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1、综治网格化管理制度综治网格化管理制度范本（精选3 篇）一、社区民情信息收集制度为更好的服务居民，做到准确及时的将居民意见及建议收集、整 理、跟踪，以确保民情上传，社区制定本制度：1、每个网格格员都要准确无误的将居民反映的城管、计生、党 群、经济等信息填写在民情日志上。2、每天对收集上来的各类信息进行认真整理，对当时结办与限 期协办的信息分类，及时上报与办事处或其它有关部门及负责人， 并及时反馈处理意见。3、网格格长负责每天收集上来的信息上传到社区区域网，并监 督和跟踪限期协办的事情。二、社区网管信息反馈制度1、每个网格格长必须认真记录来自各方面及各部门的投诉，每 天汇总，及时处理当天发生的事情
2、。2、每个网格格长必须记录临时反馈的（电话、文字、口头）信 息，每天格长组织检查、汇总、落实。4、及时收集新的信息、新项目、新的动态，落实到位，及时解 决。5、逐步完善社区网络建设，充分发挥网络的信息化。三、社区限时办结制度1、本社区内可处理的事件，一天内完成；2、本办事处可处理的事件，两天内处理；4、如遇特殊情况，最迟不超过5 个工作日完成，如完成不了， 由该网格的格长负责催促监督直至事件的消息反馈，并有责任将事 件处理的过程分段及时的向反应情况的居民反馈。（告知处理结 果）。5、凡居民群众办理的事项，只要手续完备，符合政策，要立即 办结。四、社区跟踪问效制度为发挥网格化管理优势，构建权责明
3、确，充分调动社区工作人员 的工作积极性，确保居民反映的问题有回应。建立奖惩制度，奖勤 罚懒，奖优罚劣，责任到人，社区制定本制度：1、严格执行社区网格首问责任制，对不能及时正确解答和处理 问题的，有居民举报的格长要加强培训教育，写出培训笔记；对全 年出现四次以上问题的格长，请求办事处给予劝退和调离本岗处理2、网格长每日对收集上来的信息汇总、分类，对能当时解答处 理的问题要马上给予处理；对需要其它部门协作处理的要在限定的 期限内给予准确的答复及处理意见，并有责任跟踪问询。对群众服 务和处理意见反应为不满意的年累计四次以上的格长，请求办事处 给予劝退和调离本岗处理。3、社区每半年对社区网格居民做网格
4、服务满意度调查。对于80 分以下的网格长，给予社区批评教育，写出书面检查。全年两次调 查均为 80 分以下的网格长，请求办事处给予劝退和调离本岗处理。4、社区每周要对各网格的民情日志进行检查，对空岗的要对本 网格进行批评。每月对各网格收集的信息进行综合分析整理，对于 社区共性问题应找上级部门研究解决。杜绝瞒报、漏报、谎报。如 产生严重后果的，追究网格长的责任。5、社区每年对社区专职工作者进行一次年终百分制考核，对于 总分 70 分以下的，要给予教育培训，总分60 分以下的不称职的专 职工作者要给予劝退或辞退。6、社区每季度对社区各网格的重点人群进行不少于3 家的入户 走访，对服务不到位、居民不
5、满意的网格成员进行社区内批评教育， 取消其年终评优资格。根据区镇综治部门的具体要求。为进一步健全社会管理体制、改 进社会管理方式、完善社会管理手段、提高社会管理效能，努力走 出一条具有奎璧特色的社会管理新路子，以整合资源、结合实际， 创新方法为手段，通过“定格、定人、定责”，依托推进社会管理 创新“网格化管理”工作信息平台，积极探索建立健全职责明确、 管理精细、信息共享、渠道畅通、服务有效的网络体系。各片区组 织实施，密切配合，确保各项工作顺利完成。一、社会管理工作网格服务对象网络内服务管理对象主要包括“人、地、物、事、组织”1、人：社会管理的各类人员，包括刑释解教人员、社区矫正人 员、吸毒人
