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1、答客问目录一、本资料篇二、产品篇三、付款方式四、交房标准五、小区智能化及小区内配套六、周边配套七、结构八、安装、装修九、物管 十、法律法规、本资料篇1. 项目开发商是哪家？集团背景实力如何，有哪些业绩？答：？2. 规划设计和房型设计单位是哪家？资质和有哪些业绩？答：？3. 项目行销企划是哪家公司？答：？4. 项目建筑商是哪家？资质和有哪些业绩？答：？5. 项目的物业公司是哪家？资质是几级？收费标准？答：？6. 项目占地面积为多少？总建筑面积为多少？容积率为多少？答：？7. 项目绿地率为多少？集中绿化面积为多少？答：？8. 项目的预售许可证何时可取？开盘时间？以何种方式开盘？答：？9. 项目开工
2、、竣工时间？答：？10. 案名有何意义？答：？11. 项目的土地以何种方式取得？（住宅、商服）土地使用年限为多少？国有土地证号是多少？答：？12. 项目的销售手续齐全吗？有五证吗？答：？13. 项目的咨询热线是多少？答：？、产品篇1.答:项目总共有多少套住宅？2.答:公摊面积是多少？3.答:小区的具体位置？4.答:住宅多少户？商服多少户？车库（位）多少个？5.答:规划住宅总建筑面积为多少？多少幢？楼间距是多少？6.小区规划商铺总建筑面积为多少？多少幢？是否是独立商铺？单户面积是多大的？分 布位置？几层建巩？答:？7.答:建筑物的地基？地下多少米？8.答:建筑结构是什么的？9.答:小区的出入口有
3、几个？分别在哪里？10.答:建筑物的抗震等级？11.答:建筑物的外立面是什么样的？12.答:距离公路最近的一幢楼有多少米？是否会影响居民休息？13.答:住宅层咼为多少米？净咼多少米？14.答:地下停车场层咼为多少米？15.答:商铺层咼为多少米？开间、进伸为多少米？?16.答:小区内房型朝向？17.答:项目的外墙、内墙厚度为多少？如何做的保温？18.答:住宅的客厅是否为落地窗？若不是距离地面多高？19.答:一层是否会反潮？ 一、二层下水管是否单走？是否会反味？20.答:项目底层是否有会吵闹？21.答:住宅屋顶是否可以安装太阳能热水器？22.答:住宅一层是否统一安装防盗窗？23.答:住宅顶层隔热、
4、防水层如何处理的？24.答:住宅的卫生间防水如何处理的？是否有地漏？25.答:住宅的房型有多少种？面积范围？得房率是多少？哪些地方需要分摊?？26.答:房型的优点是什么？27.答:住宅的价格是多少？商铺的价格是多少？车库（位）价格是多少？28.小区变电所、给排水泵房设在哪里?答:?29.答:小区自来水的水源是哪里？?30.答:项目内是否人车分流？?31.答:小区垃圾如何处理？32.答:住宅是否预留空调机位置？33.答:住宅内厨房有无统一烟道？储藏室的通风问题如何处理？34.答:交房时绿化达到何程度，都包括什么树种，请举例说明；？35.答:电梯是何品牌、承重、承载人数、规格、每秒上升速度；？36
5、.答:项目内路灯是否为节能灯；？37.答:交房的窗是什么材料；？38.答:商业具体运营使用时间；？39.答:项目户型中任意两户间是否能够打通作为两户的通道；？40.答:入户电话线是哪家通信公司，宽带是否为光纤进户；？41.答:项目顶层的层高？是否有横梁及很多管线？42.答:是否有消防通道；？43.答:窗体玻璃的厚度是多少，是否带颜色？?44.答:物业贝冈位设立位置；?45.答:物业费标准；?46.答:入户电线的荷载、直径、分控；?47.答:外部垃圾处理站设立的具体位置；?48.答:整个项目中垃圾集中处理方式；?49.答:地热的管线品牌、使用年限、后期质保，用户是否可以自行调节所需温度？?50.
