电子商务的概念

《电子商务的概念》由会员分享，可在线阅读，更多相关《电子商务的概念（5页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。

1、1. B2B电子商务的概念:即企业对企业（Business to Business）之间通过互联网、外部网、内 部网或企业私有网络以电子方式实现的交易。2. B2B电子商务模式类型:按交易过程中有无核心企业主导；按业务覆盖的范围；按 举办单位位于供应链中的地位。3. 按照交易过程中有无核心企业主导：（1）有核心企业主导的B2B电子商务电子商务系 统由一家中心企业控制，中心企业对支持电子商务的信息系统有着完全的控制权。买方主 导的B2B电子商务。由一家企业进行所有的销售活动，有时也称为采购主导的B2B电子商 务。卖方主导的B2B电子商务。由一家企业控制电子商务系统，使用多种销售和购买的 方式，开

2、展电子商务。（2）无核心企业主导的B2B电子商务往往是由独立第三方举办的电 子商务市场，交易的双方通过B2B电子商务进行交易，支持电子商务的信息系统由第三方 进行控制，但是第三方一般不参与交易过程。也有几家企业联合举办的。4按照业务覆盖范围:（1）水平B2B电子商务:指销售的产品和服务可以应用到所有行业，如办 公用品，计算机和办公设备，公务旅行服务等等.（2）垂直B2B电子商务:就是专门针对某个行 业，如钢铁、纺织和化工行业等的B2B电子商务.5.B2B电子商务的优势:（1）改善供应链管理。（2）增加商业机会和开拓新市场。（3）缩短订货周 期。（4）改善过程管理。（5）降低交易成本。（6）改善

3、信息管理和决策水平。（7）改善工作 方式，最终提咼利润率。（8）使企业协调制造，大宗定制化产品成为可能。（9）增加生产弹 性，实现及时送货。6供应链管理：借助信息技术（IT）和管理技术，将供应链上业务伙伴的业务流程相互集成， 从而有效地管理从原材料采购、产品制造、分销，到交付给最终用户的全过程，在提高客户 满意度的同时，降低整个系统的成本、提高各企业的效益。7. B2B电子商务的劣势：中间商减少而引起渠道非中介化渠道冲突一个渠道成员意识到 另一个渠道成员正在阻扰或干扰自己实现目标或有效运作的状态;或一个渠道成员意识到另 一个渠道成员正在从事某种伤害，威胁其利益，或者以损害其利益为代价获取稀缺资

4、源的活 动。8. 买方主导模式：（1）定义：也称为卖方集中模式、集中采购模式或买方市场，指一个买家 与多个卖家之间的交易模式。买方发布需求信息，召集供应商前来报价、洽谈、交易。表现 为：由买方自己投资建设采购型网站的。（2）形式：如采用卖方竞价的模式，则属于买方发 布求购信息、卖方竞价拍卖的模式，也可称之为“拍买”或“逆向拍卖”它与普通拍卖过 程相反，买方最后与最低报价者成交。（3）特点：汇总了卖方企业及其产品信息，增加了 买方的选择余地；采购过程公开化、规范化，扩大了询价比价范围，节省采购费用；买 家绕过了分销商和代理商，能缩短采购时间，提高工作效率；买家一般与报价最低的卖家 成交。9卖方主

5、导模式：（1）定义：买方集中模式，也称集中销售模式或卖方解决方案，是指一个 卖家与多个买家之间的交易模式。卖方在网上发布欲销售的产品信息，吸引买方前来认购。（2）形式：卖方集中模式的结构与B2C方式非常相似，其交易流程也基本相同，企业自建 的、服务于本企业的网上销售就是这种模式，一般以大型企业为主。（3）特点：减少订单 处理成本和文字工作。加快商品周转。减少订购和产品配制中的错误。减少购买者的 搜索成本。减少销售商的搜索成本。提供定制产品的能力。可以提供更加客户化的服 务和价格。销售者可能面临与现有销售渠道的冲突；是必须有足够多的在线用户才能保 证系统是可行的。10公共交易市场的概念：泛指独立

6、于产品或服务的提供者和需求者，通过网络服务平台， 按照特定的交易与服务规范，为双方提供的包括供求信息发布与搜索、认证、交易的确立、 支付、物流与信息增值业务等服务过程的B2B电子商务市场。11.公共交易市场的功能：（1）信息功能：采购信息或者发布企业的产品出售的信息，提供 附加信息服务，如行业信息、市场动态。（2）交易功能：提供与交易配套的服务，如网上签 订合同服务、支付服务等。（3）管理功能：为企业提供网上交易管理，包括企业的合同、交 易记录、企业的客户资料等信息的托管服务。12公共交易市场分类：（1）按服务的贸易类型划分。（2）按服务的行业覆盖范围划分。（3） 按平台盈利模式划分。13.