6、员、精神病人员、信访重点人员、违法犯罪青少年、其 他重点人员。社会服务涉及：流动人口、低保人员、孤寡老人、空 巢老人、留守儿童、残疾人等。2、地：商场、学校、卫生所；娱乐场所、繁华地段、广场公共 场所；停车场、废品收购站点等；涉及社会服务工作各类场所。3、物：包括涉及国计民生的水电气热设施、通讯设施、易燃易 爆危险品、化学剧毒物品存放场所等。4、事：包括人民内部矛盾纠纷、重大事件、重大案件、局部自 然灾害和其他重要事件。5、组织：包括已登记注册的各类组织、未注册其他需关注的组 织情况。二、社会管理工作网格的任务1、掌握网格基本情况。掌握工作网格内各类社会服务管理对象 的基本情况，对网格内人、地
7、、物、事、组织情况做到底数清、情况明，对其变动情况，要及时掌握，及时变更基本信息，供各方共 享。2、了解村情民意。及时收集、上报涉及社会政治稳定和治安稳 定的各类信息，定期排查，分析社情动态和突出治安问题，将各类 情况信息，进行积累、分析、对比，切实做到基础工作信息化。3、排查化解矛盾纠纷。掌握工作网格内现有的矛盾纠纷，分析 问题产生的原因，掌握发展趋势。定期开展矛盾纠纷排查工作，及 时发现新的矛盾纠纷和苗头性事件，及时化解各类矛盾。对一时解 决不了的问题，及时上报村部工作平台。4、管理实有人口。全面准确登记辖区实有人口，了解、掌握基 本情况，熟悉可能违法犯罪的高危人群，重点掌握列管人员和监外
8、 执行人员的现实表现，开展监督管理和帮教工作，落实工作措施， 重点掌握出租房屋和暂住人口的动态情况。6、维护治安秩序。严格辖区公共场所、娱乐场所、商贸市场、 出租房屋等的治安管理，开展经常性的治安检查，督促、指导辖区 治安保卫重点单位建立健全安全防范制度，落实安全防范措施，预 防、减少各类案件和治安灾害事故的.发生；协助办理辖区各类案件 为侦破刑事案件提供线索。7、落实社区矫正和安置帮教工作。在工作网格中固化矫正帮教 体系，落实工作网格矫正、帮教工作任务，掌握社区矫正人员和刑 释解教人员的思想动态和日常走向，了解和反映其基本需求。8、开展群众工作。走家串户，深入群众，倾听群众意见，了解 群众疾
9、苦和诉求，为群众排忧解难；积极参与排查调处民间矛盾纠 纷；向居民代表定期报告工作，自觉接受监督。9、搞好社会组织尤其是“两新”组织服务管理。对各类社会组 织做到底数清、情况明，服务到位、管理规范。依法坚决取缔非法 组织，积极培育社区服务组织。10、开展辖区环境监督治理。及时发现工作网格内散发小广告、 私搭乱建、流浪乞讨等影响环境秩序的各类问题，及时上报有关部 门，并做好配合治理工作。三、社会管理工作网格的职责网格划分在充分考虑我村人文、地理和现有布局等因素，以有利 于服务管理，有利于群众办事，有利于形成统一的区域特色为基本 要求，一般以一个组别一个网，村党支部书记、村委会主任担任网 格责任人，
10、即把我村划分为 5 个网格。（具体见附表）每一个网格（单位），由包组干部担任组长，组员由村民代表组 成，并确定其中12 人为信息员。各网格可视具体情况吸收律师、 医师、教师、团员等各界人士组成“平安志愿者”队伍，开展志愿 服务工作。（见附表）四、明确工作流程各网格将排查出来的矛盾纠纷、治安隐患、安全事故隐患、重点 人员进行分类梳理后，及时上报村综治维稳工作站。对一般性的问 题，由网格责任人协同辖区民警自行采取相应的化解整治稳控措施， 组织解决问题；矛盾纠纷、以调解委员会为主化解，有关人员配合； 要认真研究工作对策，周密制定方案，明确具体负责人员，并及时 报告办理情况和结果；对复杂疑难问题，不能
