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1、摘 要21世纪是一个信息时代，电子商务作为一种崭新的商务运作方式，给我们提供了全新的商业交易管理的方法，并推动世界经济的发展。电子商务的优势之一就是能大大简化业务流程、降低企业运输成本，而可靠和高效的物流运作是电子商务成本优势的建立和持久的基础。我国作为一个电子商务刚刚起步的发展中国家，电子商务具有广阔的发展空间和巨大的市场潜力，但是在高速发展的同时也存在一些问题，包括网络技术、网上支付、政策法规、物流配送等，而物流配送是其中直接制约我国电子商务发展的“瓶颈”问题。物流配送是电子商务的重要组成部分，是实现电子商务的重要保证。缺乏物流配送模式的电子商务过程是不完整的，对于涉足电子商务的企业而言，
2、不同的情况需要不同的物流配送决策，而物流配送决策中，组建物流配送模式是首先应考虑和至关重要的。本文根据物流配送、电子商务等的基本理论，从电子商务企业如何选择合适的物流模式的角度研究了电子商务物流。我国电子商务环境下物流配送模式主要包括自营物流模式、第三方物流模式、物流联盟模式。而物流配送成本高、配送质量低、信息管理程度低和资源浪费严重是我国电子商务物流配送的主要问题。本文从电子商务的起源与发展出发，总结了电子商务理论、物流理论以及电子商务物流配送理论；并在这个基础上，分析了我国目前电子商务物流配送的发展现状以及存在的主要问题。以淘宝网为例，从物流战略地位的角度对案例进行了分析，并采用了层次分析
3、法与德尔菲法相结合的方法进行了评价。关键词：电子商务; 物流配送模式 AbstractThe 21st century is an information age and e-commerce is becoming a new commercial activity in this age. E-commerce provides a new commercial operation way and will become a latent economical growth power to impetus the development of world economics. It is
4、 one of e-commerce superiorities that can simplify the service flowing and greatly reduce the enterprise transportation cost. But establishment and maintenance of e-commerce cost superiority must based on reliable and highly effective operation of the logistics.Our country, as a developing nation, e
5、-commerce has a broad space for development and giant market potential. but also it has some problems which include network technology, network paid, policy laws and regulations, logistics delivery and so on. Especially logistics was a “bottleneck” problem that restricts our country e-commerce devel
6、opment directly. Logistics delivery is the most important part of e-commerce and it is the most important guarantee to make sure the fulfillment of e-commerce. According to the basic theory of e-commerce and logistics, on the view of the business company how to choose the right logistics model, this
7、 thesis studies e-commerce logistics. Our countrys logistics model includes self-logistics model, third party logistics mode and logistics alliance model. The high costs and the low quality of logistics and distribution, the low degree of information management and the serious waste of resources are
8、 the main problem of Chinas e-commerce logistics and distribution. Starting from the origin and development of e-commerce, the thesis sums up the theory of the e-commerce logistics and distribution theory. And it also analysis our current e-commerce logistics development status as well as the main p
