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1、. . . . 丽融广场各部门组织工作职责店经理职责：1、接受的上级领导，全面主持总经理办公室各项工作。2、根据公司总体目标，编制总经理办公室工作目标与年度费用预算，并分解落实。3、贯彻落实总经理室的各项指令，按照具体要求检查、督导并与时反馈执行情况。4、协调公司各部门之间的工作，做到上通下达，保证公司整体运作的高效性。5、总体规划、协调公司制度建设。6、加强与新闻界、政府机关等重要渠道的联系、联络，组织、督导下属做好形象宣传、策划、推广等各类公关活动。7、组织、督导下属做好各类重大活动、会议的筹备工作。8、组织、督导下属做好各类文件的起草、校正工作，并予以审核。9、组织、督导下属做好档案、印
2、章、介绍信、礼品与其他重要物品的管理工作。10、检查、督导、考核下属的工作，提出有关任免、奖惩、调动的建议和意见。11、负责总经理办公室与其他部门之间的衔接和配合。企划部下设：文案策划文案策划主管1、企划（营利性）活动规划与执行与管理（营业部门配合招商）。2、公关（非营利性）活动规划与执行与管理。3、企划活动预算编列、费用控制。4、竞争店活动信息与流行商品情报收集。5、顾客数据之搜集、整合、管理与运用。6、政府机关、社团、公益、商业团体在百货公司办理活动之审查与配合。7、每月全馆活动计划提案与执行。8、媒体（报纸、夹派报、电视、广播、车厢、悬垂幕、户外广告）广告预算编列、费用控制。9、多媒体业
3、务规划、执行掌控。10、LED使用、舞台设备（灯光、音响）相关厂商洽谈与施工管理。悬垂幕、广告广告牌、外广告广告牌的规划与应用。行政部下设：人事部、行政部 、物价员、现场主管、广播员 人事经理岗职1、公司组织章程之拟定与修正提案。2、公司各级职务人员的招募作业。3、人员任用的标准制定于执行。4、员工薪资、差旅费、劳动保险、员工福利预算编列与审核管理。5、公司人员薪资管理办法的规划与执行。6、员工出勤管理办法的规划与执行。7、员工考核制度的规划与执行。8、员工保险、训练、等人事制度管理。9、员工福利规划与执行。10、完成上级领导交办的其他工作。人事主管岗职1、新进员工的新进教育的课程规划与执行。
4、2、专柜人员的入职训练设计与执行3、一般员工在职训练计划拟定与执行。4、培训预算的编列与执行。5、员工（含专柜人员）工作纪律的规定规划与执行。6、管理干部的部与派外训练的规划执行。7、每日晨报的会编与公布。8、店公布讯息栏的规划与管理。9、培训室使用的管理。10、开店、打烊、迎宾、送客、广播、询问、遗失等顾客服务。11、顾客进入电梯、电扶梯、楼面介绍服务工作。12、艺文活动券、充值卡、邮票、商品包装等销售服务。13、服务专线、顾客诉怨、意见处理的有关事项。14、完成上级领导交办的其他工作现场主管岗位职责1现场服务监控，负责指导，督促，检查与消费者相关的楼层的服务情况。2负责搜集与整理本店与同行
5、的服务信息。3每月对现场管理工作作出整体和全面的总结分析。4负责配合营销活动，对员工应知应会容进行抽查。5是行不间断走动式管理，按照（营业员服务规）对服务提供情况与卫生，设备设施运行情况进行巡查，确保营业现场的良好运营。6检查楼面服务管理工作开展情况，包括班前会，现场值班情况，服务创新情况等。7检查围包括所有与消费者有关的部门，包括服务台VIP服务中心，客服接待处与一线管理人员。8负责处理顾客投诉与店各类突发事件，确保顾客投诉与突发事件与时得到解决。物价员职责1、严格按公司的商品价格政策，对分店的商品价格进行有效监控2、负责执行公司商品价格管理制度，监督、检查各楼层商品价格执行情况。3、贯彻商