11、解决的通过村综治维 稳工作站、上报镇综治维稳工作中心。五、工作要求1、加强领导，建立机构。成立网络化管理工作领导小组，全面 负责开展网络化管理工作的组织和领导，下设办公室，负责具体实 施、协调和指导工作。书记、主任主要领导为责任人，负责开展网 格化管理具体工作。要根据镇委、镇政府的统一部署，积极主动地 参与网格化管理工作，努力形成工作的整体合力。同时为了加强信 息平台建设，并指定信息员，从事信息收集、汇总、整理上报及反 馈等工作。2、落实责任，强化督查。网格服务工作责任制，层层分解落实 工作责任，一级抓一级，层层抓落实，全面掌握工作推进情况。建 立健全考核激励机制，加强督促检查，确保工作不流于
12、形式、不走 过场。要在真抓实干、落实责任上下功夫，要在夯求实效、建章立 制上下功夫，要在督促检查、狠抓落实上下功夫。要充分调动辖区 居民和网格工作人员的积极性、主动性，确保任务到格、责任到人， 取得工作实效。3、加强宣传，引导舆论。加大网格服务管理工作宣传力度，充 分利用信息、广播、黑板报、宣传栏、标语横幅等方式，大力宣传 开展网格化管理工作的重要意义，激发全社会的热情和积极性，使 更多的人投入到网格化管理工作中来。网格管理主要职责任务是依 托村综治维稳工作站，开展矛盾纠纷、治安隐患、安全事故隐患、 重点人员排查管理，并对排查出来的情况进行分类梳理，做好收录 上报社情信息、宣传政策法规、开展平
13、安巡逻、协助社会管理、做 好民情日记等工作。管理目标1、网格实行一级联系一级，责任人联系到户，做到网格不漏户， 管理不漏人。2、镇、街道维稳综治中心（办）对二级网格实行包片联系；村、 社区维稳综治站对三级网格实行包片联系；网格责任人（包片联系 人）定期联系走访网点联络人；网点联络人经常联系走访本单元片 区每户（人）。信息收集上报制度三级网格每天、二级网格每周、一级网格每半月层层排查、收集 上报单元片区内的维稳综治信息、社情民意、矛盾纠纷、信访苗头、 危害社会治安信息。目标管理制度1、各级网格层层承办、协管网格内所有维稳综治基础性工作。2、一级网格要全面汇总掌握二、三级网格的基本情况；二级网 格
14、要全面掌握三级网格的重点人、事情况。3、三级网格要对本网格内每个住户家庭成员基本情况及社会关 系、家庭经济状况、家庭人员遵纪守法情况“三知”，对辖区就业 情况、重点人员情况、困难群体情况“三清”，对辖区基本概况 （资源现状，包括出租房屋情况）、社情动态（居民关注的难点热 点问题）、各类积极分子、社区志愿者发挥作用情况“三掌握”。服务、帮教、管理（协管）制度1、调处、化解一般性矛盾纠纷、民事纠纷。2、组织开展治安巡逻、安全检查、看楼护院等群防群治工作， 落实各项治安、消防、安全等防范措施。3、开展维稳综治、平安建设、法制宣传、安全防范教育活动， 开展各种形式的平安建设活动。4、做好预防青少年违法犯罪、社区矫正、刑释解教人员的安置 帮教、禁吸戒毒、流动人口服务、管理等工作。考核奖惩制度1、年初镇、街道（一级网格）与村、社区（二级）签订维稳综 治责任书；村、社区（二级）层层分解细化任务与三级网格签订维 稳综治责任书。2、一级网格对二、三级网格实行每季度督查考核，半年检查、 年终检查排序。区对各级网格管理情况日常实行不定期抽查、年终 检查考核。3、对责任不落实、情况不清楚、问题不掌握、管理有疏漏、服 务不到位、措施不落实的单位个人实行责任追究，对工作突出、绩 效显著的实行奖励。
