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1、文化发展有限企业综合管理制度 1企业组织机构框架图2工作时间和考勤制度3办公室环境管理要求4有关加班的要求5职员佩挂胸牌的要求6职员日常行为规范7会议纪要提交制度8文件档案资料统一管理制度9书刊、素材管理要求10保密制度11办公用具、耗材的管理12车辆管理13电脑、打印机、扫描仪及互联网的使用要求14有关收发传真、邮件、报刊、杂志的要求15企业钥匙和办公钥匙的管理2工作时间和考勤制度工作时间8：3012：3014：0018：00 3月-10月8：3012：3014：0018：00 11月-第二年2月周六、周日、国家法定节假日休息。天天上班应提前10分钟到岗，对个人办公桌、电脑等进行清洁。天天下
2、班应延迟10分钟离岗，清洁、整理四面环境。考勤制度1.上下班打卡、行政主管负责制行政部须如实监督职员的出勤情况、加班情况。不得出现错记、漏记、弄虚作假等现象，不然将受到减薪直至除名处罚。因公在外不能按时打卡的职员不得请他人代打，应由行政主管将缘由在考勤卡上书面注明。考勤制度1.上下班打卡、行政主管负责制行政部须如实监督职员的出勤情况、加班情况。不得出现错记、漏记、弄虚作假等现象，不然将受到减薪直至除名的处罚。因公在外不能按时打卡的职员不得请他人代打，应由行政主管将缘由在考勤卡上书面注明。2.缺勤的处理1 迟到、早退-每10分钟罚款10元，不足十分钟的按十分钟计2 病假、事假-扣除对应时间内的酬
3、劳 未经同意视为旷工扣除金额= 当月基础工资 天请假天数3 旷工-视详细情况从重处罚，直至除名每次处以不低于100元的罚款，当月旷工3次以上的扣发全部工资直至除名。4 事先未请假即不到岗的病、事假不得补请，按旷工论处3.当月无迟到、早退、请假等缺勤统计的职员可得全勤奖20元3办公室环境管理要求一、办公卫生环境要求及职员行为规范：1.全部职员有责任和义务维护企业办公区域的整齐和环境卫生，并有权指责批评任何违反公德的行为 包含：办公室内环境卫生、个人桌面的整齐、个人办公座位的周围环境整齐，地面清洁等 。2.应保持桌面清洁和桌面摆放物品的整齐美观。3.离创办公室前应做到：电脑关机、抽屉上锁、桌面整齐
4、、座椅归位。4.下班后，最终离开的职员必需检验门窗、水电，锁好门方可离开。5.主要文件不得放在桌面，看过后应锁进抽屉。未经许可，不准随意翻动、阅览她人办公桌上的文件。废弃的文件应立即销毁。机要传真内容不得随便传阅泄密。6.不得在办公室的通道处摆放物品，阻碍通行。7.使用后的办公用具应归位，报纸杂志阅后放回原处。8.不得乱扔杂物、空中接物，不得将任何物品往楼下抛。9.不得在上班时间聊天、大声喧哗、打闹、影响他人工作。10.不得在就餐区以外的区域吃东西。11.不得在公共办公区化妆。12.不得率领和工作无关的人员进入企业。13.吸烟请到室外或专设的吸烟区。14.进入办公区前请擦净鞋底，不要将水渍、污
5、物带入。15.雨伞应整理洁净后放在卫生间。不得乱摆乱放，有碍观瞻和交通。16.隔离板、墙面上不得粘贴图画、饰物等和工作无关的物品。和工作相关的资料、纸张只能用透明胶粘贴，禁止用图钉、铁钉等固定。17.不得将个人物品长时间存放在企业。18.违反以上要求者每次处以520元罚款。二、就餐区环境卫生管理要求1.爱惜桌椅及餐具。2.就餐后须将杂物扔到垃圾桶内，不得将就餐物品散落桌椅、地上。3.禁止浪费粮食。4.职员就餐自带餐具，餐具在就餐后整齐归位，不得随意乱放。4有关加班的要求1不提倡超时工作，职员须在工作时间内高效、按时完成任务。紧急任务、特殊情况，经项目主管(含 以上领导同意后方可加班。各部门必需
