不行不知的职场礼仪

上传人:re****.1 文档编号:464402966 上传时间:2022-11-05 格式:DOCX 页数:22 大小:26.68KB
返回 下载 相关 举报
不行不知的职场礼仪_第1页
第1页 / 共22页
不行不知的职场礼仪_第2页
第2页 / 共22页
不行不知的职场礼仪_第3页
第3页 / 共22页
不行不知的职场礼仪_第4页
第4页 / 共22页
不行不知的职场礼仪_第5页
第5页 / 共22页
点击查看更多>>
资源描述

《不行不知的职场礼仪》由会员分享,可在线阅读,更多相关《不行不知的职场礼仪(22页珍藏版)》请在金锄头文库上搜索。

1、不行不知的职场礼仪不行不知的职场礼仪1中国人特别爱喝酒,尤其在宴席上更是无酒不欢。身为职场中人,有时难免要外出应酬,假如不懂得敬酒的礼仪,很简单给人留下不懂礼貌的印象。餐桌敬酒特别有讲究,你必需懂得各种礼仪,才能做到大方得体,为自己赢得面子。正所谓无酒不成席,在餐桌上总少不了酒的身影。在觥筹交织之时,肯定要懂得敬酒的礼仪,这样才能让人觉得你有礼貌,表现得大方得体。且过年之际,总少不了吃喝,故外出应酬,驾驭一些敬酒的礼仪更是必不行少的。至于怎样敬酒才显得得体呢?苏州王森咖啡西点学校我给大家共享下敬酒的时间敬酒可以随时在饮酒的过程中进行,假如是致正式的祝酒词,那么就要在特定的时间进行,并且不能因此

2、而影响其他人的用餐。祝酒词适合在宾主入席后、用餐前进行,也可以在吃过主菜后、甜品上桌前进行。提出干杯的人在祝酒、敬酒时进行干杯,肯定要有人领先提出来,这个人可以是主子、主宾,也可以是在场的人。提议干杯的时候应当站起来,右手端起酒杯,或者用右手拿起酒杯后,再用左手轻扶杯底,面带微笑,目视祝酒对象或者其他人,嘴里同时说着祝愿的话语。假如是别人提出干杯,那么你也要手拿酒杯跟着起身站立。即使不喝,也要拿起杯子做做样子。将酒杯举至眼睛高度,说完“干杯”后将酒一饮而尽或者依据自己的酒量适量喝一些。喝完以后,还要手拿酒杯与提议者对视一下,这样才算完成整个过程。碰杯的方法在中国的餐桌上,干杯之前可以象征性的和

3、对方碰一下酒杯。碰杯的时候,自己的酒杯应当低于对方的酒杯,这样表示你对对方的敬重。假如你和对方离得比较远,那么可以用酒杯杯底轻碰桌面,用这样的方式代替碰杯。假如主子亲自敬酒干杯,干杯后你要回敬主子,和他再干一杯。敬酒的依次一般来说,敬酒要以年龄大小、职位凹凸、宾主身份为先后依次,必需充分考虑敬酒的依次,主次分明,即使是和不熟识的人一起喝酒,也要打听一下对方的身份或者留意别人对他的称号,避开造成尴尬或者伤感情。假如你有求于席上的某位客人,那么就要对他加倍尊敬。但假如席上有更高身份或者年长的人,那么就要先给尊长者敬酒,否则大家都会很难为情。不要强迫他人喝酒假如因为生活习惯或者身体等缘由不适合喝酒,

4、那么可以托付亲友、部下或者晚辈代喝,也可以用饮料或者茶水代替。而且作为敬酒人,应当充分体谅对方,在对方请人代饮或用饮料代替的时候,不要强迫对方非喝酒不行,也不能追问别人不喝酒的缘由。因为别人没有主动说明,就表示对方认为这是他的隐私。不行不知的职场礼仪2职场饭局怎么坐?总的来讲,座次是“尚左尊东”、“面朝大门为尊”。若是圆桌,则正对大门的为主客,主客左右两边的位置,越靠近主客位置越尊,相同距离则左侧尊于右侧。若为八仙桌,则正对大门一侧的右位为主客;假如不正对大门,则面东的一侧右席为首席。点菜时,可依据以下两个规则:看人员组成,一般来说人均一菜是比较常见的,假如是男士较多的餐会可适当加量。另外一桌