9、roblems on this basis. Taobao, as the case study, the thesis is analyzing it from the perspective of logistics strategic position and using the AHP and Delphi method to evaluate it.Key words: e-commerce; Logistics and Distribution毕业论文（设计）原创性声明本人所呈交的毕业论文（设计）是我在导师的指导下进行的研究工作及取得的研究成果。据我所知，除文中已经注明引用的内容外
10、，本论文（设计）不包含其他个人已经发表或撰写过的研究成果。对本论文（设计）的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中作了明确说明并表示谢意。 作者签名： 日期： 毕业论文（设计）授权使用说明本论文（设计）作者完全了解*学院有关保留、使用毕业论文（设计）的规定，学校有权保留论文（设计）并向相关部门送交论文（设计）的电子版和纸质版。有权将论文（设计）用于非赢利目的的少量复制并允许论文（设计）进入学校图书馆被查阅。学校可以公布论文（设计）的全部或部分内容。保密的论文（设计）在解密后适用本规定。 作者签名： 指导教师签名： 日期： 日期： 注 意 事 项1.设计（论文）的内容包括：1）封面（按教务处制
11、定的标准封面格式制作）2）原创性声明3）中文摘要（300字左右）、关键词4）外文摘要、关键词 5）目次页（附件不统一编入）6）论文主体部分：引言（或绪论）、正文、结论7）参考文献8）致谢9）附录（对论文支持必要时）2.论文字数要求：理工类设计（论文）正文字数不少于1万字（不包括图纸、程序清单等），文科类论文正文字数不少于1.2万字。3.附件包括：任务书、开题报告、外文译文、译文原文（复印件）。4.文字、图表要求：1）文字通顺，语言流畅，书写字迹工整，打印字体及大小符合要求，无错别字，不准请他人代写2）工程设计类题目的图纸，要求部分用尺规绘制，部分用计算机绘制，所有图纸应符合国家技术标准规范。图
12、表整洁，布局合理，文字注释必须使用工程字书写，不准用徒手画3）毕业论文须用A4单面打印，论文50页以上的双面打印4）图表应绘制于无格子的页面上5）软件工程类课题应有程序清单，并提供电子文档5.装订顺序1）设计（论文）2）附件：按照任务书、开题报告、外文译文、译文原文（复印件）次序装订3）其它目 录1引言11.1本文研究的背景及意义11.2 国内外研究现状21.2.1 国外研究现状21.2.2 国内研究现状21.3 研究的主要内容31.4 研究的步骤32. 电子商务与物流相关理论概述42.1电子商务概念的产生和发展42.1.1电子商务的概念42.1.2 电子商务的特点52.1.3 电子商务的功能
13、52.2物流的概念及其与电子商务的关系72.2.1 物流的起源于发展72.2.2 物流活动的构成要素72.3 电子商务环境下的物流配送92.3.1 电子商务环境下的物流配送92.3.2 电子商务网环境下物流配送的特征92.3.3 电子商务对物流配送的影响102.3.4 物流配送是实现电子商务的重要环节和保证113. 我国电子商务物流配送模式及发展现状123.1我国电子商务物流配送模式123.1.1 自营物流配送模式123.1.2 第三方物流配送模式123.1.3 物流联盟配送模式133.2 我国电子商务物流配送存在的问题143.2.1 物流配送成本高143.2.2 物流配送质量低153.2.3
14、 信息化水平低153.2.4 资源严重浪费154. 物流配送模式的选择164.1 电子商务下物流配送模式评价的常用方法164.2 构建层次分析法指标体系的设置原则174.3基于电子商务企业物流战略目标建立指标体系184.4层次分析法的步骤184.5案例分析：淘宝网的物流配送模式选择194.5.1 淘宝网的兴起194.5.2 淘宝物流基本现状194.5.3 案例分析：淘宝网物流配送模式分析195. 总结21参考文献22毕业设计论文1引言1.1本文研究的背景及意义21世纪，随着人们经营意识的转变，信息技术的不断发展，全球逐步迈入了一个日渐成熟的网络经济时代。电子商务，一个以增加贸易机会、降低贸易成
15、本、提高贸易效率的新的运作模式，正被越来越多的消费者和企业接受，并逐渐成为我国经济的重要组成部分。作为信息化的产物，电子商务以一种全新的商务运作方式为世界提供了新型的交易模式。目前，世界上一些发达国家和地区的经济支柱产业已被物流产业所占据。2009年美国物流产业的总规模为一万多亿美元，几乎为高新产业的2倍，占GDP的25%，并以年均27%的速度增长。2010年，我国物流产业实现增加值9760亿元，占GDP比重的15%，衡量一个国家产业化水平和综合竞争力的重要标志之一就是现代物流产业的发展程度。2003年至今，电子商务的交易量保持着高增长率。但是，电子商务在飞速发展的同时，却面临着物流的问题。不管哪一种模式，物流配送是电子商务的关键环节。在电子商务中，信息流、商流、物流、资金流是任何一笔完整的交易最基本的“流”。在这四种流中，物流
