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1、物业工程管理服务检查标准(试行)序号项目服 务 要 求服 务 标 准评分标准1变配电系统变配电房1所有非值班人员进入都须登记2.机房干净、温度不超过40，湿度正常，通风良好3应急照明使用正常，消防设施完好并定期检查合格4. 设备完好，使用正常5.每周至少做一次清洁卫生1、非工作人员，未经许可禁止进入变配电房。（做好外来人员登记表）每发现一个问题扣0.5分2、变配电房内地面无杂物堆放3、不存在乱拉乱接电线现象 4、门窗完整，光洁、照明、通风良好。无人值班的设备房做到人走灯灭每发现一个问题扣1分5、温湿度正常，雨天无漏雨、积水现象每发现一个问题扣0.5分6、设置防止小动物串入室内的设施7、变配电房
2、内、电柜内无明显灰尘、无渍，无蜘蛛网8、规章制度上墙强弱电井1.机房干净、温度不超过40，湿度正常，通风良好2应急照明使用正常1.每周一次巡查（检查巡查记录）每发现一个问题扣1分2.每周一次清洁，保持整洁、卫生，井道照明完好，无长明灯现象3.井道线路规范整洁，线槽盖板齐备且封闭严实，无裸露电线4.电井门、锁完好5.电井内电箱摆放整齐规范，电箱及开关标示清楚6.钥匙由专人管理日常运行1.运行记录规范、完整2.出现异常情况有处理措施及记录3.每天至少一次巡查运行并作记录1、变配电房内无异常声响。电压电流计量表运行指示正常每发现一个问题扣1分2、接线端子牢固，不存在安全隐患3、除紧急情况外，未经上级
3、批准不得随意拉闸停电4、突发性停电,应确定可操后方可复电5、无违规违章指挥与操作6、值班运行人员熟悉供电运行方式；熟悉紧急情况的停送电处理7、记录规范、完整8、操作工具应放在特定的位置,标识明显且便于取用标识系统1.标示完好，清晰无误1、合闸、分闸、启动、停止及其它具体指示牌齐全每发现一个问题扣0.5分2、系统图及设备标识完整清晰明了3、导向及警示标识准确清晰维修保养1. 制定完善的维修保养计划2. 每年一次对变压器进行例行保养3. 每年两次对配电柜内进行例行保养1、设备完好，如有异常应有处理措施2、故障维修及时每发现一个问题扣1分3、禁止带电工作，并应做好技术与安全措施，设专人监护2发电机发
4、电机房1. 所有非值班人员进入都须登记2.机房干净、温度不超过40，湿度正常，通风良好3应急照明使用正常，消防设施完好并定期检查合格 4.设备完好，使用正常5. 每周至少做一次清洁卫生1、非工作人员，未经许可禁止进入发电机房每发现一个问题扣1分2、机房内禁止(除发电必须用品)存放易燃、易爆物品,机房内禁止吸烟3、地面无杂物堆放4、机房无明显灰尘、无渍，无蜘蛛网5、机房及油库内消防须定期检查，确保设施完好、有效6、油库内应放置沙桶并配备专用灭火器（推车式灭火器或气体灭火器）7、规章制度上墙日常运行1. 每月两次试运行发电机2. 每季度对发电机蓄电池充放电一次3. 带负载运行时每小时记录一次4.
