电销数据分析

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1、承保信息分析目标1. 对通过电话销售承保的投保人、被保险人、受益人、销售记录、销售人员以及销售的产品进行分析;2. 对电销承保人通过其他渠道承保的保单信息进行关联分析。数据进行电销承保客户的数据分析,主要数据来自电销系统,包括:1、 每次拨打的信息均记录在“TeleLog拨打日志”;2、 赠险,建立“FreeProductInfo免费保险产品信息表”(目前只有一个产品用于赠险,可暂时不分析);如有赠险,自动记录“FreeProductSendInfo免费产品赠送信息”,赠险信息与客户关联,如要与拨打日志关联需要间接用时间进行匹配;3、 承保,建立“TMLCCont个人保单”,保单相关的投保人、

2、被保险人、受益人、险种分别为“TMLCAppnt个单投保人”、“TMLCBnf受益人”、“TMLCInsured被保险人”、“个人险种”;4、 承保的TSR信息以“AgentCode代理人编码”为准,可关联“Users用户信息表”。分析结果电销个人保单分析(TMLCCont个人保单)2008-9-29至2010-5-4的个人保单信息中总共包含84621条记录,记录中包括成功核保和未成功核保的记录,所有记录的分布情况如下:CodeCommentData Type说明contId个人保单ID(自增主键)int不分析contNo合同号码(从CSC中取得的保单号)varchar(20)prtNo印刷号

3、码varchar(20)custSeqNo客户流水号varchar(50)customerNo客户编号(从CSC中取得的客户号)varchar(24)polApplyDate投保单申请日期datetime分析cvaliDate保单生效日期datetime分析agentCode代理人编码(从CSC中取得的代理人编号)varchar(10)不分析agentName代理人姓名varchar(60)不分析agentCom代理机构(同分公司代码)varchar(20)全为空agentGroup代理人组别varchar(12)只有一个值:000000000006agentRelatoAppnt主业务员与投

4、保人的关系varchar(2)只有一个值:0manageCom管理机构varchar(10)分析branch客户所属三级机构varchar(2)saleChnl销售渠道varchar(2)只有一个值:TMgetPolDate保单送达日期datetime全为空getPolTime保单送达时间(本项目没使用到)varchar(8)全为空customGetPolDate保单回执客户签收日期(后援岗点击银行转账件签收或现金件签收时进行写入日期)datetime分析payLocation交费位置varchar(1)全为空bankCode银行代码(2位)varchar(10)合并分析bankKey银行简码

5、varchar(20)bankAccNo银行帐号varchar(40)不分析accName银行帐户名varchar(60)newPayMode首期交费方式varchar(1)newBankCode首期银行代码varchar(10)newBankKey首期银行简码varchar(20)newBankAccNo首期银行帐号varchar(40)newAccName首期银行帐户名varchar(60)agentBankCode银代银行代码varchar(6)全为空bankAgent代柜员varchar(20)全为空eachTermPrem每期保费numeric(16,2)分析prem首期保费nume

6、ric(16,2)yearPrem年缴保费numeric(16,2)yearTotalPrem总保费numeric(16,2)drawMoney满期生存金numeric(16,2)bcesDate生存保险金给付日datetime全为空extPayMode续期缴费方式varchar(1)只有一种方式:DpayIntv缴费频率smallint分析sendTime提交时间(TSR线上提交保单的时间)datetime基本上等于:“polApplyDate”acceptTime核保受理时间(TL审核保单后发送的时间)datetime分析mnChkTime人工核保时间(本项目没使用到)datetime全为

7、空printTime打印时间(后台打印程序生成XML的时间)datetimetoBankTime制盘时间(后援岗点击银行转账件签收或现金件签收后,后台程序将转账信息通过接口发送到CSC系统的时间)datetimeinsureTime承保日期(电销系统收到转账或现金成功信息后,后台程序设置的时间)datetimecancelTime撤单日期(撤销保单操作时间)datetimereEffTime复效日期(本项目没使用到)datetimetoBankTimes转账次数smallintcheckState自核状态varchar(1)sendState快递状态varchar(20)polState保单状

