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1、岗位基本法范本一、行政部职能分解一级职能二级职能三级职能人力资源管理1人力资源规章制度管理（1）负责人力资源管理制度的制定、修订、更正和废止，以及监督执行。（2）负责人力资源管理制度的解释和运用。2人力资源规划管理结合企业发展战略，综合分析企业人力资源现状和未来一段时间内人力资源的供需情况，编制公司人力资源规划方案及具体的实施办法。3招聘管理根据企业发展的需要并结合人力资源规划，负责组织并实施招聘工作。4培训管理根据公司发展需要，进行人员培训需求分析，制定培训开发的总体目标，建立人才培训管理制度。5绩效管理协同企业各职能部门建立员工绩效管理体系，组织定期或不定期对员工的考核工作，跟踪并有效地利
2、用考核结果，提升员工及企业的整体工作绩效。6薪酬福利管理负责制定科学合理的薪酬管理制度，并按规定做好企业日常的工资计划、核定、核算及统计分析，以及员工福利等工作，实现企业的薪酬激励计划。7劳动关系管理负责员工的聘用、劳动合同、调动、退休、离职、解聘及人事档案等日常管理，组织员工的职称与技术等级评聘，负责人事档案管理和公司人力资源信息系统的维护工作，协调企业内员工工作，维护公司良好的劳动关系。8部门权限（1）参与制定企业人力资源战略规划的权力。（2）对违反人力资源管理制度的部门和个人进行处罚的权力。（3）对企业员工调动、任免给予建议的权力。（4）对各部门员工绩效实施考核及奖惩的权力。（5）各级管
3、理人员的任免建议权。（6）部门内部员工聘任、解聘的建议权。（7）部门工作协调权。行政事务与后勤管理一级职能行政事务与后勤管理1 行政性财产物资管理（1）制定企业低值易耗品和行政性固定资产管理办法，报领导审批后执行，并监督其他部门的执行情况。（2）根据企业各部门对办公用品的需求，实行统一购买与日常管理。（3）对企业行政性财产物资进行登记、造册、定期盘点。（4）对企业行政性财产物资的维修和保养。2行政费用控制（1）制定企业的年度行政费用预算。（2）严格控制各项行政费用支出。（3）确认费用分摊范围，按月向各部门摊分各项行政费用。3日常行政事务管理（1）对以企业名义发布的各种文件的管理，保证公文质量。
4、（2）企业各种文件的归档管理和印章管理。（3）企业年检工作及证、照的登记、注册，荣誉申报等。（4）对外各种文件的草拟、表格的填报。二级职能三级职能4会议管理（1）安排企业各类会议。（2）会议的准备工作及会议期间的服务。（3）整理会议纪要，经领导审批后，下发成文。（4）企业会议室及会议室内部的设备管理。5后勤保障服务（1）员工集体宿舍管理。（2）员工食堂管理。（3）通信器材管理和通信费用管理。（4）为员工提供各类必要的后勤保障物品。6公用车辆管理（1）制定企业办公车辆使用制度。（2）对企业的公务车辆统一管理，合理调度。（3）建立公司行政车辆和驾驶员档案。（4）对公司驾驶员进行日常管理；安排公司车
5、辆的维护和保养（5）企业的办公用车各种交通费用的控制。7清洁绿化与治安管理（1）组织清洁人员对企业办公区辖区进行清扫，确保辖区范围内的整洁。（2）负责企业办公区的绿化工作。（3）对企业内安全情况、安全设施进行巡检，出现安全事故及时协助有关部门处理。（4）消防安全管理。设备管理与维护1设备管理（1）合理安排各种设备的饿使用，保证开工率。（2）设备规范化操作制度的制定、实施与监督。（3）配合采购部，对新增设备进行询价、采购，并全面负责新设备的安装。（4）提出企业设备更新改造建议。2设备维护与保养（1）制定设备检修、维修计划，并定期进行设备的检修、保养。（2）合理设计设备负荷，提高设备利用率。（3）
6、负责机器设备日常维护和养护工作。3设备监控（1）对各车间设备进行日常监督与控制，并将设备运行情况及时记录，定期编制设备运行报告。（2）监督车间工人设备操作情况，发现错误操作及时纠正。4设备管理费用控制（1）严格执行领导审批的设备维护费用预算，定期或不定期进行检查监督。（2）定期统计设备维护费用实际发生的情况，并与预算进行对比、分析，查找超支（节支）的原因。（3）定期将费用情况报告财务部和相关领导。二、营销部门分解一级职能二级职能三级职能市场开发1市场战略与计划制定（1）根据企业的发展规划和市场情况，制定企业的长期市场战略。（2）组织编制本企业的三年营销规划，包括市场环境分析、三级职能总体营销思
