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1、2022年软考-系统集成项目管理工程师考试题库（难点、易错点剖析）附答案有详解1. 单选题在计算机网络中，按照交换层次的不同，网络交接可以分为物理层交换、链路层交换、网络层交换、传输层交换和应用层交换五层，其中”对IP地址进行变更”属于（）。问题1选项A.网络层交换B.链路层交换C.传输层交换D.应用层交换【答案】A【解析】在计算机网络中，按照交换层次的不同，网络交换可以分为物理层交换（如电话网）、链路层交换（二层交换，对 MAC地址进行变更）、网络层交换（三层交换，对IP 地址进行变更）、传输层交换（四层交换，对端口进行变更，比较少见）和应用层交换（似乎可以理解为Web 网关等）。2. 单选
2、题信息技术服务标准（ITSS）系统中定义的IT服务生命周期为（ ）。问题1选项A.启动过程-规划过程-执行过程-结束过程B.规划设计-部署实施-服务运营-持续改进-监督管理C.规划设计-部署实施- 服务运营-持续改进D.启动过程-规划过程-执行过程-监督过程-收尾过程【答案】B【解析】本题考查IT 服务生命周期。IT 服务生命周期由规划设计（Planning & Design）、部署实施（Implementing）、服务运营（Operation）、持续改进（Improvement）和监督管理（Supervision）5个阶段组成，简称 PIOIS。3. 单选题（ ）contributes to
3、 monitoring and data collection by defining security monitoring and data collection requirements.问题1选项A.Information continuity managementB.Information catalogue managementC.Information security managementD.Information distribution management【答案】C【解析】4. 单选题（ ）用来确定项目进行的各个阶段到消亡，项目团队成员可以在项目上工作的时间。问题1选项A
4、.项目人员分配表B.资源日历C.项目管理计划D.角色和职责【答案】B【解析】首先根据“成员可以在项目上工作的时间”可排除项目管理计划、角色和职责。角色和职责的分配主要是说明项目的角色（谁）和职责（做什么）必须落实到合适的项目相关人员。角色和职责可能会随时间而改变。（1）项目人员分配表当适当的人选被分配到项目中并为之工作时，项目人员配置就完成了。依据项目的需要，项目人员可能被分配全职工作、兼职工作或其他各种类型的工作。相关的文档包括项目成员通信录、备忘录，并将团队成员的名字插入到项目管理计划中（如组织结构图和进度计划）。（2）资源日历资源日历表示出各个阶段到位的项目团队成员可以在项目上工作的时间
5、。要创建一个可靠的、可行的进度计划，这取决于项目成员的时间安排上是否存在冲突（包括要了解员工休假计划，或要了解该员工是否有参与其他项目时间的承诺）。5. 单选题选择潜在卖方是基于既定加权标准对卖方进行打分，则卖方得分（ ）。问题1选项A.1.9B.2.2C.2D.2.03【答案】D【解析】例如加权系统就是对定性数据的一种定量评价方法，以减少评定的人为因素对潜在卖方选择的不当影响。这种方法包括如下几个方面。（1）对每一个评价项设定一个权重。（2）对潜在的每个卖方，针对每个评价项打分。（3）将各项权重和分数相乘。（4）将所有乘积求和得到该潜在卖方的总分。如有多个评定人，则将每个评定人的总分汇总后取
6、其平均值即可。评定人1得分：1.9、评定人2得分：2.2、评定人3得分：2汇总求得平均值为2.036. 单选题关于项目范围确认的描述，不正确的是（ ）。问题1选项A.范围确认应贯穿项目的始终B.范围确认的主要作用是使验收过程具有客观性C.范围确认过程关注可交付成果的正确性以及是否满足质量要求D.范围确认时，应检查每个交付成果是否有明确的里程碑、里程碑是否明确可辩别【答案】C【解析】确认范围过程与控制质量过程的不同之处在于，前者关注可交付成果的验收，而后者关注可交付成果的正确性及是否满足质量要求。控制质量过程通常先于确认范围过程，但二者也可同时进行。C选项实际上是质量控制的内容，而非确认范围。7
7、. 单选题关于网络安全的描述，不正确的是（ ）。问题1选项A.网络完全工具的每一个单独组织只能完成其中部分功能，而不能完成全部功能B.信息安全的基本要素有机密性、完整性、可用性C.典型的网络攻击步骤为：信息收集，试探寻找突破口、实施攻击，消除记录保、留访问权限D.只有得到允许的人才能修改数据，并且能够判别出数据是否已被篡改的是信息安全的可用性【答案】D【解析】完整性只有得到允许的人才能修改数据，并且能够判别出数据是否已被篡改。可用性得到授权的实体在需要时可访问数据，即攻击者不能占用所有的资源而阻碍授权者的工作。8. 案例题阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。【说明】A
