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1、精品资料推荐汽车保险理赔实训方案一、实训目的1、使学生掌握车辆承保时的基本工作流程和承保条件。2、掌握汽车保险理赔中各条款的准确释义。3、掌握车辆出险时的保险公司理赔的基本工作流程和理赔条件。4、了解车辆的查勘、定损和理算过程以及赔付和善后处理。5、增强理论联系实际的能力，提高进一步学习理论知识的兴趣。二、实训要求1、根据每天的实训内容进行实训总结即实训报告。2、严格按照实训的内容模仿操作，并和保险公司业务员出现场记录每一项操作内容。3、出现场时注意交通安全。4、严守实训的纪律，吃苦耐劳。三、实训材料投保单、保险合同、各种单据、赔款计算书等四、实训内容及时间安排项目一：保险展业（专家讲座）项目
2、二：汽车保险理赔投保实务项目三：汽车保险理赔现场查勘项目四：汽车保险理赔事故损失确定项目五：汽车保险理赔赔款理算项目项目一项目二项目三项目四项目五考核课时安排6时4时4时6时4时4时五、实训场地汽车实训中心、汽车保险理赔公司六、指导教师卫登科等七、考核方式项目评分标准分数平时成绩严守实训纪律，无故旷课一次，取消实训的成绩；迟到每次扣5分，不得超过三次，三次后取消实训成绩。10实际操作保险展业的绩效、能按照规范填写投保单、能准确计算保费、能进行缮制、签单、批改、续保等简单业务、了解现场勘查的各注意事项及过程、掌握汽布保险理赔事故损失确定的流程及会进行赔款计算和缮制赔款计算书。40实训甘艮告按要求
3、总结并写出实训报告，书写整齐、规范，有结果分析。25实训答辩各保险条款的释义、实训操作及实训报告进行问答考评251精品资料推荐项目一：汽车保险理赔展业一、实训目的1、使学生掌握保险展业进行的各项内容。2、会制作保险方案。3、掌握汽车保险理赔中各条款的准确释义。4、增强理论联系实际的能力，提高学生相关的技能。二、实训材料保险合同、保险宣传单三、实训内容（1）准备工作业务人员进行展业活动前，必须作好各项准备。相关知识条款、条款解释、费率规章、投保单填写要求。车辆情况了解企业车辆数量、车型和用途、车辆状况、驾驶人员素质、运输对象（货物/人员）、车辆管理部门等；以往投保情况包括承保公司、投保险种、投保
4、金额、保险期限和赔付率等情况；当地情况当地机动车辆交通事故情况、处理规定等。（2）进行保险宣传在我国，由于国内保险业务停办了20年，导致保险意识淡薄，不少人对保险比较陌生，有些企事业单位的领导对保险的职能和作用也认识不够。保险宣传的方式多种多样，如广告宣传、召开座谈会、电台和报刊播放或登载保险知识系列讲座、印发宣传材料等。由于投保人所面临的风险概率、风险程度不同，因而对保险的需求也各不相同，这需要展业人员为投保人设计最佳的投保方案。（3）制作保险方案提供完善的保险方案也是保险人加大保险产品内涵，提高保险公司服务水平的重要标志。保险方案的主要内容：保险人情况介绍；投保标的风险评估；保险方案的总体
5、建议； 保险条款以及解释； 保险金额和赔偿限额的确定;免赔额以及适用情况； 赔偿处理的程序以及要求； 服务体系以及承诺；相关附件。#项目二：车辆投保实务一、实训目的1、使学生掌握车辆投保时的具体程序和操作内容。2、能够按标准填写投保单。3、能够按照要求进行核保。4、能够独立完成缮制及签单、批改、续保等手续。二、实训材料投保单、保险合同三、实训内容1、投保（1）投保单内容投保人和被保险人情况：姓名、地址驾驶员情况：我国以前车险以从车主义为主，投保单没有要求填具驾驶员情况，采用从人主义为主的汽车保险理赔，投保单需要提供驾驶员情况，如驾驶员的住址、性别、年龄与婚姻状况、健康状况、驾龄、违章情况等，这
6、是确定保险费的重要依据。保险车辆情况：车本身资料、车的使用。1） 汽车本身资料包括号牌号码、厂牌型号、发动机号、车架号、车辆种类、座位吨位、车辆颜色等内容。2） 汽车所有与使用情况a.该汽车所属性质是什么？b.该汽车是否为分期付款购买的？如果是，卖方是谁？c.该汽车的行驶证所列明的车主是谁？d.该汽车的使用性质是什么？行驶区域如何？（2）投保险种及期限（3）投保人签单：二个“确认”确认属实确认知道2、核保确定是否承保、承保条件、保险费率的过程。具体步骤包括：审核投保单、查验车辆、核定费率、计算保费、复核。（1）审核包括：形式：是否完整、清楚；内容：是否准确（验“证”）（结合行驶证：投保人、标的
7、、种类、牌照、发动机号、底盘号、颜色）（2）查验车辆包括：重点车辆；重点检查重点车辆?首次投保车辆?未按期续保车辆?投保三责险后，又加保车损险的车辆?申请增加附加险的?接近报废车辆?特种车辆?重大事故后修复的车辆重点检查?牌照、车型、发动机号、车架号、颜色是否与车辆行驶证一致（避免拼装车）?是否有效年检（避免报废车或不合格车）?设备齐全性：消防配备、防盗装置等（控制风险）?车辆技术状况?有无受损（确定新旧）?操纵安全性：转向、制动、灯光、喇叭、刮雨器等（3）核定费率应根据投保单上所列的车辆情况、驾驶人员情况和保险公司的机动车辆保险费率标准，逐项确定投保车辆的保险费率。（4）计算保费一年保费按照
