管理学简答题

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1、四、简答题(每小题 16 分，共 32 分)1、现代管理理论的发展趋势是怎样的？答：现代管理理论的发展趋势，现简述如下：(1)、战略管理步入了新的发展阶段；(2)、人本管理的思想得到极大的丰富的发展；(3)、组织的变更具革命性；(4)、管理信息化成为企业和社会普遍追求的目标；(5)、知识管理将成为新时代管理的焦点。29、管理方法：管理的法律方法，管理的行政方法，管理的经济方法，管理的教 育方法和管理的技术方法按管理对象范围：宏观管理方法，中观管理方法，微观管理方法按适用的普遍程度：一般管理方法，具体管理方法按管理对象性质：人事管理方法，物资管理方法，资金管理方法，信息管理方法 按运用方法的量化

2、程度：定性方法，定量方法2、如何理解人本原理？如何实现以人为中心的管理？答：管理作为一种社会活动，是以人为本来进行的。人是管理中最活跃的因 素，人既是管理的主体，又是管理的客体，人的积极性和创造性的充分发挥，是 现代管理活动成功的保证。因此，一切管理工作均应以调动人的积极性、做好人 的工作为根本。这就是现管理的人本原理。人是管理的中心，人是管理的目的，民主管理是实现 以人为中心”管理的最 佳途径，它是以民主集中制的形式出现的，具体做法为：先民主，再集中。(1)创造条件让职工通过正常的渠道，对本单位的管理活动提出合理化的 建议，参加组织决策；(2)让员工参加管理工作；(3)职工监督管理机构和按理

3、说者。它可以发挥领导者的作用与被管理工 作者的积极参与结合起来。坚持人本原理是做好现代管理工作的基础和前提。在实行人本管理原理时， 应坚持能级原则、动力原则和行为原则。1 .何谓组织生命周期理论？2 .答：组织象任何有机体一样有其生命周期。格林纳认为一个组织的成长大致 可分为创业、|聚合、规范化、成熟、再发展或衰退五个阶段。每阶段的组织结构、 领导方式、管理体制和职工心态都有其特点。3 .4 .管理思想的发展可分成几个阶段？5 .答：第一阶段，早期的管理思想。第二阶段，古典的管理思想。以泰勒、法 约尔等人的思想为代表。第三阶段，中期的管理思想。以梅奥与巴纳德等人的 思想为代表。第四阶段，现代管

4、理思想 。6 .7 .费德勒模型的主要内容是什么？8 .答：费德勒提出了有效领导的权遍模型，他认为任何领导形态均可能有效， 其有效性完全取决于所处的环境是否适应。影响领导形态有效性的环境因素有：领导者和下级的关系，职位权力，任务结构。费德勒以一种被称为你最不喜欢的同事”（LPC）的问卷调查来反映和测定领导者的领导风格。9 .4 .控制过程一般有哪些步骤？5 .答：限定子系统的范围。识别所要测量的特性。订立标准。收集数 据。衡量绩效。诊断与更正。（答对5条给满分。）6 .5 .什么是人际关系平衡？其种类有哪些？答：所谓人际关系平衡是指交往双方的需要和这种需要的满足程度以及人际吸引 的程度保持平衡

5、。种类有：自觉平衡，主动平衡，消极平衡。6 .现代计划方法主要有哪些？答；滚动计划法网络分析技术线性规划方法投入产出法计量经济学方 法7 .双因素理论的主要内容是什么？答：双因素理论由赫兹伯格首先提出。他认为，使职工感到不满意的因素（保 健因素）往往由外界环境引起，如，公司政策、行为管理和监督方式、工作条 件、人际关系、地位、安全等，使职工感到满意的因素通常是由工作本身产生 的（激励因素），如，工作富有成就感、工作成绩能得到认可、工作本身具有 挑战性、负有较大的责任等。II8 .为什么说管理学既是科学又是艺术？答：管理学是一门科学，这是因为它具有科学的特点，如客观性，实践性，理论 系统性，真理

6、性，发展性，是一种反映客观规律的综合的知识体系。管理学又是一门艺术，是因为艺术的含义是指能够熟练地运用知识，并且通过巧 妙的技能来达到某种效果。而有效的管理活动正需要如此。1 .简述人际关系在组织管理中的作用.组织中的人际关系，对组织管理活动有很大的影响作用，主要表现在以下几个方面：人际关系影响工作绩效和员工的满意度.良好的人际关系是群体凝聚力的基 础；（2）人际关系影响员工的身心健康.良好的人际关系是保证员工身心健康的重要条 件；（3）人际关系影响员工的自我发展和自我完善.2 .简述正式领导者与非正式领导者的关系.正式领导者是通过组织所赋予的职权来引导和影响所属员工实现组织目标的领 导者；非

7、正式领导者不是靠组织所赋予的职权，而是靠其自身的特长而产生的实际影响 力进行领导活动的领导者；具体来讲，二者的关系表现在以下几个方面：(1)正式领导者一般是工作领袖，非正式领导者往往是情绪领袖；正式领导者和非正式领导者可以集于一身，也可以分离；(3)一个真正有作为的领导者，必须同时将工作领袖与情绪领袖两种角色集于一身.总之，二者既有联系也有区别.3 .简述领导决策的程序.领导决策程序是根据模式，模型的特征编制出的实施决策的步骤顺序，它是科学 决策的一个重要组成部分.领导决策的程序主要包括以下八个阶段：发现问题；(2)确定目标;(3)核定价值准则；(4)拟定方案；(5)方案评估;(6)方案选 择

