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1、东北大学21春演讲与口才离线作业1辅导答案1. 简述发散思维与收敛思维在思维创新中的作用与关系。参考答案：发散思维和收敛思维是美国心理学家吉尔福特定义的一组互逆的思维形式。发散思维是一种多向性和开放性的思维活动，其过程是从某一点出发，任意发散，通过联想、想象、灵感和直觉，产生创造性的设想。发散思维是创新思维中最基本、最普遍的方式方法，是人类思维创新的原动力。发散思维广泛地存在于人的创新活动中，它承认事物的复杂性、多样性和生动性，在联系和发展中把握事物，有助于开拓思维视野、扩展创新视角，在人的思维创新活动中起着至关重要的作用。发散思维拓展了思维视角，而要进行思维创新，还必须集中有价值的东西，设定
2、明确的目标。这就是收敛思维。收敛思维，也称聚合思维，是在已有的众多信息中寻找最佳的解决问题的方法的思维过程。收敛思维在创新活动中具有重要的作用。发散思维与收敛思维是思维创新最基本的方法。创新思维的特征，决定了人们的思维必须突破传统的知识界面和思维定势，超越事物现有的发展状态和已知层面。因而，在创新的开始阶段，首先要开拓思维的自由度，采取发散思维;而在最终确定创新方案时，则需要以创新目标为核心进行收敛思维。发散思维是扩散性的思维活动，收敛思维则是集中性的思维活动;发散思维以最大限度地扩展思维视角为特点，收敛思维则确定了思维关注的方向，明确了创新目标。任何思维创新都是发散思维与收敛思维的对立统一。
3、在思维活动中，发散思维和收敛思维相互联系、相辅相成，并在对立中相互转化。2. ( )是当前我国各类组织中最常用的一种组织结构形式，它适用于企业、学校、医院和政府机关等各类组织。A、事业部制B、矩阵制C、直线职能制D、多维立体制正确答案：C3. 以下各项中，哪些是可以借鉴的面试方法( ) 。以下各项中，哪些是可以借鉴的面试方法( ) 。A、认真倾听B、对目标公司做调查C、实例证明D、努力营造融洽的谈话氛围正确答案：ABCD4. 艾利斯的ABC理论中的“B”表示_。A.诱发事件B.个体出现的认知、情绪和行为C.信念D.治疗标准答案：C5. 塑造企业价值观必须坚持企业利益和企业( )相统一的原则。A
4、、社会责任B、工作责任C、管理工作D、生产经营正确答案：A6. 为了争取某一职位而进行的演讲，叫做( ) 。为了争取某一职位而进行的演讲，叫做( ) 。A、领导演讲B、竞职演讲C、命题演讲D、即兴演讲正确答案：B7. ( 卡尔巴思提出了直线和参谋组织，这样既能发挥专业知识的长处，又不破坏统一指挥的原则。 ( )此题为判断题(对，错)。参考答案：8. 根据动机的目标设置理论，为员工设置什么样的目标是管理者改进员工绩效的最佳方法?( )A、不可能但鼓舞人心的目标B、困难但是可以实现的目标C、具体的有挑战的目标D、仅具有挑战性E、容易达到的目标参考答案：C9. 常见的即兴演讲比赛题，从内容上看，分为
5、两类：一是可谓问答式，另一个是漫谈式。( )A.正确B.错误参考答案：A10. 美国行为科学家麦克利兰认为人有三类基本激励需要，即权力需要、社交需要和 ( )。A、生理需要B、安全需要C、自我实现需要D、成就需要参考答案：D11. 思维可以分为潜意识思维和有意识思维两类( )。思维可以分为潜意识思维和有意识思维两类( )。A、正确B、错误正确答案：A12. 以下各项中属于实用的推销方法的有( )。A.直接切入主题推销商品B.从对方感兴趣的谈起C.唤起顾客好奇心D.借别人之口传我心中事参考答案：BCD13. 辩论的诸方之所以辩论是因为他们没有共同认识或共同承认的理论( )。辩论的诸方之所以辩论是
6、因为他们没有共同认识或共同承认的理论( )。A、正确B、错误正确答案：B14. 以下各选项中，属于辩论原则的是( )。以下各选项中，属于辩论原则的是( )。A、道德原则B、舌战原则C、形象原则D、审美原则正确答案：AD15. 扫视就是把目光集中投向某一角落，某一部分，或者个别听众，并配合某种手势或表情，折实最有效的，最有内涵的一种眉目语言( )。扫视就是把目光集中投向某一角落，某一部分，或者个别听众，并配合某种手势或表情，折实最有效的，最有内涵的一种眉目语言( )。A、正确B、错误正确答案：B16. 在间断平衡模型,该群体的方向经常根据第一阶段情况重新审视，并有可能被改变。( )此题为判断题(
7、对，错)。参考答案：错解说:在间断平衡模型设置后,该群体的方向是惯性的和不太可能被重新检查17. 导游的开场白有哪两种( )。导游的开场白有哪两种( )。A、导游词开场白B、寒暄语C、回答游客问D、一般开场白正确答案：AD18. 竞职演讲就是毛遂自荐，就是要展现自己的能耐，应该尽量把自己的优势全部说出来，梢做夸张也无所谓。( )A.正确B.错误参考答案：B19. 在回答面试问题时，如果遇到不懂的内容，该怎么办( )。在回答面试问题时，如果遇到不懂的内容，该怎么办( )。A、不懂装懂B、坦诚回答C、回避问题D、模糊回答正确答案：B20. 目前应用较广泛的自动分拣技术有( )。A.GPS技术B.射
