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1、2012“金夫人金点子”重庆工商职业学院创意创业大赛暨“金夫人杯”财经管理系第六届营销创意大赛题目： “多多商城创”业计划书 参赛团队名称： 蜗牛向前冲 参赛选手：张臣淑 高金雨 郭蓉队长联系方式：张臣淑13658213201 指导教师：李雨虹 目录1.商业计划书概要51.1创意概述51.2市场分析51.3服务介绍61.4 市场营销61.5 公司战略71.6 公司财务71.7 风险管理81.8 投资退出策略82.创意概述82.1项目简介82.2行业背景103市场分析113.1市场定位113.1.1目标市场113.1.2目标消费群及服务细分123.2产品及服务的创新处133.3行业分析143.4
2、市场调研153.4.1调查问卷153.5需求分析193.5.1地理环境分析193.5.2潜在消费者分析193.6竞争分析203.6.1竞争者分析203.6.2竞争力分析（Porters Five Forces）223.7机遇风险分析（SWOT 分析）253.8 市场分析总结264服务项目274.1创业初期274.2创业中期274.3创业后期295. 市场营销295.1建立营销信息系统305.2定位策略(pricing)325.2.1网站定位依据325.2.2网站商品分类325.3产品策略（product）335.3.1产品的界定335.3.2具体的网站策略335.4营销计划（promotion
3、）345.4.1营销计划概述345.4.2整合宣传356.公司战略366.1公司概述366.2公司发展规划376.2.1短期376.2.2中期386.2.3长期386.3公司管理体系406.3.1发展初期406.3.2发展中期416.3.3发展后期427.公司财务447.1资金来源与总体规划447.2直营店财务管理447.2.1 主要财务假设447.2.2 第一期资金投入预测467.2.3 销售收入预测487.2.4成本及费用预测507.2.5资产负债表527.2.6利润分配表567.2.7现金流量表597.2.8 财务指标分析647.3公司总部财务管理698.风险分析708.1风险投资方的权
4、利与义务708.2风险分析718.2.1市场风险718.2.2财务风险718.2.3管理风险718.2.4风险资金退出风险729.投资退出策略729.1管理层收购（MBO）729.2并购与合作739.3破产清算7310.附件7310.1 “多多商城”招商宣传书7310.2 网站优惠政策和增值服务7610.3 致学院大学生的一封信771.商业计划书概要1.1创意概述据统计，在2010年,中国大学生人数达到3000万,中国大学生所代表的市场潜力也将变得越来越庞大，中国大学生所代表的市场潜力也将变得越来越庞大。我国在校大学生是一个庞大的消费群体，具有消费人数众多、分布集中、消费支出大、支出稳定、消费
5、需求广泛、消费忠实度高等特点，但很少有专门针对当代大学生顾客群、为大学生量身定做的商业项目，我们的商业计划希望能发挥自身对大学生消费心理比较了解的优势，深入挖掘大学生消费市场，使大学生消费潜力得到充分释放。根据市场调研及分析可以发现，目前虽然兴起很多网上购物等各项在网上进行交易的场所，但真正针对在校学生提供服务的合川并没有。而学生群体的消费需求与社会人士还有所差异，相对来说，他们更需要一个相对稳定的商城，一个学生氛围较浓的空间，一个更加合理的价格，一个满足他们需要的特色服务品牌，一个诚实信用的条件，这也是我们多多商城建立的初衷。我们将为在校的各高校学生提供一个属于他们自己的商城，专为学生服务，
6、打造学生品牌。我们的“多多商城” 专注于学生领域，以学生群体为目标客户，我们宗旨是以服务贴心、放心为原则，为客户创造价值，为员工创造机会，为社会创造效益，倾力打造一个专业的大学生自己的休闲购物平台。蜗牛向前冲团队于2013年04月建成“多多商城”网站，并开始测试、宣传，在校师生非常期待多多商城的投入运营。1.2市场分析面对高校学生这个庞大的消费群体，随着他们的消费方式的改变和消费水平的不断提高，我们对“校园商城”这个深受当代年轻人欢迎的产业进行了实地调研，并对在校学生发放问卷，经过科学的需求分析，竞争分析，波特五力分析，SWOT分析，最终得出我们的市场定位倾力打造一个专业的大学生自己的休闲购物
7、平台“校园商城”，细化我们的目标消费群体和服务。相信在完整的市场分析支撑下，我们将在这个空白领域创出我们自己的品牌。1.3服务介绍1、核心服务是针对大学生的校园生活服务，集合校园内、周边所有实体商家店铺，形成网上购物、定餐等服务专区，解决学生实际生活需求2、 “学生店铺”大学生免费开设属于自己的校园店铺。比如学生毕业时要处理很多废旧物品，通过在“校园商城”网上开店来卖物品！大学生的电脑、手机、教材等等大学生经常用的物品卖给本校、同城大学的同学，主要是见面交易；也可以使用支付宝卖给其他城市的大学生，完成跨城市交易。平台与支付宝（目前国内最安全的第三方支付平台）简略合作，形成网上交易，先收货，后确
