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1、东北大学22春演讲与口才补考试题库答案参考1. 如果你错了，就应该及时承认，与其让别人批评指责，不如自己主动认错，道歉。( )A.正确B.错误参考答案：A2. 态势语包括哪些内容?( )A.服饰B.手势C.表情D.姿态参考答案：ABCD3. 这位女士，您的脚形真漂亮。这双鞋的样式现在正流行，也正好适合您，您穿上一定很好看。您买不买没关系，试一下就算找个感觉吧。这位售货员使用的是什么推销技巧( ) 。这位女士，您的脚形真漂亮。这双鞋的样式现在正流行，也正好适合您，您穿上一定很好看。您买不买没关系，试一下就算找个感觉吧。这位售货员使用的是什么推销技巧( ) 。A、问的技巧B、赞美技巧C、诱的技巧D
2、、幽默技巧正确答案：B4. 沟通分析理论认为，每个人都存在P(parent, 父母)、A(adult, 成人)、_三种不同的自我状态。正确答案：C(child儿童)5. 下列哪个指标用于测量一个人从心理上对其工作的认同程度以及认为他的工作绩效水平对自我价值的重要程度。( )A、工作满意度B、工作参与C、工作稳定D、组织承诺E、社会性参考答案：B6. 领导讲话需要忌讳的是( )。A.忽快忽慢B.用鼻音C.毛手毛脚D.讲粗话参考答案：ABCD7. 如果企业重研究、轻开发，缺乏研究成果向生产过程转化的能力和措施，可能导致研究成果发挥不出应有的效能，挫伤企业开展创新研究的积极性，导致企业丧失核心竞争力
3、。( )此题为判断题(对，错)。答案：正确8. 证据显示，由内部竞争机制再转向合作机制的团队不会进行，而且会做出轻率、糟糕的决定。( )A、相互合作B、有效的决策C、共享信息D、相互帮助E、不信任对方参考答案：C9. 以下各选项，有哪些属于谈判的过程?( )A.导入阶段B.明示阶段C.交锋阶段D.妥协阶段参考答案：ABCD10. 为了争取某一职位而进行的演讲，叫做( )。A.即兴演讲B.命题演讲C.竞职演讲D.领导演讲参考答案：C11. 一般说来纯共享品( )A、无需分配也不存在供给问题B、无需分配但存在供给问题C、都是动用公共财政资金供给的D、在归属权上不清晰参考答案：B12. 谈判的协议阶
4、段就是各方相互让步，寻求一致，达成妥协( )。谈判的协议阶段就是各方相互让步，寻求一致，达成妥协( )。A、正确B、错误正确答案：B13. 什么小群体网络最好的服务促进高成员满意吗?( )A、直接B、圆C、轮D、全信道E、箱参考答案：D解释:全信道网络允许所有小组成员积极地相互沟通,这是最常表现为实践,自我管理的团队,所有的小组成员都是免费提供的,没有一个人领导角色。它利率最高的成员满意度的有效性。14. 以下各项中属于实用的推销方法的有( )。以下各项中属于实用的推销方法的有( )。A、直接切入主题推销商品B、从对方感兴趣的谈起C、唤起顾客好奇心D、借别人之口传我心中事正确答案：BCD15.
5、 非正式群体不是因为完成组织任务而是自发产生的，所以领与者不应该承认非正式群体。参考答案：这种观点是错误的。非正式群体是人类社会中普遍存在的群体类型。在领导活动中，作为领导行为主体的领导者不但要对正式群体进行科学的规范和有效的领导，而且要对正式群体中大量存在的非正式群体给予充分的关注和重视。对待非正式群体，领导者首先的和根本的就是要承认其客观存在的普遍性，承认其作用和能量对工作的影响，并将其列入管理范围，决不能视而不见或放任自流。在任何组织或社会的构成中，非正式群体的存在既具有客观性，又具有必然性。因此对非正式群体的无知或鸵鸟政策是极其有害的。16. 下列各项中，哪些是回答的技巧?( )A.答
6、非所问B.拖延回答C.三思而后答D.模糊回答参考答案：ABCD17. 以商品的数量或使用时间等概念为除数，以商品价格为被除数，得出一种数字很小的价格商，使买主对本来不低的价格产生一种便宜、低廉的感觉，这是减法报价。( )A.正确B.错误参考答案：B18. 能达到四两拨千斤效果的辩论技巧是( )。能达到四两拨千斤效果的辩论技巧是( )。A、避实就虚B、以柔克刚C、小中见大D、以虚掩实正确答案：C19. 以下各选项中，属于工商业推销的是( )。A.路牌广告B.公交车车体广告C.网络广告D.电视广告参考答案：ABCD20. 兰迪在报道总是会出现标点符号错误。写作团队中的其他三个员工的报告语法标点却都
7、没有错误。兰迪被调去写另一个报告，结果也产生了同样的错误。案例中，兰迪表现出了_。他的错误可以归因于一个_引起。( )A、低区别性、低一致性和高一贯性内部B、高区别性、低一致性和高一贯性外部C、低区别性、高一致性和低一贯性内部D、低区别性、低一致性和高一贯性外部E、高区别性、高一致性和高一贯性内部参考答案：A21. 以下哪个部分不属于人才口才树?( )A.树根B.树冠C.树枝D.树干参考答案：C22. 理查德的“结构精选模式”如下：第一，尚未涉及演讲核心之前，先举一个例子，把你想让观众知道的事透露出来。第二，在用明确的语言叙述主旨，要点，将要让听众去做的事，明白的说出来。第三，说明理由，进行分
