电话销售月度工作计划

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1、 销售月度工作方案 销售月度工作方案1一;对于老客户,和固定客户,要经常保持联络,在有时间有条件的情况下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定与客户关系。二;在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。三;要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能向结合。四;今年对自己有以下要求1.每周要增加_个以上的新客户,还要有_到_个潜在客户。2.做好 销售工作总结,一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯。3.见客户之前要多理解客户的状态和需求,再做好准备工作才有可能不会丧失这个客户。4.对客户不能有隐瞒和欺骗,这样不会有忠诚的客

2、户,在有些问题上你和客户是一直的。5.要不断加强业务方面的学习,多看书,上网查阅相关资料,与同行们交流,向他们学习更好的方式方法。6.对所有客户的工作态度都要一样,但不能太低三下气。给客户一好印象,为公司树立更好的形象。7.客户遇到问题,不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意,让客户相信我们的工作实力,才能更好的完成任务。8.自信是非常重要的。要经常对自己说你是的,你是独一无二的,拥有安康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。9.和公司其他员工要有良好的沟通,有团队意识,多交流,多讨论,才能不断增长业务技能。10.为了今年的销售任务每月我要努力完成_到_万元的任务额,为公司

3、创造更多利润。 销售月度工作方案21.技能不过硬,话术还有问题。发如今跟客户交流的时候,方法不够灵敏,心急的时候会有点口吃。2.工作状态不稳定,比方前两天状态不错的时候跟客户聊得非常好,包括打新单时接通率都会高些。但礼拜三时状态就很差,拿起 不知道说些什么。脑子一片浆糊。3.销售意识不强,往往是聊了很长时间的客户都不清楚我到底是要跟他推销什么。只是从我这里听消息。4.过分在乎成败,急躁,把握不好分寸,常常在不恰当的时候推销产品或者啰嗦过多,让客户有所反感。5.自我要求不强,平时业余时间没有充分利用来学习进步自己,总体才能素质不够强。对于这些问题,以下是我做出的下个月 销售工作方案:在年度销售工

4、作方案里我主要将客户信息划分为四大类:1.对于老客户,和固定客户,要经常保持联络,稳定与客户关系。2.如今正在尝试各种工作方法,试图找出一种合适自己,使用起来得心应手的方式。3.控制自己的情绪与状态,尽量保持状态稳定,保持良好的状态。4:加强销售意识,加强目的性,有方案,有步骤的去和客户交流,戒急戒躁,沉着面对挑战。5.要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能向结合。6.和公司其他员工要有良好的沟通,有团队意识,多交流,多讨论,才能不断增长业务技能。7.自己多总结工作,看看有哪些工作上的失误,及时改正。 销售月度工作方案3第一:沟通技巧不具备。每天接触

5、不同客户而我跟他们沟通的时候说话不够简洁,说话比拟繁琐。语言组织表达才能是需要加强改良。第二:针对已经合作的客户的后续效劳不到位。看着自己成功客户量渐渐多起来,虽然大的客户少之又少,但是自己还是在尽心尽力的维护每一位意向比拟好的客户,并且到达从意向客户到真正客户为目的。客户虽然已经签下来了,之前感觉万事大吉了,其实这种想法是非常的不成熟,后来经过几个月的工作,再加上戴总和胡经理都有跟我们开会中重点讲到老客户的维护好与坏的问题。确实感觉到一个新客户开拓比拟难,但是对于已经成功合作的客户其实是比拟简单的,比方我有20个老客户,只要很好的维护好了的话,在以后的翻单过程当中肯定会想到通赢防伪的小周。那

6、么这样不仅继续给公司创造利润,也是对自己一个工作上的认可。因此这点我得把目光放长远。第三:客户报表没有做很好的整理。对于我们这个行业来说有旺季和淡季,对于淡季或者临近放假的时候问候客户这些应该做一个很好的报表归纳,而我这方面做的不够好。确实报表就是每天辛苦劳作的种子,日积月累,需要自己用心的去经营,否那么怎么结出成功的果实呢。指导只有通过明了的报表才可以知道我今天的工作状态和收获如何,然后有针对性的加以指正和引导。而我自己也每天做好完好而又详细的报表也可以每天给自己订一个明晰而又有指导性的工作总结以及来日的工作方案,这样工作起来更加有针对性和目的性。那么也更加如鱼得水。第四:开拓新客户量少。今