8、认付款。3、大学生校园网上购物，“总站（全国）商家店铺”淘宝和拍拍等无数高信用度网上职业卖家入驻“校园商城”平台，面向大学生群体销售商品和服务。其中开通VIP店铺的商家与总站合作，享受“校园商城”平台的第三方校园诚信交易服务，我们把他称之为“C2C校园诚信代销、代购”服务，它的功能和含义基本等于淘宝网的第三方支付平台“支付宝”。 “校园商城”为买方学生和卖方VIP店铺搭建一座交易的桥梁，为学生用户提供“送货上门、货到付款”的人性化代购服务，为VIP商家提供“全国校园代销”的庞大校园代理、宣传推广、配送等一系列服务。 此项服务意味着“校园商城”在加盟的每所大学里开了一座“百盛”这样的百货商场！在
9、这里商品令郎满目、应有尽有！这里有女孩子的化妆品、男生的运动品、数码、电脑、手机、图书、生活用品等等！所有商品大学生都可以非常方便、快捷、安全的买到“享受送货上门、货到付款”服务！在市场上扎稳脚跟后，开始寻求与近年来风靡大学校园的网站“校内网”的合作，在拓展规模、扩大影响的同时，推出各种增值服务，如车票代购、照片冲洗、广告代理、纪念品发行、杂志出版、业务中介等，充分利用遍布各高校的营业网点和在大学生中巨大的影响力，实现公司整体效益的最大化。1.4 市场营销“多多商城”连锁店建立全面科学的营销信息系统，不断更新调整经营内容。在未来10年内，根据已经制定的发展战略，我们的营销计划相应地分为短期（成
10、立初期）、中期（成长期）和长期（成熟期）三个阶段，分别实现采取不同的策略实现不同时期的目标。鉴于即将进入的市场同类产品和服务竞争十分激烈，且目标消费群的价格弹性极其敏感，我们拟采取快速渗透定价法。通过广告、人员推广、促销等手段进行整合沟通，向外统一地传达“校园商城”强调的“同质低价”的服务和产品，大学生省心购物、放心购物、便利购物等理念。1.5 公司战略公司名称：多多商城公司性质：有限责任公司公司网址：公司宗旨：以服务贴心、放心为原则，为客户创造价值，为员工创造机会，为社会创造效益公司目标：倾力打造一个专业的大学生自己的休闲购物平台公司短期内主要目标是进入市场，在合川区建立首家直营店，试点经营
11、。建立消费群，培养公共关系和品牌忠诚度，扩大影响力。中期在合川及周边高校密集区拓展业务，自营经营和连锁经营相结合，形成规模效应，公司工作重心由单店经营转移到整体统筹上，同时积极发展加盟商，长期目标为向全国进军，做中国大学生休闲购物的第一品牌，实现所有相关者利益的最大化。1.6 公司财务在公司发展前期，我们将集中资金和人力做好直营店的营运工作，在五年内，净现值(NPV)为89489元，内含报酬率IRR为31.58%。经营前五年，公司的销售增长率依次为21%，15%，10%，6%，平均资产负债率为19.3%，平均权益净利率65.7%，有较高的盈利能力；流动比率、速动比率、现金比率、利息保障倍数分别
12、为7.512，7.145，0.366，31.077，有较强的偿债能力；资产周转率为1.422，对资金的使用很有效率。在公司成立的前两年，公司将集中人力财力做好直营店的营运工作。从第三年起，在直营店有一定规模和盈利时，我们将加大力度发展加盟连锁店，开拓公司市场，推广公司品牌，提高市场占有率。1.7 风险管理针对公司创立初期的市场风险、财务风险和管理风险，我们提出了自己的解决方案，充分挖掘校园资源，制定有效的宣传策略，争取银行的资金支持；定期做好各种比率分析，及时发现并处理可能出现的财务问题，充分听取投资方的意见，接受投资方的辅导，利用自身专业优势，提高管理水平。1.8 投资退出策略根据公司未来的
13、经营情况，为风险投资方设计了管理层收购、公司并购与合作甚至破产清算等退出策略，力求保证风险投资方的资金安全和预期收益，使双方都有一段愉快的合作。2.创意概述2.1项目简介随着网络的不断发展，当代大学生消费水平的提高，校园生活的日渐丰富，越来越多的大学生把消费的方式由原来的实体购物改成了网上购物。网上购物成为人们的主要购物方式时，网上逛街时尚便成为一种必然趋势，这是一个在一台电脑前就可以看到全世界的时代，人们的交流方式也愈发简单，一根网线联通全世界。与“网上购物”有关的信息在互联网以及传统媒体上随处可见，扩展购物圈、时尚购物，没有时间和精力在商海中慢慢寻觅的，势必会通过一些信誉至高的网站来购置商
14、品或是服务。由于迎合了市场需求，以“淘宝”商城为代表的一批网店近几年来在我国悄然兴起。然而，这些成功的经营模式仍不能满足消费者的多层次需求，尤其对大学生这一庞大的消费群体没有足够的关注度，消费环境欠佳，尚存在较大的改进、发展空间。蜗牛向前冲团队开办“多多商城”连锁店的创意来自于对市场上经营较为成功的网购、电视购物、快餐店等餐饮店的关注和对大学生消费特点的深刻洞悉。多多团队将致力于开创网店更加完善的经营模式，倾力打造一个专业的大学生自己的休闲购物平台。通过市场调查、市场分析以及作为一名大学生的切身体会，蜗牛向前冲团队敏锐地发现了大学生购物连锁店在重庆这一区域市场的空白，并对该项目的创意进行了细致的完善，充分论证了该项目的可行性。蜗牛向前冲团队的宗旨就是我们宗旨是以服务贴心、放心为原则，为客户创造价值，为员工创造机会，为社会创造效益，倾力打造一个专业的大学生自己的休闲购物平台，把虚拟的网络购物平台搬到现实世界。同时寻求与最近风靡大学校园的大学生实名制网站“校内网”的合作，来诚招代理商和扩大宣传力度。作为在竞争激烈的市场中寻求生存空间的商家，多多商城公司不仅致力于最大程度地满足消费者需求，更要遵守市场经济的规则，不断谋求自身发展，创立优秀品牌，追求利润最大化。因此出于成本回收方面的考虑，蜗牛向前冲团队将“多多商城”的主营业务定位在以电子商务
