、与原单位解除劳动关系的证明文件、个人社会保险缴纳情况等资料，同时提供担保人相关资料及身份证原件、复印件。3、 担保人条件（1）本公司的所有员工均需办理担保手续，并经人力资源部审核后方可报到；（2）担保人须是具有正式职业、有固定住房、蚌埠户口。（3）凡为本公司员工与担保的员工有配偶或直系亲属关系者，不能做担保。4、办理入职手续： （1）填写应聘人员登记表，签定试聘协议一式两份，保密协议一份。 （2）领取员工手册
12、、办公用品、培训教材、工作服装、工作牌等相关物品和资料，并采集指纹或领取OA系统账号。（3）与试用部门负责人见面接受工作安排，并与部门负责人指定的入职引导人见面。 （4）将您的人事档案交行政人事部管理。（5）将本人身份证、户口本、学历证书、结婚证及担保人身份证复印件一并交人力资源部存档备案，建立个人档案。二、试用期管理1、入职引导人 试用期间，公司会为您指定入职引导人，帮助您接受在职培训，熟悉与工作有关的各项具体事务。2、 试用期间 新员工入司后，试用期间按公司员工考勤及休假、请假管理制度可以请事假和病假，但试用期按请假天数顺延。试用期间旷工一次或迟到早退累计三次（含三次）以上，公司可随时解聘
13、。试用期内，可提出辞职，并按规定办理离职手续；如果您的工作表现无法达到公司要求，公司也会终止对您的试用。3、试用期工资试用期员工的工资，按公司试用期员工工资方案执行。试用人员如有品行或职业操守不良，公司可随时予以解雇。三、员工转正1、转正申请新员工在试用期满后，由个人提出书面转正申请，部门负责人签字后交人力资源部，并领取员工试用评估表和员工转正考核表，新员工根据自身情况，实事求是地填写表中的相关内容。2、 部门评估 部门主管根据新员工在试用期的工作表现、业务能力，公正地评分并写出初核评语，交分管领导签字后，报行政人事部。3、 公司审批 人力资源部组织审核后，将员工试用评估表、员工转正考核表及其
14、它审核材料报总经理审批后，转为正式员工。 对在试用期间工作能力表现特别突出的新员工，经所在部门负责人推荐、人力资源部考核、报总经理审核批准后，可缩短试用期，提前予以转正。5、 工龄计算 员工转正即被正式聘用。正式员工的工资自转正之日起计算。工龄自试用期开始之日起计算。四、劳动合同1、劳动合同签订员工入职时，人力资源部将与其签定劳动合同一式两份，一份交由行政人事部存档，一份交新员工自留。2、 劳动合同续签 劳动合同期满，公司根据上一年考核结果和公司发展的需要，经劳资双方协商一致，与员工续签劳动合同。原则上一般员工续签一年，优秀员工续签两年，中高管人员续签三年，特殊情况可双方协商确定。3、劳动合同
15、解除劳动合同有效期内，如果员工提出辞职或公司对员工予以辞退，双方按有关规定协商解除劳动合同。五、 岗位变动1、因工作需要，公司可对员工的工作岗位适时进行变动。2、公司范围内岗位变动程序：（1）行政下达员工岗位变动通知书给员工所在部门负责人。（2）部门负责人负责通知被调动员工。被调动员工接到岗位变动通知书后，一日内办理工作交接。部门负责人负责被调动员工的工作交接监督工作。（3）被调动员工办理原岗位工作交接手续后，持员工岗位变动通知书到指定部门报到。（4）行政遵照“易岗异薪”的原则，按新岗位工资标准，对变动岗位员工工资进行调整，并填写员工薪资变动审批表，报总经理审核批准。六、 离职管理1、员工辞职程序：（1）员工辞职，必