8、析，采取集中攻破的方式来处理。( )A.正确B.错误参考答案：B23. 成本管理的原则主要包括（）。A. 集中统一与分散管理相结合的原则B. 专业管理与群众管理相结合的原则C. 技术与经济相结合的原则D. 全面成本管理原则E. 成本最低化原则参考答案：ABCDE24. 推销极限就是把自己的潜能发挥到极至，努力去推销。( )A.正确B.错误参考答案：A25. 东风林场为了加强对火灾风险的防控工作，组织有关人员深入分析了由于自然或人为因素引发火灾、场内消防系统工作、火警和灭火直升机出动等不确定事件下产生各种后果的频率。下列各项中，属于该林场采用的风险管理方法优点的有( )。A.不会遗漏重要的初始事
9、项B.生动地体现事件的顺序C.能说明时机、依赖性和多米诺效应D.能够将延迟成功或恢复事件纳入其中参考答案：BC26. 欢迎词的主要内容应该包括向游客问好，代表旅行社向游客表示欢迎，向客人介绍当地气候，下榻饭店，游览活动安排，必要的卫生、饮食、安全、购物等注意事项。( )A.正确B.错误参考答案：A27. 以下各选项中，属于辩论原则的是( )。以下各选项中，属于辩论原则的是( )。A、道德原则B、舌战原则C、形象原则D、审美原则正确答案：AD28. 目前市场上按揭贷款购买轿车，采用的是哪种报价法( )。目前市场上按揭贷款购买轿车，采用的是哪种报价法( )。A、除法报价B、加法报价C、减法报价D、
10、乘法报价正确答案：A29. 以下属于辩论技巧的是( )。A.避虚就实B.环环相扣C.以柔克刚D.巧用诡辩参考答案：BCD30. 以非为是，以是为非，是非无度的辩术是指( )。以非为是，以是为非，是非无度的辩术是指( )。A、避实就虚B、诡辩C、环环相扣D、以虚掩实正确答案：B31. 导游的语言艺术风格有哪些( )。导游的语言艺术风格有哪些( )。A、语言明快、热情奔放B、幽默诙谐、妙趣横生C、平实质朴、稳健沉静D、可爱可敬、收缩自如正确答案：ABC32. 一般开场白常常是在第一次接待游客时开始的，而这种开场白也叫( )。A.寒暄语B.问候语C.欢迎词D.致辞参考答案：C33. 辩论是双方用一定
11、理由来说明自己对事物见解，揭露对方的矛盾，但并不一定要达成最后的认识或共同的意见。( )A.正确B.错误参考答案：B34. 常见的即兴演讲比赛题，从内容上看，分为两类一是可谓问答式，另一个是漫谈式( )。常见的即兴演讲比赛题，从内容上看，分为两类一是可谓问答式，另一个是漫谈式( )。A、正确B、错误正确答案：A35. 思维的特征都有什么?( )A.直接性B.间接性C.概括性D.科学性参考答案：BC36. 如果人格特征是完全由_,不会有任何一个人能改变他的人格。( )A、工作满意度B、遗传C、环境D、的情况下E、宗教参考答案：B37. 政府资金来源一般为税收和( )A、捐助B、国债C、罚没收入D
12、、筹措的资金参考答案：D38. 速度快儿轻巧的吸气，以便不被察觉，这是以下哪种气息类技巧( ) 。速度快儿轻巧的吸气，以便不被察觉，这是以下哪种气息类技巧( ) 。A、缓托B、深叹C、偷吸D、倒抽正确答案：C39. 人的思维大部分都是有意识的思维。( )A.正确B.错误参考答案：B40. 以下对导游语言艺术风格的基本要求说法正确的是( )。A.准确性B.鲜明性C.生动性D.创造性参考答案：ABCD41. 下列哪个是最好用来测量工作满意度的方法?( )A、工作要素综合评价法，用1-5(非常满意到非常不满意)B、只要求个体回答一个问题C、工作满意度是太宽泛了的术语，没有好的方法来测量它D、单一整体
13、评估法和工作要素综合法的得分同样准确E、研究表明，工作要素综合评价法更有效参考答案：D42. 采用寄售方式应注意的问题：（）。A. 选好寄售地和代销人B. 对寄售货物的存放地点做好安排C. 寄售货物存放海关仓库时，要注意存放期限D. 签发寄售协议此项为多项选择题。答案：ABCD43. 在人员推销导入期的经营方法中，人员推销快速布点法有哪些( ) 。在人员推销导入期的经营方法中，人员推销快速布点法有哪些( ) 。A、购销B、让利折扣C、半购销D、代(试)销正确答案：ACD44. 导游必须全心全意为游客服务，不可以有灰色收入( )。导游必须全心全意为游客服务，不可以有灰色收入( )。A、正确B、错误正确答案：B45. 推销是工商企业针对其销售对象所采取一系列促销手段及活动的过程。( )A.正确B.错误参考答案：A46. 马斯洛五种层次需要理论最高层次的需要是自我实现的需要。( )A.正确B.错误参考答案：A47. 服务要求模糊是许多物流外包合作关系不能正常维系的主要原因，因此物流业务外包应注意( )。A、正确理解外包物流B、严格筛选物流供应商企业C、明确列举服务要求D、合理选择签约方式
