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1、企业中高层管理人员面试心得主要是决策和分析问题的能力简言之，做决定就是从某一问题众多的答案中选择一个。 决定能力是 衡量应聘者综合能力的非常重要的指标之一。当今，你如果不知道某位应聘者是否具有材料收集、数据分析和系统推理能力的话，你是不 能聘用这个人的。有经验的应聘者知道，决定是不能在真空中做出， 必须考虑到某个决定对公司其他方面的影响。 下面的问题可以帮你考 察应聘者在这方面的能力。你觉得你在解决问题时凭逻辑推理还是仅凭感觉？请根据你以前的工作经历来谈谈你的体会。举一个过去的例子说明，在做出决定时，必须进行认真分析、周密 考虑。请说说你做决定的过程。如果我们让你干这个职位的话，你怎样决定是否
2、接受这个工作呢？你为什么干这一行，而不干其他行当呢？你一生中做出的最有意义的决定是什么？那个决定为什么有意义？那个决定是怎样做出来的？当你要决定是否试做全新的事情时，你对成功的把握性有多大？在你的前任工作中， 你根据什么标准决定是否做些不属于你工作任 务的任务项目？你为什么在事业的这个阶段决定寻找新的机会？假设你想要给自己找一位助手， 有两位候选人， 你怎样决定聘用哪 一个呢？假如另一部门的某位员工经常来打扰你部门员工的工作， 你有哪些 办法可以解决这个问题？你会选择哪个办法？为什么？战略家素质 （ 统揽全局的能力 ）没有统揽全局能力的应聘者是看不见工作中长远的、更大的目标的。 而统揽全局的应
3、聘者能够看出复杂的问题， 并能找出解决问题的长远 办法。这样的应聘者总是围绕着公司整体目标的实现， 而不是个人目 标的实现来展开工作的。 如果让这样的应聘者加盟公司， 他们会把精 力放在提高公司的服务、 促进公司的发展和提高公司的利润上。 下面 的一些问题能够看出应聘者是否具备这样的才华。讲讲这样一个经历：你发现公司的政策和业务有重大问题或错误， 你向公司推荐了什么样的解决问题的办法？请讲讲公司的哪些目标曾经交由你们部门来实现， 你和你的员工怎 样认识到那些目标的重要性的？你是如何确保公司的观点、 任务和目标能够反映到你和你的员工的 工作中？请说说这样一个经历： 有一个很大的难题困扰着公司的发
4、展， 你参 与了这个难题的解决，并做出了某些贡献。当你做决定时， 你会从哪些方面考虑这个决定会对公司其他部门产 生影响？假如管理层要求你裁员 20%，你根据什么来决定窨裁掉哪些人员， 留住哪些人员？讲讲这样一个经历： 你在处理一个特别重要的问题时， 又出现了一 个新的危机，你该怎样决定先做什么，后做什么？你认为这个行业未来十年所面临的最大的问题是什么？你打算怎 样应对这些问题？在你的前任工作中， 你根据什么标准来决定是否做些没有或不希望 让你做的任务、项目以及责任等？假设你做了一个决定， 这个决定的结果比较差。 你该怎样看出原来 的分析究竟忽略了什么？管理能力你认为公司管理人员的最基本的素质是
5、什么？为什么？你认为在什么情况下，管理人员不用任何解释就可让雇员去做某事？为什么？你认为什么情况下违反有关命令是很必要的，且不会受到惩罚？你衡量一名合格经理有没有量化的标准？讲一下你曾经提出并实施的一个不受欢迎的变化的经历，你采取什么措施来降低这种变化对员工的影响的？那些后来不归你管理的人干得怎么样？讲讲你在什么环境下管理得最好？你认为你的管理方法的特点是什么？过去，你是怎样肯定员工的贡献的？什么事最影响员工的工作热情？讲一个你管理一位表现较差的员工的经历，你是用什么办法来激励那位员工提高工作效率的？过去，你是怎样保证员工尊敬并信任你的？把目标作为管理方法之一有很强管理能力的应聘者知道，订立目
6、标是很重要的领导方法。 订阅 目标可使员工在能力上更上一层楼。目标也是指引人事业发展的重要 因素。工作取得什么样的结果越清楚，成功的机会越大。但是，心里 光有某种事情的结果还是不够的，还必须制定取得这种结果应该采取 的措施。这些都牵涉到应聘者的目标制订能力。 经理人必须把制订的 目标付诸实施。下面的问题有助于了解应聘者这方面的情况。目标和目标订立在你的管理方法中起到一定的作用吗？为什么？ 请举例说明。有效目标包括哪些因素？经理是不是应该让他的下属订立工作目标？为什么？在订立目标 方面，经理应该怎样做？请说说你订立目标的程序。请说说你在员工制订目标和实现目标时起的作用。你用什么办法来确保每位员工
7、知道如何书写自己的工作目标（也就是那些既富有挑战性，又具有可实现、可衡量、可控制又相互兼容的 目标）？你是怎样鼓励你的员工取得那些工作目标的？ 你怎样确保目标的现实性和可行性呢?请你讲一下你是怎样考察员工努力实现目标的情况的。我想知道， 你多长时间检查一次员工的工作进步程度， 以及你所用的检查方法是 否灵验。若你的某位员工给自己定的目标非常容易取得， 你该怎样要他们订 立更加富有挑战性的目标？你怎样确保公司的目标、任务和目的能反映到部门以及个人订立的 目标中去？鼓励创新和革新的能力我想知道你是怎样奖励那些成果不怎么样的冒险者的，又是怎么 奖励那些很成功的冒险者的。你怎样来决定某人是否具有创造性呢？你怎样鼓励你的员工更加具有创造性呢？什么事会抹杀一个人的创造性和积极性？描述一下这样一种情形：你的一位员工精疲力竭了。问题出在哪 里？佻是怎样推行重大变革的？我想听你举些具体例子加以说明。请你说说鼓励员工创造性的最有用的方法和技巧。讲讲过去三个月里，你们部门发生的一些变化。我想听听你是怎样 让部门和员工们适应那些变化的。如果你干这个工作，你该怎样判断这个工作是否需要一些变革呢？请说说你和你手下人推行的创造性管理方法的例子。 你为什么要使用这些方法？