5、柴油箱储油须保证发电机组可带负载运行8小时以上1、每月试运行两次，每次手动启动机组5-10分钟。每发现一个问题扣0.5分2、机油箱内储备能带负载小时以上的用油量3、须定期进行充放电。蓄电池电压正常范围24V4、发电时每隔1小时进行一次记录5、电压、频率、电流、烟色、声音正常6、运行人员熟悉发电机工作原理，熟悉设备的操作及发电供电范围每发现一个问题扣1分维修保养1. 维修保养时,应做好技术与安全措施，设专人监护。2. 电机检查时须将主令开关掷于停止档。1、设备完好，如有异常应有处理措施每发现一个问题扣1分2、设备故障维修及时3、制定维修保养计划并严格执行，每年进行一次全面保养4、排烟管道保温层、
6、冷却水管道、加油管道完好，风道畅通巡视检查发电机处于自动投入状态每周对发电机房巡视不少于2次。1、每周对发电机房巡视不少于1次每发现一个问题扣1分2、发电机平时置于自动待发状态3、螺栓、皮带、线头松紧、开关、指示灯、仪表正常4、机油油质、冷却水清洁正常，无漏油漏水现象5、蓄电池电压正常范围24V， 电池液高出电极不低于5mm3给排水 水泵房1. 所有非值班人员进入都须登记2.机房干净、温度不超过40，湿度正常，通风良好3应急照明使用正常，消防设施完好并定期检查合格4. 设备完好，使用正常5. 每周至少做一次清洁卫生1、保持良好的通风及照明状况，门窗开启灵活。无人值班做到人走灯灭每发现一个问题扣
7、0.5分2、阀门、管网无跑冒滴漏、锈蚀现象，阀门转动灵活3、设备运行正常，停水限水提前通知用户4、消防设施应保持完好，定期巡查5、保持机房干净整洁，无积尘，不得堆放杂物，无蜘蛛网6、按规定对水泵房巡视并做好记录。发现问题及时解决每发现一个问题扣1分7、具有外来人员登记表8、规章制度上墙排污泵1、 设备完好，工作状态为自动2、 每年2次全面保3、 每周需检查一次1、排污泵控制箱上转换开关，应打在“自动”位置，排污泵每月用、备转换一次，指示灯完好每发现一个问题扣0.5分2、每半月应手动点动操作一次。3、有巡查维保记录水池（箱）1、 每年至少2次清洗2、 清洗单位应持有二次供水设施清洗消毒许可证3、
8、 水质卫生达标1、生活水池及屋顶水箱应每年清洗消毒二次并做好记录每发现一个问题扣1分2、水池观察孔应加盖并上锁，钥匙由值班人员专人管理；透气管（孔）应用不锈钢网包扎，防异物及蚊虫进入3、水池水位刻度标示清楚每发现一个问题扣0.5分4、各指示灯完好，标示清楚5、消防水泵每半月应手动点动操作一次，确保消防泵在紧急状态下的正常使用,转轴转动灵活每发现一个问题扣1分6、控制柜上转换开关，无特殊情况应打在“自动”位置每发现一个问题扣0.5分7、运行人员熟悉供水系统，熟悉设备的操作每发现一个问题扣1分泵保养1. 每季进行一次保养2. 每年进行一次全面保养。3. 严格执行维护保养计划并4. 每周进行一次清洁
9、1. 维修记录规范完整 每发现一个问题扣0.5分2. 盘根完好，无漏水3. 泵体无破损，铭牌完好、水流方向指示明确清晰，外观整洁4. 转动灵活、无卡壳现象，泵轴与电机轴在同一中心线上。5. 基座螺丝紧固，无锈蚀排水、潜水泵保养1.每周巡查一次2.排水泵、潜水泵每半年进行一次全面保养1.污水池水位不超过水池1/3，每发现一个问题扣0.5分2.排水泵、潜水泵控制柜整洁，线路安全、规范3.指示灯完好，记录完整4.机房内地面无杂物堆放，机房内无明显灰尘、无渍，无蜘蛛网5.门窗完整，光洁、明亮、照明、通风良好。设备房屋长明灯，人走灯灭6.温湿度正常，无漏雨、积水现象7.配备专用合格的灭火器、消防设施完好
