《三农服务站工作总结（2篇）.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《三农服务站工作总结（2篇）.doc（9页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、三农服务站工作总结尊敬的领导和同志们：你们好。我是_邮局三农服站直营店的。_邮局辖管_个行政村和部分厂矿、学校、单位和驻军，占地_平方公里，耕地_亩，_户_人，主产花生、玉米、小麦果树和大小樱桃。设有七处三农服务站点，年销量不到_吨，我们_山清水秀要讲旅游是个好地方，可三农服务站是卖化肥的，山多人少地更少，全镇的销售量不如兄弟乡镇一个服务店的，拖了全局的后腿，贡献最小可谓无脸_说话。新的一年已经开始，邮政人在局领导的带领下，以好意思的理念用狭路相逢敢于亮剑的姿态向世人宣告：“我们是最棒的”。在过去的几年里，我们的工作做的不好，没有贡献，在这里我们也想总结一下，供大家借鉴。一坚定信心，学做邮政人
2、。我是_年学做买卖的，是中国的第一批个体户，今年_岁是个老掉牙的小老头，随着共和国的脚步历经艰难的走到今天，文登市报曾有一篇文章写的是“于永清的传奇经历”，也就是中国农民的缩影。在座的有年轻人，也有很多老年人，过去的生活很苦，我永远也不会忘记_年我穿着姐姐的花裤子走进文登五中的情景。我是一个在_当了七年兵的_老兵，_年_后励志要建设自己的家乡，要让村民过上好日子，要让孩子们都穿着自己的新衣服上学。雄心壮志不是一句空话，书记我当了，村长我也干了，当了一辈子干部，也只是说说而已，山河依旧村子没有多大变化。曾经当过兵就永远是个兵，为人民服务是军人终生的宗旨，_西去夕阳红，年老了，我多么想找一个能借助
3、的平台再为乡亲办点实事。一个偶然的机会，我和大家一样加入了中邮物流的队伍。邮政代表的是国家，邮政人的足迹遍布天涯海角，他们的优质服务赢得了千家万户的信任和赞美，是人们心中的绿衣天使，在历史长河中留下不可磨灭的功绩。然而网上聊天、无线通讯取代了人们用圈点代字写情书传递爱情的途径，人们的书信少了，然而邮政人的担子没有轻，为了堵截不法商贩坑农害农，让农民用上货真价实的好肥料，让农民尽快的富起来，邮政人勇敢的担起了中邮物流这副担子。说实在的，邮政经营的化肥货真价实是好事，可商场就是战场，没有真本事想占领阵地打胜仗就是妄想，买卖的好坏与经销商有直接关系，你的货再好，经销商得不到利润（前几年）加上不能奢货
4、风险大，要是为了钱的话，大家不是傻瓜不会有人干的，可我们_干了还挺自豪的，就是我们相信邮政讲的是诚信，为的是声誉，干的都是好事，得到的是人们的好口碑。二统一价格机动灵活开始，我们几个服务站追求的是死搬硬套的统一价格，于家村和刘家产两个服务店曾因为几块钱闹得不可开交，内部闹矛盾，老百姓看笑话，领导不满意，丢了市场，生了气。说实在的，谁没有个七大姑八大姨的，你卖肥料给她们和别人收一样的钱她不_才怪。服务站是邮局的一部分，为维护邮局的声誉大家就得一条心，在统一价格的前提下要互相通气下好一盘棋，灵活机动的做好自己的买卖。三寻找商机占领市场我兼管着几个村的民政工作，近距离的接触农村的优抚对象、残疾人、低
5、保户和困难户，深知他们比我们正常人活得更难，征求有关领导的同意，我们几个服务站凑在一起，统一意见，张贴明白纸，在统一发放赠品的前提下对他们实行价格特殊照顾，我们的这一行动体现了邮政服务三农的精神，维护了邮政的形象，更为我们三农服务站迎来一批新的客户。四搞好服务巩固客源1经销化肥面对着的是各种人群，有老板有农户，有有钱的也有困难户，有用几包几十包也有用几斤的，还有用不完想退回一部分的，总而然之，要想得到用户的认可，就必须动脑筋，记的小时候父亲给我们讲了一个天老爷的故事，说的是天老爷家里来了好几个人，一个是出门驾船要有风，一个是盖房上梁风要小，晒粮的要阳光，锄地的要风凉，菜园里最好下点毛毛雨，咋一
