《药店收银转正工作总结.doc》由会员分享,可在线阅读,更多相关《药店收银转正工作总结.doc(9页珍藏版)》请在金锄头文库上搜索。
1、药店收银转正工作总结我于_年_月_日成为_药房的试用员工,现_个月的试用期结束,在这_个月的时间里,领导和同事们的耐心指导和帮助,让我很快的融入到国大这个大家庭中。初到门店,觉得药店营业员的工作看是简单,但要把工作做好,却不简单。首先,我要熟悉药店的工作流程,学习药品知识。每天营业前的准备,就有几项工作要检查好,门店的收银系统、医保系统及POS机系统的检查,备用金的检查和准备,药品陈列检查,营业用品等检查都要做好,准备工作做好才能够保证营业的顺利安全进行。工作中我严格要求自己,认真及时做好领导主旨的每项任务,虚心向同事请教学习,积极参加公司的培训,做好培训笔记。其次,就是药学知识、公司优势品种
2、及销售技巧的学习。好的药学知识,才能够更好的为顾客服务,才能将销售额提高。扎实的药学知识可以让顾客更加相信我们介绍的产品,也能够让我们来顾客的队伍壮大。最后,作为一名合格的营业员,要有好的服务态度和好的销售技巧。我会礼貌热心的接待顾客,接受顾客的咨询,了解患者身体状况,为患者提供安全有效、价格合理的药物。在这_个月的试用期里,公司领导和药店同事给了我很大帮助,让我学会了很多业务知识,提高了自己的业务水平,但同时,我也发现自身的不足,在以后的工作中,我将加强药品知识销售技巧的学习,用自己的药学知识服务顾客,用公司的的行为准则“终生学习、不断创新、持续改进”来约束并且提高自己。药店收银转正总结报告
3、(二)转眼间,_年已随着时间的年轮渐行渐远,新的一年即将来临。回首这一年的工作历程,有艰辛,有喜悦,有收获也有感慨。_年,是有里程碑意义的.一年。我们从单体零售药店成功转型医药连锁公司。一年时间里,我们增开了_家连锁门店。因为刚刚起步,开店速度也是在计划之内,只要我们一直秉承公司的经营管理理念,估计以后的一洲连锁门店会如雨后春笋般在温州这块沃土上遍地开花。而作为一名一洲连锁门店的店长,今年对我来说也是意义重大的一年。从卖场主管转换到门店店长,我知道我的角色不仅仅是一位管理者,更应该站到一个经营者的立场。守业难,创业更难!既然公司给了我这样一个平台,我深感责任重大,新店开张,万事开头难,如果前期
4、工作没做好,以后就会更难管理,所以一切事态的发展必须要在掌控之中。店长必须要起到一个承上启下的桥梁作用。上要认真贯彻公司的经营策略,下要正确传达公司的方针决策。为人处世要公平公正,上要对得起领导,下要对得起员工,决不能有私心。因为是店长,必须比员工站一个更高的层面;也因为是店长,员工就是你的战友,所以我们要并肩作战。不要刻意去拉开或拉近与员工的距离,多说无益,唯有真诚,才能够让人感同身受。员工的信任感才是店长最好的执行力。我是一个深受中国传统儒家思想影响的80后。我特推崇孔孟之道,修身养性,以仁义治国。其实管理一个公司也是一样的道理。企业的发展,关键在人。一个药店要长期稳定的发展,它必须要有一
5、个好的经济效益为前提,良好的口碑做后盾,实现经营者和消费者的共赢。如何才能达到这个局面,这就需要一个专业的管理者和一个强大的团队。作为一店之长,我深刻地意识到人才对于企业的重要性。如何去发掘人才,如何去培养人才,如何去组建一个团队,这对企业的长远发展才是重中之重。家和万事兴!一个高素质的、凝聚力强的和谐的团队,必定会为公司带来长远的经济效益。一个人才为企业创造的价值必定大于他自身的价值!如果一个人在他的工作岗位上体现不了他的价值,那么必须乘早换离或撤离,决不能有“食之无味,弃之可惜”的态度。那样等于为公司增加负担,也为自己门店埋下隐患。一粒老鼠屎毁了一锅粥,相信这个道理大家都懂。作为店长要善于
