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1、运城民企，该从何处迈入WTO的大门？本文摘自工作与研究2002年1月9日x张旭婧 在WTO没来之前，因为不了解WTO所带来的这匹“狼”有多么厉害，它有哪些习性？国内民营企业中确实有过一阵恐慌。现在，WTO真的来了，民企老总倒是多了些平静，少了些惊慌：一部分认为，虽说是“狼”来了，还不是跟没来时一个样？没啥，WTO与离我还远着呢！另一大部分倒是很有危机感，因为市场经济毕竟是一种看不到硝烟、见不着敌人的无声“战斗”，一批具有战略眼光的民营企业家，很想借助这次中国入世之机，把自己的企业做大做强，走出家门，走向世界。但是，一时间又不知从何处下手，仍旧在茫然无措与探索之中徘徊行进。 事实上，在没有加入W
2、TO之前，国内市场就已经或多或少地卷入到世界经济的风暴之中去了：台湾大地震，电脑内存条货源中断，曾使得国内IT市场上的内存条也跟着世界市场的价格脉膊一起涨了起来，货物缺了两个月。美国 9.11 事件一爆发，曾引起一阵油价上涨风。一觉醒来，推开卫生间的门，我们就在使用着美国的宝洁香皂、安利的牙膏，喝的是瑞士的雀巢咖啡，用的是中国的联想电脑，里面却装着美国英特尔的芯！如此种种，我们偌大的960万平方公里的中国市场，已是充斥着来自世界各地的商品。民企朋友，WTO和跨国公司已悄悄地来到我们的家门口了，他们正在大口大口地吃着原本属于我们的大蛋糕呢！难道你还没有发现，我们的蛋糕已经变得越来越小，市场也在变
3、得越来越少，生意也在变得越来越难做？ 那么，率先跟着WTO涌入我国的跨国公司，他们要在中国市场获得成功的基本策略是什么呢？专家们分析，他们会采用以下几种方式：通过控股消灭竞争对手及其品牌；用我品牌，让你赚钱；卖技术或标准，控制终端产品；组织优势兵力占领尽可能大的市场；用高薪挖走竞争对手的人才。根据WTO所带来的市场巨变，我们民营企业的老总也要尽快改变生存观念，尽早在企业经营的战略与策略上和国际市场接轨。 在没有加入WTO之前，民企象一只被拴住脖子的羊儿，只能吃到周围的草，要想走出国门似乎很难。现在，WTO来了，国家也把民营企业放开了，在我们原有的市场以外还有那么多肥美的水草在等着你吃呢！这次，
4、若再找不到“市场”，抓不住潜在的机遇，那么留给我们民企自己的，就只有那结结实实的挑战了。 行家与专家预言，民营经济将成为21世纪中国经济的主流，尤其是入世后，更是中国民营企业的春天！ 好就好在，中国加入WTO是渐进发展的，我们还有5年的过渡期！这样，就给我们民企留下了充分的时间去做好迎对的准备。只要我们能够抓住这次机遇，充分认识自己，不断创新变革，就一定能抓住WTO给民企带来的历史性机遇。 一、中国民企的当务之急是要搞好管理。中国是一块大市场，我们在劳动力性能、价格、资源、交通能源等基础设施方面的优势，强烈地吸引着各跨国公司携带着大量的资金、技术而来寻求合作伙伴，在中国建立起自己的世界制造中心
5、。大凡能够进入中国市场的外企都非等闲之辈，他们会挑选那些有实力的、守规则的企业作为游戏伙伴。在他们的心目中，不会注重企业姓公姓私，他们会更加看好那些管理规范、运行良好、有发展前景的民企，只有这样，才会确保他们的投资增值。 中国民企，多年来土生土长，一直在摸索中前进发展。由于自身条件所限，缺乏对外交流的渠道和成功模式的借鉴。加入世贸以后，国内市场国际化，民企中那些管理较好的劳动密集型行业，将率先被推到国际竞争的大潮中，在通过合作生产、特许经营、提供服务等途径的同时引进国外先进技术，加快产品升级换代，提高产品科技含量，从而提高产品核心竞争力，逐步溶入国际市场，实现自身的空前发展。所以，在入世最初的