7、年我合作成功的客户主要是通过 销售和网络客服等渠道找到客户,而自己真正找的客户很少,这点值得自己好好的深思一下,有一些大局部原因是为了不错过任何一个主动联络我司的意向强烈客户,因此大局部的时间花在了联络 销售客户上,而忽略了自己联络上的意向客户。而自己今年开拓的新客户量不多,这点在明年要很好的改良,并且明年订好一个方案,让自己的时间分配的合理。到达两不误的效果。第五:当遇到不懂的专业或者业务知识时候,不擅长主动请教指导,并且未在当天把不懂的变成自己的知识给吸收。综合以上几点是我在今年的工作中缺乏之处表现,我会在今后的工作当中加以改良,有句话说的话:聪明的人不会在同一个地方摔倒两次。当然谁都愿意

8、做一个聪明的人,所以同样的错误我不会再犯,并且争取做到更好。望公司指导和同事共同监视我。一个人有错误不怕,怕的是不知道改正,而我就要做一个知错就改,并且从中把缺点变成自己的优点。今年整整的一年变化不大,主要工作职责是 销售,顾名思义就是通过 达成交易的销售。而我在这一年里也主要是在公司通过网络、 来获得跟客户的沟通,工作上听上去每天坐在办公室里,打几个 或者qq、客服等联络到客户,这样很简单,但是实际上工作量还是有的,每天要跟不同的客户打交道,并且通过自身的语言来留给客户一个非常好的印象。为了让客户对我们公司的产品质量更加信赖,除了公司的报价外,更重要的是一个效劳。要让客户感觉到通赢防伪公司是

9、一个大企业有很好的效劳团队,并且就好比是在享受的过程一样,把谈生意的气氛转化为一种朋友之间的友好交流沟通。并且让意向强烈的客户可以想到,想到跟通赢防伪公司合作等等这些都是与自己付出辛苦的努力是息息相关,并且作为销售人员来说要有非常敏锐的嗅觉感觉到客户的需求。对于意向强烈的客户而言除了很好的 问候、短信问候、qq问候外还需要有一份工作的热情感染到客户,让客户从自己的行为中感觉到我的真诚。那么相信客户量也会渐渐积累起来。 销售月度工作方案42.老客户的维护A.回复交期每个订单下单后我将及时回复的交期,假如交期有问题就和客户沟通,假如客户不能承受延期,我将和消费部门协调好,尽量满足客户的要求。B.货

10、物的跟进产品消费过程可能会有这样或者那样的状况出现,以致延误了出货,此时和消费部门的沟通显得尤为重要。在和消费部门的沟通时,我会尽量协调好各方便的关系,心平气好的把事情处理好以保证出货的及时。出货后把货运或者快递公司 、发货日期、单号等信息反应给客户,以便客户查询和签收。c.产品的改良公司的产品有改良是公司的一种进步,我们在启用新品时,首先要给客户送样,得到他们的成认前方可使用,假设他们不承受,我们将作相应的改良满足他们的需求。D.回访和沟通对于老客户的回访,我们是不定期的。在节假日里我们是一定要送出问候和祝福的,在重要的日子里可以送些小礼品以增进感情。在平时,我们也要和客户保持联络,关心他们

11、的状况,平常可以通过 QQeAmi等联络感情。假如方便的话,可以登门拜访客户,以便促进我们和客户之间的关系。对于大客户反映的问题,我们会作为重点来解决,及时把信息反应,让他们有一种被重视的感觉。当然对于一般客户的问题我们也不会忽略。总之要维护客群关系,沟通是关键。我们会尽最大努力把客群关系搞好。我的一点建议对于公司的职员来说,熟悉公司的产品是很必要的。为了开展,公司可能会有产品改良或者新品的推出,建议公司经常作一些产品的培训,让我们对咱公司的产品更加理解。此外,工作中学习也是很重要的,假如有时间的话,建议公司开展一些工作技能的培训,让大家成长得更快。还有,工作之余我们可以开展一些活动,比方爬山

