岗位职责——续保专员

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1、康桥集团 续保专员 岗位说明书岗位名称续保专员所属小部门续保部所属大部门销售部岗位级别直接上级信贷主管直接下级薪资级别所辖人数岗位定员2 岗位类别销售部岗位编号审核人娄奕职责与工作任务工作目标：以每月主管布置的续保量为目标，为有续保意向的客户提供良好的咨询服务，遵守标准的续保流程，将公司利益于客户利益并重的宗旨放在首位，并努力完成每月的工作量。职责一职责表述：按时完成各项业务指标： 占比：工作任务1、认真履行本职工作，熟悉并掌握与续保相关的各项工作2、主动推荐各项促销活动，并与客户进行良好的交流互动3、根据公司下达的续保业务指标，协助领导的工作，完成每月制定的业务指标,为公司创造更大的利益。4

2、、按照上级领导的指示，每月须完成当月续保的归纳与总结职责二职责表述： 占比:工作任务1、熟悉保险相关的业务，保证续险的保进率。2、根据公司下达的保险业务指标,尽全力协助部门领导完成保险的保进率及毛利目标3、根据上级领导的指示，每月按时完成当月保险报表的制定。职责三职责表述： 客户关系维护占比：工作任务1、对当月保险到期客户进行分别提前一个月，半个月,一周的联系，并促成客户续保完成2、负责客户保险信息的收集整理。3、工作中在接到客户反馈意见后,及时为客户处理,直到客户满意为止.职责四职责表述： 公司规章制度的执行占比:工作任务1 、按时完成每日的日报,每周周报，及每月月报并上交部门经理2、积极参

3、加公司及集团组织的培训,提升个人能力及修养3、遵守公司规章制度职责五职责表述：其他协助工作 占比:工作任务1、协助售后事故部的理赔工作以及维系好与保险公司的合作关系2、做好对直接领导的协助工作3、做好对财务部门月底的对账工作常态化工作工作职责时间所需提交材料信息流入信息流出1根据领导布置的任务，分配当月续保目标 月初2、续保潜在客户的电话跟踪每日3、客户现场投、续保业务受理每日4、对有意向续保的客户介绍续保方案每日5、每周完成对每家保险公司进行辆次统计每周6、配合领导执行各项活动不定期7.负责来电，来店客户对保险业务的咨询解答工作每日8、参加上级安排的各项培训每日9、做好月底的总结报告，并及时汇总交给上级领导月底岗位任职资格教育水平大专及以上学历专业要求汽车、营销相关专业所需职业资格或资历证书驾照工作经验1年以上的续保相关工作经验相关知识能力要求熟悉续保业务知识,并能熟练地运用所学知识熟悉保险公司的业务与指标 能吃苦耐劳，而且能独立完成本职工作 有良好的沟通技巧和谈判能力,能承受较大的工作压力态度要求 工作热情度高，乐观进取，受挫能力强 有良好的团队合作精神其他要求职业发展信贷主管销售顾问所需培训保险知识、谈判技巧、抗压能力所需工具电脑,打印机，计算器，电话,扫描仪备注：