6、品标价签管理制度，与时纠正商品价格执行的偏差。4、负责组建各楼层商品“协管员”，不定期地进行商品价格、标价签的检查。5、负责商品价格市场调查，呈交调查报告。 6、指导兼职物价员对周边指定商场的商品价格进行市场调查，收集整理反馈市场价格信息。7、分析商圈市场价格变动情况，提出有效建议。8、建立商品价格资料库，完善价格管理体系。9、负责完成领导交办其他工作。库管岗职1、事务用品统一采购。2、固定资产、财产、文具、备品管理。3、办公室桌柜设施管理。4、定期固定资产、财产盘点。5、员工制服的发放管理制度的建立。6、员工餐厅管理。7、自营商品的验收。8、负责楼层票本管理。9、负责完成领导交办其他工作。广
7、播员岗位职责1、严格遵守店各项规章制度和播音纪律，认真、细致、不出错漏（注：每日保持良好的仪容仪表和精神面貌）。2、负责店日常播音工作，合理安排播出容与时间，优化购物中心气氛，确保现场播音严格按程序进行。3、负责做好各部门（各专柜）各类促销广告和品牌介绍的播出工作。4、负责做好失物招领，寻物(人)启事,等各类临时通知事项的播出工作。5、负责播出稿件的撰写、修改工作。6、负责重大活动时有特殊要求的播音工作。7、负责做好当班工作记录,与时向上级汇报，并认真履行交接班手续。8、爱护广播器材，负责器材的日常养护与播音室环境卫生的打扫工作。9、负责审验广播行文的责任，严禁有损公司利益和形象的文字出10、
8、服从上级领导，完成上级交办的其它工作。播音的原则1.必须用标准的普通话进行播音。2.必须由播音员进行播音，其他任何人员不能播音。3.播音音量适中，语速中等，音质明亮柔美，语言流利无错别字。4.广播词必须先默念几次，以求词句的顺畅。5.播音的开始与结束必须用文明礼貌用语。运营部岗位职责1、全面负责卖场经营秩序的监督管理，保证现场营业正常运转。2、负责按卖场规做好商品列、展示的监督与改进。3、负责营业现场管理人员的培训、考核与日常的行为规。4、负责专柜销售秩序的管理，查处高价低折、场外销售等违规销售等行为。5、负责对专柜服务和管理进行指导、监督和协调，处理专柜的投诉与纠纷。6、负责各类顾客投诉的处
9、理，并与时分析、总结和通报，以提综合服务管理水平。7、负责建立专柜经营档案，为店经营调整提供现场信息，并定期对专柜的服务进行评估.8、负责定期就店总体广告宣传、店气氛的营造向策划部反馈信息，并提出建议。9、负责促销活动的现场实施和管理，配合相关部门做好营销推广、媒体广告等工作.10、负责会同物业部、保安部处理现场各类突发事件.11、负责做好品牌管理与跟进，打造强势的品牌效应，淋漓尽致的发挥“一站式”购物理念，充分体现楼层品牌特点，以新颖的消费方式引领消费者。12、负责组织全体员工完成公司下达的各项经济指标。13、负责和相关政府部门的有效沟通，确保商品质量和物价完全符合国家标准。14、负责完成领
10、导交办其他工作。楼层经理岗位职责1、在总经理的指导下实施部门的管理工作，确保卖场营运工作的正常进行。2、负责本部门工作的安排与落实，确保下达的各项任务顺利完成。3、负责合理安排部门人员，做好部门管理工作。4、负责卖场日常营运管理工作，确保营业现场各项工作有序开展。5、负责部门员工培训工作，确保员工工作专业化，服务规化。6、负责处理顾客投诉与店各类突发事件，确保顾客投诉与突发事件与时得到解决。7、负责对专柜摆场方案的审核与验收工作，确保专柜摆场符合购物中心的要求。8、负责部门所有专柜商品质量、物价的监督检查工作，确保商品经营安全。9、了解并熟悉部门部商品进、销、存的情况，掌握畅销、滞销商品和存货
