美容院营销方案.doc

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1、美容院营销方案美容院营销方案。篇一:美容院营销方案假如这30人都办理1000元以上的季卡,那等于增加了3万元以上的营业额。第二种形式:口碑概率形式很多美容院老板往往将销售重心放在拓展新客上,而无视了对现有的老客户进展管理和维护。其实,有经历的老板一定知道维护好一个老客户胜过拓展十个新客户的道理。理论证明:口碑广告的成功概率是所有广告形式中最高的,而且也是本钱最低的。口碑广告需要优质的效劳来支撑,比照商场销售的化装品而言,美容院的优势不是价格,而是效劳。所以,掌握好口碑概率的运用方法,对所有美容院,特别是规模较小或资金缺乏的美容院尤其重要。下面举个运用口碑概率提升客的例子供各位参考:某某美容院开

2、张一年多,有8个床位,共有25位年卡客户。现美容院新增加了5个床位,并开设了SpA工程。老板设定一个月内增加50个年卡客户的销售目的,但宣传推广费用只有5000元。针对这种情况,笔者建议其运用口碑概率的形式来完成目的:一、确定活动主题我愿意和最好的姐妹一起分享美某某美容院隆重推出999元/年特价姐妹美容套餐活动二:确定活动内容1、活动信息发布1在美容院门口布置写着活动主题内容的横幅、pOp及X展架等宣传道具;2准备好100份以上的精巧贺卡温馨的、表达友谊的主题,用彩色打印机将设计好的活动内容打印出来,裱在贺卡上。用挂号信将一局部贺卡寄给常客,剩下的给来店做美容的新客户。2、姐妹美容套餐的效劳设

3、置 可根据美容院的产品及效劳来设定,3、条件设定1必须是本美容院的年卡客户且推荐一位新客户才享受这个特价优惠;2一位年卡客户限推荐一位新客户。第三种形式:主题会概率形式美容院的老板一定接触过不少厂家举办的这样的产品推广会:厂家请一位美容讲师和一位经营讲师给美容院老板讲课,现场签约。假如组织的好,请来的讲师有煽动力,效果会不错的,而这种所谓会议营销形式的成败,关键点还是取决于到会的人数及其质量即来的人都是有购置潜力的美容院老板,其实还是涉及到概率的运用。那么,美容院自己怎么来举办推广会呢?首先,一定要选好会议的主题,要求主题必须是你的客户群关注或关心的热点和焦点。因为会议主题是揽客的关键点。这里

4、特别说明一下,筹划主题的时候不是非要让思维框在产品和美容上,事实证明,醉翁之意不在酒的效果往往要比卖啥说啥好的手段要有效得多。比方,安利的会议主题很少涉及到卖产品的点面上去,安利会搞些亲子教育、化装技巧等方面的会议。要知道,销售的过程其实是人与人情感交流的过程,产品是不会自己说话的,高明的推销员很少会说产品如何如何,他的做法是让消费者相信自己后才购置产品,而普通的推销员那么反之。这样的结果是,高明的推销员生意不断,越做越轻松;而普通的推销员却往往是一次性买卖,很难有回头客,生意做得也辛苦。相信一个人,自然就相信他所销售的所有产品,但客户相信一件产品,你就很难让他相信其它的产品。道理很简单易懂的

5、。所以,美容院的主题会只要找到与客户友好交流或潜在需求的主题,就能让更多的目的客户参与你的会,人多了,效果就好,到会人数与销售业绩是成正比的。其次是如何使你的产品或效劳与主题会议联络起来?这是个难点,假如没有将效劳或产品很好的切入进去,等于做了场公益活动。比方,我的主题是与美容院效劳或美容产品完全不搭配的。怎么切入呢?笔者下面介绍几种切入方法:一、门槛切入法这种方法是有条件限制参加会议的人,不如是美容院的客户,或购置产品满多少钱可以参加。请注意,一般情况下,运用门槛切入法的会议必须是名家主讲,明星见面会或是相当有吸引力的会议。二、中间切入法在讲课中间,且是下一个让听众很感兴趣的话题前,由主持人

