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1、新年工作安排 时间的脚步是无声的,它在不经意间消逝，我们的工作又迈入新的阶段,是时候仔细思索安排该如何写了。那么你真正懂得怎么写好安排吗？以下是我整理的新年工作安排,欢迎大家共享。 新年工作安排1新年伊始,回顾过去上半年的工作,本班工作在平安部领导的指导下,同事们的共同努力下,圆满完成了各项保障，监查及服务工作，并主动主动完成领导交给的各项临时工作任务，刚好帮助领导做好平安部全面工作,发挥骨干的带头作用，我对在20xx年所做的工作作简要总:一、对当班工作,分工明确:让当班保安各行其职,开展当班工作,首先以“防火，防盗”为重点，要求当班保安对小区重点防火区域进行严格检查，发觉平安隐患的马上整改，
2、对消防整改有损坏的刚好补充,并做好消防清单。同时加大小区巡查力度，及重点区域进行监控管理。仔细检查资料室,仓库、设备房、电机房的门、窗、水、电、设备是否按要求关好,发觉问题刚好关好,让不法份子无机可乘。 二、加强日常性工作管理当班保安对小区施工纪律检查工作，发觉违规违纪现像刚好指正，并做好违规纪录,收集,整理好当班各类质量记录,严格限制人员，车辆，物品进出小区。人员进入小区必需出示有效证件和说明来访目的，车辆携带物品离开服务区必需出示有效证件和服务中心签发的物资放行条,才赐予放行。当班期间从未发生,人、车及物品失控现象从而有效保障公司财产平安,同时公司各类规章制度行到有效实施。三、做好“传、帮
3、、带”工作新队员刚来，工作环境生疏，阅历不足,我刚好向新队员讲解公司环境及平安员所做工作事项，尽快让新队员提高业务技能，从而开展平安的各项工作。 四、主动参与平安部各项活动作为班长，任何时候，都要起到带头作用,主动参与各项活动，培训,例会，训练，并做好领导参谋,来提高保安良好形像。当然,工作中还存在很多不足之处,例如,值班纪录不够完整等，在以后的工作中吸取阅历,改进工作思路，多与同事沟通，加强学习，提高管理水平和业务技能。为年下半年工作更好有序开展,特制订工作安排。 （1）以“两防”工作为重点,切实做好平安工作和预防工作,确保公司人员和财产的平安。（2)改进工作作风，做好文明执勤工作,加大管理
4、国度,让公司的各项制度得到有效实施。 (）主动参与保安部各项活动,做好“传、帮、带”工作,来提高保安员业务技能，增加保安队伍整体管理水平。 ()刚好、主动向领导提出好的建议和好的工作思路，从而提高工作效率。以上是我1年工作安排,最终祝福我们平安部在10年中各项工作都取得更好的成果，愿各位同事同心协力,和谐相处,形成深馨、和谐、团的集体。感谢大家！!新年工作安排2 一年之计在于春，对于小区现状存在的问题及解决方法,依据与小区业主委员会及业主座谈会研讨，将20xx年主要重点工作方面作个安排，接受业主监督与看法反馈。 :协作小区燃气安装。燃气是安装小区的头等大事,小区申请接入燃气自xx年以来，始终未
5、能得到落实。现在业主及我管理处的协作下,燃气公司已经把燃气接道接入小区外围墙艺术学院门口。在新的一年里，我管理处将依据伯爵山庄业主委员会20x字第0000号工作联系函指示,对管道燃气安装一事依法依规帮助处理。:设法解决通讯问题。因小区电信、移动、网通等各类通讯信号接收弱,不少业户多次向电信部门投诉及向管理处、业委会反映。我管理处早期协作业主委员会曾与铁塔公司联系引入解决方法，但此事未能落地。在新的一年，我管理处将加强联系沟通,刚好尽早解决问题。 ：小区路灯亮化问题。目前小区有部分照明灯具因线路问题无法得到复原，在20xx年月21日与业主的座谈会上业户提出的亮化改造管理处会分步细化安排落实。4:
6、小区平安隐患及违建。目前小区山岗右侧围墙的围合,-1门口围墙问题，争取在年后尽早处理完善,解决围墙问题带来的平安隐患。协作伯爵山庄业委会制定违建状况介定，对于现存违建状况接着与城管对接投诉，争取得到解决。 5:小区绿化。在秋未冬初，在小区草坪缺损处补种了二月花草种,目前覆盖范围还少，待春初看长势后再视小区状况再选购补裁草种。 6：小区保洁。在0xx年月21日与业主的座谈会上业户提出对于公寓楼楼梯扶手、楼道玻璃清洁方面，加强培训检查保洁落实状况。7:轶序维护。对轶序员加强培训,对小区进出人员依规登记询问。对公共区域停车、装修、堆放杂物等加强管控。 :公共区域渗漏。公寓楼顶盖板口在1月时用VC软片
7、包围爱护，目前看来取得肯定效果。10幢2楼,13幢2楼伸缩缝处渗漏问题,争取在新的一年里落实解决。 :地下网管。与市政科等部门联系,争取小区雨污分流落实。加强对窨井的检查,发觉堵塞刚好清理。对于商户，特殊是餐饮业者要求排污做隔油池，防止小区排水管堵塞。 希望广阔业主监督与参加,对管理处供应建议看法，让广阔业主感受到物业服务之美妙。新年工作安排 为更好地履行商会职能，凝合全体会员的才智和力气，拓展为会员单位服务的领域，主动构建联谊沟通平台，充分地发挥商会的内外影响力，在经销商企业、经营者和政府之间发挥桥梁和纽带作用,依据市工商联的指导,特制订以下的工作安排:一、商会的发展方向: 商会的成立要在经
8、销商领域内体现服务、组织、协调、沟通、监督的职能,要发挥行业群体优势，提高综合效益，应有肯定实质性推动销售的工作进行,工作思路有: (1)“情系居民,回馈社区”的社区销售服务。地点先从社区启动，再选百盛广场或其他市区点，然后可向乡镇扩大。 (2）组团谈团购。职工福利是团购的一大方向,利用商会成员的品牌资源、价格优势等,以商会名义到团购渠道开发。方案：招专职的人员跟进，各家供应图片等信息制作宣扬画册，收集客户信息，专人有针对性挖掘,（五烈茉织华、中玻、上海电气、久工、磊达、戴南钢帘线作为首批工厂客户主攻,另有事业单位等为另一批主攻对象) 二、商会要练好内功（1）搭建融资平台,解决资金难题:打算成
9、立转贷基金或搭建融资担保平台，在注意风险防范的基础上,加大对会员企业的融资支持力度。通过商会搭建的平台,会员之间相互帮助，促进了一批企业由小变大，由弱变强,解决实际困难,实现快速发展。 (2）加强社会责任感,商会企业代理品牌的食品平安要放在首要位置。 (3）热衷公益事业,坚持“发展企业,回馈社会”的宗旨，提高商会形象和知名度,引导会员企业参加光彩、慈善等公益事业,扶贫济困。 (4)充分利用现代网络等服务载体,建立健全会员企业数据库,政策法规宣扬平台，QQ群发平台。加大宣扬力度,加强互联沟通，拓宽服务领域,提高宣扬服务成效。整合资源，尝试网络销售,扩大销售。 （5）提高学习实力，组织商会成员参加
10、培训、外出考察等,强化经贸服务，与工商联亲密协作,有重点地组织会员企业工商联主办的重大商贸活动。 （6）加强凝合力,组织各类旅游、座谈、聚会等活动 (7）团队成员加强联系,红白喜事均要参加，组织好会员企业实施生日慰问等人文关怀制度。 三、日常工作 (1）健全例会制度。每月例会制度:每月的第三周的周日召开例会。做到事先有议题，事后有决议,并对会议探讨确定的重要事项形成会议纪要。(2)健全财务管理制度。根据国家有关规定和理事会议通过的决议收取会费,并制订完善会费运用、监管、审批有关细则。做到基本状况台帐清晰,会费收支财务报告和账册立卷归档。 x市经销商商会,为广阔经销商供应了加强联系、沟通感情的平
11、台。今后我们将进一步完善商会建设，进一步发挥商会的作用, 增进团结，加强合作、壮大势力,引导思路，树立形象,为构建和谐社会,为东台的经济建设做出应有的贡献，为不断开创东台市经销商商会工作的新局面而不懈努力！新年工作安排4 劳碌的2xx年即将过去。回首客务部一年来的工作,感慨颇深。这一年来客户服务部在公司各级领导的关切和支持下、在客户服务部全体人员的主动努力协作下、在发觉、解决、总结中渐渐成熟,并且取得了肯定的成果。 一、提高服务质量,规范前台服务。 自2xx年我部门提出“首问负责制”的工作方针后,20年是全面落实该方针的一年。在日常工作中无论遇到任何问题,我们都能作到各项工作不推诿，负责究竟。