10、齐备（含应急照明）8.规章制度上墙4电梯系统1.所有非值班人员进入都须登记2.机房干净、温度不超过40，湿度正常，通风良好3应急照明使用正常，消防设施完好并定期检查合格4. 设备完好，使用正常5. 每周至少做一次清洁卫生6.电梯运行平稳1.电梯24小时正常运行，24小时有人值班每发现一个问题扣1分2.轿厢内按钮、灯具等配件保持完好，轿厢整洁,电梯井道照明完好3.每年进行安全检测并持有有效的电梯准运证、年检合格证4.电梯发生一般故障的，专业维修人员至少半小时内到达现场修理5.发生电梯困人或其它重大事件时，工程人员须在五分钟内到现场应急处理，专业技术人员须在半小时内到现场进行救助。6.机房墙壁洁净
11、、完整、通风，安全措施齐备，具备合格的消防设施7.电梯坑井、机房无垃圾、无渗水、积水等现象，8.机房门窗安全有防盗网及防鼠设施、门牌有标示9.电梯值班人员熟悉困人解救方法，熟悉电梯工作原理及维修知识10.定期巡视检查维保，发现问题及时解决（察看记录）11.配备专用合格的灭火器、消防设施完好齐备（含应急照明）5仓库管理1. 仓库内所有物品标示完整、清晰、摆放整齐2. 库房干净、整洁、具防火防潮3. 进出货物做到帐物相符1.每月一次盘点，出具材料耗用明细表，做出下月补充的采购计划每发现一个问题扣0.5分2.每周对库房进行清扫一次，保持库房内干净、整洁、通风防潮 3.物品摆放整齐，标示清楚，摆放时标
12、示朝外4.物品堆放高度不超过2米，叠放层数不超过3层5.危险物品有明显的标示且须隔离放置6出入仓库货物需登记，做到帐物相符7、对不合格品和降低使用的物品应做特别标示8、非仓库管理员进入仓库需经主管批准且需登记6防雷与接地定期保养避雷及接地系统 1.每季度保养一次避雷系统每发现一个问题扣0.5分2.每年测试一次接地电阻（R10）3.接地引下线接触良好，焊点连接无脱焊 4. 对避雷针、避雷带、避雷线无锈蚀，截面锈蚀达30% 以上需更换7房屋本体1.制定年度维修计划2.房屋外观整洁、完好1.内墙面砖、涂料等装饰材料无脱落、污迹每发现一个问题扣1分2.楼梯扶手保持完好，门窗保持完好，天台保持完好3.
13、各组团及栋、单元、户门号标识齐全、完整4. 路面、台阶无路面起砂、塌方、破损、路牙破损5. 污水井、雨水井无井盖破损、缺少、井内堵塞6. 按制定房屋年度维护保养计划7. 防水层完好，楼面无渗水（如有渗水需有处理措施）8培训情况1. 制定合理、可行的培训计划2. 新进员工进新岗前培训1. 培训计划的执行情况月度培训计划和月度培训总结每发现一个问题扣1分2.培训计划内容合理3.培训效果9交接班1.接班人员提前15分钟到达工作岗位2.交班人员下班前清扫工作现场，向接班人交待清楚工作中的注意事项3.交接班时出现紧急情况不允许交接班1.值班记录规范清楚，交接班手续规范每发现一个问题扣1分2.接班人员身体
14、不适或有酒意不得接班，值班人员缺勤应报告上级3. 交接班时交班人员交待的事情，接班人员须清楚后才能结束交接班4.当班期间发生紧急停水停电或系统设备故障等又当班负责 人员填写突发事件记录5.交接班时工具，钥匙等应齐全，接班人员需清点无误，并双方签字确认10交接验收1. 设备资料齐全2. 档案管理规范1.公共建筑设施移交清单每发现一个问题扣1分2.楼宇接管验收移交清单3.机电设备验收清单4.接管验收记录5. 工程质量问题处理通知单6. 房屋证书移交清单（质量认定书、使用说明书、质量保证书、验收合格证、规划许可证、消防合格证、竣工验收备案表、住房验收意见表等等）每发现一个问题扣1分12设备1.设备台账齐备每发现一个问题扣1分备注：复检上次检查发现的问题，如无整改且无合理解释将予以双倍扣分。