6、加班的工作和人员一定要严格控制和管理。2项目组的加班费从项目集体奖中按分数和百分比发放。3除财务部岗位、用户服务部岗位及企业同意的特殊情况外，标准上不考虑单个人的加班费用。职员因本身原因加班工作的，企业不给任何补助。4财务、客服、网管等后方支持岗位的职员因本职参加项目组时，不参加集体奖评分，加班费列入企业管理成本；以项目组组员身份参加项目组时，列入集体奖评分，加班费以分数形式发放列入项目成本。5加班时间的核定：1 以开始前往加班地点时的时间作为计算的起始 含旅程时间 。2 以完成任务后离开加班地点时的时间作为计算的结束 不含旅程时间 。3 吃饭、休息时间不得记入加班时间。6企业无法提供加班餐时
7、，产生的餐费按每人每餐6元报销。7加班后的报批：由加班人填写加班登记单，报行政主管审核、项目主管确定签字。行政主管在每次加班后两日内将加班登记单上报业务总监审批签字。8项目外的双休日加班，可做相同时间的换休。项目中的加班不管是否双休日，均可做相同时间的换休，但同时换休者的集体奖奖金统一评分单中有效加班一栏的分数应为0。9企业因业务需求通知职员加班的，职员未经同意不得私自不到岗加班。一次违规者扣罚当月50%奖金，两次扣罚全月奖金，并降为试用期，三次者开除。若所以造成企业重大损失者，职员应给予赔偿，严重的给予开除处分。10加班期间发生意外事件要立即和相关责任人反应，加班期间一定要注意防火、防盗和节
8、能。加班后，一定要关好全部电器、开关和总闸，并关好门窗，锁好大门。11因加班人员疏忽而造成重大事故的，企业将依据相关要求对责任人进行严厉处理。5职员佩挂胸牌的要求1.职员胸牌佩挂时间为职员着工装的任何时段；2.胸牌应佩挂在左胸兜口位置；3.禁止随意和同事调换胸牌；4.胸牌代表企业形象，必需爱惜，并保持清洁无污渍。禁止在胸牌上粘贴饰物、乱涂乱写。影响企业形象者，一次扣罚10元。5.平时须妥善保管，不得乱扔乱放；6.胸牌佩挂的管理工作由行政部负责；7.职员着工装却未佩挂胸牌的，一次扣罚5元。8.胸牌如有损坏或丢失应立即报行政部补办，补办费用自理。6职员日常行为规范1.着装要求：重大活动和企业要求的
9、场所应着统一工装，着装必需洁净、整齐，不得出现体味、口味等不洁现象。着装要领以下：男性夏季衬衫下摆必需束入西裤；冬天一律着西装、佩领带，领带尖应触及皮带扣。夏装衬衫只许可衣领处一个扣子不系，其他必需系紧。女性夏季衬衫下摆必需束入腰际，统一穿肉色长筒丝袜或连裤袜。西装的正确系扣法：西服上衣必需系好扣子，单排两粒扣西服应该只系上面的一粒，单排三粒扣西服应系上边的两粒衣扣。工装必需勤洗勤换，保持衣领、袖口整齐，无黑 汗 斑、油渍。皮鞋必需保持清洁，不得穿拖鞋 含拖式凉鞋 、运动鞋、布鞋等或赤脚穿鞋上班。2.维护卫生保洁，各人桌上物品摆放整齐，不得乱扔文件、纸张、废弃物。不得在墙面、桌面、电脑上贴、写
10、、划。电源、用电设备旁不得摆放水杯。损坏物品须赔偿。3.工作时间不得私自外出、瞌睡、闲聊、吃东西。4.对全部来访的客人全部应谦恭接待。最先看到客人的职员必需立刻起身问候，并给合适安排 通常情况应随即给客人倒一杯温水或热茶 。为客人指导方向时需手心向上，手指并拢，忌用食指。5.办公区、就餐区、卫生间一律严禁吸烟，吸烟请到室外或吸烟区。6.职员在办公区不得出现以下行为：在办公区域内吃食品个人办公区上摆放纸团、废弃物等和工作无关的物品个人座椅上的头发、污渍不立即清理电脑屏幕、键盘长时间不清理个人办公区电话线、电脑线、电源线混乱桌洞下堆积杂物发送和工作无关的手机短信下班后不立即将椅子放回桌洞内借阅报纸
