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1、目录一、目录1一、摘要2一、前言3二、实习单位简介3三、实习成果4四、实习感想6五、谢词7六、参考资料目录8摘要时光飞逝，转眼实习已经好几个月了，回顾其中的点点滴滴，既有成功后的喜悦和激动，也有挫败后的失落和无奈。但是因害怕失败而不敢放手一搏，永远不会成功。这次实习的岗位是文员。在这次实习过程中，让我的理论知识得到了巩固，培养了我的表达能力，沟通能力，计划能力，团队协作能力。实习，顾名思义，在实践中学习。在经过一段时间的学习之后，或者说当学习告一段落的时候，我们需要了解自己的所学需要或应当如何应用在实践中。因为任何知识都源于实践，归于实践。所以要付诸实践来检验自己的所学内容。现在即将面临毕业，
2、实习对我们认识自己和以后的就业道路越发的重要起来。这段实习时间可以说是我大学三年来最辛苦也最为充实的一段时间。辛苦是因为刚踏上工作岗位，有很多方面不能很快适应；而充实则是在这段时间里，我学到的在学校里无法学到的知识和技能，更提高了自己各个方面的素质。同时实习也给了我一定的工作经验，为将来谋求一份好职业打下了基础。 关于XX房地产有限公司文员岗位的毕业实践综合报告一、 前言所谓的毕业实习就是学生在指导老师的指导下，独立从事社会实践工作的初步尝试，其基本目的是培养我们综合运用所学的基础理论、专业知识、基本技能应对和处理问题的能力，是我们对所学知识和技能进行系统化、综合化运用、总结和深化的过程。从学
3、校到社会大环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，老师变成了老板，同学变成了同事，相处之道完全不同。在这巨大的转变中，我们可能彷徨，迷茫，无法马上适应新的环境。我们也许看不惯企业之间残酷的竞争，无法忍受同事之间漠不关心的眼神和言语。但只要我们“分主次，有条理”的做好我们该做的工作，我相信该发光的总会发光的。我于20XX年XX月XX日来到上海XX房地产经纪有限公司进行实习，担任的是该公司文员一职。我觉得这是一次很好的实习机会，它不仅让我了解到了一个公司的运作流程、公司的框架结构，也让我学习到了在书本上学不到的知识，它拓宽了我的视野，增长了我的见识，也体验到了社会竞争之间的残酷。在这次实习中，我会
4、在自己的工作中积累各方面的经验，学习不一样的知识，为我在毕业后能顺利地走上工作岗位打下良好的基础。二、 实习单位简介上海XX房地产经纪有限公司是经工商注册、房管局备案的房产中介机构，是一家专业的房产服务公司。它成立于XXXX年XX月XX日，该房地产属于民营企业。主要从事房地产买卖中介、房屋租赁中介、代办房屋权证、代办银行贷款及房屋产权过户手续、房产信息咨询等业务。公司经营上追求规模化、规范化、服务一体化。公司本着“诚信为本、客户第一”的宗旨及“公正、专业”的服务理念，为广大客户、各界朋友提供完善、周到、贴心、放心的服务。上海XX房地产经纪有限公司位于宝山大华片区和普陀真如片区，目前共有X家门店
5、，XXX多名业务员，现如今正在慢慢发展中。当今社会很浮躁，所以我们更需要一个幸福美满的家园来休憩。追求永XX满的幸福生活，是人类共同的人生追求，为您打造永XX满的幸福家园，是XX全体员工的共同目标，也是XX团队艰苦奋斗的原动力。让每一个家庭都能安居乐业，过上幸福美满的生活，是所有XX员工的职业梦想。企业的竞争归根结底是人才的竞争。员工素质高低对于房地产中介企业竞争力有着决定性的影响。从业人员总体素质不高，是中介行业中的普遍现象。随着房地产市场需求的变化，投资性购房需求的增加和购房群体置业层次和收入层次以及个人素质的提高，房地产中介服务市场对中介企业服务品质的要求也在提升，人才素质问题显得越发重
