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1、关于年终工作总结汇总9篇年终工作总结 篇1 20xx年在不经意间已从身边滑过，回首这一年，步步脚印！我于20xx年02月份进入xx公司，在职期间，我非常感谢公司领导及各位同事的支持与帮忙。在公司领导和各位同事的支持与帮忙下，我很快融入了我们这个群众当中，成为这大家庭的一员，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和转变，在任职期间，我严格要求自己，做好自己的本职工作。现将20xx年的工作总结如下。 一、内勤日常工作 作为xx公司的销售内勤，我深知岗位的重要性，也能增加我个人的交际潜力。销售部内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽。工作主要从以下几个方面开展。 1、日常业务连接、
2、客户服务、处理客户埋怨、客户询问电话的接听及电话记录。 2、对客户进行销售政策的传达及业务信函的发送。 3、销售会议的支配、记录及跟踪结果。 4、做好本部门的档案管理工作，建立客户信息档案（涉及用户基本状况，用法品种、数量、价位、结算方式）。 5、各种促销活动状况了解，统计费用报销等帮助办理。 6、建立销售分类台帐（反映出销售收入价格、运杂费、货款回收额度、应收货款额度）。 7、建立销售费用台帐（反映出部门内部费用及每个业务人员的费用、差旅费、运杂费、包干或定额包干费用的提取数额）。 8、各种报表的统计、汇总、报告的打印转发。 9、销售经理差旅费的初审与上报签批。 10、对所经手的各类涉及我厂
3、商业隐秘的销售资料、数据应妥当保管，不得丢失或向外泄密。 11、同类产品竞争品牌资料的分析与建档，销售相关宣扬资料的领用、登记、分发。 12、各月份客户回款额排查、跟踪、跟进。 二、存在的缺点及方案 对于太阳能市场了解的还不够深化，对产品的技术问题把握的过度薄弱，不能非常清楚的向客户说明，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟透过程中，过分的依靠和信任客户，以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好，指导力度不够，影响市场部的销售业绩。 20xx年的到来，在做好本职工作的基础之上，对上述存在的问题，我个人也要尽自己所能，多把握一些技术上面的学问，尽量做到应对自如
4、，从容得体。不断增加自己的辨别潜力，在更好的与客户沟通的基础之上，能更多的为公司利益着想。 三、部门组织上面的一些小推举 在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做： 1、建立一支熟识业务，而相对稳定的销售团队。 人才是企业最珍贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。 2、完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理方法。 销售管理是企业的老大难问题，销售人员出差，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的
5、职责心，提高销售人员的仆人翁意识。 3、培育销售人员发觉问题，总结问题，不断自我提高的习惯。 培育销售人员发觉问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素养，在工作中能发觉问题总结问题并能提出自己的看法和推举，业务潜力提高到一个新的档次。 4、销售目标 今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。依据公司下达的销售任务，把任务依据详细状况分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。 我认为公司明年的进展是与整个公司的员工综合素养，公司的指导方针，团队的建设是分不开的。提高执行力的标准，建立一个良好的销