11、刊物等不能立即放回原位并放置整齐不重视个人修养，如：大声谈笑喧哗、坐姿站姿不雅、服装仪容不整、体味体臭不洁7.除加班外，不得在办公区播放、收听音乐。8.接听来电应使用规范用语 具体内容见本手册9-3 。铃声响起时，按第一、第二、第三接听员的次序接听电话，接听员全部不在时，离电话最近的职员应在铃响三声内拿起听筒，并问候对方。电话的转接应使用规范语言，态度要亲切。9.任何时间严禁占用企业的电话线路聊天。不得私自拨打长途电话、信息台电话。接听电话时应尽可能把声音放小，以免影响她人。10.不得在工作时间拨打、接听私人电话，遇特殊情紧急况时应长话短说。11.遇暂时紧要事件，虽非办公时间也应遵照赶办，不得
12、借故推委。12.禁止利用企业的多种设备、资源、信息等进行私下交易。非经企业许可，不得私自兼任其它单位的职务。13.不得对外泄露企业的经营情况、用户情况，未经许可不得翻阅不属于自己掌管之文件。14.禁止以任何形式收受回扣、接收招待、虚报成本、营私舞弊。7会议纪要提交制度企业召开的会议必需书面统计。统计要求：1.全：全方面统计会议的内容。2.准：正确统计和会人员的意见，不能以个人的喜好、看法而增删内容，或加入统计人自己的看法。3.精：不能做统计机，要详略适当，关键突出。确定要求：会议纪要应该由和会关键人员签字。存档要求：会议纪要应由资料管理员存档保管，其它职员可调阅查询非保密性的会议统计。提交时间
13、要求：会议纪要的提交时间不得晚于会议召开后两天。8文件档案资料统一管理制度1.企业的一切文件档案、书籍期刊、地址电话、图片照片、磁盘光盘、声像制品、电脑软件、网络密码、样品礼品等均属企业内部资料，不得私自复制、带离、转借、传输。违者等同于偷窃企业财产。2.资料室的资料包括企业商业机密，仅供职员内部使用，不对外借阅。职员限于在企业办公区内借阅、使用资料，通常情况下不得带出企业。3.职员借阅前必需由资料管理员在登记簿上登记，每日下班前交还。4.参与活动和展会时应主动搜集、索取会刊、介绍、样品、图片、光盘等信息资料，并交资料管理员统一保留、资源共享。5.爱惜书籍，请勿在页内勾画、标识，请勿折损、污染
14、书籍，损坏需赔偿。6.请勿在进餐区或其它可能污损书籍的环境下阅读。7.阅后请放回原处，以方便他人。9书刊、素材管理要求1.职员可在资料管理员处登记后借阅书刊，借阅期不得超出一周。制图用的工具箱、素材、光盘限企业内部使用，不得外借。2.借阅期内不可损坏书刊，超出借阅期可办理续借手续，续借期不超出一周，其后，资料管理员有权收回该书刊。3.文明使用书刊和素材，不得任意涂改和裁剪。4.因工作需要而存放在个人手中的书刊、素材等工具，要确保其完好无损，如因个人保管不妥所造成的损坏、丢失，当事人负责赔偿。5.非经同意不得私自将企业的各类书刊和素材外借或带离企业。10保密制度为确保企业机密信息，使企业免受不公平竞争带来的损失，企业要求每一位职员全部要自觉地严格遵守企业制订的保密要求，要求以下：一、属于保密范围的机密信息有：1.和企业经营相关的用户、技术、管理等其它信息。2.相关企业的赢利、价格、经营策略、商务谈判、用户资料、投资及财务数据、组织机构、业务拓展、经营计划、数据库资料、应用软件等。3.
