《助理年终工作总结报告5篇》由会员分享，可在线阅读，更多相关《助理年终工作总结报告5篇（13页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、助理年终工作总结报告5篇助理年终工作总结报告1_年即将过去，在这将近一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，临近年终，我对自己的工作做一下总结。目的在于汲取教训，进步自己，以致于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对今年的工作进展简要的总结。1.我是_年2月份到公司的，_年4月份，我调到了国内部当销售助理，在没有负责市场部工作以前，我是没有销售经历的，仅凭对销售工作的热情，而缺乏行业销售经历和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来，到国内部之后，一切从零开场，一边学习产品知识，一边尽我本职，担任期间，我学到了许多产品知识，从接单到发完货，认真监视检验货物。确保货物
2、数量正确，不受损!但我也有做得不好的地方，比方在与客户的沟通中，我不能很快的回复客户的问题，不过请教了经理跟同事后，后来渐渐的我可以清楚、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因此逐渐获得了客户的信任。在不断的学习产品知识和积累经历的同时，自己的才能都比以前有了一个较大幅度的进步!2.自_年5月份月底到如今，承蒙公司上级指导的厚爱，我调动到了北京办事处担任后勤!这几个月我完成的情况大概如下：1)财务方面，我天天都做好日记账，将天天的每一笔进出帐详细做好记录!上交总公司。应收账款，我把好关。催促销售员及时收回账款!财务方面，因为之前没接触过。还是有很多地方不懂。
3、但是我会虚心讨教，把工作做得更出色。2)至于仓库的治理，天天认真登记出库情况，铺货登记!库存方面一般都是最低库存订货，但有时因为忽略，零库存订货。造成断货的现象，这点我会细心。防止再有零库存订货的发生。3)帮销售员分担一些销售上的问题，销售员不在的时候，跟客户洽谈。接下订单!(当然。价格方面是咨询过销售员的!)这方面主要表如今 ，还有qq上!因为之前在国内部担任助理时。与客户的沟通得到了锻炼。如今跟客户交流已经不成问题了!不过前几天因为我粗心。客户要货，我忘记跟销售员说。导致送货不及时。客户不满足!接下来的日子。我会尽量防止此类事情的发生。4)认真负责自己的本职工作，协助上司交代完成的工作。3
4、.以下是存在的问题1)总公司仓库希望能把严点。自办事处创办以来，那边发货频频出现过失。已经提议屡次了。后来略微了有了好转。但是这几次又出现了以前同样的错误，产品经常发错型号。2)返修货不及时。给客户留下不好的印象。感觉我们的售后效劳做得不到位。客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表如今销售工作最根本的客户访问量太少。北京办事处是今年六月份开场工作的，在开场工作倒如今有记载的客户访问记录有105个，加上没有记录的概括为20个，6个月的时间，总体计算三个销售人员一天拜访的客户量20个。从上面的数字上看我们根本的访问客户工作没有做好。以上是我的总结。有不对之处，还望上
5、级指导指点。助理年终工作总结报告2本人参加公司已有半年多时间，首先感谢上级指导对我工作的指导和帮助!20_年这半年多时间对我个人来说是一个新的工作环境，充满希望和不断的探究，深化学习和理解公司的各项要求及规章制度。通过公司各项丰富培训课程，更加满怀激情的投身到公司的>企业文化之中，学无止境不进那么退。同时在本职工作上也感到自身的责任;每日自问不断努力的去开拓创新、学习理论和总结经历。下面是本人20_年度各方面的总结：1.履行职责及思想动向20_年本人担任经理助理，主要协助部门主管管理工作的布置、施行、检查、监视、落实、执行等情况。关键工作是负责工程的开工图绘制修改的工作，在各指导和同事的