7、移动电子商务（M-Commerce）定义：从广义上讲，是指应用移动终端设备（如手机、个 人数字助理（PDA）和掌上电脑等），通过移动互联网进行的电子商务活动；从狭义上讲， 是指以手机为终端，通过移动通信网络连接互联网所进行的电子商务活动。14. 移动电子商务特点：商务广泛性服务个性化定位准确性支付便捷性支付安全性 营销准确性15. 中国移动电子商务发展的主要特点：（1）传统PC电商企业成为移动电子商务的主导。（2） 移动电子商务市场以B2C为主。（3） wap站向客户端转移。16电信运营商主导的移动电子商务优劣势分析：优势：（1）处于产业链信息通道的关键 位置，潜在用户规模庞大；（2）对移动电

8、子商务消费者行为调研具有优势条件；（3）具有完 善的计费体系和强大的资本优势；（4）通信账户小额支付有利于移动电子商务平台的运营。 劣势：（1）移动电子商务需要高度专业化的团队进行运作；（2）电信运营商的利润率远高 于电子商务行业，开展移动电子商务业务动力难以保障；（3）电信运营商开展移动电子商务 的目标用户范围封闭，缺乏开放性。17. 传统电子商务提供商主导的移动电子商务优劣势分析：优势：（1） PC端建立的强大品 牌优势；（2）优秀的电子商务管理和运营能力；（3）物流体系强大，提供货到付款；（4） PC端用户资源奠定良好的发展基础。劣势：（1）手机端商品展示效果存在约束；（2）移 动电子商

9、务用户需求提出新挑战。18. 软件提供商主导的移动电子商务优劣势分析：优势：（1）应用软件提供移动电子商务 全程服务；（2）市场的定位实现移动电子商务模式创新。劣势:（1）品牌效应不足，消费 者认可度有限；（2）服务模式的发展有待整体市场进一步成熟。19. 新兴移动电子商务提供商主导的移动电子商务优劣势分析：优势：（1）市场专注度高， 对市场发展动向和用户需求有较好把握；（2）创新服务意识强，发展模式创新性。劣势：（1）品牌影响力有限，用户拓展难度大；（2）运营实力薄弱、服务体系不健全等劣势明显。 20中国移动电子商务发展趋势：（1）互联网电子商务重心转向移动电子商务，PC端与手机 端将协同发

10、展；（2）移动电子商务将在更宽泛的领域取得更大进展，如旅游酒店类、团购类 等；（3） LBS、社交网络将融入移动电子商务；（4）围绕手机支付和创新服务的产业链整合 将继续深入；（4）硬件和技术对产业的推动作用将逐渐趋弱，产业发展将主要依赖品牌和服 务。21.移动电子商务发展建议：（1）终端厂商需要努力降低生产成本，积极推进智能终端的普 及率；而相关行业协会应制定更为详细的终端标准，推进各个终端之间的兼容性。（2）加强 服务模式创新，结合基于位置服务（LBS）、手机综合信息服务，以及手机社区、手机游戏 等形式，积极引导移动电子商务产业的快速发展。（3）推进3G网络的普及和移动支付标准 的制定。2

11、2商业文明的定义与结构：（1）所谓商业文明，是指人类商业行为所创造的一切物质和非 物质成果中的进步性成就。23.电子商务面临的安全威胁:非法入侵者的侵入。商业机密在传输过程中被第三方获悉。 虚假身份的交易对象及虚假订单、合同。贸易对象的抵赖。计算机系统故障。24电子商务的安全需求：（1）信息的保密性（2）信息的完整性（3）信息的不可否认性（4） 交易者身份的真实性（5）系统的可靠性25电子商务安全解决方案：（1）信息加密技术：信息加密技术一一就是采用数学方法对原 始信息（明文）进行再组织，使得加密后在网络上公开传输的内容（密文）对于非法接收者 来说成为无意义的文字.将明文转化成为无意义的密文称