6、售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。 年终工作总结 篇2 同志们： 回望的训练，是全面飘红的一年，是丰收喜悦的一年，是大步追逐大跨越的一年。今年，县训练局围绕全县“创建四川丘区强县”工作总体要求，科学谋划、周密部署、奋力工作，各项工作得到县委、县政府的高度认可，年终考核为全县第一，可喜可贺。在此，我谨代表县委、县人大、县政府、县政协和全县142万父老乡亲向始终以来悄悄耕耘奉献在训练一线的干部老师表示崇高的敬意！向今日受到表彰的学校表示热闹的庆贺！ 盘点，训练各项事业得到长足的进展，工作亮点纷呈，取得的成果有目共睹，可圈可点。 一是灾后重建令人鼓舞。县委、县政府把训练重建当做最大的
7、民生工程来办。截止目前，256所重建学校全部开工，新建中学校校舍面积达31万余平方米，完成目标任务的110.8%，共完成总投资13.786亿的90%。这样的成果是大大超出我们年初的预定目标。尤其值得表彰的是训练局提前25天完成商业b区建设原试验学校、水务局、农业局房屋的拆迁，以及组织东方家园住宿楼的顺当施工，为城市进展作出了很大的贡献。 二是平安维稳落到实处。县委、县政府把师生平安工作放在全局工作的突出位置，组织公安、卫生、文化、安监等部门帮助保障学校平安工作。今年，学校平安事故大大下降，训练系统到县委、县政府的信访大大削减，尤其是职业中专的“9+3”工作，防邪工作，得到省教厅、省公安厅的多次
8、表彰。训练系统全力以赴解决的“全省民师非法聚会”、“涉日维稳防控”等几例重大平安维稳工作，县委、县政府也参加了组织指挥，对训练系统“不怕困难，敢于成功，连续奋战”的精神看法、工作作风非常满足。 三是队伍建设很有成效。一个好校长是办好一所好学校的根本保障。今年，我们的校长周一至周五现在能坚守学校，95%的校长能亲临教学一线，争做专家型、学者型校长。这是训练的巨大改变，是训练飞跃进展的信号。一个好老师，会影响一群孩子的一生，今年，全县老师主动参与各级各类培训，不断加强学问储备，不断提升力量水平，工作勤奋，同学素养不断提高。 四是教学质量不断提高。学前训练进展加快，中考、高考成果稳步上升，职业训练学
9、校招生9855人，创国示取得胜利，真正成为我县职教的名片，成为职教的旗帜。由于优质生源有所流失，我县的训练一路爬坡过坎，但是一年比一年有进步。往后看，假如根据这样的进展势头，只要我们不断夯实训练基础，狠抓训练教学质量，推动训练改革创新，训练就肯定能够制造辉煌。 五是迎检工作推动很快。迎“两检”的各级领导小组组织指导到位；各个层面的工作人员任务完成落实到位。训练局用几个月的时间完成了其他县几年的工作任务。通过大家努力，我们争取明年获得优秀等级。 六是创先争优成为示范。县训练系统是组织开展“创先争优”活动最早的县级部门，活动开展扎实深化，通过活动充分发挥了党员的先锋模范作用，基层党组织的战斗堡垒作
10、用，促进了训练事业的全面进展，为其他部门作出了表率。 回顾我县训练工作取得的成果，我们感到欣慰。这是县委、县政府高度重视和正确领导的结果，同时也凝聚了在座各位校长、老师们的心血和汗水。当然，我们也还要冷静思索当前训练进展还存在哪些突出问题，需要我们在今后的工作如何努力改进。下面，我再发表几点看法： 一是要进一步明确我县训练的目标定位。通过2到3年努力，创建成“四川丘区训练强县”，这是县委、县政府制订训练进展进度表和路途图。要实现这一目标，既要求政府加大、加快训练硬件和软件建设投入，也要求训练自身不断提升训练教学质量水平，盼望校长们要时刻.我们的共同抱负，扛起领军的大旗，对接目标，奋力工作，为训