7、路和发展目标、细分市场和目标市场定位、营销组织结构调整和创新等。（3）组织编制本企业的年、季、月度市场工作（市场开拓、推广、促销等）计划及预算。（4）做出产品销售的预测，提出未来市场的分析、发展和规划。2市场调研与分析（1）制定市场调研计划，负责组织企业产品市场份额的调研工作。（2）收集竞争品牌产品的性能、价格、促销手段等信息，并进行整理和分析，为营销决策提供支持。（3）综合客户反馈的意见，定期撰写市场调查报告，为决策提供参考。（4）收集整理各类市场情报及相关行业政策与信息，为市场部和其他部门提供信息决策支持。3市场定位与开发（1）寻找企业产品的目标市场，对企业产品的市场供需信息进行跟踪、预测
8、和分析。（2）针对目标市场的消费者群体，编制企业近期的市场开发计划。（3）研究分析现有市场开发的机会增长点，提出新产品开发机会。4产品品牌规划（1）根据市场及产品的生命周期特点，制定产品品牌、品种、价格、包装、渠道、促销等策略。（2）制定企业品牌规划和品牌的形象建设规划，并组织实施。（3）设计企业的营销行为和销售行为，使其符合品牌塑造形式。5营销策划（1）制定广告策略与规划，合理选择广告媒体与代理商，为销售部和销售工作提供支持，如广告制作物、终端展示物等。（2）指定人员推广、渠道推广等市场推广计划，为销售部的销售工作提供支持，如导购人员培训、渠道促销与培训等。（3）策划产品的促销活动，为销售部
9、的销售工作提供促销支持。（4）规划新产品上市工作，制定招商及推广计划。采购1采购计划与预算（1）编制企业年度采购计划并分解为季度、月度采购计划。（2）结合企业业务拓展计划的执行情况对采购计划及时调整。（3）根据采购计划，编制企业采购预算。2采购过程管理（1）制定与修订采购管理制度。（2）选择合适的供应商。（3）对采购对象进行考察、评估。（4）实施采购。（5）与供应商洽谈。（6）签订采购合同。（7）会同储运部做好所购物资的验收入库工作。3供应商管理（1）建立和维护与供应商良好的合作关系。（2）供应商信息维护与更新。4货款支付（1）根据采购预算及采购合同规定，及时向财务部申请贷款。（2）到货验收完
10、毕后，按照合同规定为供货商办理借款手续。销售管理1销售规划（1）制定销售方针与政策，对销售业务活动的过程及结果进行管理。（2）制订销售工作（包括销售目标、销售体系建设与管理、关键客户管理等）计划与预算。（3）运用市场开发部提供的推广工具，制订产品的销售策略与实施方案。2配合市场开发部的推广活动（1）通过各种渠道收集市场信息，及时反馈给市场开发部。（2）在销售终端，配合市场部开展产品展示、卖场生动化的处理、导购人员的推介、宣传品的摆放和发放、促销活动等推广工作。3产品销售（1）建设销售渠道和销售网络，并对现有客户进行维护。（2）审核销售订单，组织销售合同的评审，确定订单与合同的有效性。（3）汇总
11、、协调产品需求计划，执行订货合同，组织产品的发运和日常销售业务。（4）货款回收的跟进、督促及问题汇款处理方案的组织执行。（5）监控、审核客户退货，并协助质量管理部对退货进行归类、分析。4销售信息管理（1）将在销售过程中收集的信息及时反馈给市场开发部。（2）组织销售订单、销售合同的建档、分析与管理。（3）组织建立销售情况统计台账，并及时反馈给相关部门，便于调整生产、采购、销售等相关部门的工作计划。客户维护与管理1制度建设（1）公司客户服务各项管理规章制度的制定、修订。（2）客户服务工作流程及工作标准的制定与实施。2客户关系维护（1）同客户进行沟通，了解客户意见，为客户解决合作过程中出现的问题。（
12、2）同客户建立并保持良好的合作关系。（3）定期开展客户回访工作，了解客户意见和建议。3客户投诉处理（1）接待客户投诉。（2）会同相关部门查明客户投诉原因，并对其进行及时、妥善的处理。（3）客户满意度调查实施与结果分析。4客户资料管理（1）客户投诉信息登记、汇总。（2）客户信息的归档、保存。三、生产部职能分解一级职能二级职能三级职能生产管理1生产计划制定（1）制定企业的年度、季度、月度生产计划并具体实施。（2）根据订单情况制定生产作业计划并具体实施。2日常生产管理（1）制定和修订与生产管理有关的管理流程、操作标准等文件。（2）组织安全生产，准备掌握生产进度，对整体生产过程进行动态管理。3生产调度控制（1）各项生产任务进度控制。（2）各车间生产调度情况及时记录、汇总。（3）定期组织各车间召开生产调度会，研究、讨论阶段内生产情况和主要问题。（4）及时编写调度会议纪要。4生产安全管理（1）制定企业安全生产的规章制度。（2）定期对安全设施进行检查，排除各种安全隐患。（3）及时、妥善地处理各类生产安全事故。5生产信息统计与保管（1）各生产车间的生产日报汇总，填报生产综合日报表。（2）定期进行部门生产成本核算，为财务部成本核算提供依据。（3）设计关于生产统计进度和质量方面的运算程序。（4）对各车间生产统计报表进行归档、保管。