6、插入美容院内容,就象播放电视剧时插入广告片一样。这种方法适用于听众是美容院的目的消费群,且主题会议一定要标明主题会是由美容院主办或赞助字样。三、捆绑切入法这种方法和门槛切入法有一样之处,不同的是主题会议是听众热点需求的效劳或产品,比方,举办主题为202_年高考状元经历现场报告会,设定较高的门票价格,并将门票和美容院的效劳或产品捆绑销售,让听众明显觉得购置美容院的效劳或产品可以很优惠买到门票或免费获得门票。这样,对于既然平时都有美容需求的中年妇女来说,是有很大吸引力的。效劳创造价值 这是效劳行业的至理名言。美容行业中更能表达效劳的重要性。美容院效劳的好坏直接影响到美容院的经营业绩与长远开展,所以

7、,美容院的每个效劳环节就显得尤为重要。什么顾客值得挽留如今衡量一个企业是否成功的标准不再仅仅是企业的投资收益率和市场份额,而是该企业的顾客保持率、顾客份额以及数据资产的收益等指标。丰田汽车信奉我们不是在卖汽车,而是在帮助顾客买汽车的经营理念,推出了保姆式的效劳方案;美国卡迪拉克想得更周到,在他的每一个汽车维修点都已备好车,只要他的用户车一坏,即可把坏的车放下,开走备用车。待用户的坏车一修好,马上给用户送回去,一点也不耽误你的时间。目的都是要留住顾客。但是,有些顾客留下来却收益不大,反而加大经营本钱,譬如一些顾客,他们的购置决策只受价格因素的影响,假如别的商店商品价格比你的低,他们会马上离你而去

8、。出于本钱的考虑,任何公司都不可能与每一位顾客建立盈利关系。经营邮购业务的罗伊加德夫为了节省开支,决定砍去局部将来价值不高的顾客。市场分析p 人员交给了加德夫先生几类顾客的:有的顾客一直对自己不离不弃,每次交易都能带来收益;有的顾客和公司有着长期的,但是零星的购置关系,形如长流不干的小溪;有的顾客那么像流星闪过,只光临过一次,但是一次购置的数量很大;还有的顾客在过去几年内光临过公司几次,但是购置的数量极少,而且都是遇上降价的时候,给他们提供效劳利润极微甚至亏损。加德夫陷入了困境:终究该砍掉哪一局部顾客呢?其实仔细分析p 加德夫的顾客,可以按照单次交易收益和重复交易次数,大致将他们分成四个类别,

9、分别是:1、黄金顾客。愿意与企业建立长期互利互惠关系,每次交易都能为企业带来收益;2、小溪顾客。顾客愿意与企业建立长期的业务关系,但每次交易都只能为企业带来较小的收益;3、流星顾客。喜欢不断尝试新的选择,并不总与该企业交易,但每次交易都能为企业带来一定的收益;4、负担顾客。有些顾客在众多企业中比拟选择,只在企业为吸引顾客将价格压到极低甚至是负收益时才与企业交易。上述全部的盈利性关系顾客可以划分为三类:1、给公司带来最大盈利的黄金顾客。2、带来可观利润并且有可能成为公司最大利润来的流星顾客和小溪顾客。3、如今可以带来利润,但正在失去价值的负担顾客。根据帕累托定律,20的顾客带来80的销售利润。经

10、过以上这些分析p ,加德夫对顾客群应该作如下处理:1、那些尽管只给公司带来10销售量,但能给公司带来最多盈利的黄金顾客是设法留住的首要目的。2、占公司销售额和销售利润4050的流星顾客和小溪顾客。这局部顾客作为主流顾客群能给公司带来可观利润,并有可能成为公司最大的利润来,应培养他们向黄金顾客过渡。当然,只有局部人最终会成为黄金顾客。3、第三类顾客是那些虽然能带来利润,但却正在失去价值的顾客。假如对这些顾客进展特别的照顾和交流,也答应以增加他们的购置量,但是与大量的营销开支相比,可能显得过于昂贵,不值得挽留,是属于可放弃的局部。案例:有一家朋友开的美容连锁店,因为留客有方,一直经营得较成功。她从

11、开业伊始,便建立起顾客档案,包括每位顾客在什么时候从她的连锁店里用过什么效劳,购置过什么东西,谁全价购置商品,谁享受了价格折扣,甚至她也大致理解到顾客什么时间在其他美容机构的消费情况。她把一半的营销费用花费在占他们销售额六成的两成顾客身上,这些顾客每次都能从各分店得到折扣时机,还有包括根据顾客特点给予的保健菜单、新产品的预先通知、购物时赠送的个性化礼物,以及给予其好友的特价效劳等等。该店的营销费用的四成分配在占其销售额三成的顾客身上,这些顾客也能从店里得到折扣时机、新品通知和礼券促销等等。仅有一成的营销费用花在给公司带来二成销售额的五成顾客身上,这些顾客可得到适当折扣和礼券促销等。广告语!爱美