5、菜最好是有荤有素,有冷有热,尽量做到全面。别让吃相毁了你的形象中国人一般都很讲究吃相,尽管在美食面前,也要学会压制想要狂吃美食的心。其次,应等菜肴转到自己面前再动筷子,不要抢在邻座前;且一次夹菜也不宜过多。进餐过程中,不要玩弄碗筷或用筷子直向别人。离席也要有方法用餐结束后,不要不加限制地打饱嗝或者在主子还没示意结束时,先离席。当你要中途离开时,只要静静和身边的两三个人打招呼即可。最重要的一点是:离开时,不要向相识的每一个人问要不要一起走,这样很不礼貌,简单让聚餐提前结束,引起误会。礼仪是人际关系和谐的基础,是各项事业发展的关键,宝宝们快来学起来,遇见更加优雅的自己。不行不知的职场礼仪3写ema

6、il就能看出其人为人处世的看法。你作为发信人写每封email的时候,要想到收信人会怎样看这封email,时刻站在对方立场考虑,将心比心。同时勿对别人之回答过度期望,当然更不应对别人之回答不屑一顾。rd3721为您整理出了史上最完整版本的职业电子邮件中礼仪问题,希望能给您的工作带来帮助!关于主题主题是接收者了解邮件的第一信息,因此要提纲挈领,运用有意义的主题行,这样可以让收件人快速了解邮件内容并推断其重要性。1.肯定不要空白标题,这是最失礼的2.标题要简短,不宜冗长,不要让outlook用才能显示完你的标题3.标题要能真反映文章的内容和重要性,切忌运用含义不清的标题,如“王先生收”4.一封信尽可

7、能只针对一个主题,不在一封信内谈及多件事情,以便于日后整理5.可适当用运用大写字母或特别字符(如“*!”等)来突出标题,引起收件人留意,但应适度,特殊是不要随意就用“紧急”之类的字眼。6.回复对方邮件时,可以依据回复内容须要更改标题,不要rere一大串。关于称呼与问候1.恰当地称呼收件者,拿捏尺度邮件的开头要称呼收件人。这既显得礼貌,也明确提示某收件人,此邮件是面对他的,要求其给出必要的回应;在多个收件人的状况下可以称呼大家、all。假如对方有职务,应按职务尊称对方,如“x经理”;假如不清晰职务,则应按通常的“x先生”、“x小姐”称呼,但要把性别先搞清晰。不熟识的人不宜干脆称呼英文名,对级别高

8、于自己的人也不宜称呼英文名。称呼全名也是不礼貌的,不要逮谁都用个“dearxxx”,显得很熟络。2.email开头结尾最好要有问候语最简洁的开头写一个“hi”,中文的写个”你好”;结尾常见的写个bestregards,中文的写个”祝您顺当”之类的也就可以了。俗话说得好,“礼多人不怪”,礼貌一些,总是好的,即便邮件中有些地方不妥,对方也能安静的看待。不行不知的职场礼仪4打电话是职场生涯中不行缺少的一部分,看似简洁的一件事,里面的道道可多了,其中礼貌问题就是特别重要的部分。总结几种职场电话礼仪,了解一下会对你的职场道路添加筹码哦!“铃声不过三”原则铃响后立刻拿起电话,会让对方感到唐突;超过三声则是

9、缺乏效率的表现,同时让对方不耐烦、产生着急心情。因此,电话铃声响过两声之后接听电话,是一个最为合适恰当的时机。如电话的确不在身边或走不开造成不能刚好接听,应在拿起电话后先向对方表示歉意,如“很愧疚,让你久等了”。规范电话用语:接听电话,首先应自报家门。对外接听要报出单位名称,内部接听要报出部门名称,如“您好,这里是某某公司”。自报家门既是对对方的敬重,使对方确认拨打是否正确;也能给自己带来便利,不会因为打错电话而多费口舌。此外就是“您好”“对不起”“感谢您”要常挂嘴边。留意通话语气电话是非直面的沟通形式,因此听者不仅关切内容,同时也会留意你与他(她)通话的语气。在工作电话中,尽量采纳主动主动的

10、语气,声调应是开心的,语速应是较慢的,拥有能让对方产生共鸣的热心。志向的效果是听音如见其人,听者如沐春风,且不能显得矫揉造作。“后挂电话”原则当对方与你说再见的时候后,也要热忱回答再见,并且为表达敬重,要等对方挂断电话后再进行挂机,且挂机过程中当心轻放,切不行将话筒作出气筒,这将是极不礼貌的表现。复诵重要事项:通话过程中,复诵重要事项和电话号码,是核实结果、削减偏差必不行少的一个步骤。通过复诵,可以使电话内容得到特别精确的传达,使得相关人员能够根据指令实施工作安排,避开因为信息传达偏差而导致的误会甚至冲突。左手持听筒许多电话礼仪只注意了通话方面的注意事项,却忽视了电话接听的姿态。大多数人习惯用