6、五年，民企老总的当务之急是要搞好管理。前些日子，美中经贸促进会高级顾问王张令瑜在与中国企业领导人谈合作意向时，我方某些企业负责人便迫不及待地说，我们现在特别需要资金，你只要能帮我搞来钱就行了。王张令瑜反问了一句，外国企业凭什么要给你投资呢？如果没有规范化的管理，企业没有发展潜能，你凭什么引资？凭什么合作？她在为国内企业把脉时说，除了技术和人才，最大的危机在于企业管理。 在民企的管理者中，大多数没有受过正规系统的管理培训，更没有相应的管理学位。他们也许非常精通自己的专业知识，但对管理知识却知之甚少。结果是，他们虽然开发出了极具竞争力的产品，但又因为在管理与市场营销中犯了一些幼稚的错误，从而导致了
7、企业的短命。 西方企业历经了上百年的市场经济，已使自身在成本控制、工作效率、反应速度等方面的管理水平均达到了比较高的水准，再加之在电脑和国际互联网日益渗透到企业日常管理与经营的今天，又使得他们能够迅速地把眼光转向整个供应链条，从供应链的管理中寻求进一步缩短生产周期、加速物流的管理目标。面对这种咄咄逼人的经营发展现状，国内民企急需迎头赶上。 在过去二十多年的改革与开放中，民营企业虽然已取得了令人瞩目的成绩，成为推动当地经济发展的一支重要生力军，在社会生产中形成了一个不可忽视的庞大社会群体，在国民经济中占有举足轻重的地位。但是，在管理体制方面，仍普遍缺乏建立在现代先进技术基础之上的管理体系，仍旧沿
8、用传统的手工作坊式的管理思想，决策体系和手段严重滞后于时代经济发展的速度，尚未走出创业初期的家族化管理、人治化管理阶段。诸位民营企业家身陷具体事务之中，难以脱身、从内到外事必躬亲。就民营企业家本人而言，对企业可谓忠心耿耿，敬业精神可歌可泣。如果单从创业初期来看，这种精神可谓感动，但要使民企在此基础上做大做强，规模发展，如果还要沿用这种管理方式，则会成为制约民营经济发展的首要障碍，注定是要失败的。可是，在民企中目前仍表现得比较悲哀的一点是：老总们还在认为他的这一套管理是有效的，是高质量的。因为在这个企业里，所有的人都得惟他是尊，叫他往东不敢往西。否则，不是罚你的款就是炒你的“鱿鱼”。这，就叫做管
9、住了、管好了。这，也就正是我们管理水平的落后所在。因为我们的企业只重“管”，而不重“理”，造成了一种管理上的畸形。 北京致远管理研究中心的调查结果显示：中国企业管理工作的“管”与“理”遵照8：2的比例，而世界经济发达国家则遵循2：8的比例进行。管：蕴含着权力，体现的是指挥与服从，支持管理的是一套规章制度。理；蕴含着智慧，体现的是沟通与协作，支持“理”的是一套企业文化。 民营企业家多数存在着管理不得法的困惑，所以在今日才显得奔波、劳顿、辛苦。有的企业家每天要接近百个电话，甚至吃一顿早餐都得被电话打断五六次。他们很想改变这种局面，但又无可奈何。也很想向别人讨教一下“管理高招”，反思一下自己所走过的
10、路，再来一段好心情，深思熟虑一下企业的下一步该往哪里走？可是，不行！他们又面临着另外一种尴尬的境地：忙得没有时间！而越是这样高度地重复过去，越是没有时间去学习、去交流一些先进的管理经验，结果就更忙得没有时间。更为畸形的是，他们大部分的时间不是在忙于企业的创造与开拓，却是在忙于因管理不善而造成的四处失火、到处消防。 相比之下，有一套好的管理机制，却使得国外的一些跨国公司的老板活得潇洒至极。比尔盖茨的企业可谓之“大”，可他总在周游列国，悠哉、游哉！美国通用电气公司的总裁韦尔奇先生却把“管理得少，就是管理得好”作为最高的管理境界。就是这么一些“清闲”的企业家，却把企业领导得红红火火！ 再看看我们国家
11、的一些名企老总，在2001年元月份，清华大学经管学院与哈佛大学商学院联手合作，推出为期仅为5天的顶尖管理培训项目网络时代的管理，虽然学费被炒为天价，但65人的招生名额却引来了200多家报名企业，入选学员不乏TCL的李东升，神州数码总裁郭为管理，对企业而言，是核心业务。只有建立好一套高效运营的管理机制，才能正确对迎对WTO给民企带来的发展机遇，幸好我们还有保护期，在此期间，各家民企应苦练内功，强化自身素质，要想与“狼”共舞，首先要把自己驯化成为一匹强大的“狼”。 二、充分运用信息化，将是国内民企抢抓WTO机遇的一条捷径。 信息化是企业参与全球竞争的通行证。国民经济和社会发展十五规划也明确提出了要
