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1、 民商法保护网络交易安全的应用与完善 林煜华摘 要：网络交易在为人们带来便捷的同时也面临着诸多风险，民商法为网络交易安全提供了法律依据和保障，有效维护了网络交易的规范化运行。文章从保障网络交易公平、规范网络交易主体行为、维护消费者合法权益等方面分析民商法对网络交易安全的保护作用，结合现阶段网络交易安全面临的主要问题，以民商法为法律依据提出相应的完善策略，希望从法律层面为网络交易安全提供更多有益的思考。Key：民商法；网络交易安全；完善随着信息技术的飞速发展，网络交易已成为人们日常生活中必不可少的一部分。然而，网络交易的发展也带来了新的安全风险和挑战，如个人信息泄露、信用卡盗刷、网络诈骗等问题时
2、有发生，严重影响了市场信心和经济发展。民商法是指民事法律和商事法律的总称，它为网络交易安全提供了法律依据和保障。下面将对民商法保护网络交易安全相关问题做详细分析。一、民商法对网络交易安全的保护作用（一）保障网络交易公平首先，民商法明确规定了网络交易中的消费者权益保护。如网络交易中，消费者有权了解商品或者服务的基本信息、质量、安全、功能、用途、生产或者销售者的名称、地址和联系方式等内容。同时，消费者在交易过程中也有权机会了解和选择交易条款，包括价格、标准、限制、承诺、保修、退换货、赔偿等事项。消费者在网络交易中享有与传统商品和服务同样的消费者权益保护；其次，民商法也要求网络交易平台和网络商家履行
3、自己的义务，确保网络交易公平顺畅。网络交易平台应该公开商品或服务的信息，不得垄断、限制竞争等。网络商家应该按照法律规定提供商品或服务，并且确保其真实、准确、完整、清晰，不得虚假宣传或欺诈消费者。此外，网络交易平台和商家应该建立相应机制，解决交易纠纷，保障消费者权益。随着民商法的不断完善，其对网络交易的保护力度越来越强，保障了网络交易的公平性和顺畅性，也为消费者提供了更多保障。（二）规范网络交易主体行为随着互联网的飞速发展，网络交易已经成为人们进行购物、支付、服务等方面的主要方式之一。在这一趋势下，民商法也对网络交易主体行为做出了相应的规范和保障。网络交易主体包括买方、卖方和平台方，民商法要求了
4、各主体要遵循诚实守信原则，这意味着他们在交易过程中应该保持诚实、信用，遵守交易协议和合同，保证商品的品质和质量等信息真实、准确、完整；民商法要求了各主体遵循平等自愿原则，这意味着任何交易主体都不应该采取欺骗、威胁、强迫等不正当手段，对其他交易主体进行压价、挟持等行为；民商法要求了平台方和卖方应共同维护交易信息的安全性。网络平台需要对接入其平台的买方和卖方进行实名认证和审核，同时加强信息加密和用户隐私保护，在确保交易顺畅完成的前提下，避免交易过程中产生各种安全风险。（三）维护消费者合法权益首先，民商法强调了商品和服务的质量标准，规定了供应商或者服务商应当提供合格的商品和服务。对于不合格的商品和服
5、务，供应商和服务商要承担相应的责任。消费者购买商品或者使用服務时，任何供应商和服务商不得采取虚假宣传、欺诈误导的手段，为消费者做出选购决策提供准确、完整的信息，强化知情权，切实保护消费者的利益；其次，民商法规定了消费者的七日无理由退换货，这一措施是为了保障消费者的权利和利益，让消费者享有消费购物的安全保障。在这个规定下，只要符合相关条件，消费者只需在七日内向商家申请，无需任何理由就可以退换商品或者取消服务合同；第三，民商法还规定了消费者可以自由选择支付方式，打造公平竞争的市场环境，增强有效竞争力和创新能力，遵守规则、识别风险、增强透明度，从而让消费者享有更加优质、便利和安心的服务；最后，消费者
6、的隐私保护也是民商法关注的一个重点。设立严格、完备的个人信息保护制度，保护消费者的个人隐私和权利，提升信息和网络安全保障体系的效能。二、现阶段网络交易安全面临的主要问题随着网络交易逐渐普及和便捷，网络交易安全问题日益凸显，涉及用户隐私泄露、网络诈骗、数据窃取等问题，而网络交易安全保护面临着以下几个主要问题：首先是技术手段有待完善。网络交易平台的安全措施仍然没有跟上时代的发展步伐，与日益高超的网络攻击技术和手段相比，网络交易平台的安全防护能力还需加强，有些少变量的安全威胁在一定时期内毫无发现。其次是责任界定较为模糊。网络交易发生的与安全问题相关的争议，对于客户和平台方责任的权利界定不明确可能导致
7、纷争的加重，推高交易纠纷风险和成本，同时导致网络交易各主体缺乏安全保障感。第三是客户信息泄露难以避免。网络技术本身难以完全避免存在一定的风险，即使是使用高安全性的方式，也不能完全杜绝信息泄露的风险，可能会导致客户重要身份信息泄露，影响个人资产或隐私安全，对消费者信心造成影响。第四是网络攻击手段多样化。随着网络黑匣子数量的增加，攻击手段的多样性和复杂性不断增加，高级的欺诈行为也随之增加，如采用智能合约等新型欺诈手段，一些小平台为了追求利润往往没有足够的经济实力进行资源配置以进行有效处理。综上所述，网络交易安全保护目前仍面临诸多问题，社会各界需要在加强安全保护技术和资源投入的基础上，进一步完善网络