11、练加快提速、弯道赶超作出最大努力。 二是要进一步提升训练教学质量。要深化训练教学改革特殊是课堂教学改革，加大教学科研力度，加高校科竞赛指导和拐腿学科治理力度，促进教学质量稳步提高。特殊要把高考当做提升训练教学质量的总抓手来抓实、抓牢、抓好。20xx年我县高考目标一本要突破，中考优生要有较大增长。盼望大家团结一心、锐意进取，保证足额和超额完成高考、中考任务指标。 三是要进一步加强老师队伍建设。训练兴衰，老师为本。古代训练家荀子说过：“国将兴，必贵师而重傅；贵师而重傅，则法度存。”培育高素养的人才，老师是关键。没有高水平的老师队伍，就没有高质量的训练。县训练局和各学校要高度重视老师队伍的建设，主动
12、为广阔老师办好事，办实事，在政治上，思想上和生活上多关怀老师，使广阔老师乐于从教，安心从教。广阔校长、老师要加强学习，一个好的校长，必先是一个优秀的老师，要不断加强学习，更新学问结构，做一个学习型、专家型、讨论型的校长、老师。广阔校长、老师要不辜负县委、县政府和人民的重托，忠诚训练，爱岗敬业，恪尽职守，以满腔热忱投身到训练教学实践中去，以老师特有的人格魅力、学识魅力和卓有成效的工作赢得全.的敬重，为的训练事业作出新的贡献。 同志们，新年的钟声激扬大地，雄伟的蓝图催人奋进。在新的一年里，让我们一起同心协力，锐意进取，扎实工作，为开创我县训练工作新局面，为实现“创建四川丘区强县”的雄伟目标而不懈努
13、力！ 最终，预祝大家春节欢乐！合家安康！ 年终工作总结 篇3 年即将过去，一年来，我们做为一名锅炉运行人员，以饱满的工作热忱，努力学习专业技术学问，严格遵守各项运行规程，虚心求教，团结同事，不断提高工作力量，干好本职工作，现将一年来的工作加以总结： 一、工作仔细负责，敬业爱岗 以公司理念要求自己，诚信待人，踏实做事，听从领导支配，克服各种困难，始终以主动仔细的心态对待工作。特殊是进入冬季供暖期，劳动强度增加，在各种困难的工作态势中，尽我们所能完善各种运行参数，尽管设备比往年增多了，但巡检设备，保养设备的工作并没有放下，依旧按时检查保养。有时由于锅炉运行中的种种因素而达不到公司的运行要求。我们却
14、迎难而进，主动调整自己的工作思路，抓住重点，极及进行运行高运调整，取得了可喜的成果，在今年的锅炉运行中我们第一个将锅炉负荷提起到120t以上，并得到了公司领导的确定和嘉奖。 二、 在技术上专心钻研，理论上熟记操作规程，在互联网及可得到学习资料的各种途径中查找相关运行方面的资料；实践上严格遵守运行规程，培育个人独立操作力量，保证不发生误操事故，把工作中遇到的问题和取得的阅历、留意的事项随时登记来，虚心向专工和领导请教，班员都能达到独立上岗了，但深知要想锅炉专业学透学精，还需要时间的磨练、学问的积累，按部就班，一日才比一日强。即使休假期间，.看锅炉专业书籍，做到身不在岗心在岗，还充分利用家里网络资
15、源，查看电厂锅炉文献，开阔视野，连续充电，盼望在岗能以新的专业水准对待工作。 三、力量包括协调力量和处理事故力量 若说“技术”比作“智商”的话，那么“力量”就可比作“情商”，锅炉专业亦是如此，智商高就不见得情商高，由于技术是死的，力量是活的。在各种突发事故中，我们班组团结如一人，坚决处理，将事故毁灭在萌芽状态，使实发大事最小化。所以推断力量快速精准，活学活用，才能更好地干好工作。 四、积累工作阅历，贯彻公司“节能降耗”。 在耗煤、耗水、耗电方面，节省每一斤煤，每一滴水，每一度电。我们本着平安运行为首要，兼顾经济运行。 五、在平安生产工作中，我们加大巡检设备力度、提高设备牢靠性，合理调整锅炉运行方式，确保完成公司下达的各项生产指标。 避开人身伤亡、设备损坏、火灾事故、影响外网公司供热和人为责任造成重大事故。 六、公司开展了小指标竞赛活动。 在劳动竞赛中，我们做到不弄虚做假，以真正的实力与其它班组争取好的名次。 新的一年有新的开头，也有新的压力，制定新的合理目标才有新的突破。 所以我们制定
