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1、大连理工大学21春市场营销学在线作业三满分答案1. 战略控制有两种工具可以利用，即( )。A.营销能力分析和竞争能力分析B.营销效益等级评定和营销审计C.系统分析与动态分析D.战略审计和营销调研参考答案：B2. 试述行政组织自身市场化管理方法的主要内容，并进行分析。试述行政组织自身市场化管理方法的主要内容，并进行分析。正确答案：行政组织内部自身管理市场化的主要内容有： rn (1) 行政组织内部管理市场化。即在行政组织内部引进市场竞争机制划分责任中心形成一个个相对独立的自治性单位。传统规制管理放松了下级政府和人员的自由裁量权增加行政组织内部从过程导向的控制机制向结果导向的竞争机制。特点是：权责
2、明确；结果导向；合同约束；用户至上。 rn (2) 行政组织内部人事制度的市场化。即国家仿照私人企业的管理方法对政府人事制度进行市场化改革其核心是建立灵活、高效、富有竞争力的用人机制。包括：实行合同雇佣制；淡化职位分类；简化管理规则；改革工资制。 rn (3) 行政组织自我服务功能的市场化。即在行政组织内部的自我服务活动中引进市场机制通过竞争提高政府自我服务的能力减少服务费用和成本。行政组织内部自身管理市场化的主要内容有：(1)行政组织内部管理市场化。即在行政组织内部引进市场竞争机制,划分责任中心,形成一个个相对独立的自治性单位。传统规制管理放松了,下级政府和人员的自由裁量权增加,行政组织内部
3、从过程导向的控制机制向结果导向的竞争机制。特点是：权责明确；结果导向；合同约束；用户至上。(2)行政组织内部人事制度的市场化。即国家仿照私人企业的管理方法,对政府人事制度进行市场化改革,其核心是建立灵活、高效、富有竞争力的用人机制。包括：实行合同雇佣制；淡化职位分类；简化管理规则；改革工资制。(3)行政组织自我服务功能的市场化。即在行政组织内部的自我服务活动中引进市场机制,通过竞争提高政府自我服务的能力,减少服务费用和成本。3. 八种渠道流分别是：实物拥有、所有权、促销、谈判、财务、风险、订单、支付。( )A.错误B.正确参考答案：B4. 应收款日常核算的原始单据主要有_和_。应收款日常核算的
4、原始单据主要有_和_。销售发票$收款单据5. 非价格竞争手段施行的结果，消费者对企业的产品产生差异感。( )A.正确B.错误参考答案：A6. 服务机构在将顾客期望或要求转变为具体的、可操作的服务标准的过程中，应该顾及服务人员的想法。( )A.正确B.错误参考答案：B7. ( )就是要衡量并评估企业的实际销售额与计划销售额之间的差异情况。A.市场份额分析B.营销费用/销售额分析C.销售分析D.财务分析参考答案：C8. 批发业发展的一个趋势是寻找在降低成本的同时能对紧急情况做出反应的新途径。( )A.错误B.正确参考答案：B9. 恶性渠道冲突中，渠道成员利用各自的资源来增加冲突而不是解决冲突，以致
5、造成资源浪费、渠道效率下降。( )A.错误B.正确参考答案：B10. 生产企业的采购人员一般都受过专业培训。( )A.正确B.错误参考答案：A11. 在国际市场营销活动中，选择目标市场的标准有( )A.贸易费用B.竞争相对优势C.市场规模D.市场增长速度E.国际中间商成本参考答案：ABCD12. 下列运输方式中，运量最大的方式是( )。A.铁路B.飞机C.卡车D.水运参考答案：A13. ( )是集中力量进入一个或少数几个细分市场，实行专业化生产和销售。A.集中性市场营销策略B.选择性市场营销策略C.差异性市场营销策略D.无差异市场营销策略参考答案：A14. “为处于不利地位或偏远地区的消费者服
6、务的程度”按照3E模型，这是在评估营销渠道的公平性。( )A.错误B.正确参考答案：B15. 渠道流为服务产出创造价值，同时也带来成本。( )A.错误B.正确参考答案：B16. 渠道冲突的决策权分歧原因是指，不同的成员，可能会对同样的刺激或同样的事物做出截然不同的反应。( )A.错误B.正确参考答案：A17. 绩效评估越模糊，外包就越可能比纵向一体化更有效率。( )A.错误B.正确参考答案：A18. 渠道结构的描述包括渠道中各种类型的成员，市场上共存的每一类型成员的密度和数量，以及市场上共存的不同渠道的数目。( )A.错误B.正确参考答案：B19. 根据消费者为了保持牙齿的洁白而生产相应牙膏，
7、这是什么样的细分标准?( )A.使用者情况B.利益诉求C.产品的使用率D.品牌的忠诚程度参考答案：B20. 现在有越来越多的消费者通过互联网来订购车船机票和购买产品，这要求企业在制定市场营销组合战略时还应当着重考虑( )。A.人口环境B.技术环境C.经济环境D.社会文化环境参考答案：B21. 当产品处于( )时，市场竞争最为激烈。A.成长期B.投入期C.成熟期D.衰退期参考答案：C22. 服务供给能力在某一时间点上可以被假定为固定的。( )A.正确B.错误参考答案：A23. 目标市场的策略中，最终满足的是全部市场需求的营销策略有( )。A.全面性营销策略B.差异性营销策目标市场的策略中，最终满
