《(3).销售制度培训试题及答案》由会员分享，可在线阅读，更多相关《(3).销售制度培训试题及答案（3页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、销售制度一、 填空题：（每题2分共50分）1。成品出库应遵循 的原则，近效期先出、按批号发货，保证发出产品能够按照批号进行准确的 ，必要时可将售出产品及时、完整、准确地召回.2。 销售部门应将药品销售给具有 的单位。不得将药品销售给无 及 的单位。3。 销售药品前应对销售客户的合法性进行 ，应建立销售客户 。4. 销售出的产品建立 ，必须注明 、 、 购货单位、 销售数量、销售日期等内容。.5。 销售的药品应开具 ，要准确填写 ,所购药品名称、规格、数量、价格、生产批号等项目，字迹要 .6。销售部每个工作日结束前进行 ，并每 结一次帐，由销售部电脑结算员开出 送交财务部,由财务部建立 ，并纳入
2、财务电脑系统。7。销售记录必须 ，并保存至药品有效期后 ；无有效期的保存 。8。 因产品质量退回和收回应向有关 报告,按规定及时 和 。 9.销售产品出库必须 和 ,质量和包装不合格的产品均不准发货.10. 销售人员按规定与销售单位签订 ，合同履行后存档。 二、判断题:（每题1分共5分）1.成品在运输过程中，应采取适当的措施防止泄露、破损、盗窃及虫害。（ ）2。客户档案不属于公司的机密资料。（ ） 3. 需要更换包装的，质管部部长在退货处理单上签字同意后，在QA现场检查监控下更换包装,打上原批号。（ ）4.对于预退货产品(包括外包装破损） ，应先由销售员填写产品退货申请表.（ ）5.销售员应根
3、据客户等级制定客户跟进计划表，按时对客户进行回访.( ）三、简答题:(每题15分，共45分）1.在满足那些条件的基础上，成品才能发货？2.产品运输的基本要求是什么？答案一、填空题1、先进先出 、追踪2、合法资格、药品经营许可证、营业执照3、审核确认、档案4、产品销售记录、品名、规格、有效期5、合法发票、购货单位全称、清晰准确6、销信统计、五日、对账单、往来账 7、真实完整、一年、三年8、质量检查、追回产品、做好记录 9、进行复核、质量检查10、购售合同二、判断题1、2、3、4、5、三、简答题1、A、产品已经质量管理部门放行； B、产品在有效期内，且距效期三个月以上； C、符合与客户签订的质量协议或采购质量标准; D、 产品外包装完好无损。2、需符合产品质量管理规范要求，如适应各类温湿度储存条件要求的运输工具、防护设施，在产品运输过程中，应针对运送产品的包装条件及道路状况，采取相应措施,防止产品的破损和混淆。特殊管理产品和危险品的运输,应按国家有关规定办理。2.产品召回的定义是什么？分为几个级别？产品召回：是指产品生产企业按照规定的程序，收回已上市销售而存在安全隐患产品的行为。分为三个级别.
