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1、 南通中南世纪城物业管理有限公司管理规定文件编号ZN-QC-XZ-24月度绩效考核修改码A/0第 2 页共 2 页1.目的通过对物业公司各部门和所属员工的工作考评，奖勤罚懒，使有效的激励机制与完成工作任务和管理者认可的业绩质量相结合。2.适用范围适用于物业公司所属部门、班组、员工的工作考核和工资考评。3.职责3.1 物业公司总经理负责绩效考核结果的审批；3.2 物业公司考核小组负责公司各职能部门及各管理处的月工作完成情况进行考核，对管理处考核小组上报的考核结果进行复核；3.3 各管理处考核小组负责对所属各部门的月工作完成情况进行考核；3.4 物业公司考核小组成员由：行政人事部、财务部、品质部、
2、工程维修部组成，每月负责对各部门工作进行检查和考核；3.5 物业公司财务部负责依据考核结果按时发放工资。4.程序4.1 考核办法4.1.1 物业公司综合部每月组织考核小组成员对各职能部门、管理处月工作完成情况进行检查和抽查，按照QS-综合-02小区服务质量检查管理规定执行4.1.2 员工月度绩效考核办法暂时按照QS-行政-25员工奖惩管理规定执行。4.2 考核内容：4.2.1 职能部门考核内容：A 部门每月工作计划（含工作任务指标）完成情况（50分）B 部门临时工作完成情况（10分）C 指导、培训、配合完成情况（20分）D 监督检查完成情况（20分）4.2.2 管理处考核内容：A 管理处每月工
3、作计划（含工作任务指标）完成情况（50分）B 管理处临时工作完成情况（10分）C 小区服务质量检查情况（40分）4.2.3 考评工资比例为工资的40%；考评分总分为100分。4.3 奖罚方法（月度奖罚积分，按每分 10 元）：4.3.1 处罚部分： 对工作失误，表现不良、违反公司管理规定的员工，依据考核内容及岗位考核标准细则要扣分。考评工资扣分标准参照QS-行政-25员工奖惩管理规定执行。4.3.2 奖励部分：A 公司对部门的奖励部分：公司将对每月开源节流方面有特殊效果，出色完成特殊工作任务的部门在职能部门月工作考核评定表和管理处月工作考核评定表上进行加分奖励。B 公司对个人的奖励部分 a 职能部门、管理处考评分达到95分（含95分），部门经理、副经理的不扣考核工资；b 符合公司奖惩制度方面的事件，按公QS-行政-25员工奖惩管理规定奖励办法执行。5.相关文件5.1 ZN-QC-XZ-02 工作计划管理规定 5.2 ZN-QC-XZ-25 员工奖惩管理规定 6.相关记录6.1 QR-XZ-24-01 职能部门月工作考核评定表 6.2 QR-XZ-24-02 管理处月工作考核评定表 编制审核批准日期
