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1、交通局年度信访工作总结今年，我局在县委、县政府的正确领导下，坚持以_为指导，认真_有关文件精神，并按照上级有关信访工作的部署和要求，切实抓好本单位信访工作，做到有_、有领导、有措施，并狠抓各项工作落实。今年，我局上下形势稳定，特别是在_、省市两会、黄金周等敏感时期均未发生_和越级_事件，日常信访工作得到有效处理，群众满意度逐步提高。一、领导重视，建立健全信访长效机制为切实做好信访工作，根据县信访_工作领导小组及_局有关文件精神和工作部署，我局在年初即制定了全年的信访工作计划，同时建立健全了信访工作长效机制。一年来，我局一是健全领导机构，并落实责任制。及时充实了信访工作领导小组成员，领导小组分工
2、明确，局长为第一责任人，主管副局长负责专抓信访工作，各部门负责人为本单位的直接责任人。二是落实综治信访_工作问责办法，坚持落实领导包案制度，对排查出来的信访案件包案到人，对相关有_苗头的人员耐心细致做好_群众的思想疏导工作。三是做好网络问政、民声热线的答复工作。我局充分掌握互联网上涉及我县交通工作的民意信息，让更多惠民政策落到实处，有效地拓宽了民意沟通渠道，提高工作透明度。二、着力排查、信访工作不留一处死角我局信访工作领导小组根据每年县里的重点工作和阶段性工作的具体部署，为及时掌握我县交通系统内信访工作情况，化被动为主动，化_为下访，主动出击，全面排查当前信访问题和不稳定因素，特别是可能引发赴
3、京到省_的突出矛盾，通过排查统计我局今年共有两件矛盾隐患，在我局领导的努力下，均能得到有效的化解，做到了矛盾隐患早发现，早解决，为信访工作的进一步开展提供了强有力的支持。三、重点信访案件坚持领导包案制度我局坚持把信访_工作列入议事日程，做到常抓不懈。特别是对排查出来的矛盾隐患，我局包案领导多次走访当事人双方，核查实情，积极协调有关部门解决问题。日前，县水运公司转制问题暂缓，转为进行资产盘活，进行职工安置房改造，县政府多次召开由我局等部门参加的协调会议，现正进行项目立项等前期工作。县富利捷出租_司出租车司机信访问题，因我局进行第二轮出租车经营权发放，在招投标中设置相关_条款、提高服务质量而得到解决。同时我局多次联合公安、工商、城监等部门开展打击非法营运工作专项整治，使我县客运市场秩序得到了进一步改善。四、认真完成上级交办信访案件，并及时做好登记答复一年来，我局对县政府、县_局等上级及主管领导批示网络问政、民声热线、县长信箱等信访件高度重视，_人员进行认真调查，及时处理，并以书面材料向当事人答复和向上级汇报。第页共页