12、为加密。由密文还原原文过程 叫解密。加密和解密的规则称为密码算法。加、解密可变参数称为密钥。（2）报文（信 息）摘要技术：（3）数字签名技术；（4） CA认证技术：CA是提供身份认证的第三方机 构。负责验证公钥主体的真实身份以及它与公钥的匹配关系的机构，在完成验证后，为网 络用户发放数字证书。功能：核发证书、管理证书、搜索证书、验证证书26公钥与私钥算法（非对称加密）：选取两个足够大的质数P和Q ；计算P和Q相乘所产生 的乘积n = PXQ；找出一个小于n的数e，使其符合与（P-1）X（Q-1）互为质数； 另找一个数d使其满足（eXd） MOD （P1）X（Q1） =1其中MOD （模）为相除

13、 取余；（n, e）即为公钥；（n, d）为私钥。27. 公钥与私钥算法：假定P =3，Q =11，则n = PXQ =33，选择e =3,因为3和20没 有公共因子。3Xd） MOD （20）=1，得出d=7。从而得到（33, 3）为公钥；（33，7）为 私钥。加密过程为将明文M的3次方模33得到密文C,解密过程为将密文C的7次方模 得到明文。28. 网上支付的定义：电子支付的一种形式，又称为网络支付，是指通过互联网实现的用户 和商户、商户和商户之间在线货币支付、现金流转、资金清算、查询统计等过程。29. 网上支付的分类：第三方平台支付 网上银行支付 虚拟货币支付30. 网上银行支付：网上银

14、行支付指客户在银行柜台或银行网站上签约网上银行后，利用银 行的网上支付系统所进行的资金支付活动。完全依赖于互联网的无形的电子银行，也叫“ 虚拟银行”，如美国安全第一网上银行。在现有的传统银行的基础上，利用互联网开展传 统的银行业务交易服务。31. 第三方平台支付：以支付公司为信用中介，以互联网为基础，通过整合多种银行卡等卡 基支付工具，或者借助新兴的第三方网上支付工具（虚拟账户），为买卖双方进行交易资金的 代管，支付指令的转换，并提供增值服务的网络支付中介渠道。32. 支付通道模式：（1）首信易支付：网上消费者在首信易支付的签约商户下订单并选择首 信易支付作为付款方式后，直接链接到首信易支付的

15、安全支付服务器上，在支付页面上选择 自己适用的支付方式进入相应的银行（银联）支付页面进行支付操作；然后首信易支付将网 上消费者的支付信息传递给相关银行，由银行实行冻结、扣帐或划帐并将结果信息传至首信 易支付和网上消费者，首信易支付再将支付结果通知商户，支付成功后由商户向网上消费者 提供商品或服务并通知商城，最后由各个银行（银联）通过首信易支付向交易成功的商户实 施清算。（2）支付宝：用户须在支付平台开立一个以电子邮件为名称的虚拟账户，并可以对 账户进行充值、使用该账户进行收付款。用户可以通过支付网关在银行账户转帐结算完成收 付款，也可以仅在支付平台的虚拟账户之间转帐结算完成收付款。支付平台也可

16、能参与到交 易中来，通过提高交易付款的安全度来促成交易。不论是转帐结算还是参与交易，支付平台 都以用户的虚拟账户为中间点，支付过程必须经过虚拟账户。33. 第三方平台支付的挑战：第三方支付市场面临门槛准入的挑战。第三方支付市场面 临被银行业瓜分的挑战。第三方市场面临网络安全运行的挑战。第三方支付市场面临非 法金融活动的挑战。34. 虚拟货币支付：就是指由网络服务提供商发行的用于购买虚拟商品的电子储值与支付工 具，如Q币、U币、各种网站积分、各种游戏币等。35. 物流配送的基本概念：配送是在经济合理区域范围内，根据用户要求，对物品进行拣选、 加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。电子商务物流配送是利 用现代通信技术和计算机技术所进行的配送活动，或者是把现代信息技术应用于配送活动 中。36.3.电子商