11、右手拿起电话听筒,但是,在与客户进行电话沟通过程中往往须要做必要的文字记录。在写字的时候一般会将话筒夹在肩膀上面,这样,电话很简单夹不住而掉下来发出刺耳的声音,从而给客户带来不适。为了消退这种现象,合适的姿态是用左手拿听筒,右手写字或操纵电脑,这样就可以轻松自如的达到与客户沟通的目的。除了拿听筒的方法以外,还要求通话者保持端坐的姿态,尤其不要趴在桌面边缘。端坐的姿态最有利于声音自然、流畅和好听。不行不知的职场礼仪5论语曰:“不学礼,无以立。”礼仪是生活中不行或缺的一部分,留意礼仪的运用也是为人处事的基本,尤其是在职场。职场的氛围甚为微妙,雷区也是随处可见,想要经营好自己在职场上的一亩三分地,光

12、靠努力工作可不够,学好职场礼仪也是也是非常重要的。一、自信是职场人最首要的礼仪自信念是展示一个人主动向上的最好的心理品质。自信,是自我认同的前提,只有自己对自己认同后才能得到别人的接纳。并且,大家都情愿和自信大方主动的人相处,相反畏畏缩缩的处事看法简单招来人的反感。要对工作有自信。酷爱自己的工作,认同自己的工作,只有这样才能对工作树立起信念,才不会因为间或的挫败就浇灭本有的工作热忱。要对自己有信念。信任自己可以胜任工作,否则也不会在众多竞争者中脱颖而出。同时,试着体会工作带给你的成就感,成就感在肯定程度上可以反作用于自信。二、保持谦和的处事看法工作中总会因为大家的看法分歧而引发探讨,甚至是争辩

13、。争辩往往又成为一些摩擦的导火索,只要一方言语稍有不妥就会闹得彼此不开心。可尴尬的气氛是谁也不想体验的,切记不能恶语中伤,随意发脾气,这正是证明个人修养的时候。放平心态,尝试保持微笑与人交谈,假如发觉对方正处于不堪一击的状态,要学会适当回避,等战火消退,不要以为“回避”代表妥协,你只是创建了让大家冷静思索的机会,信任,等大家都安静了,大家也能感受到你的包涵和谦和。三、学会驾驭开玩笑的“度”想创建一个轻松地职场氛围,时时常的开玩笑是比较合适的方式,但是,玩笑的“度”肯定要把握好,介于每个人的底线不同,玩笑话也要因人而异。和领导的玩笑要建立在尊严的基础上,和性格开朗的同事的玩笑可以尺度稍大而对内向

14、拘谨的同事少开玩笑为宜。值得留意的是,肃穆的场合最好不要开玩笑。对于别人的名字、外号、缺点都不是一个可以绽开玩笑的点。职场中的玩笑,要是幽默、健康、向上的。四、树立良好的时间观念“迟到早退”都是不守纪律的表现,一个没有时间观念的人是很难得到别人的认同的。一般状况下,假如事前知道自己会晚到,肯定要告知上司并说明晚到的缘由,如遇到突发时间也要刚好和领导和同事联系。你气喘吁吁的跑进办公室,不仅扰乱正在工作中的同事也会因惊慌而让自己忙中出乱。建立良好的时间观念,既是敬重他人的表现也会让自己的工作进行的有条不紊。五、留意“手机”的运用办公区内通常是不被允许讲私人电话的,假如遇到有急事也不应当扰乱办公室的

15、秩序,可以小声的讲话或是转移到便利的区域。肯定不能肆无忌惮的高声通话,不但影响了大家的工作还把自己的私事也顺便和大家通报了一下。信任你也不喜爱会议中别人的电话铃声始终打断你的思路,同样,假如你的电话不停地响别人也会厌烦你。虽然说会议电话关机是基本礼仪,但仍有人不留意这一点。六、对人看法保持一样办公室的“小团体”现象并不罕见,也就是只和“自己人”打招呼,只和“自己人”说笑,只和“自己人”有礼貌。要知道,部门间的合作是不行避开的,假如非等到须要别人帮忙的时候才去建立关系肯定为时晚矣,即便是别人不计前嫌也会在心底鄙视你。另外,对领导的看法也不能太过不同。虽说现实不是啥大错,但信任老板并不会因为你对他的看法好于别人而嘉奖你,反而你的明显被人发觉后会被理解为“看高不看低”而遭人嫌弃。七、时刻谨记公共礼仪“你好”、“感谢”、“再见”这些公共礼仪看似简洁,却简单被人忽视,假如到处都做得很好很到位,却因为这些简洁的细微环节影响了别人对自己的印象就有些得不偿失了。都说职场暗礁密布,险恶至极,事实上你栽了跟头许多缘由是你没能专心视察把握分

展开阅读全文
相关资源
相关搜索

当前位置:首页 > 办公文档 > 解决方案

电脑版 |金锄头文库版权所有
经营许可证:蜀ICP备13022795号 | 川公网安备 51140202000112号