6、要。上海XX房地产经纪有限公司是专门提供房地产中介及代理服务，凭借着“真诚待客，专业服务，为客人找到满意的房屋” 的经营理念，在短短的XX个月中取得了良好的口碑以及出色的业绩。“公平、公开、服务、创新、口碑!”这是XX的口号，也是XX的文化，XX房地产总经理XXX认为，作为一家合格房地产经纪公司，第一位的永远是客户和员工，“我是为员工服务的，这样员工才能为客户提供更好地服务这是XX的发展之道。”三、 实习成果在我从20XX年XX月XX日来到上海XX房地产经纪有限公司学习的短短几个月里，我学习到的不仅仅只是我工作上的内容，还有社会生存之道。我的表达能力，沟通能力，计划能力，团队精神都在这次的实习
7、中慢慢得到了提高和锻炼。从我刚到上海XX房地产有限公司的第一天，主管就介绍说本公司本着“团结、务实、拼搏、创新”的企业精神，并且希望我能给企业创造价值。经理给我安排了工作，把我分配在行政部门，从此开始了我的一段办公室生涯。刚进公司时，对整个公司的工作非常陌生，文员工作也不知道从何下手，更谈不上管理。后来在公司领导和同事的指导帮助下，开始对公司业务，对职位职责有所了解。在公司里，我主要的工作职责主要是： 1. 起草、传达行政通知、相关文件或备忘录，文件的排版、打印、复印、扫描、传真等工作; 2. 协助完成办公资产、办公用品与杂物的采购、维护和管理，统计行政费用的使用情况； 3. 维护公司日常办公
8、秩序和办公环境； 4. 员工考勤管理；购买和开具发票； 5. 就业登记；员工人事资料的管理； 6. 负责员工的离职，办交接手续，完成公司的招聘计划，发布职位信息，通知人员面试。 工作可以说是非常琐碎繁杂的，我的主管经常教导我，做事情要分主次、有条理。说着容易，做着难。每天都要发传真、收信件、整理废旧纸张再利用等，手头上有许多事需要完成。当然这时候就要将重要的事情放在首位，把所有的事情主次安排好，这样才不会乱。在工作中需要注意几个方面： 1.工作流程的熟练掌握； 2.应用专业知识去看问题； 3.人际关系的协调； 4.与上司、客户和同事的沟通技巧等等。 这些在学校是远远学不到的，只能是大概的有些了
9、解，当然还有很多东西目前掌握的还不够，需要以后的多加了解和学习。在做这些工作时我采用了看、问、学等方式，初步了解了公司文秘工作中的具体业务知识，拓展了所学的专业知识。每当遇到不懂的问题时，我都虚心的向办公室的其他同事请教，学习。根据公司的规定，结合自己的理论基础、专业知识，争取有所创新，认真做好每一份工作。针对文员这个职位的，在遇到挫折时，不妨从调整心态来舒缓压力，冷静分析，从客观、主观、目标、环境、条件等方面，找出受挫的原因，采取有效的补救措施。树立一个辩证的挫折观，经常保持自信和乐观的态度，面对挫折，古曰“天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤。空乏其身，行佛乱其所为，增益其
10、所不能”。要认识到正是挫折和教训才会使我们变得更聪明和成熟，不会在同一个地方跌倒。要知道正是失败本身才最终造就了成功。在面对工作中的不顺心或者犯错了的时候，我们要学会自我安慰，要去正视自己的错误，改正自己的错误，我们要善于化压力为动力，改变内心的压抑状态，以求身心轻松，在跌倒的地方重新站起来，获取成功，勇敢的面向未来。在实习的几个月里，我了解到了自己的不足，在社会这个大学堂里我还是个小学生，还有很长的路要走，我们应该抱着谦虚谨慎的态度，无论大小事情都要认真踏实的完成，走好每一步。我会在以后的工作中更加努力，取长补短，虚心的求教。相信自己会在以后的工作中更加得心应手，表现更加出色！四、 感想建议这
