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1、南开大学21春社区管理学在线作业二满分答案1. 社区文化在居民构成、文化内容、管理体制、模式等方面均呈现出( )的特点。社区文化在居民构成、文化内容、管理体制、模式等方面均呈现出( )的特点。A、多元化B、复杂化C、地区化D、全面性正确答案：A2. 朱迪思是一名医生，她知道自己在医院的工作中应该如何表现，这种表现会与她在家时的表现不一致，这是什么原因?( )A、角色行为B、角色知觉C、角色身份D、角色期望E、核心角色行为参考答案：B3. 社区管理体制改革的必然性、措施和趋势。参考答案：我国社区管理体制改革是适应经济体制转变的必然要求，是我国政府职能转变的结果，是走出目前社区管理困境的客观要求。
2、其具体措施包括推进政府职能转变，实现管理重心下移，实现“小政府、大社会”的管理框架;科学构建社区管理组织体系;加强制度建设，完善有关社区管理的管理条例和规章制度，使社区各系统运作和管理逐步纳入法制化轨道;加强社区管理队伍的建设，提高社区管理队伍的素质;建立行政、经济、法律、思想教育等手段和组织、动员等具体方法协调运作。社区管理必将走向法治化、规范化;社区管理体制的机构设置必将更加科学，职能更加清晰，工作权限更加具体，工作人员素质能加知识化、综合化;社区管理主体将真正成为有权力、有地位、有影响力的群众自治组织;社区管理体制必将逐渐同世界接轨，其组织结构、管理方式、管理内容、运行机制将更加进步。完
3、善的社区管理体制应该具有的特点包括，第一，管理组织框架具有配套性和系统性;第二，组织间的关系明确，具有整体性和连动性;第三，组织职能定位准确，具有全面性和立体性;第四，管理队伍多元而高效，具有职业性和社会性;第五，管理机制有效，具有能动性和规范性。4. 社区管理的特征有( )。社区管理的特征有( )。A、群众性B、层次性C、区域性D、动态性正确答案：ABCD5. 面对多层次的社区文化建设，党和政府应该加强研究和探索市场体制下如何管理和规范社区教育。( )A.正确B.错误参考答案：B6. 社区文化渗透一般都具有相互的属性，而且主流文化和非主流文化也是相对的，两者随着时间的变化会呈现出此消彼涨的态
4、势，并相互转换。( )A.正确B.错误参考答案：A7. 目标市场策略有哪些?参考答案：答：目标市场营销中有三种营销策略可供选择：(1)无差异市场营销策略(2)差异市场营销策略(3)集中市场营销策略8. 随着住房制度改革的深入，社区居住物业基本上有社区居民个人购买，产权归物业公司所有。( )A.正确B.错误参考答案：B9. 如何正确处理社区管理组织之间的关系?参考答案：首先要正确处理党组织与其他社区管理组织的关系;其次要正确处理社区自治组织和政府的关系，体现在，社区自治组织的生成依赖于政府的扶持，其生成本身就是政府行为的结果，其发展和实践可以推动政府管理民主化;第三要正确处理居委会与物业公司之间
5、的关系;最后要正确处理业主委员会和物业公司之间的关系。10. 说明信息与物质、能量的相互关系。参考答案：物质、能量和信息是组成世界的三大基本要素，三者中物质是基础，能量和信息都源于物质。信息与物质和能量既相关联又有区别。信息来源于物质，又不是物质本身;它从物质的运动中出来，又可以脱离物质反而寄生于另外的物质中，相对独立地存在。信息与能量息息相关，获取、传输、处理信息总需要一定的能量来支持，而控制和利用能量总需要信息来引导。但信息与能量又有本质的区别，信息是一口气运动的状态与状态变化方式，能量是事物做功的本领，提供的是动力。信息在一定条件下可以转换成物质、能量、时间和其它。11. 街道办事处是区
6、人民政府的派出机关，接受区人民政府领导，依照法律、法规的规定，在本辖区内行使相应的政府管理职能。( )A.正确B.错误参考答案：A12. 霍兰德的人格工作适应性理论认为，员工对工作的满意度和流动意向，取决于_。A、人格特点与职业环境的匹配B、一个人的积极性高低C、薪水是高低D、情绪的高低E、人格与组织的匹配程度参考答案：A13. 当前，社区物业管理纠纷主要表现为( )和其他纠纷。A.管理权纠纷B.管理费纠纷C.管理责任纠纷D.代收代缴纠纷参考答案：ABCD14. 应用较广泛的一种问题解决型团队是“质量圈”。( )此题为判断题(对，错)。正确答案：15. 首次将社区一词用于社会学研究的是_A.费
7、孝通B.罗密斯C.滕尼斯D.帕克参考答案：C16. 一般来讲，多少人的群体在采取行动时最为有效?( )A、2B、4C、7D、8E、10参考答案：C17. 社区管理体系不包括( )A.组织管理体系B.工作管理体系C.监督保障体系D.内部制衡体制参考答案：D18. 我国社区教育管理形式主要有( )。A.街道(居委会)辖区型B.资源自助型C.学校辐射型D.经济辐射型参考答案：ABC19. 管理的基本职能有( )。A、计划B、组织C、领导D、控制E、决策参考答案：ABCDE20. 营利性组织是美国城市社区发展的主力军。( )A.正确B.错误参考答案：B21. 社区居民选举程序是_A.建立选举工作机构B