8、安全法律法规，找到合理的责任界定模式，增强监管力度，提高消费者对网络交易安全的信心。三、民商法在保护网络交易安全中的应用完善策略（一）完善网络平台借贷标准随着金融行业的不断发展，电商平台纷纷涉足网络借贷领域，通过白条、预付、直接提现等形式提供借贷服务，在为人们带来便捷的同时也存在诸多风险。为了保护网络支付的安全和投资人的利益，民商法应不断完善网络借贷标准，可从以下几个方面入手：一是加强平台信息披露。向公众披露平台信息、项目信息、借贷合同信息、风险提示等核心信息，这样可以让投资人明确了解平台运营情况和借贷项目的风险状况，有助于投资人在投资决策时做出更准确的判断；二是规范资金存管。为了保障借贷交易
9、中资金的安全性，民商法规定网络借贷平台必须与具有资质的银行、证券、基金等金融机构合作开展资金存管业务，将投资人的资金专门存放在一个独立账户中，以便日后进行结算和清算。这样可以有效避免平台挪用资金或运营风险导致的资金亏损问题；三是加强信息安全保护。由于网络借贷平台需要处理大量投资人的个人信息和资金交易等敏感信息，因此信息安全保护至关重要。民商法要求平台必须采取技术措施和管理制度，确保信息的机密性、完整性和可用性，防止黑客攻击或数据泄漏等突发事件的发生。因此，民商法的完善网络借贷标准，可以有效保护网络支付安全，降低平台风险，促进网络借贷行业的健康有序发展。（二）识别防范网络欺诈行为随着网络交易的普
10、及，网络欺诈行为也愈发猖獗，如虚假销售广告、虚假交易、网络套路贷等。为了保护消费者和投资人的合法权益，民商法应加强防范网络欺诈行为，具体可从以下几个方面实施：首先，民商法要求广告发布者必须遵守真实、准确、完整、明示、及时的原则，并承担广告内容真实性、合法性和有效性的责任，不得进行虚假宣传和误导消费者的行为。同时，平台需要完善审核机制，加强对广告内容的检验和监管，以防止虚假广告的出现；其次，网络欺诈行为通常会利用多个虚假账号进行实施，因此，民商法要求网络交易平台加强账号注册和管理，完善身份验证和信息核实机制，避免虚假账号的存在。此外，平台还需要对账号操作进行监测和审核，发现异常行为及时进行处理；
11、第三，为了保障消费者的利益和安全，民商法明确规定网络交易平台必须建立完善的交易保障措施，如担保交易、抵押交易、在线支付及货到付款等，有效防范虚假交易、刷单等行为，同时避免投资人和消费者的资金损失；第四，在进行网络交易时，消费者和投资人需要充分了解交易的风险，并自主决策是否参与。因此，民商法要求网络交易平台必须完善风险提示机制，向消费者和投资人提供足够的风险提示信息，使其能够充分了解交易风险状况并作出明智的决策。（三）完善民商法律体系经济的发展必须有完善的法律体系予以支撑，民商法律体系的完善有助于进一步保护网络交易安全。在具体实施上，可从以下方面入手：一是法律制度建设。应当加强与国内外相关法律的
12、衔接，不断完善法律规定，为更好地保障市场经济发展提供保障。同时，应当加强法律修订机制的调整，提升法律质量，推进法律普法宣传工作；二是法律宣传普及。应当加强民商法的宣传普及工作，当然这是与相关机构、媒体合作，开展各种形式的法律教育，提高社会公众对民商法的认知度，从而提高公民知法懂法的能力；三是實施司法改革。应当加大对普法创新研究和课程建设的支持力度，在创新人才培养方式和方法方面发挥表率作用；推动公民参与普法，建立法律知识普及长效机制；四是建立立法模式。应加强社会民众、律师、专家和学者的参与，开展座谈讨论及听证会，征求社会各界的意见和建议，反映人民期盼，提高立法质量；五是加强实施与监督。应加大民商
13、法的监管力度，加强对违法行为的打击力度，坚持“零容忍”原则，及时追究违法者的法律责任。通过不断完善民商法律体系的工作，可以提高社会公众对法律的认知度，有效维护公民的法律权益，为保证市场经济的稳定健康发展起到积极作用。（四）保障网络交易中的信息安全民商法是指民事法律和商事法律的总称，它是保障网络交易中信息安全的法律依据。要有效保障网络交易中的信息安全，需要在以下几个方面加强保障：一是加强个人信息保护。网络交易中涉及到大量的个人信息，如联系方式、身份证号码、银行卡信息等。因此，民商法需要对个人信息的保护加强规范，明确网络交易中对个人信息的收集、使用、保存和保护要求，并制定严格的处罚措施；二是加强网
14、络交易平台的管理。网络交易平台是网络交易中最重要的一个环节，平台需要按照相关规定，利用安全技术保障用户数据的安全，做好安全防范工作，建立完善的用户数据保护制度和技术手段，加强对交易的管理、监督、处理和对责任的追究；三是加强电子合同的管理。网络交易中的电子合同是保障交易过程中信息安全的重要手段。民商法需要制定电子合同的规范，明确电子合同的制定、签署及生效的法律要求，并规定所需的证明要求及证明技术。为了有效保障网络交易中的信息安全，需要加强对相关法律法规的宣传与普及，营造良好的交易环境，引导消费者依法合规地参与网络交易。Reference：1李善鹏.民商法保护网络交易安全的作用及完善措施J.中阿科技论坛（中英文），2023，No.49（03）：168-172.2涂泽宁.民商法保护在网络交易安全中的作用探析J.法制与社会，2020（33）：185-186.3宋锴.民商法保护对网络交易安全的影响分析J.法制博览，2022，No.876（16）：56-58. -全文完-