6、答:地下车库的出口分别设在哪里？?51.答:建巩形态楼梯及扶手的材质？母栋一楼门厅的墙体的材质？?52.项目高层供水加压方式， 几楼开始加压？是否会产生噪音，对居民产生的影响？或者说它是否有负面的作用？答:？53.答:项目外立面的颜色？54.答:单元门是否为IC卡锁系统，还是传统的设计？55.答:是否一卡通（IC卡）式服务，一卡通的具体内容？56.小区内都有什么植被?答:?57.答:电梯的备用电能用多久？?58.答:电梯呼叫系统运作原理？?59.答:交房时是否安置纱窗？60.答:电梯到每层是否有语音提示？61.答:住宅、公寓门厅位置，门禁是什么系统（可是还是语音）？62.答:电梯品牌？63.地
7、下停车车位是否够使用？答：车位比达到1: 1,确保一户一车位的咼标准要求64.答:楼梯宽度？65.答:卫生间、厨房防水材质？66.答:据离路边近楼体是否有隔音措施，包括墙体是否加厚设计，什么材质?？67.答:墙体的保温层的材质和厚度？68.答:玻璃是否是双层中空的？什么材质？69.答:所属校区？70.各种建筑形态的一层是否有防潮层？高出地面的距离？答:？71.答:小区规划道路有多宽？72.答:小区的绿化率是多少？73.答:小区植被的后期养护由谁来负责？74.答:一楼窗体离室内地面多咼？75.答:车位是租还是卖？价位？76.答:按揭银行是哪家？按商业还是住宅利率？贷款年龄限制？77.答:办理按揭
8、付款后，想改变按揭年限怎么办？因按揭手续是由银行办理，故按照银行规定，需提前向银行提出书面申请，待银行冋意后方可改变贷款期限（只能提前付款，而不能把时间延后）78.答:层咼是多少？79.答:一次性付款和按揭贷款优惠点是否会一样？80.答:是否有公用的停车场？位置？收费？81.答:项目分几期开发？82.答:基本层数？83.答:房屋产权的年限是多少？84.答:签了确认书后还能更名吗，收费？85.答:能退房吗？有没有违约金？86.答:户型共有多少种？有多大面积？87.答:层咼是多少多？88.答:样板房什么时候开放？89.答:地下停车车位是否够使用？90.答:总价范围？91.答:58.交房标准是什么？
9、 毛坯房。92.答:栋间距是多少会否太近？93.答:几梯几户？94.答:可否公积金贷款？95.答:外墙是什么材料？96.答:是否有太阳能？97.答:地下车位有几层？98.答:项目附近的公交车站有哪些？或地铁站?99.项目內是否有教育或医疗配套?答:100.答：可以只单独购买车位？101.答：商业分为几层？102.答：商业是租还是卖？103.答：目前项目进程如何？104.答：施工单位是哪几家？105.答:。项目有无一房的户型？106.答：？窗户是落地窗吗？107.答：栋与栋之间是否影响米光？108.答：项目优势有哪些？109.答：地面是否能停车？110.答：项目周边是否还有其他小区？111.答：
10、附近是否还会建起高层影响采光？112.答：售楼部什么时候开放？113.答:?项目规划理念？建筑风格？居住理念？服务理念?二、付款方式1.答:一次性付款是否有优惠？?2.答:可否提取公积金？如何办理？3.答:可否公积金贷款？如何办理？4.答:可否办理银行揭贷款？是哪家银行？如何办理？5.6.可否分期付款？是否有优惠？答：？7.答:可否团购？优惠政策有哪些?？8.答:如何定房？交纳定金后可以退吗？9.答:是否有内部认购？10.答:外地人贷款买房需要哪些手续？11.答:签合同是否可以加补充条款？12.答:未成年人是否可以购买？13.答:入住后是否能迁户口？可以14.答:签约时如本人未能来是否可以请别
11、人代办？15.答:入户条件？可以解决迁入多少个户口（有无户口的指标）？16.答:迁户手续多久可办好？15个工作日内就可以办好17.答:疋否定要直系亲属方可迁入？是的必须是直系亲属18.答:被限购了是否还可以购买吗？有没有办法？ 被限购就无法购买了19.答:限贷是什么？住房贷款一套房首付 30%二套房首付60%20.答:签了确认书后还能更名吗，收费？ 签订了确认书以后一次免费更名的机会。21.答:能退房吗？有没有违约金？原则上是不能的，如果您有特殊的理由的话我们也会特殊考虑的。四、交房标准1.答:小区内道路是否在交工时完成？2.答:小区内路灯是否在交工时能用？3.答:楼内楼梯间交工标准？4.答:
12、室内交工标准？5.答:疋否为卡式电表？收费标准？6.答:是否分户计量？7.答:小区交工后何时能办理完产权证、土地证？8.答:电话是否收取初装费？9.答:办理产权及土地证交纳哪些费用？五、小区智能化及小区内配套1.答:楼宇对讲是否为可视？2.答:小区是否全封闭管理？3.答:是否有保安24小时巡逻？4.答:出入口是否设立保安执勤与出入登记制度？5.答:小区内有无燃气报警系统？6.答:小区内设立闭路监控及红外线防穿越监控系统?？7.答:小区内是否有商业便民设施？8.答:小区内是否设立自行车统一停放库？六、周边配套1.答:项目周边有哪些中小学？教学质量如何？升学率怎么样?？2.答:项目周边有无大型医院？有哪几家？3. 项目周边有哪些银行？最近是哪家？答：？4. 项目周边有哪些娱乐设施？答:?5. 项目所属派出所、所属街道
