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1、销售中心奠基仪式接待流程7：30 8:00 售楼中心所有工作人员到位，保洁员到位。1、现场卫生的打扫。（2012 年 3 月 21 日下班后大扫除）2、整理出休息室供顾客使用。3、各种销售物料准备就绪检查。8:0012:00 所有置业顾问准备到位。礼品区：（新、老业主如何领取礼品？）人员安排：沧州两名工作人员 领取流程：（1）老客户报置业顾问的名字，出示身份证登记礼品 领取单（姓名、电话、身份证号码、VIP号、置业顾问姓名）领取 礼品。（2）新增排号，拿排号单领取礼品（一个身份证只能领取一 份礼品）。准备工作： （1）整理200 份礼品袋放在储藏间门口。（2）打印皇 室家居 VIP 排号客户信
2、息表。（3）打印皇室家居 VIP 贵宾礼品 领取单。（2012 年 1 月 21 日下午 16:00 准备到位。）柜台区：接电：打印排号单：李专打印排号单。喊控：张专负责喊控。同时，协调现场置业顾问工作。准备工作：打印纸、排号单、印泥、纸巾等准备到位。销售现场： 领导接待：申请冯总、石总、邵总负责领导的安排。若有投资意向由 销售秘书安排置业顾问详细介绍。客户接待：由肖欣欣、马晴晴负责接待，安排置业顾问接访。两个接 访本，一份皇室置业顾问接访顺序表。注意事项：1、置业顾问接待客户已排号，及时完善VIP排号协议 书，将印泥及时归还柜台。2、每组来人必须规范填写皇室家居 来访登记表。3、销售现场禁止与顾客发生争吵、置业顾问之间不 允许争吵、打架。若有闹事者现场隔离到休息室。4、保持售楼中心 清洁卫生，及时安排阿姨打扫。停车区：人员安排：张保安工作内容： 1、售楼处沿街禁止大车停靠。2、售楼中心门口安排停车 事宜。销售部2012 年2月 21 日