6、关心下，努力的去完成各项任务。并且坚决坚守公司各项管理制度，结实树立团结务实，快严深准的工作作风。2.年度工作回忆1)、积极参加公司安排的各项培训工作，熟悉公司的企业文化，以公司的各项规章制度为准那么，严格要求自己，努力进步工作效益。2)、在指导的安排下负责跟进了_宾馆、_集团办公楼、_会所、_酒店的施行检查工作。3)、完成了_宾馆美食二楼装修的开工图绘制工作。4)、由于_酒店的施工资料零乱及局部缺失，负责了重新整理并新做了该工程的质量检验批次，完成整理工作。5)、协助绘制完成了_集团办公楼装修开工图的绘制工作。6)、协助经营部的_宾馆结算跟甲方的核量工作。7)、努力完成指导交办的其他工作。3
7、.工作中存在的缺乏及改良措施1)、半年多来的工作存在许多的缺乏，首先性格较内向，沟通不够主动，助理工作本来就多样性，有效沟通相当重要。改良措施：加强主动沟通，放开心态，在总结的过程中改变工作方法。发挥自己的潜能。2)、在开工图绘制的工作中存在主要缺乏：1、大意。2、心太急赶时间完成。改良措施：开工图绘图是一个细致的过程，是开工结算重要根据。必须认真对待，慎重周密。确实加强开工图的变更图纸绘制与现场施工的准确性。加强对施工过程的隐蔽，工艺等跟踪记录，做好绘制开工图的原始资料搜集。克制缺乏，努力进步绘制图纸与开工结算的配合技巧性，确实把细节做的更好。回忆这一段时间的工作，根本完成了本职工作，这与指
8、导的多方面支持和同事们的帮助是分不开的。在今后的工作中，但还需进一步努力。4.明年工作思路和方案1)、继续认真学习，不断的进步自身素质及工作的综合才能。2)、继续认真负责做好本职工作，认真从细节开场。3)、继续将努力改正过去一年工作中的缺乏，以饱满的精神状态来迎接新的挑战，为公司的持续开展做出自己的努力。助理年终工作总结报告3光阴如梭，不知不觉中来绿城青竹园效劳中心工作已有一年了。在我看来，这是短暂而又漫长的一年。短暂的是我还来不及掌握的工作技巧与专业知识，光阴已经流逝;漫长的是要成为一名优秀的客服人员今后的路必定很漫长。回忆当初在招聘会上应聘公司客服岗位的事就像发生在一样;不过如今的我已从懵
9、懂的学生转变成了肩负工作职责的绿城员工，对客服工作也由生疏变成了熟悉。很多人不理解客服工作，认为它很简单、单调、甚至无聊，不过是接下 、做下记录、没事时上上网罢了;其实不然，要做一名合格、称职的客服人员，需具备相关专业知识，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自觉性和工作责任心，否那么工作上就会出现失误、渎职状况;当然，这一点我也并不是一开场就认识到了，而是在工作中经历了各种挑战与磨砺后，才深化体会到。下面是我这一年来的主要工作内容：1.业主收房、入注装修等手续和证件的办理以及业主资料、档案、钥匙的归档;其中交付园区共92户，办理交房手续46户，办理装修手续7户，入住业主2户。2.承受各方面信息，
10、包括业主、装修单位、房产公司、施工单位等信息，在做好记录的同时通知相关部门和人员进展处理，并对此过程进展跟踪，完成后进展回访。3.函件、文件的制作、发送与归档，目前年度工作联络单发函150份，整改通知单115份;温馨提示55份;部门会议纪要23份，大件物品放行条1387余份。在完成上述工作的过程中，我学到了很多，也成长了不少：1.工作中的磨砺塑造了我的性格，提升了自身的心理素质。对于我这个刚刚步入社会，工作经历不丰富的人而言，工作中不免遇到各种各样的阻碍和困难，但在各位指导和同事们的帮助下，尤其是在任主管的悉心教诲下，让我遇到困难时勇于面对，敢于挑战，性格也进一步沉淀下来。2.工作生活中体会到
11、了细节的重要性。细节因其“斜，往往被人所轻视，甚至被无视，也常常使人感到繁琐，无暇顾及。在绿城的工作生活中，我深化体会到细节忽略不得，马虎不得;不管是拟就公文时的每一行文字，每一个标点，还是指导强调的效劳做细化，卫生无死角等，都使我深化的认识到，只有深化细节，才能从中获得回报;细节产生效益，细节带来成功。3.工作学习中拓展了我的才能;当我把上级交付每一项工作都认真努力的完成时，换来的也是上级对我的支持与肯定。前两天刚制作完毕的圣诞、元旦园区内布置方案是我自己做的第一个方案，当方案通过主管的认可后，心中充满成功的喜悦与对工作的激-情;至于接下来食堂宣传栏的布置还有园区标识系统和春节园区内的布置方