8、态varchar(3)saleCom销售机构varchar(10)userName销售员姓名varchar(50)userId销售员代码varchar(20)posted数据传输标志varchar(1)updateTime更新时间datetimeremark备注varchar(1600)state打印状态(0-未打印 1-已打印)varchar(1)rePrtFlag重新打印标志varchar(1)prtType打印状态(0-未打印 1-已打印)varchar(1)printTimes转账次数smallinthandleStatus处理状态1(修改保单生效日并录入保险计划)(0-待处理 1-已

9、处理)varchar(1)errorStatus是否出错1(修改保单生效日并录入保险计划)(0-未出错 1-出错)varchar(1)errorMsg异常信息1(修改保单生效日并录入保险计划)varchar(400)handleStatus2处理状态2(签发保单)(0-待处理 1-已处理)varchar(1)errorStatus2是否出错2(签发保单)(0-未出错 1-出错)varchar(1)errorMsg2异常信息2(签发保单)varchar(400)handleStatus3处理状态3(录入送达书)(0-待处理 1-已处理)varchar(1)errorStatus3是否出错3(录入

10、送达书)(0-未出错 1-出错)varchar(1)errorMsg3异常信息3(录入送达书)varchar(400)handleStatus4处理状态4(作废)(0-待处理 1-已处理)varchar(1)errorStatus4是否出错4(作废)(0-未出错 1-出错)varchar(1)errorMsg4异常信息4(作废)varchar(400)handleCreateTime处理创建时间1(修改保单生效日并录入保险计划)datetimehandleUpdateTime处理更新时间1(修改保单生效日并录入保险计划)datetimehandleCreateTime2处理创建时间2(签发保单

11、)datetimehandleUpdateTime2处理更新时间2(签发保单)datetimehandleCreateTime3处理创建时间3(录入送达书)datetimehandleUpdateTime3处理更新时间3(录入送达书)datetimehandleCreateTime4处理创建时间4(作废)datetimehandleUpdateTime4处理更新时间4(作废)datetime1、 “管理机构”分布情况如下:2、 按“保单申请日期”进行统计:“保单申请日期”最小值:2008-09-29 17:45:26,“保单申请日期”最大值:2010-05-04 19:37:07;上图以15天

12、为一个刻度进行统计,其中2010-2-112010-2-26仅有1733条记录,明显低于该时间段的前15天4632条记录及该时间段后15天3901条记录:3、 按“保单生效日期”进行统计:注:基本为“保单申请日期”+1日4、 按“保单回执客户签收日期”进行统计: “保单回执客户签收日期”最小值:2008-10-08 15:27:50,最大值:2010-05-04 19:08:52;上图以15天为一个刻度进行统计。5、 按“(65789条记录不为空)6、 按“代理机构”、“代理人组别”和“主业务员与投保人的关系”均无需分析:7、 按保费等进行统计:字段字段说明最小值最大值总数平均值有效值个数ea

13、chTermPrem每期保费0.00071250.00073915026.160873.48384621Prem首期保费0.00071250.000113020753.0201335.61184621yearPrem年缴保费0.000146055.600504086392.8205956.98984621yearTotalPrem总保费0.000964377.6004213341985.33049790.73784621drawMoney满期生存金0.0001060815.3604303767106.34050859.32784621toBankTimes1.0003.00085288.0001.00884621按“缴费频率”进行统计:8、 按保单状态进行统计:9、 按“银行代码”统计分析(有1006条记录为空,总共有22种):按“银行简码”进行统计(总共有94种):10、 其他字段:“客户所属三级机构”(有效值个数:84621):“销售渠道”(有效值个数:84621):“销售机构”(有效值个数:84621):

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