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1、操 作 说 明一、简介1Active messenger 客户端的主要功能2Active Messenger的主要特点3二、如何使用4用户登陆4人员的组织与显示5视图列表6我的视图6创建组7接收消息10群发消息10接收消息11发送/接收消息12发送文件15接收文件17会议功能17列出我的消息20数据同步功能21消息搜索功能21消息清理22本地数据备份22快捷回复定义23关于MSN使用习惯的支持25其它设置26查看用户信息26标注用户状态26系统参数设置26工具管理31视图管理32更换皮肤34三、如何购买35购买方法35购买Active Messenger后如何注册?36四、支持36FAQ36联
2、系我们37一、简介Active Messenger(恒创企业信使,简称AM)是一款专为企业定制的即时消息系统, 其目标是解决企业的沟通及协同的问题, 提高工作效率。企业员工可以利用Active Messenger随时随地的进行即时交流、传送文件。Active messenger 客户端的主要功能1. 消息即时传递功能:利用Active Messenger,企业内部员工之间可以在任何地点、任何时间进行即时交流,真正实现企业内部协同工作。 2. 文件传输功能:利用文件传输功能可以方便地进行点对点的传送文件,实现资源共享。文件传输功能利用Socket技术,支持大文件(超过100MB)传输。 3. 消
3、息跟踪:不同于邮件系统, Active Messenger可以让用户清楚的知道所发出的消息的状态,比如接收者是否已阅读了该消息. 这就保证了消息的有效性. 不同于邮件系统中大量的垃圾邮件, 企业中的发送的每一条消息往往是包含一个事务,因此用户对消息的状态格外关注。 4. 签收功能:对于企业中一些重要的消息, 发送者可以要求接收者输入一个签收密码,才能看到消息内容. 明确表示收到消息.这种签名的机制可以有效解决推委责任的问题. 5. 消息转发:Active messenger类似企业邮件系统,但我们收到别人的消息后,可以对消息进行转发操作。 6. 消息群发:Active Messenger支持消
4、息群发。可以将消息群发给所有Active Messenger使用人员,也可以将消息发给任何一个部门内的所有成员。所以,发布通知更方便了! 7. 自定义好友:用户可以根据自己的需要将经常需要联系的人员加为自己的好友,好友可以分组管理。8. 网上在线会议:AM提供多人会议功能,企业可以在网上召开会议,讨论问题。 9. 历史消息备份:当客户端历史记录过多,而导致客户端运行缓慢时,可以利用此功能备份历史消息,当前数据库中只保存30天的数据。 10. 数据同步功能:当我们在异地或其他的机器上,需要查看AM的收发信息时,利用此功能可以实现。 11. 快捷回复功能:我们回复消息时,可能经常重复某些话,利用快
5、捷回复功能可以实现方便快速地回复。 12. 屏幕截取:我们很多时候光靠文字很难将一个问题描述清楚,有的时候需要将屏幕截取并批注后发送给对方,这样才能将问题将清楚。 Active Messenger的主要特点1. 功能强大:Active Messenger支持消息的即时发送及离线发送,所以它具有聊天工具和邮件系统的功能和优点。 2. 安全性:利用独特的技术,传送数据更安全。同时Active Messenger使用的是内部服务器,可以有效地保证企业内部数据的安全。 3. 支持大文件传输。 4. 支持局域网和Internet:支持局域网和Internet,可满足小到一个部门、大到全球范围内的快速通讯
6、要求。 5. 开放性:Active Messenger提供开放的接口,任何程序都可以通过调用Active Messenger提供的接口调用Active Messenger的任何功能,从而可以与其它系统(如PDM,CRM,ERP)无缝的集成。利用Active Messenger的开放性可以轻松实现人与机器、机器与人之间的交互。 6. 支持代理服务器和防火墙。 7. 使用方便:Active Messenger界面友好,设计完全按照人们的常用习惯,无需培训,即可使用。 8. 稳定,消耗资源少,对机器软硬件要求低。二、如何使用用户登陆Active Messenger客户端安装完成后的初次登录:在通过客
7、户端安装包完成安装之后,系统会直接弹出登录,如图所示:1. 输入服务器名: 在服务器中输入已安装 Active Messenger 服务器端程序的机器IP地址:192.168.2.5(内网)、218.246.125.135(外网)。提示:Active Messenger 能自动检测到目前局域网中已安装 Active Messenger 服务器端程序的服务器。如果有多台服务器安装了 Active Messenger 服务器端程序,请选择合适的服务器。2. 输入用户名: 您必须输入一个合法的用户名才能登录到 Active Messenger 中,如果还没有用户名,请与系统管理员联系,系统管理员可以