8、;实验实证；(8)组织实施.4 .组织变革的压力有哪些组织变革的压力主要表现在：(1)技术进步对组织的压力；(2)知识爆炸对组织的压 力;(3)产品迅速老化对组织的压力；(4)价值观的改变对组织的压力；(5)新法令，新 政策对组织的压力；(6)劳动力素质的改变对组织的压力；(7)工作生活质量的提高 对组织的压力；(8)新的管理原理与方法的出现对组织的压力.5 .简述霍桑实验取得的主要研究成果. J-z答:霍桑实验的结论是：群体的社会准则或标准是决定工人个人行为的关键要素.行为和情绪是密切相关的；群体对个人的行为有巨大影响；群体工作标准规定了单 个工人的产量；在决定产量方面，金钱因素比群体标准，

9、群体情绪和安全感的作用 要小.这些结论导致在组织如何发挥功能和获取目标方面对人的因素的新的重视 6.简要说明组织结构中扁平结构的优缺点.优点：(1)有利于缩短上下级距离，密切上下级关系，有利于选择和培训下属人员；信息纵向流通快，管理费用低；(3)由于管理密度大，被管理者有较大的自由性和创造性.缺点：(1)由于不能严密地监督下级，上下级协调较差；(2)管理宽度的加大，增加了同级间相互沟通的困难.4.为了实现组织目标，授权是 管理者所面临的不可回避的选择；请简要说明有效授权应遵循的要求.1 .简述早期行为科学理论的基本观点。(1)企业职工都是 社会人”，是复杂的社会系统的成员；(2)劳动生产效率主

10、要取决于职工的工作态度及其人际关系状况；(3)企业中存在着非正式组织。2 .简述人员绩效考评的要求。(1)考评标准要具有针对性和可操作性；(2)考评原则要具有一致性和可靠性；(3)考评工作要具有民主性和透明度。3 .简述计划工作体制的内容。(1)计划工作机构隶属于各级管理系统的决策机关，并接受决策机关的领导和制 约；（2）计划工作必须建立严格、科学的论证制度；（3）计划工作部门制定出来的计划要经过决策机关的批准；（4）下级计划部门必须接受上级计划部门的指导。4 .简述决策的特征。（1）决策是有意识，有目的的活动；（2）决策是多种方案的选择；（3）决策必须着眼于未来。5 .简述管理活动中维持与创

11、新的辩证关系。所谓维持，就是保证系统的活动顺利进行，使系统生命得以延续。所谓创新， 就是通过创造与改革达到更高目标的创造性活动。维持与创新都是管理的基本 职能，它们相互联系、不可或缺。创新是维持基础上的发展，维持是创新的逻 辑延续；维持是为了实现创新的成果，创新则为更高层次上的维持提供了依托 和框架。1 .简述管理过程学派的基本观点：.（1）管理是一个过程，即让别人和自己去实现既定目标的过程。 （2）管理过程的职 能有五个，即计划工作，组织工作，人员配备，指挥 （指导与领导）和控制。（3） 管理职能具有普遍性。（4）管理应具有灵活性。2 .简述决策的过程：（1）发现问题（2）拟定各种可行的备选

12、方案（3）对备选 方案进行评价和选择（4）实施和审查方案 z3 .组织工作的步骤包括六步：（1）确定组织目标。（2）对目标进行分解，拟定派生 目标。（3）确认为实现目标所必须的各项业务工作，并加以分类。（4）根据可利用的人力、物力、以及利用它们的最好方法来划分各种工作，由此形成部门。（5）将进行业务活动所必须的职权授予各部门的负责人，由此形成职务说明书，规 定该职务的职责和权限。（6）通过职权关系和信息系统，把各部分的业务活动上 下左右紧密地联系起来。4 .计划工作的步骤包括以下八点：（1）估量机会。（2）确定目标。（3）确定前提。（4）确定可供选择的方案。（5）评价 各种方案。（6）选择方案

13、。（7）制定派生计划。（8）用预算形式使计划数字化。 简述管理的特征。1特征：管理的载体是组织；管理具有目的性；管理的对象是组织资源；管理是各种职能活动应用的过程； 管理的核心是协调各种人际关系； 管理活动是在特定的组织内外部环境约束下进行的。简述计划工作的程序。估量机会；确定目标；明确计划前提；提出可行性方案；评价备选方案；选定方案；拟订支持计划；编制预算。1 .组织设计应该遵守哪些原则？统一指挥原则；分工协作原则；权责一致原则；集权与分权相结合原则；有效管理幅度原则；弹性结构原则；经济原则。激励的方法有哪些？物质利益激励法；目标激励法；榜样激励法；内在激励法；形象与荣誉激励法；信任关怀激励法；兴趣激励法；2 .按照不同的标准可以把沟通分成哪些种类？按信息沟通的渠道，可分为正式沟通与非正式沟通；按信息沟通的传递方向，可分为单向沟通与双向沟通；按沟通的表现形式，可分为口头沟通、书面沟通和非语言沟通;按沟通的方向，可分为上行沟通、下行沟通和平等沟通。