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1、重庆大学21秋商务沟通平时作业二参考答案1. 如果己方销售的产品是对方迫切需要的，则对方最关心的是( )。A.价格B.付款方式C.保证条件D.交货期参考答案：D2. 电话沟通时，电话销售拜访的黄金时间是中午就餐时间。( )A.正确B.错误参考答案：B3. 在商务谈判中，通常下列哪几项应后报价?( )A.应邀谈判者B.投标者C.卖方D.买方参考答案：ABD4. 沟通对发送者的要求有( )A.说出来B.说清楚C.关注对方D.目的明确参考答案：ABCD5. 非文字语言简称非语言，它包括( )A.声音语言B.肢体语言C.图形D.颜色参考答案：AB6. 下面哪一项不是商务谈判的特征( )。A.经济利益性
2、B.约束性C.惯例性D.自然性参考答案：D7. 在商务谈判中，一般采取哪几种报价方法?( )A.负正报价B.比较报价C.拆细报价D.抵消报价E.切片报价参考答案：ABCDE8. 商务谈判策略的( )是指策略本身所要解决的问题，是策略运筹的核心。A.内容B.目标C.方式D.要点参考答案：A9. 在与客户沟通的过程中，不可或缺( )A.亲和B.知人C.表述D.促成参考答案：D10. 整理信息资料可分为( )个阶段。A.4B.5C.2D.3参考答案：A11. “囚徒困境”是一种非合作性的博弈状况。( )T.对F.错参考答案：T12. Accident是指( )。A.人为事故B.自发事故C.社会事故D
3、.意外事故参考答案：D13. 语言的表达方式包括( )。A.有声语言B.肢体语言C.无声语言D.形体语言参考答案：AC14. 商业谈判的仓储运输人才，是熟悉国际运输业务、国际贸易保险业务以及工程业务的人才。( )A.错误B.正确参考答案：A15. 下列哪项不是商务谈判中的拖延战术( )。A.等待时机B.清除障碍C.消磨意志D.和平共处参考答案：D16. 简述主场谈判的优点。参考答案：主场谈判的优点包括：(1)谈判时可以自由使用各种场所(2)以逸待劳，无需分心去熟悉或适应环境(3)可以充分利用资料，如果需要深入研究某个问题时，还可以随时搜集和查询有关资料(4)谈判遇到意外时，可以直接向上级请示。
4、17. Quality Latitude是指( )。A.品质固定幅度B.品质差距幅度C.品质机动幅度D.品质级别幅度参考答案：C18. 接受名片时要尊重别人，专业要求是有来有往，要是没有也要比较委婉地告诉对方没带或用完了。( )A.正确B.错误参考答案：A19. 工作导向兼外向型人格属于( )A.和平型B.活泼型C.完美型D.力量型参考答案：D20. 谈判的主体是人，筹备谈判的第一项工作内容是( )，即组建谈判班子。A.人员准备B.人才准备C.人力准备D.团队准备参考答案：A21. 申明价值是商务谈判的中级阶段。( )A.正确B.错误参考答案：B22. 主谈人是谈判桌上的主要发言人。( )A.