12、以信息化带动工业化，促进我国经济结构调整和国民经济的跨越式发展，信息化被摆在了实现我国经济发展第三步战略目标的关键地位。 在发达国家，一家大企业每年的信息化投入一般要占到全年总投入的10%30%，而在国内，这个比例却仅有1%2%，具体到国内的民营企业中，可能比这个数字还要低！致使许多大中型企业从信息化的层面上来讲，拿到国际市场上，合作方总是认为我们是一家“小”企业。 网络化、信息化使得经济全球化成为现实。当跨国公司向外扩张时，都会毫不犹豫地使用信息技术，借以扩大网络，用以降低生产与流通成本。如果国内民企不想被淘汰在WTO的游戏圈外，将无可选择地要使用信息化手段，就像当年我们要迫切地买一部手机、
13、买一辆名牌小轿车一样，因为她是先进工具、为民企带来的是生产力，实现的是效率和效益！离开它，我们的民企仅靠小米加步枪，再靠大步加快跑，就是再长上三头六臂也追赶不上原子弹的爆炸速度。 举例而言：在美国，有一家沃格林公司，创造了17年利润持续上涨的好成绩。它经营的1700家药店分布在29个州，年获利70亿美元，居全国第一。而真正使企业如虎添翼的就是使用了信息技术。 2001年8月份，美国CVS公司的工作人员频频穿梭于我国几大城市，行将进入。这匹来自美国的“狼”，去年的药品销售成绩是一八亿美元，而我国最大的连锁店重庆和平大药房，去年的销售额仅为4.6亿元人民币，这个数字，比起来令人气馁又寒心。 从本质
14、上讲，实施信息化可以全面提升民企的国际竞争力。全面提高企业的效率，而并非故弄玄虚。以联想集团为例，实施信息化管理以后，仅库存周转一项就由1995年的72天降到了2000年的22天，所节省的资金以亿元计算。 例如，我国的中医药、专科门诊、特色医疗、偏方妙药等在世界上颇负盛名，并具有传奇色彩，但在一只只强大的对手面前，我们若还不能去借助一下信息化的手段，把自己送上一个高度，仍在使用传统的麻袋运输、杂乱存贮，人工查找、杆秤称量、手工抓分的落后管理手段，行吗？我们完全可以利用中国中医药在世界经济中的独特比较优势，把她做大做强，乘势进入中药现代化、产业化、全球化。 根据我们民营企业目前的现状，要实施信息
15、化，可以从以下三个层面推进： 利用计算机实现对产品生产制造过程的自动化控制。 利用计算机系统实现企业内部管理的系统化。 利用互联网开展电子商务。 对于在民企中实施信息化的难点，有人说是缺技术，也有人说是缺资金，其实都不是，最主要的缺少管理思想的转变和观念的更新。 民企实施信息化的过程也就是引进现代化管理观念的过程，同时，也为我们学习和借鉴国际的管理思想提供了有效的途径。 民企实施信息化的过程，也是一个从人治走向法治，从家族管理走向现代化企业管理的过程，从而使民营企业脱胎换骨，做大变强。 民营企业在实施信息化时切忌步入这样两个误区：信息化无用论。我的企业这多年都不用，还不照样赚钱？信息化救命论。过份迷信信息化，高筑债台，像摆花瓶似的买回一大堆名牌电脑、服务器、国际管理大软件。结果事与愿违，不适合企业自身之需要，又造成了一种新的危机。 在实施信息化时，要超前思维、量力而行、量身定做、同步发展。在自身实力不太具备的情况下，可以在部分环节上率先实施信息化，待企业员工、工作流程等业务配套环节都适应了以后，再实施下一步方案也不晚，保持稳扎稳打，稳步前进，一定要把信息化落实到改造和提升民企各行各业生产力素质的实处，落实到推进经济进步的实处。 例如：山西华康药业股份有限公司地处内陆欠发达区，在自身条件不具备完全信息化的能力下，先将财务与营销等先期进