6、把握每个人的心态,开发他们的潜能,分工合作,才能够互补协调,责任到人,“各人自扫门前雪”,每个人都做好自己的事情就不会有“他家瓦上霜”,为他们营造一个和谐、融洽、友爱、互助的工作环境,让他们喜欢自己的工作,进而得到不断的发展。氛围有了,每个人的积极性自然也就上去了。快乐地工作,每个人的服务态度自然就好了。要不是总部经常开展培训,让我们三家门店有机会沟通交流,真的不知道我们梧田店的人其实一直都很低调的。我们只是做好自己该做的事而已,从没想跟其他的店比业绩什么的,诚然不知他们会以我们为榜样,把我们当竞争对手,超越梧田,可能已成为他们的口号了。当然这不是坏事,这只会让我们更加督促自己去做得更好!面对
7、明年的工作,我深感责任重大。我们已经开业接近一年了,可是业绩始终达不到理想的指标。神马都是浮云!唯有绩效才是王道!我想重点主要在以下几个方面下功夫:一、配合总部对内加大员工的培训力度,加重医学知识的培训,学会联合用药,提高客单价。二、树立员工爱岗敬业的责任感,对公司高度忠诚,一切以大局为重。全面提升员工的整体素质。三、树立高度的竞争意识和创新意识。客源竞争是关键,必须建立自己的客户群。任何一种优势都可以打败竞争对手。四、提高自身的业务水平能力,去掉不和谐的音符,发挥员工最大的积极性,逐步使梧田店成为一个最优秀的团队。药店收银转正总结报告(三)尊敬的领导:我于_年_月_日成为药店的试用员工,到今
8、天_个月试用期已满,根据药店的规章制度,现申请转为药店正式员工。作为一名收银员,初来药店,曾经很担心不知该怎么与人共处,该如何做好工作;但是药店宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化,让我很快完成了从_的转变。在轮岗实习期间,我先后在工程部、成本部、企发部和办公室等各个药店的学习工作了一段时间。这些药店的业务是我以前从未接触过的,和我的专业知识相差也较大;但是各药店领导和同事的耐心指导,使我在较短的时间内适应了药店的工作环境,也熟悉了药店的整个操作流程。在本药店的工作中,我一直严格要求自己,认真及时做好领导布置的每一项任务,同时主动为领导分忧;专业和非专业上不懂的问题虚心向同事学习请教,不断提
9、高充实自己,希望能尽早独当一面,为药店做出更大的贡献。当然,初入职场,难免出现一些小差小错需领导指正;但前事之鉴,后事之师,这些经历也让我不断成熟,在处理各种问题时考虑得更全面,杜绝类似失误的发生。在此,我要特地感谢药店的领导和同事对我的入职指引和帮助,感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。经过这_个月,我现在已经能够独立处理药店的_,整理药店内部各种资料,进行各项_,协助进行_,从整体上把握药店的_运作流程。当然我还有很多不足,处理问题的经验方面有待提高,团队协作能力也需要进一步增强,需要不断继续学习以提高自己业务能力。这是我的第一份工作,这_来我学到了很多,感悟了很多;看到药店的迅速发
10、展,我深深地感到骄傲和自豪,也更加迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作,实现自己的奋斗目标,体现自己的人生价值,和药店一起成长。在此我提出转正申请,恳请领导给我继续锻炼自己、实现理想的机会。我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作,为药店创造价值,同药店一起展望美好的未来!申请人年月日药店收银转正总结报告(四)尊敬的药店领导:您好!我是药店的新进收银员,于_年_月_日成为药店的试用员工,到今天已有一个半月,试用期已满,在这段时间里,我工作认真努力,根据药店规章制度,现申请转为正式员工。来到药店的这段时间,我通过学习掌握了收银的整个工作流程,在期间严格要求自己,认真完成药店主管交代的任务