8、.组织推选候选人C.投票选举D.选民登记参考答案：ABCD22. 社区环境是社区赖以存在和发展的自然条件和社会条件的总和。( )A.正确B.错误参考答案：A23. 社交距离一般在0.51.2米，往往是人们在酒会中与他人接触时的距离。在这种距离下，常常会发生更进一步的人际交往。( )此题为判断题(对，错)。正确答案：错24. 社区的发展根植于特定社区的社会发展水平( )。社区的发展根植于特定社区的社会发展水平( )。A、正确B、错误正确答案：B25. 社区管理组织体系如何科学构建( )A.要完善社区居民会议制度建设B.组建强有力的社区管理委员会C.构建合理的社区管理运作执行体系D.完善社区的管理
9、体制的协调和咨询功能参考答案：ABCD26. 礼貌是礼节的基础，礼节是礼仪的基本组成部分，礼仪在层次上要高于礼貌、礼节其内涵更加深广。( )此题为判断题(对，错)。参考答案：27. 什么是社区，它有哪些要素组成?参考答案：社区是一个区域性的社会。社区包含以下4层含义：第一，社区都有一个相对稳定、相对独立的地理空间;第二，社区都有以特定社会关系为纽带形成的一定数量的人口;第三，生活于该地域的人们具有一种地缘上的归属感和心理文化上的认同感;第四，社区的核心内容是社区中人们的各种社会活动及其互动关系。28. 依照赫兹博格的理论，下列哪一项没有被考虑为激励因素?( )A、金钱B、成就C、认可D、提升标
10、准答案:A29. 社区管理方法包括社区管理的行政方法和社区管理工作的具体方法( )。社区管理方法包括社区管理的行政方法和社区管理工作的具体方法( )。A、正确B、错误正确答案：A30. 企业实行全过程成本管理，意味着成本管理的范围涵盖了产品的( )。A.生产过程B.设计过程C.整个寿命周期D.销售过程标准答案：C31. 社区管理模式的特征包括( )A.高度理论概括B.相对稳定性C.代表性D.排他性和有效区分性参考答案：ABCD32. 不属于街居制的现实困境的是( )A.越权操作B.职能超载C.职权有限D.角色尴尬参考答案：A33. 地区管理主要是通过街道办事处和居民委员会这两个行政建制的组织来
11、开展工作，通称为社区制( )。地区管理主要是通过街道办事处和居民委员会这两个行政建制的组织来开展工作，通称为社区制( )。A、正确B、错误正确答案：B34. 关于信开信用证，以下说法正确的有( )。A、若开证行将信用证直接寄给受益人，受益人应找当地银行验核该证的真实性B、对于装运日期较长或金额较小的信用证通常以信开或邮寄方式开出C、通知行对信用证不完整、不清楚之处，向开证行查询D、通知行应负责验核信用证的真实性答案：ABCD35. 不属于社区志愿者组织的基本特征是( )A.组织形式多样，服务方式灵活B.志愿者来源广泛，数量众多C.志愿机构由政府主导D.“三位一体”的资金扶持参考答案：C36.
12、社区数字化设施的兼容性，要求智能化社区系统必须具有适当的( )。社区数字化设施的兼容性，要求智能化社区系统必须具有适当的( )。A、先进性B、安全性C、可操作性D、可拓展性正确答案：D37. 简述思维活动中的三个基本要素及其关系。参考答案：思维活动是一个由多种因素构成的动态系统，思维对象、思维主体和思维方法是思维活动中最基本和最主要的三个要素。思维对象是思维活动的原材料;思维主体是具有认识能力及相应思维结构的人;思维方法是思维主体对思维对象进行加工制作的方式、工具和手段。在思维活动中，思维方法具有十分重要的作用。它构成了思维主体和思维对象发生联系的中介和桥梁。没有科学的思维方法，人们的思维活动
13、就不能顺利进行并取得成效。38. 建立关系的原则包括热情原则和信任原则( )。建立关系的原则包括热情原则和信任原则( )。A、正确B、错误正确答案：B39. 社区物业管理工作应该具有超前管理的意识，立足现在、放眼未来、现在的一切都为将来的工作做准备、打基础。( )A.正确B.错误参考答案：A40. 简述社区管理学的研究对象和研究内容。参考答案：社区管理学是以社区管理活动的内在规律和行为规范为对象的一门新兴的综合学科。其研究内容包括：社区管理的基本要素分析;社区管理体制与模式选择;社区民主政治参与与民主政治建设;社区文化、教育管理;社区卫生服务与体育管理;社区治安管理;社区服务;社区管理保障;社
14、区物业管理;社区智能化建设与管理;社区发展与社区管理创新。41. 随着住房制度改革的深入，社区居住物业基本上有社区居民个人购买，产权归物业公司所有( )。随着住房制度改革的深入，社区居住物业基本上有社区居民个人购买，产权归物业公司所有( )。A、正确B、错误正确答案：B42. 对于第一次接触的居民，首先是设法建立互动关系和引起谈话兴趣，所以要分层次地开展。( )A.正确B.错误参考答案：A43. 简述领导决策的要素。参考答案：(1)决策者;(2)决策信息;(3)决策目标;(4)决策备选方案;(5)决策情势;(6)决策后果。44. ( )是志愿者协会组织的三大特征。( )是志愿者协会组织的三大特征。A、无偿性
