《工作总结年上半年工作总结》由会员分享，可在线阅读，更多相关《工作总结年上半年工作总结（2页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、物业公司2011年度上半年工作总结 2011年4月份在公司各级组织和领导的关心和帮助下，越秀地产（烟台）物业管理有限公司在时间紧、任务重的条件下迅速组建，在各兄弟单位的理解和支持下，经过不懈的努力，圆满完成上半年的工作计划。现将物业公司2011年上半年各项工作总结如下：一、前期筹建工作 物业公司通过实践调研逐步完善各项规章制度，制定物业管理方案及执行标准，并加大检查落实力度，使各项工作有计划、有方法、有依据、有目的的稳步展开；同时，为了建立完善的内部管理机制，采用“走出去、引进来”的方式，到大华、祥隆、万科等物业公司学习参观，在汲取先进管理经验的基础上结合我们的实际情况，对各部门每个管理岗位的
2、职能、作用、工作范围做了明确的划分，从而将各项工作细化到每个人，促进各岗位的积极性、主动性和创造性，使各岗位人员在工作实践中不断得到锻炼，业务水平不断得到提高。我们通过公司资源和行内关系取得了大量调研数据，这些数据在筹备工作中起到了关键性作用。 二、人员招聘情况物业公司针对公司要求，克服困难(尤其是克服保安人员流动性大这一难题)对人员进行基本配备，到岗人员有：物业常务副总1人、物业公司经理1人、保安主管1人、客服人员4人、保安员6人。三、培训方面根据公司安排，我们对物业公司全体员工进行企业理念、企业文化、服务标准、岗位职能等内容进行相关培训，并分别针对客服人员进行礼仪礼节培训，对保安人员进行队
3、列训练和交接岗动作训练。三、主要完成工作1、对顾问公司提报的物业相关方案、规约等事宜，进行确认定稿。2、在顾问公司的指导下编制系统的物业培训资料。3、通过与市物业科的有效沟通，最终我们物业公司取得为三级资质，为确定本项目的收费标准达到烟台物价局规定上限1.2元/奠定良好基础。4、保洁外包，考虑物业的管理成本及物业公司的发展趋势，确定物业公司的保洁外包给康桥保洁公司。5、初步确定小区机动车道闸设置的位置及数量、小区固定保安岗亭的位置及规格。6、结合烟台实际情况确定本项目不再设固定垃圾中转站。7、公司确定售楼处6月底对外开放，我们针对售楼处的物业管理做出一些相关的具体方案，并陆续对售楼处的物业人员进行配置，服务标准及工作流程进行培训，和相关部门确定物业服务所需物料的明细等。8、确定物业公司的组织架构和薪资体系。9、对物业管理成本进行预算。四、存在不足1、工作不够细致，需要细化我们的工作职责和内容。2、通过调研和纵横比较其他项目，我们的管理水平有待提高。 3、业务和技能培训有待加强。