12、,游泳、乒乓球赛、羽毛球赛等等丰富我们的业余生活。公司可以有自己的企业文化,创办自己的月刊。以上是我的方案和建议,有什么不当的地方还请指导指正。在新的一年里,我将会尽最大的努力协助销售员共同完成销售目的。我们大家一起努力,将工作做到更好!在不久的将来,我相信公司一定会开展得更好、更快! 销售月度工作方案5当前股市扩大业务也是逆势而上,全球金融危机的还没完毕,很多公司都在明哲保身,缩小自己业务范围,而公司的扩大销售也是冒着一定风险的,所以我们需要更加的慎重。不仅仅是 业务的销售方案,公司在其他业务中也要制定出相应的工作方案,让我们按照方案行事,而不是像无头苍蝇一样乱撞。这样告诉的销售才能有序进展

13、,公司的长远开展才会持续进展!在公司工作了已经有四个年头了,虽然我还是一个公司最普通的业务员,但是我已经完全的熟悉了我的业务了,在我自己的工作中,我已经做到了公司中最出色的业务员了。相信只要我再接再厉,在接下来的一年中,我会做的更加的出色!新的一年是一个充满挑战、机遇与压力开场的一年,也是我非常重要的一年。出来工作已过4个年头,家庭、生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习。在此,我订立了本年度工作方案,以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。一、制订学习方案。学习,对于业务人员来说至关重要,因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补

14、充新的能量。专业知识、综合才能、都是我要掌握的内容。知己知彼,方能百战不殆,在这方面还希望业务经理给与我支持。二、增强责任感、增强效劳意识、增强团队意识。 积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的才能减轻指导的压力。三、熟悉公司新的规章制度和业务开展工作。公司在不断改革,订立了新的规定,特别在诉讼业务方面安排了专业法律事务人员协助。作为公司一名老业务人员,必须以身作责,在遵守公司规定的同时全力开展业务工作。1、第四季度就是年底了,这个时候要全力维护老客户交办的业务情况。首先,要逐步理解老客户中有潜力开发的客户资,找出有破绽的地方,有针对性的做可行性建议,力争为客户公司的知识产权保护做

15、到最全面,代理费用每月至少达1万元以上。2、在第一季度,以诉讼业务开拓为主。针对现有的老客户资做诉讼业务开发,把可能有诉讼需求的客户全部开发一遍,有意向合作的客户安排法律事务专员见面洽谈。期间,至少促成两件诉讼业务,代理费用达8万元以上(每件4万元)。做诉讼业务开发的同时,不能丢掉该等客户交办的各类业务,与该等客户保持经常性联络,及时报告该等客户交办业务的进展情况。3、在第二季度的时候,以商标、专利业务为主。通过到专业市场、参加专业展销会、上网、 、生疏人拜访等多种业务开发方式开发客户,加紧联络老客户感情,组成一个循环有业务作的客户群体。以致于到达4.8万元以上代理费(每月不低于1.2万元代理

16、费)。在大力开拓市场的同时,不能丢掉该等客户交办的各类业务,与该等客户保持经常性联络,及时报告该等客户交办业务的进展情况。4、第三季度的“十一”“中秋”双节,给后半年带来一个良好的开端。并且,随着我对高端业务专业知识与综合才能的相对进步,对规模较大的企业符合了中国著名商标或者_省著名商标条件的客户,做一次有针对性的开发,有意向合作的客户可以安排业务经理见面洽谈,争取签订一件_省著名商标,承办费用达7.5万元以上。做著名商标与著名商标业务开发的同时,不能丢掉该等客户交办的各类业务,与该等客户保持经常性联络,及时报告该等交办业务的进展情况。以上,是我对_年的工作方案,可能还很不成熟,希望指导指正。火车跑的快还靠车头带,我希望得到公司指

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