8、在 Active Messenger 管理程序中为您创建一个用户名。3. 输入密码: 输入相应的密码,如果您不想在下次登录时重新输入密码,可以选中记住密码。4. 登录: 点击“登录”即可以登录 Active Messenger。 如果您无法登录到 Active Messenger,请确认: 1. 输入了正确的服务器名或服务器IP地址。 2. 在服务器上已经建立了您的用户名,并且输入的用户名和密码都正确。 确认无误后,请点击登录。 如果问题还是存在,请点击设置按钮,在连接选项卡中,检测以下选项:1. 在端口中输入正确的端口号。Active Messenger默认使用5001端口号,此值必须与 A
9、ctive Messenger服务端程序设置的端口号相同,您可以通过系统管理员获取正确端口号。 2. 如果您的 Active Messenger 服务器端不是安装在本地局网内,并且要通过代理服务器访问外部网(Internet),请选中使用代理服务器选项,并且输入正确的代理服务器IP地址和HTTP端口。 如果还是无法工作,请确认系统管理员已经为 Active Messenger 打开相关的HTTP端口。 提示:Active Messenger 使用HTTP传送消息和文件。人员的组织与显示AM可以通过三种方式对用户进行组织。 企业组织机构方式(系统视图):按照企业的现有部门情况来组织。 在线列表方
10、式(在线视图):将所有在线用户显示出来。 自己组织方式(我的视图):可以自己组建好友群、最近联系人,用户自定义查找等。(如下图所示): 视图列表Active Messenger视图列表为实现多部门、跨地区提供了一种较好的解决方案,支持多层次分组功能,从而清晰、明确地表达出企业内部不同组织层次或部门之间的视图列表切换,如下图所示: 我的视图 用户可以通过建立“我的视图”来添加经常联系的联系人用户名。点击“用户列表”对话框中的“我的视图”按钮,进入“我的视图”对话框(如下图所示): 创建组1. 点击鼠标右键,在弹出菜单中选择“创建组”,输入新建组的名称,点击确定。新建组创建完成。如下图所示:2.
11、“AmTeam”组创建好后,就可以向该组中添加成员。在用户列表中选择联系人,点击鼠标右键,在弹出菜单中选择“加至我的联系列表”,在弹出的“选择位置”对话框中选择“AmTeam”组。如下图所示: 点击确定,用户添加完毕。你就可以在“我的视图”列表中看到该用户,如下图所示:注:新版本支持多选人员进行好友添加 ,可同时按住“Ctrl”键进行多选。发送消息:1. 点击托盘中的图标; 2. 选择视图; 3. 选择接收者; 4. 双击接收者, 显示发送对话框; 5. 输入要发送的消息; 6. 按下ATL +S 或 CTRL + Enter组合键发送消息. 在发送消息时,可进行适当的文本排版编辑: 为了丰富
12、表达方式,Acitve Messenger提供了一套表情符,可以直接选择插入表情符,也可在消息文本模式输入字符转义符号,如:直接输入 /:) 表示 ,将鼠标指向所选表情符,提示转义符,如 ,更方便简单操作; 提示: 当接收者打开您发送的消息时,您将会看到对方已打开消息的提示。 提示:发送消息的快捷键为:CTRL + ENTER接收消息 当收到消息时,在 Windows 状态栏右边的 Active Messenger 小图标上会出现一条提示信息,如图所示: 点击提示框任意位置即可查看消息内容。如果您在选项的常规中选中了收到消息即时显示,则系统会在您有消息时自动打开收到消息的对话框,而不是在小图标
13、上出现提示。这可以根据您自己的喜好在设置的常规中进行设置。群发消息Active Messenger支持消息群发,发送方可将相同的一条信息发送给自己选定的接收方,而不用每个人都面面俱到,这样可以保证消息传达的准确性和一致性,大大提高企业内部的工作效率! 群发方法:1. 在发给栏中直接输入多个用户名,其间用分号分隔。例如: Jasn;Terry;yufu 2. 在主窗口的用户列表中,按住Ctrl键的同时,选择多个用户右键点击弹出群发消息; 3. 可以对部门组进行群发消息,在主窗口中,右键点击群名-群发,如图: 4. 可以在消息窗口中,选择多个用户名,并且将经常群发的用户保存起来,方便下次直接调用;
14、接收消息当前收到消息时,在 Windows 状态栏右边的 Active Messenger 小图标上会出现一条提示信息,如图所示: 您只需点击它即可打开收到消息的对话框,查看消息内容。如果您在选项的常规中选中了收到消息即时显示,则系统会在您有消息时自动打开收到消息的对话框,而不是在小图标上出现提示。这可以根据您自己的喜好在设置的常规中进行设置发送/接收消息Active Messenger客户端在登录成功后展现主窗口;双击栏务上的图标(如下图所示),打开“用户列表”对话框,双击用户列表中联系人名,打开发送消息对话框;Active Messenger主界面与发送消息如下图所示: 消息发送之对话模式:对话模式功能的增强:a) 对话模式下支持附件的发送 点击 “发送文件” 按钮,选择所需要的一个或多文件或者目录,进行附件发送; 在windows资源管理器中,将一个或多个文件或者目录,拖到对话窗口的消息输入框中,进行附件发送; 附件收到后,可以:“打开、下载、转发”; 下载后的附件,可以点击 “打开所在的文件夹”进行直接的查看。b) 截图直接在窗口中显示c) 窗口右边可扩展显示用户详细信息d) 支持快捷回复的定义与使用我们可以采用此功能,对一些事情进行快速提问与回答。c)