11、结构，并对进货提出合理化建议。10、熟悉并掌握品牌发展动态，掌握行业阶段性发展动态，能够进行准确判断，撰写招商分析报告；11、负责与供应商进行活动谈判与日常沟通协调工作12、负责组织全体员工完成下达的各项经济指标。13、完成上级交办的其它工作。楼层主管岗位职责1、了解商品品牌的基本情况，与时了解顾客的消费动态，定期向领导汇报畅销、滞销商品的结构和存货情况 2、负责目标供应商有关情况的搜集、整理和积累。3、负责所辖区域员工的教育、培训工作，确保其工作专业化，服务规化，导购员的日常管理工作。 。4、负责办理供应商、审图、装修、与撤出公司的手续。5、负责专柜商品进出场的审核，确保楼层所有商品的进出场
12、严格按规定执行。6、负责协调供应商与公司其他部门的工作关系。7、协助领取部门办公用品。8、负责每天主持所辖区区域专柜晨会，确保公司有关通知文件精神和经营理念得到有效传达。9、做好上级领导交办的其它工作。10、负责所辖区域的营运管理工作，确保正常良好的营运秩序。财务部下设：会计部、收银部、电脑部 财务部经理岗位职责1、贯彻执行丽融广场的财务制度，组织和实施公司整体财务预算的编制和执行工作；2、 检查日常收支业务，对存在的问题与时进行处理、上报,指导、监督和检查公司日常的会计核算工作;3、负责指导、协调商品、资产的盘点工作，保证公司资产安全；4、审核对、对外报送的财务报表、资料，并组织分析；5、在
13、上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求，并能独 立处理和解决所负责的任务； 6、协助部门预算、审核、监督工作，按照公司与政府有关部 门要求与时编制各种财务报表并报送相关部门； 7、负责员工报销费用的审核、凭证的编制和登帐； 8、对已审核的原始凭证与时填制记帐9、准备、分析、核对税务相关问题； 10、审计合同、制作帐目表格。11、负责店的月度财务报告（表）、财务分析报告（表）、财务部工作报告并按时上报直接上司；12、每月定期做好（15号）商户返款与相关账务的核算工作；13、协助总经理编写年度、月度工作计划和总结，以与日常工作需要的各类分析报告，并呈交给公司；14、积极协助各部门工作顺利完成；1
14、5、完成公司领导交办的其他工作。会计部岗位职责1.原始凭证的审核，记账凭证的导入、编制，记账；2.发票的申购、校验、认证，税金的计提，报税和其他税务事宜的办理3. 预算的编制、分析、预警、调整等预算管理工作4. 做好会计的稽查工作，保证账账相符、账实相符5. 凭证、账簿的打印、整理、装订、归档、保管，其他会计资料和财务负责的档案的装订、归档、保管6. 固定资产、低值易耗品、无形资产、存货等公司财产的记账和监管；7.财税签证、营业税、销售额申报。8.会计帐务处理与有关动产、不动产折旧提列。9.税务机关业务联系报备事宜。10.税务签证级配合会计师查核。11.年度预算汇编控制与执行结果分析。12.银行票据交换业务。13.厂商租金收益业务与数据分析。14.产物保险管理。15.自营商品的部管控流程规划与管理。自营商品的验收工作。店商品的价钱核实与查验工作。16.配合政府机关管理部门做好质量与价钱管理工作。17.完成领导交办的其他事项出纳岗职：1.负责日常现金与票据的收付、保管与费用报销；2、划转、核算部往来款项，到款确认，与时登记现金、银行日记帐；3、现金、银行凭证制作、装订、保管；4、固定资产、办公用品、低值易耗品的帐务管理、核对与盘点；5、协助会计准备每日、月单据与报表，完成月末结账