11、,主动为其分忧,不懂得问题积极向老员工请教,不断充实自己,希望能今早独当一面,为药店创造更大的利益。当然,我还有很多不足的地方,处理各种问题还存在一定的难度,我相信自己一定会克服的,同时,还要与同事和谐相处,进一步增强工作能力,这段试用时间看到药店的变化和发展方向,我觉得我的选择是正确的,也更加希望以后能以正式员工的身份在药店工作,实现自己的奋斗目标,体现自己的人生价值和药店一起成长在此,我提出转正申请,恳请各位领导给我继续锻炼自己实现自己价值的机会,我会用谦虚的态度和饱满的热情做好自己的本职工作,为药店创造价值,同药店一起成长。申请人年月日药店收银转正总结报告(五)尊敬的各位领导:您们好!自
12、_月_日日进入公司至今已有_个月多,这_个多月的时间关于我来说有着不同寻常的意义。从学校到社会,从学生到职员,从学习到工作,环境有转变,身份有转变,职责有转变。四个月的时间,我努力适应并不断成长;我学以致用并积极学习积存新知识、新经验。在此期间,不管是工作依旧生活,我都差不多融入进唐人这个大家庭。因此,我特提出申请,申请成为唐人的正式职员。现如今,我就这段时间的工作情况向各位领导认真汇报。按照公司的安排,首先,我在唐人总部认真学习;拉唐人的工作精神和服务态度。短短几页,让我懂得了产品的全部生产流程和要求,明白产品生产是一个周到、严谨的过程,工作人员需要具备高度的责任心和极其过细认真的工作态度。
13、我明确了每个岗位职责领域,学习了药品生产质量治理等方面的知识,并针对自个儿在药品行业方面知识的缺乏,在同事的指导下查看了大批的书籍和网站,并做了相关笔记。通过实习,我看到了我们公司产品的精良品德是建立在“以科技为本,以科学治理为核心”的基础上,这让我对我们公司的发展充满信心;同时我也慢慢熟悉了公司的环境,并积极调剂心态,认清自个儿的优势与不足,为接下来的工作做预备。在今后实习工作期间,不管工作任务大小、难易,我都积极、认真对待。并在工作过程中,机动运用自个儿掌握的知识,虚心学习同事的经验,这样通常能让我取得事半功倍的效果。第一:唐人的主旨。因为明白这将是我以后工作服务的重点,所以刚进公司就对它
14、内涵特别关注,有起初显稚嫩的新生儿到现如今已基础成熟、定型的内部交流刊物,我读明白了它成长的艰苦,也体会到了公司对它的重视与关注。作为公司内部交流的平台,它差不多起到了学术指导、经验交流、信息传递、文化流传的作用。但为了适应公司的快速发展,如何让它更贴切、更到位的为大家服务,给大家带来新奇感和有用性,仍是所有唐人所共同关注并期待的。通过认真学习唐人报纸的灵魂,我进一步融入这个充满温馨,爱心和热心的和谐之家、我从店长及其他各位领导和同事那学到了特别多。比如钞票物的分类,比如工作时的仔细等。亲身体验也更让我感受到肩上的任务艰巨。第二:药品相关知识及公司产品知识的学习。由于药品的专业性,不同于一般商
15、品、固然要求十分精确,严格、掌握一定的专业知识及产品知识是特别必要的,关于无任何基础的我来说,更需要加强学习。虽有一定的难度,但通过同事的关心和自个儿的努力,在培训测试中成绩良好,获得好评。柜台收银的工作流程1、提早_分钟按规定着装打卡上岗开完班前例会后交接工作。2、认真盘点备用金认真填写相关表格及交接班记载。3、时刻要注意铃听和静听对讲机的内容并及时礼貌答复和呼叫。4、结帐时要注意听清房号电脑操作要迅速精确无误。5、收款时注意看清数目需要找零时要快速精确并及时在收过的结帐单上加盖现金收讫章。6、收款时如有大额钞票币要必须通过验超机验过确认无误后再收起。7、如有开发票的客人要认真核实小票数额询问开个人或单位确认后方可开取。8、每日营业终按照规定做各种相关表格填写填写时要正确无误。9、每日营业终要对相关物品进行整理盘点和盘存。10、确保不给下一班留下任何遗留问题使下一班的工作能够顺利开展。第三:协助部门领导及同事办理相关事务。比如开业有奖购药打杂,积分卡_无意丢失,帮忙查找、接班小票确保精确无误,查找遗失缘由、等等、事情虽小而杂,但我始终是一丝不苟的对待,因为我看到了这部分工作的重要性,有助于提高全部部门的工作效率。通过这些工作,我也熟练了现代办公设备以及相关办公软件的操作。第四:会议的前期预备工作,包含定点上班,开会,请假流程和搞活动等。在组长和店长的指导下