8、公司承接了某信息系统建设项目，任命小张为项目经理在项目启动阶段，小张编制了风险管理计划，组织召开项目成员会议对项目风险进行了识别并编制了项目风险清单。随后，小张根据自己多年的项目实施经验，将项目所有的风险按照时间先后顺序制定了风险应对计划，并亲自负责各项应对措施的执行。风险及应对措施的部分内容如下：风险1：系统上线后运行不稳定或停机造成业务长时间中断应对措施1：系统试运行前开展全面测试。应对措施2：成立应急管理小组，制定应急预案。风险2：项目中期人手出现短期不足造成项目延期。应对措施3：提前从公司其它部门协调人员。风险3：设备到货发生损坏，影响项目进度。应对措施4：购买高额保险。风险4：人员技
9、能不足。应对措施5：提前安排人员参加原厂技术培训。项目实施过程中，公司相关部门反馈，设备发生损坏的概率低，建议降低保额;原厂培训价格过高，建议改为非原厂培训。小张坚持原计划没有进行调整。系统上线后发生故障停机，由于缺少应急预案造成业务长时间中断，公司高层转达了客户的投诉，也表达了对项目成本管理的不满。【问题1】（10分）结合案例，请指出小张在项目风险管理各个过程中存在的问题。【问题2】（5分）请指出以上案例中提到的应对措施1-5分别采用了什么风险应对策略。【问题3】(3 分)请将下面(1) (3)的答案填写在答题纸的对应栏内。风险具有一些特性。其中， (1)指风险是一种不以人的意志为转移，独立
10、于人的意识之外存在； (2)指由于信息的不对称，未来风险事件发生与否难以预测；(3)指风险性质会因时空各种因素变化而有所变化。【答案】【问题1】1.小张独自编制风险管理计划不妥，应全体成员共同参与；2.依据自己经验制定应对计划不妥，应依据定性风险分析的风险值开展定量风险分析排序后，制定风险应对计划；3.依据风险发生的时间先后顺序不妥，应按风险发生的概率和影响矩阵进行定性风险分析；4.自己负责各项应对措施不妥，各风险应对措施的实施应责任分配到人；5.风险应对措施不全面；6.对发生故障停机事件未有有效的应对措施，风险控制不力。【问题2】减轻、接受、减轻、转移、减轻【问题3】客观性、偶然性、相对性9
11、. 单选题（ ）提出了统计过程控制（SPC）的理论。问题1选项A.休哈特B.戴明C.田口玄一D.石川馨【答案】A【解析】1925年，休哈特提出统计过程控制（SPC）理论，应用统计技术对生产过程进行监控，以减少对检验的依赖。戴明提出了质量改进。石川馨、田口玄一等专家是全面质量管理时期的代表人物。10. 案例题阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。说明某单位(甲方)因业务发展需要，需建设一套智能分析管理信息系统，并将该研究任务委托给长期合作的某企业(乙方)，乙方安排对甲方业务比较了解且有同类项目实施经验的小陈担任项目经理。考虑到工期比较紧张，小陈连夜加班，参照同类项目文档编
12、制了项目范围说明书，然后安排项目成员向甲方管理层进行需求调研并编制了需求文件，依据项目范围说明书，小陈将任务分解之后，立即安排项目成员启动了设计开发工作。在编码阶段尾声，甲方向小陈提出了一个新的功能要求。考虑到该功能实现较为简单，不涉及其它功能模块，小陈答应了客户的要求。在试运行阶段，发现一个功能模块不符合需求和计划要求，于是小陈立即安排人员进行了补救，虽然耽误了一些时间，但整个项目还是按照客户要求如期完成。问题1 (8分)结合案例，请指出该项目在范围管理过程中存在的问题。问题2(6分)请列出项目范围管理的主要过程。问题3(6分)从候选答案中选择正确选项，将该选项的编号填入答题纸对应栏内。工作
13、分解结构是逐层分解的，工作分解结构(1)层的要素总是整个项目的最终成果。一般情况下，工作分解结构控制在(2)层为宜。(3)位于工作分解结构每条分支最底层的可交付成果或项目组成部分。A.工作包B.最低C.最高D.里程碑E.3-6F.中间G.2-5【答案】【问题1】(8分)1、没有做规划范围管理，未制订项目的范围管理计划和需求管理计划2、未进行好收集需求，不仅要对甲方管理层调研，还要收集其它项目干系人的需求3、仅靠项目经理小陈来编制范围说明书不妥，需要相关干系人的参与4、制订范围说明书的依据不充分，不能仅依靠同类项目文档来进行编制，还需参考该项目的具体文件，例如范围管理计划、需求文件、项目章程、干
14、系人管理计划等等5、创建WBS工作没有相关干系人的参与，不能只靠小陈来进行6、没有进行范围确认工作。范围确认要贯穿于项目始终。7、没有进行范围控制工作，未进行监督管理8、对于客户所提出的需求，不能认为简单就直接修改，需要进行变更控制流程9、项目经理小陈管理经验不足，可见未提前进行好相关的培训工作【问题2】(6分)规划范围管理、收集需求、定义范围、创建WBS、确认范围、控制范围【问题3】(6分)(1)C (2)E (3)A11. 单选题根据应用领域不同，无线通信网络分为：无线个域网、无线局域网、（ ）和蜂房移动通信网。问题1选项A.无线体域网B.无线穿戴网C.无线城域网D.无线MESH网络【答案】C【解析】无线通信网络根据应用领域可分为;无线个域网（WPAN）、无线局域网（WLAN）、无线城域网（WMAN）、蜂房移动通信网（WWAN）。12. 单选题关于项目章程的描述，不正确的是（ ）。问题1选项A.项目章程规定项目经理的权力B.项目章程由项目经理来发布C.项目章程规定项目的总体目标D.只有管理层和发起人有权对项目