6、听，这个天老爷没法当，可天老爷当了一年又一年干到至今没下台，他用的方法很简单，就是把时间巧安排，利用不同时间段达到每个人的要求让他们都满意。学天老爷是扯淡，做买卖没有人缘是不行的，一个篱笆三个桩，让更多人赞成你，有了人缘，钱自然也就进了自己的腰包，挣到钱领导满意自己高兴那才是真本事。l我们大家都有自己的忠实客户，他的宣传力度比我们喊破喉咙还有效。我们要想法利他和她，给他一点小恩小惠，会收到很好的效果。我村有个村民，膀大腰粗性格耿直乐于助人，有一套管理大樱桃的本事，就因为两包不小心挂破了袋子的肥料我少收了他_元钱，也许就是这小利他成了我们三农服务站的宣传员，利用给人家剪树的机会宣传邮局的肥料就是
7、好，熟的早、果实大、色泽美、味道甜，还悄悄告诉别人邮政卖的那“微肥大全”能救活快死的树。没想到还真有不少人听他的忽悠。/l3利用网络为客户提供服务。我们不要光问人家_不买我的肥料，反过来说，人家_要买你的肥料。人是有感情的，感情上的事谁也说不清，俗话说：情人眼里出西施，一个很简单的道理，人有了感情，再丑也觉得她养眼，有了感情事就好办，我们要想法和客户培养感情。我村的大小樱桃很多是主要经济来源。开始我挺狠村民，当年我当干部时，一个个点头哈腰的，现在我卖肥料了，邮局的肥料这么好、离家又近还给赠品，再说就看我当过几年干部的面子也该买几袋，可人家就是不吃你那一套，为了一把锯子、一把剪子一顿饭，一点蝇头
8、小利不管是真是假，听那小贩忽悠，有的开着车跑几十里路到别处甚至跑到牟平境内去买，说句丧良心的话，真希望他们买的肥料都是假的。一个事实，我得到了启发，有一个村民找到我说，永清叔，我这几年用的都是邮政的肥料，你懂电脑，又会照相，我家的樱桃多长得又好，能不能帮我照几张相发到网上打个广告，我帮他办了，他尝到了网络的甜头来了不少客户，又不好意思的对我说，要是能发个视频就更好了。说者无意听者有心，说来也巧，我在“文登邮政便民服务群”里发现开发区一个至今不肯透露个人信息的网友编的视频很有意思，我就加她为好友求她教给我，世界上也真有好心人，她用_不辞苦的_了我，我为那个村民编了个视频，（百度搜楚岘人民欢迎你们
9、）也许是天意，那个进入视频的游客长得像个明星，配合的到位，达到了很好的效果。明年的樱桃还没影，就有好几个果农和我打招呼，我们都用邮局的肥料，你一定要帮我们也搞个视频广告。五敢于亮剑展望未来我是直营店的又捎带给邮局做饭，跟她们接触比较多，虽然有很多看不惯的地方。当我看到几个女同志在大雪不通车的寒冷天气里步行_多里从葛家到局里上班，邮递员冒着风雪把邮件送到客户手里、局长和职工一次又一次的放弃休息下村进户，大局长还亲自经常到分局指导工作，我又觉得她们真了不起，深深知道他们是一个经过严格训练敢于亮剑个个分工明确、责任到位不计报酬不辞辛苦坚强的团队。邮政三农服务平台就是一个小邮局，可为人们办理就近不受任
10、何条件的约束缴纳手机费、电话费、电费、订蛋糕、买机票、小额存取款等业务，提供了方便节省了时间。这项服务开始虽然没有为我们带来多少收入反而增添了不少麻烦，有不少人不愿意干甚至不干了。说实在的，开始不会使用，我差一点赔了_元钱，也不想干了，经过几个月的坚持，我的小店的客户大增，听着人们对邮政服务平台赞不绝口，一切烦恼都云消雾散，虽然不是真邮政人心里也是挺美的。邮政人感想又敢干，邮政新增添的上集送温暖活动开始我很不理解，他们那么忙，一个大局长挂着彩带亲自给老百姓倒水太掉价了，也不怕被人耻笑。现如今，我听到的是人们的赞誉声看到的是客户的增加量，我也真服了。我们加入了这个队伍是多么的荣光，我们不但要在这