12、不管是否属于本岗位的事宜都要跟踪落实,保证公司各项工作的连惯性,使工作在一个良性的状态下进行,大大提高了我们的工作效率和服务质量。依据记录统计，今年前台的电话接听量达000余次,接待报修1000余次,其中接待业主日常报修7000余次，公共报修300余次;日平均电话接听量高达0余次，日平均接待来访30余次，回访平均每日0余次。在“首问负责制”方针落实的同时,我们在月份对前台进行培训。主要针对前台服务规范、前台服务规范用语、仪态礼仪、谈吐礼仪、送客礼仪、接听礼仪、举止行为、前台办理业务规范用语等进行培训。培训后还进行了笔试和日检查的形式进行考核，而且每周在前台提出一个服务口号,如“微笑、问候、规范
13、”等。我们依据平常成果到月底进行奖惩,使前台的服务有了较大的提高,得到了广阔业主的认可。 二、规范服务流程,物业管理走向专业化。 随着新物业管理条例的颁布和实施,以及其它相关法律、法规的日益健全，人们对物业公司的要求也越来越高。物业管理已不再满意于走在边缘的现状,而是朝着专业化、程序化和规范化的方向迈进。在对园区的日常管理中,我们严格限制、加强巡察,发觉园区内违章的操作和装修,我们从管理服务角度动身，善意劝导,刚好制止,并且同公司的法律顾问多沟通，制定了相应的整改措施， 如私搭乱建小阁楼、安外置阳台罩的,一经发觉我们立刻下整改通知书,责令其马上整改。 三、变更职能、建立提成制。以往客户服务部对
14、收费工作不够重视,没设专职收费人员，由楼宇管理员兼职收费，而且只在周六、日才收,造成楼宇管理员把巡察放在第一位,收费放在其次位,这样楼宇管理员没有压力，收多收少都一样，甚至收与不收一个样，严峻影响了收费率。所以,从本年度其次季度起先我们起先改革,取消楼宇管理员,设立专职收费员，将工资与收费率干脆挂钩,建立激励机制，将不适应改革的楼宇管理员辞退。聘请专职收费员,通过改革证明是有效的。一期收费率从5%提高到58%;二期从0提升到70;三期从30%提升到40。 四、加强培训、提高业务水平。物业管理行业是一个法制不健全的行业,而且涉及范围广,专业学问对于搞物业管理者来说很重要。但物业管理理论尚不成熟，
15、实践中缺乏阅历。市场环境逐步形成,步入正轨还需一段很长的时间。这些客观条件都确定了我们从业人员需不断地学习,学习该行业的法律法规及动态,对于搞好我们的工作是很有好处的。客户服务部是与业主打交道最干脆最常见的部门，员工的素养凹凸代表着企业的形象，所以我们始终不断地搞好员工培训、提高我们的整体服务水平,我们培训的主要内容有: (一)搞好礼仪培训、规范仪容仪表 良好的形象给人以赏心悦悦目的感觉,物业管理首先是一个服务行业,接待业主来访,我们做到热忱周到、微笑服务、看法亲善、这样即使业主带着心情来,我们的周到服务也会让其消减一些,以使我们解决业主的问题这方面，陈经理特地给全部门员工做专业性的培训,完全是酒店式服务规范来要求员工。如前台接电话人员, 必需在铃响三声之内接起电话,第一句话先报家门“您好”,天元物业号人为您服务”。前台服务人员必需站立服务,无论是公司领导不是业主从前台经过时要说“你好”,这样,即提升了客务部的形象,在肯定程度也提升了整个物业公司的形象,更突出了物业公司的服务性质。 （二)搞好专业学问培训、提高专业技能除了礼仪培训以外,专业学问的培训是主要的。我们定期给员工做这方面的培训。主要是结合物业管理条例、物业管理企业收费管理方法等污染法规、学习相关法律学问,从法律上解决实际当中遇到的问题,我们还邀请工程部师傅给我