5、错误B.正确参考答案：B23. “按照贵方要求，我们的观点不是已经阐述清楚了吗?”，这种商务谈判的发问类型属于强调式发问。( )T.对F.错参考答案：T24. 沟通难以对组织成员的行为起到控制作用。( )T.对F.错参考答案：F25. 沟通的过程实际上就是信息双向交流的过程。( )T.对F.错参考答案：T26. 沟通中需注视对方，直视表示( )A.认真B.尊重C.专注D.疑虑参考答案：AB27. 为了阻止投标者在中标后不依照投标报价签订合同，应要求投标者提供投标保证书。( )T.对F.错参考答案：T28. 依照惯例，发起谈判者应该先报价，投标者与招标者之间应由招标者先报，买方与卖方之间应由卖方
6、先报。( )A.错误B.正确参考答案：A29. 为了不让谈判对手了解己方某些真实的心理状态、意图和想法，谈判人员可以传递并不真实的信息。( )A.正确B.错误参考答案：B30. 按照谈判的方向来分类，谈判可分为( )。A.货物与贸易谈判B.生产与销售谈判C.纵向谈判与横向谈判D.单人与小组谈判参考答案：C31. 我国规定的劳动力年龄是男( )。A.16岁-60岁B.15岁-60岁C.16岁-64岁D.16岁-63岁参考答案：A32. 送给日本商人的礼物，以下合适的是( )A.荷花图B.菊花C.书法作品D.精美印章参考答案：AD33. 技术贸易谈判的最基本内容是磋商具有技术的供给方能提供哪些?(
7、 )A.资金B.劳务C.技术D.财产参考答案：C34. 随时准备为达成协议而让步，希望通过谈判签订一个皆大欢喜的协议。这种谈判方法被称为欧式谈判。( )T.对F.错参考答案：T35. 商品品质是指商品的( )。A.内在形态B.外观形态C.内在质量和外观形态D.内在质量参考答案：C36. 商品的内在质量具体表现在商品的( )等方面。A.化学成分B.生物学特征C.机械性能D.物理性能参考答案：ABCD37. 沟通中的环境与噪声产生障碍包括( )A.环境差异B.环境压力C.信任障碍D.信息泛滥参考答案：ABCD38. 人类大脑每秒钟会接收超过( )万比特的信息A.10B.50C.100D.200参考
8、答案：D39. State Foreign Exchange Reserves是指( )。A.国家外汇储备B.国际外汇储备C.外汇储备D.国内和国外外汇储备参考答案：A40. 商务交往中，男士通常可以参加妇女圈的议论。( )A.正确B.错误参考答案：B41. 面对面谈判的适用范围是( )。A.大型谈判B.小型谈判C.中型谈判D.商业利益高的谈判参考答案：A42. 商品品质取决于商品本身的( )属性。A.社会B.经济C.自然D.地域参考答案：C43. 阳光七心态包括( )A.相信B.善念C.爱心D.舍得参考答案：ABCD44. 购买工厂设备的重要部件，可由( )担任。A.采购部经理B.总工程师C
9、.秘书D.生产助理参考答案：ABD45. 有效表述的步骤顺序是：“说价值”“认同”“解释佐证”“小结强调”。( )T.对F.错参考答案：F46. 学习沟通，首先要去掉自己原有的沟通认知的知障，回归“白纸”。( )T.对F.错参考答案：T47. 同步沟通的道理在于，因为相同或相似，人便有了亲近感，容易建立起亲和关系。( )T.对F.错参考答案：T48. 与求同型客户沟通的适合方式是有意识地提出反面建议。( )T.对F.错参考答案：F49. 商品品质是指商品的( )和外观形态。A.内在质量B.内在数量C.总体质量D.外在质量参考答案：A50. 沟通障碍的本质，是心与心之间存在隔膜。( )T.对F.
10、错参考答案：T51. ( )是商务谈判必须实现的目标，是谈判的最低要求。A.最低限度目标B.可接受的目标C.最优期望目标D.最理想目标参考答案：A52. 一般来说，在合同规定的交货期内交货，不论价格如何变动，仍按( )执行。A.协议定价B.双方定价C.合同定价D.约定定价参考答案：C53. 哪些沟通实践是错误的( )A.霸占话题B.不听别人发言C.眼神不交流D.驳倒对方参考答案：ABCD54. 将谈判分为直接谈判与间接谈判的依据是( )。A.谈判的规模B.谈判各方的交往方式C.参与谈判各方代表的身份与对谈判议题和内容的准备与关切情况D.谈判各方的相互关系的好坏与对立程度参考答案：B55. 漏斗式询问的简化版就是“封闭式询问开放式询问高获得性询问”。( )T.对F.错参考答案：F56. 常用的重量计算方法有( )种。A.1B.2C.3D.4参考答案：B57. 眼睛瞳孔放大，炯炯有神而生辉，表示此人处于焦急状态。( )T.对F.错参考答案：F58. 沟通就是要说话多，滔滔不绝、口若悬河。( )T.对F.错参考答案：F59. 确定买卖商品的数量，首先要根据商品的( )，明确所采用的计量单位。A.质量B.性质C.成分D.结构参考答案：B60. 以下不构成请柬与请帖一部分的是( )A.落款B.称谓C.标题D.正文参考答案：C