12、是女人的天性,女人装扮美丽,配饰是女人的亮点的第一道光环,同时也给男人带来自信和骄傲。灿烂的生活,精彩的人生,伊思美时尚银饰与您终生相伴!篇三:美容院营销方案一、内容【摘要】:p 筹划背景: 有一份统计说明:全球成人中,有1/2的人不同程度患有肥胖,肥胖造成的各种心理负担和三高病症促使人们急迫寻找有效减肥的方法。所以,减肥市场具有良好的远景与潜力,市场容量极大。但是面对各种层出不穷的减肥方法和展天盖地的广告,作为中小型女子美容院,在无资金进展大规模广告投进的条件下,如何才能将自己所代理的减肥瘦身工程快速翻开市场格式,并且巧妙回避正在市场上进展狂轰烂炸的竞争对手,终极获得令人满足的利润回报呢?筹

13、划思路:本工程要在多快好省的条件下获得成功,必须进展差异化筹划,整合各种有利资,进展出奇制胜,如此方为上策。通过对本工程的详细研究和断定,我提出了以下五步思路:第一、绿化概念,差异定位;第二、软文照应,教育引导,第三、寻胖行动,促销发布;第四、客户关联,步步为赢;第五、文化提升,营造回属。以上五步思路,也可简称为立、抛、诱、扣、锁五大策略。案例简述:本筹划的主要思路和操纵过程如下:第一、绿化概念,差异定位,通过立位,给自己产品找到了一个正确的市场定位绿色经络营养减肥法,以区别于其它竞争者;第二、软文照应,教育引导,在本地报纸媒体上进展软文广告,通过抛出形象,对专业性和平安性的突出先容,树立产品

14、在消费者心目中的良好印象,形成认知度;第三、寻胖行动,促销发布,运用有效的促销手段和优惠政策,筹划出寻胖大行动,把埋伏顾客* 筹划到美容院来;第四、客户关联,步步为赢,通过在美容院老顾客群中的发动,环环紧扣,促使她们主动推荐和带动新客,实现利益点;第五、文化提升,营造回属,在减肥工程获得初步成效时,不失时机的召开减肥庆功会,邀请成功减肥的顾客上台分享减肥经历,同时再次发动新客,把新老顾客都牢牢锁定在本院中,营造出回属感。通过此五大步骤的深进与施行,终极成功化解了中小型美容院在接手新产品/工程时的传播瓶颈,实现了经济效益与社会效益的双丰收。二:筹划案例:名流美容机构,是一家中小型专业女子美容机构

15、,在202_年6月,为了使美容业的淡季不淡,预备引进一项新的营养减肥法。但是,面对着市面上各种减肥药物的强大广告攻势,及各种健身会所所推出的运动减肥法,在无力投进较大广告支持以获得传播效果的条件下,该如何筹划创新,走出经营困境呢?202_年,我作为名流美容机构的参谋,在面对以上题目时,首先开场了详细的搜集、整理工作。通过搜集发现:固然市场上各种减肥产品数不胜数,减肥广告让人眼花缭略冬但是,对于肥胖却往往_为力。传统的减肥法,通常采用的是利尿、腹泻、或添加中枢神经抑制剂来到达减肥目的,但是肥胖的根脂肪堆积,却没有得到根本解决,也根本解决不了。所以一旦减肥产品停用,马上出现体重反弹的现象。同时由于

16、错误的减肥方法导致身体性能严重损伤,还轻易造成减肥后遗症,有不少人在服用减肥药后相继出现头痛、腹泻、乏力、体重增加等病症,导致人们不再相信减肥药,针对于此,世界卫生组织提出了安康减肥的要求:不伤身、不腹泻、不节食。所以有消费才能的胖人一族,都希看在专业的美容院中,寻求到一种科学、安康、平安、公正且真实有效的减肥方法。经过对搜集、整理到的情况的综合分析p ,我接下来进展了深进细致的断定工作。多年来的各种减肥广告,已经培育出一个需求旺盛的市场,但是面对减肥伤身的费事,假设我们的工程可以在弥补当前市面上流行的减肥产品的优势的条件下,有针对性的宣传,并且通过筹划创新手段,有的放矢,一招致敌,堪称上策。但是,从哪里创新,如何创新,通过哪些步骤创新呢?根据搜集到的资料进展有

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