11、个岗位得到实惠，更要利用这个平台为更多人服务，让人间更美丽。我们要和邮政人一起走千家进万户用真诚的心用可行的方案感动_，让人民告诉人民，邮政是贴心人，想的到做的到货真价实信得过。中邮服务品牌大，服务三农惠万家，齐心协力共拼搏，绿色邮政开新花。祝领导和同志们身体健康，共同乘坐邮政这艘巨轮拼搏远航。谢谢领导和同志们。三农服务站工作总结（二）创新服务三农工作总结市农村商业银行_年，市农商行继续坚持立足三农的市场定位，把“金燕快贷通”的推广作为支持新农村建设的一项重要工作来抓。通过“抓基础，抓住了关键点；抓投放，把握了着力点；抓效率，找到了突破点；抓质量，强化了落脚点”，走出了一条支持小额农贷的新路子
12、。截至_年_月末，全辖共计走访行政村_个，农户_万户，向农户授信_万户，_亿元。其中已用信_万户，_亿万元。具体做法是。一、脚踏实地抓基础一是切实提高对“金燕快贷通”的认识。省联社现场会后，连续两周召开_次支行行长会议，统一思想，重申并明确了对“金燕快贷通”工作的要求，使大家充分认识到“金燕快贷通”不单是在推广一个方便快捷的小额农贷产品，更重要的是借助产品推广，利用逐村核贷和扫街活动，摸清全市的金融环境，深入了解辖区的客户信息，全面营销各项产品，做好基础工作，建立与客户的紧密业务合作关系。二是再次明确推广方式。“金燕快贷通”的推广主要通过“逐村核贷”和“扫街活动”两种方式，对农村采取“逐村核贷
13、”，对市区和镇区沿街商户采取“扫街活动”方式。通过两种方式，对辖区客户逐户走访，逐户了解情况、记录金融需求，1营销“金燕快贷通”产品。三是及时调整进度安排。各支行制定了业务推广时间表。现场会后，总行根据各支行“金燕快贷通”推广进度和客户走访质量，在对前期工作深入分析的基础上，重新调整了推进计划，对农户或商户较多的区域，允许将工作进度适当放慢，但必须保证逐村核贷，对辖区所有农户的基本情况做到心中有数。四是做到全面营销。积极向客户宣传存款、贷款、中间业务、pos机、不良清收等相关政策，针对客户具体情况，为客户提供相应的服务。五是加强督导检查。为促进各项措施有效落实，总行安排_个督导小组，班子带队，
14、划分责任支行，每周末对各支行逐村核贷和扫街活动的开展情况进行检查，并随同客户经理一起深入客户，了解第一手资料，每周一督导小组统一向总行班子汇报支行情况，及时推广好的工作经验。二、创新方式抓投放一是创新营销方式。由过去的等客上门、有求必应发展到现在的主动营销、送贷上门。通过逐村核贷和扫街活动对有潜在贷款需求的农户和个体商户提前授信，主动送福农卡，以备客户随时需求资金，随时办理贷款。_年共走访行政村_个，调查农户商户_万户，核贷_万户。二是鼓励信用贷款。为促进业务的快速推广，总行要求各支行的“金燕快贷通”客户要有_%左右以信用贷款方式核定额度，鼓励支行以信用贷款方式核定“金燕快贷通”贷款；还明确规
15、定信用贷款额度标准按照客户净资2产的_%确定，放宽信用贷款限额至最高_万元，量化了信用贷款的授信确定标准。三是储备客户资源。对有明确经营项目但暂无贷款需求的农户，积极宣传农商行的信贷政策及其它各项业务，先行核发较低额度的“福农卡”，抢先占领客户资源，达到客户有贷款需求首先想到市农商行的效果，在与_银行、农行的小额贷款竞争中抢占先机。三、改造流程抓效率一是实现客户经济档案电子化。_研发了客户关系管理系统，实现对客户档案资料的全面电子化，精简纸质农户经济档案。过去的农户经济档案，都以纸质保管，查阅和更新非常不便，新系统上线后，实现了客户各类证照、各类资料以影像方式的快速采集和保存。通过一个_号，可以快速查询到客户的整体档案和历史业务数据、各类关联系统，形成了立体化的客户信息档案。二是完善放款中心建设。设立放款中心并逐步将放款中心与现金区的贷款专柜合并。客户用款时直接持_、福农卡到放款中心办理，通过指纹验证身份后即可直接领用贷款，不再与客户经理见面。通过这样的岗位分离，提高了放款效率，减轻了客户经理的劳动强度，实现了放款的专业化。三是实行小额贷款授信标准化。为便于授信操作，加快工作进度，总行结合市常见行业，制订了一批标准化的最高授信额度参照标准。例如针对养猪行业，每存栏肉猪_头授信_万元；针对养兔行业，每舍肉