12、案，我都会认真负责的去对待，尽我所能的把他们一项一项的做的更好。在20_年这全新的一年里，我要努力改正过去一年里工作中的缺点，不断提升，加强以下几个方面的工作：1.加强学习物业管理的根本知识，进步客户效劳技巧与心理，完善客服接待流程及礼仪。2.加强文案、会务等制作才能;拓展各项工作技能，如学习PHOTOSHOP、coreldraw软件的操作等。3.进一步改善自己的性格，进步对工作耐心度，更加注重细节，加强工作责任心和培养工作积极性。4.多与各位指导、同事们沟通学习，取长补短，提升自己各方面才能，跟上公司前进的步伐。很幸运刚从学校毕业就可以参加_这个得意而优秀的团队，绿城的文化理念，管家部的工作
13、气氛已不自觉地感染着我、推动着我;让我可以在工作中学习，在学习中成长;也确定了自己努力的方向。此时此刻，我的目的就是力争在新一年工作中挑战自我、超越自我，获得更大的进步!谢谢大家，我的工作总结完毕!助理年终工作总结报告4转眼间已至20_年岁末，进入公司至今，已有半年多的时间，回首_年的工作表现，虽存在些许的缺乏之处，但总体的付出，还是获得了不少收益，现就_年的工作情况，做简要总结：1.工作表现和收获：1)、工作表现：A、严于律己，在工作中，以制度、纪律标准自己的一切言行，严格遵守机关各项>规章制度，尊重指导，团结同志，谦虚慎重，主动承受来自各方面的意见，不断改良工作。可以严谨、细致、脚踏
14、实地的完本钱职工作。B、懂得事情轻重缓急，做事较有条理。办公室是企业运转的一个重要枢纽部门，对企业内外的许多工作进展协调、沟通，做到上情下达，这就决定了办公室工作繁杂的特点。每天除了本职工作外，还经常有方案之外的事情需要临时处理，并且一般比拟紧急，让人不得不放心手头的工作先去解决。C、工作中虽然获得了一定的成绩，但不可防止的会发生错误，为了防止类似错误的再次发生，本人在日常工作中不断总结经历。并主动向指导、同事请教、学习。D、大家能在同一公司上班并非易事。在日常工作中本人都能与同事相处融洽，同时也可以主动的配合及协助其他部门完成工作。2)、工作收获：A、工作敏感度有所进步，可以较主动地向指导汇
15、报工作进度与结果。B、工作适应力逐步增强，对后期安排的工作，现已得心应手。2.工作中存在的缺乏：1、工作细心度仍有所欠缺;在日常工作中，时常有些工作因为不够细心，从而浪费时间或是再做一遍。相信在接下来的工作中，本人一定会仔细、仔细、再仔细来完成每项工作。2、外来客人的接待和效劳不够热度大方;做为办公室文员，做好接待工作是自己的本份工作。由于本人在这方面没有足够的经历，每次接待都不能做得很好。在以后的接待工作中，力求能做到热度周到，耐心细致。3.接下来的工作方案：会根据以上工作中存在的缺乏，不断改良，进步自我工作认识及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!总的来说20_年的工作是尽职尽责的，虽然
16、亦存在着些许的缺乏，工作确实也不够饱和，时有不知道该干什么的感觉，但这一切的一切相信也会随着20_年的到来而逝去。非常感谢公司指导及同事们对我工作的支持与肯定，相信20_年的我，在行政文员这个岗位上会做得更好，发挥得更加出色!为企业的明天尽一份力。更希望通过公司全体职工的努力，可以把公司推向一个又一个的颠峰。助理年终工作总结报告520_年11月，我通过人才招聘，在_公司得到了自己的第一份工作，带着对事业的激情和对新生活懵懂的情愫，我走上了公司行政人事部的助理工作岗位。作为一名尚未走出大学校门、专业并不非常对口，且没有任何工作经历大学生来讲，一切都是生疏而新颖的。工作中，我一直虚心请教，恪尽职守，努力做好本职工作。在过去的一年里，