8、足的是全部市场需求的营销策略有( )。A.全面性营销策略B.差异性营销策略C.无差异营销策略D.集中性营销策略E.渗透性营销策略本题答案：B, C本题解析：本题考查目标市场的策略。无差异营销策略与差异性营销策略最终满足的都是全部市场需求，而集中性营销策略最终满足的只是局部市场需求。24. 物色供应商是在任何购买情况下都必经的一个阶段。( )A.错误B.正确参考答案：A25. 所谓强制权是指渠道成员之间的行为关系具有一定的标准性，标准主要源于渠道成员之间所签署的合同。( )A.错误B.正确参考答案：A26. 企业应在顾客导向和竞争导向之间应该( )。A.突出其一B.有所侧重C.随机选择D.获得一
9、种很好的平衡参考答案：D27. 自营或外包是涉及成本(资源、风险、责任)、收益以及权责如何在双方渠道成员间分配的连续决策。( )A.错误B.正确参考答案：B28. 零售指把商品和服务销售给最终消费者用于其个人消费的一切活动。( )A.错误B.正确参考答案：B29. 在潜在需求的情况下，市场营销管理的任务是( )。A.改变市场营销B.刺激市场营销C.开发市场营销D.维持市场营销参考答案：C30. 企业对经济环境的研究主要包括( )等。A.居民收入状况B.经济制度C.居民储蓄状况D.消费结构状况参考答案：ABCD31. 顾客是服务的一种有形实据。( )A.正确B.错误参考答案：A32. 市场营销定
10、义中，产品不仅包括货物和劳务，还包括思想。( )A.正确B.错误参考答案：A33. 一些中小型企业期望成为大型知名品牌企业的渠道成员，以期获得市场销售机会，同时可以借助与合作伙伴的长期关系，获得自身发展。这一段陈述，体现了渠道成员的利益需要、关系需要和成长需要。( )A.错误B.正确参考答案：B34. 跨国公司主要在产品各要素诸如功能、质量、外观等方面和营销方式、策略上形成企业特有的与竞争对手不同的风格，从而树立能为顾客所识别的市场形象和竞争优势。这种市场竞争战略是( )A.差异化战略B.低成本战略C.空缺定位战略D.兼并战略参考答案：A35. 同一渠道层次中成员之间是横向平等的关系，但利益上
11、是独立的，由于各自的资本、素质、能力等方面的差异，很容易发生垂直渠道冲突。( )A.错误B.正确参考答案：A36. 出口企业的两个目标：一是将产品有效地从生产国转移到产品销售国市场;二是参加销售国的市场竞争。( )A.错误B.正确参考答案：B37. 某地新建一日用化工厂，当人们问及该厂厂长如何经营时，该厂长毫不犹豫地说：“努力提高产品质量，降低成本，只要价廉物美，还怕卖不出去?”对该厂长的讲话应作何评价( )。A.“酒香不怕巷子深”，该厂长的话很有道理B.该厂长的话反映了他的生产导向性，最终会害了这个厂C.该厂长的话反映了他的营销导向性，最终会造福这个厂D.该厂长的话反映了他抓住了问题的要害参
12、考答案：B38. 消费者不需要花时间选择，也不需要经过收集信息，评价产品特点等复杂过程的最简单的消费者购买行为属于( )。A.复杂型购买B.交换型购买C.习惯型购买D.协调型购买参考答案：C39. 供应链管理是一种起始于顾客服务，并认为结果来自于整个渠道的集体努力的管理范式。( )A.错误B.正确参考答案：B40. 从市场竞争的防御性策略看，企业在自己市场范围内建立防范措施称为防御运动。( )A.正确B.错误参考答案：B41. 促销的作用是促进消费者将需求转化为购买，但促销不能增加需求。( )T.对F.错参考答案：T42. 渠道冲突使是指渠道成员意识到另一个成员正在从事会损害、威胁其利益，或者
13、以牺牲其利益为代价获取稀缺资源的活动，从而引发他们之间的争执、敌对和报复的行为。( )A.错误B.正确参考答案：B43. 商品的国别价值决定了它的国际价值，这种说法( )A.正确B.错误C.难以判断对错D.以上答案都不正确参考答案：B44. 经过他人收集、记录、整理所积累，已经存在的各种数据和资料为( )。A.原始资料B.初级信息C.第二手资料D.第一手资料参考答案：C45. 联盟的基础是信任。( )A.错误B.正确参考答案：B46. 水平型组织是按职能组织分工的服务机构。( )A.正确B.错误参考答案：B47. 营销导向是个( )的问题，它关系到企业的长期和全局发展。A.观念性B.全面性C.系统性D.战略性参考答案：D48. 分销渠道的每个层次使用同种类型中间商数目的多少，被称为分销渠道的( )。A.宽度B.长度C.深度D.关联度参考答案：A49. 国际市场商品价格的影响因素有( )A.成本B.市场供求关系C.税收与关税D.货币与汇率E.通货膨胀参考答案：ABCDE50. 各种法律、法规是企业的外部环境。( )A.正确B.错误参考答案：A51. 人员推销费用较少。( )A.正确B.错误参考答
