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1、人事纠纷纷处理1 范围月度采购购计划包包含公司司内部员员工因劳劳动争议议而产生生的人事事纠纷的的受理、调解、处理等等方面的的管理2 控制目标标2.1 确保员工工和公司司的合法法利益得得到维护护2.2 确保增强强公司与与员工交交流沟通通，提升升员工对对公司的的满意度度，增强强凝聚力力3 主要控制制点3.1 劳动争议议调解委委员会成成员去员员工所在在部门取取证了解解情况，并并由部门门经理签签署部门门处理意意见3.2 劳动争议议调解委委员会成成员与员员工面谈谈，寻求求解决办办法4 特定政策策4.1 劳动争议议调解委委员会组组成：工工会代表表、职工工代表（必必须由职职代会选选举产生生）、用用人单位位代
2、表4.2 人力资源源部应委委派专人人积极配配合劳动动争议仲仲裁委员员会的调调解、仲仲裁工作作4.3 如员工对对处理结结果不满满意，可可向地方方劳动仲仲裁部门门申请仲仲裁4.4 员工提请请地方劳劳动部门门仲裁应应在纠纷纷产生后后60日日内提出出4.5 工会应自自收到员员工申请请后4日日内，根根据是否否属于一一般人事事纠纷，作作出受理理或不受受理的决决定。如如属于一一般人事事纠纷，则则在300日内提提出解决决方案4.6 劳动争议议调解委委员会根根据调解解书、仲仲裁书，实实施处理理结果4.7 部门经办办人一般般由部门门经理指指派5 人事纠纷纷处理流流程说明明C-111-003-0008步骤涉及部门门
3、步骤说明明1员工人事纠纷纷产生，员员工填写写人事纠纠纷情况况表，分分别递交交人力资资源部和和工会2人力资源源部劳动动用工管管理员接收员工工递交的的人事纠纠纷情况况表，分分析纠纷纷的原因因，判断断是否属属劳动争争议并将将调查结结果递交交工会作作为争议议处理的的参考3工会工会召集集劳动争争议调解解委员会会(工会会代表、职工代代表、员员工所在在部门代代表组成成)成员员开会并并准备调调查4劳动争议议调解委委员会到员工所所在部门门取证了了解情况况，向所所在部门门及当事事人调查查、了解解，掌握握事实真真相5各部门经经理部门经理理确认员员工纠纷纷情况，对对纠纷事事项签署署意见，填填写人事事纠纷情情况表6劳动
4、争议议调解委委员会根据调查查情况对对纠纷类类型进行行分类整整理，主主要对纠纠纷情况况属实和和不属实实进行分分类7劳动争议议调解委委员会确定纠纷纷情况是是否属实实，如果果不属实实将情况况反馈给给员工和和人力资资源部劳劳动用工工管理员员，如果果属实判判断是否否属于一一般人事事纠纷7.1劳动争议议调解委委员会、员工如果不是是属于一一般人事事纠纷，则则员工提提请地方方劳动部部门仲裁裁7.2劳动争议议调解委委员会、员工如果是属属于一般般人事纠纠纷，与与员工及及所在部部门经办办人面谈谈寻求解解决办法法7.2.1员工如果对解解决办法法未达成成一致意意见，员员工提请请地方劳劳动部门门仲裁7.2.2劳动争议议调解委委员会如果对解解决办法法达成一一致协议议，员工工、部门门经办人人和劳动动争议调调解委员员会在人人事纠纷纷表上签签署意见见，工会会、人力力资源部部、员工工和员工工所在部部门各一一份8各部门经经理、员员工根据仲裁裁结果书书或人事事纠纷处处理表实实施处理理结果