8、频技术C.电子标签技术D.条码技术正确答案：CD21. 以下各项中不属于言之有度的要求的是( )。A.适量B.适时C.适当D.适用参考答案：D22. 速度快儿轻巧的吸气，以便不被察觉，这是以下哪种气息类技巧( ) 。速度快儿轻巧的吸气，以便不被察觉，这是以下哪种气息类技巧( ) 。A、缓托B、深叹C、偷吸D、倒抽正确答案：C23. 倾听对方发言时，应该注意把握哪些内容( )。倾听对方发言时，应该注意把握哪些内容( )。A、侧耳聆听表诚意B、不急反驳留情面C、给自己创造倾听的机会D、多多记录抓漏洞正确答案：ABCD24. “突变论”的创始人是( )。A、贝塔朗菲B、申农C、哈肯D、托姆参考答案：
9、D25. 推销的语言技巧有哪些( )。推销的语言技巧有哪些( )。A、要有针对性B、要有逻辑性和情感C、慎重选择语言D、客观真实正确答案：ABCD26. 导游的语言风格是经过长期的积累而形成的，所以一般风格确定后很难改变。( )A.正确B.错误参考答案：B27. 简述失业人员领取失业保险金的条件。参考答案：1.按照规定参加失业保险，失业前用人单位和本人已经缴纳失业保险费满1年的。2.非因本人意愿中断就业的。3.已进行失业登记，并有求职要求的。28. 激将法是面试官用来淘汰大部分应聘者的惯用手法。他们往往在提问之前用怀疑的眼神逼视对方，然后故意向应聘者泼冷水，如“公司没有适合你的职位”、“我们需
10、要的是有工作经验的人”。( )A.正确B.错误参考答案：A29. 推销是工商企业针对其销售对象所采取一系列促销手段及活动的过程。( )A.正确B.错误参考答案：A30. 以下对于克服口头禅没有帮助的是( )。A.朗读B.默读C.日常对话D.慢语参考答案：C31. 温经理的团队根据组织目标确定了相应的团队目标，即到六月中旬前，训练掌握文件处理程序。这属于发展循环周期中的( )阶段。A.明确发展要求B.同意发展目标C.选择发展方法D.评估其有效性参考答案：B32. 遇到遭受挫折或者不幸的人，应该学会( )。A.公关B.说服C.道歉D.开导参考答案：D33. 导游必须全心全意为游客服务，不可以有灰色
11、收入( )。导游必须全心全意为游客服务，不可以有灰色收入( )。A、正确B、错误正确答案：B34. 社交口才的基础是什么( ) 。社交口才的基础是什么( ) 。A、说服B、恭维C、听话D、介绍正确答案：D35. 服务要求模糊是许多物流外包合作关系不能正常维系的主要原因，因此物流业务外包应注意( )。A、正确理解外包物流B、严格筛选物流供应商企业C、明确列举服务要求D、合理选择签约方式正确答案：C36. 在现代企业中，企业所有者机构不享有的权力是( )。A、投资决定权B、人事权C、监督权D、修改章程权正确答案：C37. 在完成工作时团队并不总是最好的选择，他们往往比个人独自工作更多付出。相对于个
12、人独自的工作，下列哪个不是团队合作的成本?( )A、减少会议的内容B、增加时间成本C、所需的资源D、高通信的要求E、冲突管理的需要参考答案：A38. 以下各选项中，属于工商业推销的是( )。A.路牌广告B.公交车车体广告C.网络广告D.电视广告参考答案：ABCD39. 领导进行语言交流时，需要忌讳的是( )。A.语速不稳B.思路敏捷C.神情专注D.深入诚恳参考答案：A40. 在自我介绍时，为了缓解紧张情绪，可连续使用“嗯”“噢”“哦”“呃”等语气词。( )A.正确B.错误参考答案：B41. 眉目语言在演讲中也十分重要，以下各选项中，最具有实效，最具有内涵的眉目语言是( )。眉目语言在演讲中也十
13、分重要，以下各选项中，最具有实效，最具有内涵的眉目语言是( )。A、虚视B、点视C、平视D、俯视正确答案：B42. 导游的工作事无巨细，突发事情太多了，所以要有强烈的责任心。( )A.正确B.错误参考答案：A43. 以下属于激发员工热情的途径的是( ) 。以下属于激发员工热情的途径的是( ) 。A、描绘远景B、授予权力C、倾听诉苦D、提供培训正确答案：ABCD44. 脚踏实地培养经销商法有部分信誉金让利折扣和试销。( )A.正确B.错误参考答案：A45. 下列哪个不是最广泛使用的浮动工资方案?( )A、计件工资B、绩效工资C、基本工资D、收益分享E、利润分配方案参考答案：C46. 下列各项中，哪些是回答的技巧?( )A.答非所问B.拖延回答C.三思而后答D.模糊回答参考答案：ABCD47. 目前市场上按揭贷款购买轿车，采用的是哪种报价法?( )A.加法报价B.减法报价C.乘法报价D.除法报价参考答案：D48. 艾滋病的传播途径有三性传播，血液传播，母婴传播，这是一种概括思维( )。艾滋病的传播途径有三性传播，血液传播，母婴传播，这是一种概括思维( )。A、正确B、错误