8、下列公式计算：车辆损失险保险费=基本保险费+保险金额X费率第三者责任险保险费=相应档次固定保险费盗抢险彳险费=盗抢险保险金额X费率车上人员责任险保险费=每座赔偿限额X投保座位数X费率车上货物责任险保险费=货损限额X费率无过失责任险保险费=第三者责任险保险费X费率车载货物掉落责任险保险费=此险赔偿限额X费率玻璃单独破碎险保险费=车辆保险价值X费率车辆停驶损失险保险费=日赔偿金额X约定的最高赔偿天数X费率自燃损失险保险费=此险保险金额X费率新增设备损失险保险费=此险保险金额X车辆损失险费率不计免赔特名险保险费=（车辆损失险保险费+第三者责任险保险费）X费率（5）复核复核保单：单证内容、保险价值、保
9、险金额、费率标准、保费计算交上级处理3、缮制及签单（1）缮制制单复核收费签单清分与归档（2）签单计算机出单一车一单一车一证4、批改我国机动车辆保险条款规定：“在保险合同有效期内，保险车辆转卖、转让、赠送他人、变更用途或增加危险程度，被保险人应当事先书面通知保险人并申请办理批改。”同时，一般汽车保险理赔单上也注明本保险单所载事项如有变更，被保险人应立即向本公司办理批改手续，否则，如有任何意外事故发生，本公司不负赔偿责任。的字样，以提醒被保险人注意。5、续保保险期满以后，投保人在同一保险人处重新办理保险汽车的保险事宜称为续保。意义：双赢注意：时间提前一月出险注明近有来，线火的车市带动了车健第管市场
10、多种投保渠道也开始让消费者眼花绿乳e对于目前最常见的几种车柱旭裳课遁1悸究雍施谡选择哪一和室种方式买保险你选哪种串卡都算囱出赤r康办用：用鼻鼻僵#例 从例购史希直销中心才 咫的眇根是量便宜的.也是很可R的，不也节 菁中介费理，EE可叫ft相近聿直向务费人员俾攫利:imh AIMftlfo由帙.雀时不但 可以选MfiMHK看心用的用W电学.if可以通4S话的氓躯闽进行出睥，郭二出国听加摄 也只注同打优总的割的断Wtt f r Mftt. J-hl效率相百，漫祚林事.车主司篇里接谜弁第二以畸不便，打用?用同上购戛左臂葡一定的 ftMttn我网上启某蠹L它并下社众图勉其青 认同，上科购买者依箫邛岸无
11、几和：对以防此三害、中介公用的用务捻废通就圮 ttF.在网却香牌时町免表不少4Mh *：哥曷上当发乘“如*中介浊19双菁我傅申介 裔林，或中介公司开黑偎森HL 成不必遇的喉决大效率相百，漫祚林事.车主司篇里接谜弁第二以畸不便，打用?用同上购戛左臂葡一定的 ftMttn我网上启某蠹L它并下社众图勉其青 认同，上科购买者依箫邛岸无几车险中介附：某公司的投保单算X财产保险股份有限公司机动车保除/机动车交通事故责任强制保险投保单No；欢迎您到*父财产保险股份有限公司投保！在您填写本投保单前请先详细阅读机动车交通事故责任用制保险条款）及我公司的机动车辆保险条款，阅读条款时请您特别注意各个条款中的保险也任
12、、赍任免除,投保人支务.被保险人义务等内容并听取保险人就条款（包括近任免除条款）所作的说明您在充分理解条款后.冉填写本投保单各项内容请在需要选挣的项目舸的,TT内划“V”表示）为了命理蛹定投保机动车的保险制，并保证您获得充足的保障，请您认填写每个项目，埔保内容的电实可靠您所填丐的内容我公司相为您保楙本投保单所地写内容如有变动，塘及时到我公司办理变更手续，投保人投保人名称/姓名投保机动车数联系人姓名囿定电博移动电话投保人住所邮政编码被保附A白健人处名：身吩征号码口法人或其他组织名称：组职机构代我被保险人单位性质口竟用机美、团体口，业单位军队（火警）使tflhtff个体.私营企业其他企业其他联系人
13、姓名周定电活描动电话被保险人住所郎故编码投保车策情况险人与车耦i的美系口所有口使用CfffT车主1号牌号码号牌底色口麻常口黄口白口向画口】【他磔色厂牌啜号发动机号VIN研军梁号悔定载客K_簿定载质鼠_T克排/功率17k崎初次在记日期年月已使明年限年年平均行柱甲程公里车身色口黑色口白色口红色凝色蓝色口黄色口般色口紫色口粉色口除色口就他献色机动车种美客车口货车口客京阳用车口持车口摩托车（不含他三轮）口向三轮我用微拉机口运梅拉机口帐遭取货汽学口持神车；请堵n用途机动车_使用性嗫寄庭自用口外茸比用（不含宗庭白用）由应租资口城市公交口公路客运口旅游客运口营业性货运匕年是否在案公司投保商业机动车保险口否行驶K域口省内行做口阖定行鸵路线凤体路线：是否为未还清贷款的军:辆是口吊车损险与车身划痕险选择汽车专修厂ft上年船做次数匚交强险够款次效次商业机动车保隆新款次数次二子度交通违法行为口府口无投保玉险条款/你指定野映人.姓名M次麴此日期jttLM年,月n鞅人2a年月日保险剃间，耶月_一日零时超卡一年_月_,日二十四时止果I贝.共2贞投保险种保险金前，责任限K（几）保峻费（儿）L瞽注口机动隼交酒事故育任酱制保险口机动车损失险；新一购置价兀I商业第三者责任院口车匕k员杳任龄I投保人数A/人投保人数A/A口i抢险口附
